Το Plato's Closet, το οποίο έκανε πωλήσεις 600 εκατομμυρίων δολαρίων πέρυσι, είναι η μεγαλύτερη μάρκα που ανήκει στη Winmark.
Ρόμπιν Σέλμαν για το Forbes
Η Winmark Corporation — η οποία εποπτεύει 1,300 καταστήματα μεταπώλησης με δικαιόχρηση, όπως το Plato's Closet, το Play It Again Sports και το Once Upon A Child — έχει μακρά ιστορία κερδοφορίας και διατήρησης ευχαριστημένων μετόχων. Οι πολυσύχναστοι διαδικτυακοί ανταγωνιστές του δεν μπορούν να πουν το ίδιο.
Iένα πολυσύχναστο εμπορικό κέντρο στο Vero Beach, Φλόριντα, ένα μικρό κατάστημα μεταχειρισμένων αθλητικών ειδών που ονομάζεται Play It Again Sports βρίσκεται ανάμεσα σε πολύ μεγαλύτερες αλυσίδες όπως η Best Buy, η Lowe's και η Ross. Διακοσμούν έναν τοίχο εκατοντάδες δίσκους γκολφ φρίσμπι που χρησιμοποιούνται απαλά σε μωβ, πορτοκαλί, μπλε και κίτρινο χρώμα. Τα κλαμπ του γκολφ Callaway ξεκινούν από 19.99 $ το καθένα, με μπάλες του γκολφ στοιβαγμένες σε μεταλλικούς κάδους στην τιμή μιας δεκάρας το ένα. Ένα λαμπρό ροζ ραβδί λακρός για κορίτσι και ασορτί παπούτσια προσφέρονται σε τιμή ευκαιρίας στο υπόγειο των 40 $. Πολλοί πελάτες είναι γονείς, που θέλουν να ανταλλάξουν ποδοσφαίρου και γάντια μπέιζμπολ που τα παιδιά τους έχουν ξεπεράσει ή έχουν αποσυρθεί και βάλουν το 40% των μετρητών πίσω σε εξοπλισμό για την επόμενη σεζόν.
Το φυλάκιο είναι μέρος μιας ελάχιστα γνωστής αυτοκρατορίας μεταπώλησης από τη Μινεάπολη, που ονομάζεται Winmark Corporation, η οποία εποπτεύει 1,300 καταστήματα franchise με διάφορα ονόματα: Plato's Closet, Play It Again Sports, Music Go Round, Once Upon A Child και Style Encore . Πέρυσι, οι πωλήσεις σε όλο το σύστημα εκτινάχθηκαν κατά 31% στα 1.4 δισεκατομμύρια δολάρια, καθώς επωφελήθηκαν από τους πελάτες που επέστρεψαν σε καταστήματα με τούβλα και κονιάματα. Η Winmark λαμβάνει μια μείωση 4 έως 5% αυτών των πωλήσεων ως δικαιώματα, τα οποία απέφεραν το μεγαλύτερο μέρος των εσόδων της 78 εκατομμύρια δολάρια το 2021. Με μια μικροσκοπική εταιρική ομάδα μόλις 80 ατόμων (μέση θητεία: σχεδόν δέκα χρόνια) και λίγα γενικά έξοδα, είναι εύκολα και σταθερά κερδοφόρα, με 40 εκατομμύρια δολάρια σε καθαρά έσοδα πέρυσι. Αυτό είναι αρκετό για να μείνει ευχαριστημένος οι επενδυτές, οι οποίοι ώθησαν την τιμή της μετοχής να ανέβει κατά 2% τους τελευταίους δώδεκα μήνες, ξεπερνώντας τόσο το ευρύτερο χρηματιστήριο όσο και το πλήθος νέων εταιρειών μεταπώλησης μέσω διαδικτύου όπως οι ThredUp, Poshmark και TheRealReal που έχουν βγει στο χρηματιστήριο τα τελευταία τρία χρόνια.
Brett Heffes, Διευθύνων Σύμβουλος της Winmark.
Winmark
Ονομάστε το η χελώνα των πολέμων μεταπώλησης. Η εταιρεία, η οποία εισήχθη στο χρηματιστήριο το 1993, πριν σχεδόν κανείς δεν ψωνίσει στο Διαδίκτυο, ακολούθησε μια αργή και σταθερή προσέγγιση. Νέα καταστήματα ανοίγουν με μέτριους ρυθμούς, επιτρέποντας στην εταιρεία να είναι επιλεκτική όσον αφορά τους αιτούντες franchisee που δέχεται. Δεν έχει ξοδέψει υπερβολικά το μάρκετινγκ. Και δεν ασχολείται με τις κλήσεις για τα κέρδη ή την οικονομική καθοδήγηση - ούτε ένας αναλυτής της Wall Street δεν ακολουθεί την εταιρεία. Το ογδόντα τοις εκατό της εταιρείας ανήκει σε μόλις 20 ιδιώτες και θεσμικούς επενδυτές.
«Αν οι άνθρωποι θέλουν να μας μιλήσουν, απλώς τηλεφωνούν και καλούμε ξανά», δήλωσε ο CEO της Winmark, Brett Heffes, 54 ετών, ο οποίος εντάχθηκε στην εταιρεία πριν από δύο δεκαετίες αφού συνεργάστηκε με λιανοπωλητές όπως ο J. Jill ως επενδυτικός τραπεζίτης.
Η βιομηχανία μεταπώλησης (παλαιότερα γνωστή ως καταστήματα μεταχειρισμένων) αναπτύσσεται γρήγορα. Το τμήμα θα μπορούσε να διπλασιαστεί στα 82 δισεκατομμύρια δολάρια έως το 2026, σύμφωνα με έκθεση που χρηματοδοτείται από τον κλάδο — τροφοδοτείται από μια γενιά νέων αγοραστών που ενδιαφέρονται να αγοράσουν μοναδικά κομμάτια με προσιτό, φιλικό προς το περιβάλλον τρόπο. Παίρνει μια πρόσθετη ώθηση σε μια περίοδο ραγδαίας αύξησης του πληθωρισμού και ζητημάτων εφοδιαστικής αλυσίδας, με πολλούς αγοραστές να συρρέουν σε καταστήματα λιανικής, αφού αντιμετώπισαν υψηλές τιμές και προϊόντα εκτός αποθέματος σε μεγάλους λιανοπωλητές.
«Οι άνθρωποι θέλουν πραγματικά να δουν τα δολάρια τους να πηγαίνουν λίγο πιο μακριά, ειδικά όταν βλέπουν το φυσικό αέριο και τα είδη παντοπωλείου να αυξάνονται», είπε η Diane Hubel, 61 ετών, πρώην ραδιοφωνική παραγωγός που τώρα έχει τέσσερα καταστήματα Once Upon A Child στην περιοχή της Βιρτζίνια Μπιτς. Όταν οι άνθρωποι δεν μπορούσαν να βρουν παιδικά μαγιό φέτος, κατευθύνθηκαν στα καταστήματά της.
Παρά το αυξανόμενο ενδιαφέρον των καταναλωτών, οι περισσότεροι νέοι μεταπωλητές δυσκολεύτηκαν να βγάλουν χρήματα. Η TheRealReal, της οποίας η ιδρυτής και διευθύνουσα σύμβουλος Julie Wainwright παραιτήθηκε απότομα τον περασμένο μήνα, έχασε 236 εκατομμύρια δολάρια σε έσοδα 468 εκατομμύρια δολάρια το 2021. Το ThredUp ανέφερε απώλειες 63 εκατομμυρίων δολαρίων με έσοδα 252 εκατομμυρίων δολαρίων πέρυσι. Η πρακτική προσέγγιση που υιοθετείται από πολλές εταιρείες, με σκοπό να δημιουργήσει εμπιστοσύνη στους καταναλωτές ενεργώντας ως αξιόπιστος μεσάζων, είναι έντασης κεφαλαίου. Είναι ακριβό η προέλευση, ο καθαρισμός, η φωτογράφηση, η λίστα και ο έλεγχος ταυτότητας αντικειμένων. Οι προϋπολογισμοί μάρκετινγκ είναι επίσης μεγάλοι, καθώς οι εταιρείες πρέπει να βαρύνουν τόσο την προσφορά όσο και τη ζήτηση.
Το WINMARK ΑΝΕΒΑΙΝΕΙ ΠΑΝΩ ΑΠΟ ΤΑ ΥΠΟΛΟΙΠΑ
«Αν είστε μια επιχείρηση που δεν μπορεί να δείξει κερδοφορία σε αυτή την κλίμακα, αυτό είναι μια πρόκληση. Είναι ιδιαίτερα δύσκολο αυτή τη στιγμή όταν οι άνθρωποι αναζητούν κερδοφορία», δήλωσε ο Jason Bornstein, διευθυντής της Forerunner Ventures με έδρα το Σαν Φρανσίσκο. «Τώρα έχετε αυτές τις επιχειρήσεις που είναι εδραιωμένες σε αυτό το μοντέλο που είναι πραγματικά δύσκολο να γίνει κερδοφόρο, επειδή απλώς δεν υπάρχει αρκετό περιθώριο εκεί».
Οι αποτιμήσεις έχουν καταρρεύσει. Η Poshmark, η αξία της οποίας ξεπερνά τα 7 δισεκατομμύρια δολάρια μετά την άνοδο των μετοχών της κατά 142% την πρώτη ημέρα διαπραγμάτευσης τον περασμένο Ιανουάριο, αξίζει τώρα λιγότερο από 1 δισεκατομμύριο δολάρια. Το ThredUp και το TheRealReal αξίζουν επίσης ένα κλάσμα από αυτό που ήταν κάποτε.
«Νομίζω ότι ο κόσμος και η επενδυτική κοινότητα μπορεί να αρχίσουν να καταλαβαίνουν», είπε ο Χέφες, ότι τα οικονομικά της πώλησης ρούχων και πολλών άλλων ειδών στο Διαδίκτυο μπορεί να είναι δύσκολα.
Η Winmark έχει ασχοληθεί με το ηλεκτρονικό εμπόριο, αλλά μόνο όταν οι τιμές είναι αρκετά υψηλές ώστε να το κάνουν κερδοφόρο. Για παράδειγμα, στο Music Go Round, το οποίο πουλάει πράγματα όπως μεταχειρισμένα σαξόφωνα και ηλεκτρικές κιθάρες, η μέση αξία παραγγελίας είναι πάνω από 250 $, έτσι δημιούργησε έναν ιστότοπο για την πώληση αγαθών στο διαδίκτυο. Δεν έχει τέτοια σχέδια για καταστήματα ρούχων όπως το Plato's Closet ή Once Upon A Child όπου το μέσο είδος είναι κάτω από $10. «Το να πουλήσεις μερικά είδη online δεν έχει νόημα για κανέναν», είπε ο Heffes.
Κατάστημα A Once Upon A Child (αριστερά) και Play It Again Sports (δεξιά.)
Winmark
Είναι πιο βιώσιμο να πουλάς στα καταστήματα ούτως ή άλλως, είπε ο Heffes, επισημαίνοντας ότι η συσκευασία και η αποστολή αντικειμένων σε ολόκληρη τη χώρα έχουν επιβάρυνση. Τα περισσότερα από τα 1.4 εκατομμύρια αντικείμενα που έχει ανακυκλώσει η εταιρεία από το 2010 αγοράζονται και πωλούνται τοπικά. Αυτό βοηθά στη διατήρηση των τιμών σε χαμηλά επίπεδα, λέει, δεδομένου ότι δεν χρειάζεται να επιβαρύνουν τον πελάτη μαζί με τα έξοδα αποστολής.
Το μεγαλύτερο εμπόδιο στην ανάπτυξή του είναι να βρει καλούς ιδιοκτήτες franchise. Η Heffes θα ήθελε να υπερδιπλασιάσει τον τρέχοντα αριθμό καταστημάτων της και λέει ότι αυτή τη στιγμή υπάρχουν 2,800 ανοιχτές περιοχές. Αλλά δεν θα βιάσει τα πράγματα. Εννέα στους δέκα ιδιοκτήτες franchise είναι προηγούμενοι πελάτες, οι οποίοι υπογράφουν συμφωνίες για 10 χρόνια και η συντριπτική πλειοψηφία ανανεώνει για άλλη μια δεκαετία.
«Αν είχαμε χτίσει τη Βόρεια Αμερική όπως θέλω να φτάσω, δεν ξέρω αν θα υπήρχε μεγάλος λόγος να πάμε σε άλλους παίκτες», είπε ο Χέφες. «Αυτό λειτούργησε όταν δεν υπήρχε Διαδίκτυο. Λειτουργεί όταν υπάρχει Διαδίκτυο.»
ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ ΑΠΟ ΦΟΡΕΣ
Πηγή: https://www.forbes.com/sites/laurendebter/2022/06/30/winmark-corporation-platos-closet-secondhand-resale/