Η διευθύνουσα σύμβουλος και ιδρύτρια Amy Saldana (δεξιά) και οι υπάλληλοι Mia Wood και Madeline Wood σε ένα από τα δύο … [+]
American Specialty Toy Retailing Association
Η Amy Saldanha γνωρίζει ήδη ότι αυτή θα είναι μια καλή περίοδος διακοπών για τα δύο καταστήματα παιχνιδιών της στη Μινεσότα.
«Οι οικογένειες αναζητούν τη χαρά περισσότερο από ποτέ», δήλωσε η Saldanha, Διευθύνων Σύμβουλος και ιδρυτής των καταστημάτων Kiddywampus που βρίσκονται στα προάστια της Μινεάπολης, Hopkins και Chanhassen. Τα καταστήματά της ξεπερνούν ήδη τα αποτελέσματα για το 2019, την τελευταία περίοδο διακοπών πριν από την πανδημία.
Πέρυσι η Saldanha είδε πελάτες να ψωνίζουν νωρίς επειδή ανησυχούσαν για τις ελλείψεις της εφοδιαστικής αλυσίδας. Φέτος, «νομίζω ότι θέλουν απλώς να είναι ευτυχισμένοι», είπε.
Ενώ οι μεγαλύτεροι πωλητές παιχνιδιών της χώρας – η Hasbro
Πολλά ανεξάρτητα καταστήματα παιχνιδιών είχαν τις καλύτερες χρονιές πωλήσεων το 2020 και πέρυσι και είναι αισιόδοξοι ότι οι πελάτες που απέκτησαν κατά τη διάρκεια της πανδημίας θα συνεχίσουν να τους υποστηρίζουν φέτος, σύμφωνα με την Αμερικανική Ένωση Ειδικών Παιχνιδιών Λιανικής (ASTRA).
Λόγω του αυξανόμενου ενδιαφέροντος και της υποστήριξης για τα τοπικά καταστήματα παιχνιδιών, η ASTRA φέτος επέκτεινε την παραδοσιακή της εκδήλωση του Νοεμβρίου – Ημέρα καταστημάτων παιχνιδιών της γειτονιάς – σε μια εκδήλωση διάρκειας ενός μήνα, με διαφορετικό θέμα για κάθε μία από τις τέσσερις εβδομάδες του Νοεμβρίου.
Τα ανεξάρτητα καταστήματα παιχνιδιών συνειδητοποίησαν γρήγορα ότι έπρεπε να αλλάξουν και να προσαρμοστούν όταν χτύπησε η πανδημία. Οι βελτιώσεις που πρόσθεσαν συνέβαλαν στην επίτευξη ρεκόρ πωλήσεων για πολλά καταστήματα παιχνιδιών της γειτονιάς κατά τη διάρκεια της πανδημίας, δήλωσε η πρόεδρος της ASTRA, Σου Γουόρφιλντ.
«Αυτοί που τα πήγαν πολύ καλά συνειδητοποίησαν ότι έπρεπε να κάνουν τα πράγματα διαφορετικά», είπε ο Warfield. «Έπρεπε να συνεχίσουν το διαδικτυακό τους παιχνίδι, έπρεπε να κάνουν το curbside, έπρεπε να κάνουν FaceTime ζωντανά από το κατάστημα, να κάνουν παραδόσεις τοπικά και το έκαναν».
Ανεξάρτητα καταστήματα παιχνιδιών επωφελήθηκαν επίσης από τη μετατόπιση του καταναλωτικού συναισθήματος κατά τη διάρκεια της πανδημίας προς τις τοπικές αγορές και την επιθυμία να κάνουν σχέσεις με ιδιοκτήτες καταστημάτων που γνώριζαν τα ονόματά τους, είπε ο Warfield.
«Οι άνθρωποι λένε «μπορώ να μπω μέσα και ξέρουν τα παιδιά μου και με ξέρουν», είπε. Κατά τη διάρκεια της πανδημίας, οι καταναλωτές «χρειάζονταν πραγματικά να αισθάνονται μια αίσθηση κοινότητας και σύνδεσης, και αυτό πραγματικά μπορεί να προσφέρει η ειδικότητα», είπε ο Warfield.
Η ASTRA δεν έχει ακριβή αριθμό ανεξάρτητων καταστημάτων παιχνιδιών στις Ηνωμένες Πολιτείες, αλλά πιστεύει ότι οι αριθμοί έχουν αυξηθεί κατά τη διάρκεια της πανδημίας. Η ένωση έχει αυξηθεί από περίπου 600 μέλη (ένα μέλος μπορεί να έχει περισσότερα από ένα κατάστημα παιχνιδιών) σε περίπου 800 τα τελευταία χρόνια, είπε ο Warfield.
Η ένωση εκτιμά ότι ο αριθμός των ανεξάρτητων καταστημάτων παιχνιδιών, συμπεριλαμβανομένων των καταστημάτων που μπορεί επίσης να πωλούν βιβλία, δώρα ή άλλα αντικείμενα, είναι μεταξύ 1,500 και 2,500.
Hasbro και Mattel στελέχη, σε ανακοινώσεις κερδών αυτόν τον μήνα, προειδοποίησαν ότι ο πληθωρισμός και οι οικονομικές ανησυχίες θα μπορούσαν να αναγκάσουν τους καταναλωτές να ξοδεύουν λιγότερα σε παιχνίδια και να αναγκάσουν τους λιανοπωλητές να προσφέρουν εκπτώσεις για να αυξήσουν τις πωλήσεις.
Τα ανεξάρτητα καταστήματα έχουν συχνά περισσότερη προστασία έναντι αυτών των ανησυχιών, επειδή οι πελάτες τους είναι λιγότερο ευαίσθητοι στις τιμές, είπε ο Warfield.
«Αν είστε αγοραστής παιχνιδιών ειδικών παιχνιδιών, έχετε την τάση να αναζητάτε περισσότερο την ποιότητα και την εξυπηρέτηση παρά το κόστος», είπε.
Οι εξειδικευμένοι πελάτες αναζητούν υπηρεσίες όπως έμπειρο προσωπικό που μπορεί να προτείνει το σωστό παιχνίδι, συσκευασία δώρου και επιλεγμένες επιλογές παιχνιδιών που θα προσφέρουν διαρκή αξία παιχνιδιού, είπε ο Warfield.
«Δεν θέλουν να πληρώσουν περισσότερα από όσα θα έπρεπε – όλοι δίνουν προσοχή στις τιμές – αλλά αναζητούν αυτόν τον παράγοντα εξυπηρέτησης», είπε.
Ο μήνας του καταστήματος παιχνιδιών της γειτονιάς, που ξεκινά την 1η Νοεμβρίου, θα έχει τέσσερα θέματα για τις τέσσερις εβδομάδες του μήνα: Το επίκεντρο της πρώτης εβδομάδας θα είναι τα παιχνίδια STEM (επιστήμη, τεχνολογία, μηχανική, μαθηματικά), ακολουθούμενα από τέχνες και χειροτεχνίες, οικογένεια νύχτες παιχνιδιών και «κάνω δρόμο για παιχνίδι».
Το θέμα της τελευταίας εβδομάδας, «δημιουργώντας δρόμο για παιχνίδι», είπε ο Warfield, έχει σκοπό να τονίσει πόσο σημαντικό είναι να αφιερώνουμε χρόνο για παιχνίδι στη ζωή των παιδιών και πώς το παιχνίδι μπορεί να μειώσει το άγχος.
Η Warfield είπε ότι δεν αναμένει ότι το άνοιγμα 451 καταστημάτων παιχνιδιών στα καταστήματα Macy's αυτόν τον μήνα θα επηρεάσει σημαντικά τα ανεξάρτητα καταστήματα παιχνιδιών.
«Όποτε έχετε περισσότερες ευκαιρίες να αγοράσετε παιχνίδια από αλλού, μπορεί να πάρει λίγο, αλλά μακροπρόθεσμα το έχουν ξαναδεί», είπε. «Είχαμε στόχο
Η ιδιοκτήτρια του Kiddywampus, Amy Saldanha, πιστεύει ότι τα μικρά καταστήματα παιχνιδιών έχουν ένα πλεονέκτημα έναντι πολλών λιανοπωλητών στο ότι μπορούν να κάνουν πράγματα για να δημιουργήσουν μια γνήσια σύνδεση με τους πελάτες.
«Μπορούμε να είμαστε ανόητοι και ιδιόρρυθμοι», είπε η Saldanha, τα καταστήματα της οποίας διεξήγαγαν αυτό το Σαββατοκύριακο έναν αποκριάτικο διαγωνισμό κοστουμιών με μοντέρνα πινελιά, ζητώντας από τους πελάτες να δημοσιεύσουν τα κοστούμια τους στο Instagram με μια ετικέτα #kiddywampus.
Τα τοπικά καταστήματα παιχνιδιών, είπε ο Saldanha, μπορούν να προσφέρουν αυτή τη «μεγάλη εμπειρία» σε ένα παιδί - το ταξίδι στο κατάστημα της γειτονιάς για να διαλέξει ένα παιχνίδι αφού πάρει ένα καλό δελτίο έκθεσης ή για μια ειδική περίσταση ή για να φτιάξει τη λίστα επιθυμιών των διακοπών του. Και οι γονείς ξέρουν ότι μπορούν να την εμπιστευτούν όταν τους λέει ότι ένα παιχνίδι θα εξαντληθεί γρήγορα ή ότι έχει άφθονο απόθεμα.
Αυτή η σύνδεση με τους πελάτες είναι ο λόγος που η ASTRA και τα μέλη της περιμένουν μια καλή περίοδο διακοπών, είπε ο Warfield.
Εξειδικευμένο κατάστημα παιχνιδιών τις μέρες πριν από τις ηλεκτρονικές αγορές σήμαινε ένα κατάστημα που μπορούσε να βρει αποκλειστικά προϊόντα που δεν βρίσκονταν εύκολα αλλού. Τώρα, είπε ο Warfield, «το κομμάτι της ειδικότητας είναι η αίσθηση που νιώθεις όταν έρχεσαι στο κατάστημα».
Πηγή: https://www.forbes.com/sites/joanverdon/2022/10/30/neighborhood-toy-stores-have-reasons-to-celebrate-this-holiday-season/