«Υπήρχαν σίγουρα στιγμές που ζωγράφισα μια πιο ρόδινη εικόνα από ό,τι ήταν στην πραγματικότητα», είπε ο ιδρυτής και πρώην διευθύνων σύμβουλος της Frank μήνες πριν η JP Morgan αγοράσει τη startup της για 175 εκατομμύρια δολάρια.
IΤο 2021, η Charlie Javice, η νεαρή ιδρυτής και πρώην διευθύνων σύμβουλος της Frank, πέτυχε ένα μεγάλο εγκεφαλικό: Πώλησε την startup της fintech στην JP Morgan Chase για 175 εκατομμύρια δολάρια. «Δεν είναι κάθε μέρα που μια επιχειρηματίας κάνει το παραμυθένιο νέο της ξεκίνημα (όχι τέλος!),» έγραψε στο LinkedIn κατά τη χρονική στιγμή.
Λίγο περισσότερο από ένα χρόνο αργότερα, είναι ο διευθύνων σύμβουλος της JP Morgan, Jamie Dimon υπό πυρκαγιά για μια διαδικασία δέουσας επιμέλειας που φαίνεται να έχει χάσει αυτό που η τράπεζα ισχυρίζεται τώρα ότι ήταν μια σημαντική κόκκινη σημαία για την επιχείρηση του Javice: λεγεώνες ψεύτικων πελατών. Η JP Morgan μηνύει τον Javice φέρεται να το ξεγέλασε για να αγοράσει τον Frank— το οποίο υπόσχεται να απλοποιήσει τη διαδικασία αίτησης οικονομικής βοήθειας για φοιτητές — δημιουργώντας μια λίστα με περισσότερους από 4 εκατομμύρια χρήστες κολεγιακής ηλικίας που δεν υπάρχουν.
Σε μια αγωγή που κατατέθηκε στα τέλη του περασμένου έτους στο Περιφερειακό Δικαστήριο των ΗΠΑ στο Ντέλαγουερ, ο οικονομικός γίγαντας ισχυρίζεται ότι ο Javice ζήτησε τη βοήθεια ενός καθηγητή επιστήμης δεδομένων για να δημιουργήσει έναν τεράστιο κατάλογο ψεύτικων χρηστών του Frank για να εντυπωσιάσει την JP Morgan - ενώ στην πραγματικότητα, λιγότεροι από 300,000 φοιτητές είχαν εγγραφεί. Ο Javice, ο οποίος έγινε διευθύνων σύμβουλος στην JP Morgan ως μέρος της εξαγοράς, έκτοτε απολύθηκε και μηνύει επίσης την JP Morgan. Η καταγγελία της ισχυρίζεται ότι η εταιρεία «κατασκεύασε μια κακή πίστη καταγγελία για λόγους» και «εργάστηκε για να αναγκάσει την κα Javice να φύγει» να αρνηθεί την αποζημίωση εκατομμυρίων που της οφείλει.
Εν τω μεταξύ, τράπεζες και επενδυτές προσπαθούν να αποστασιοποιηθούν από τον 30χρονο ιδρυτή. Αφού η JP Morgan έκλεισε τον ιστότοπο του Frank την περασμένη εβδομάδα, ακολούθησαν και άλλοι: η LionTree, η επενδυτική τράπεζα που εγκαινίασε τη συμφωνία, αφαιρεθεί Το podcast του με τον Javice. Η Ground Up Ventures, η οποία ανέδειξε την εταιρεία του Javice τόσο ως την πρώτη της επένδυση όσο και ως την πρώτη της έξοδο, απομάκρυνε τη Frank από τον ιστότοπό της και εξαφάνισε μια ανάρτηση Medium που εξηγούσε γιατί την υποστήριξε. Πρώην Thiel Foundation κορυφαίο ορείχαλκο αρνήθηκε δημόσια ότι είχε βραβευτεί και απέρριψε την πολυπόθητη υποτροφία του Thiel.
Εξέταση κρατικών εγγράφων και δημόσιων αρχείων. ανασκοπήσεις ωρών ηχογραφημένων και έντυπων συνεντεύξεων· και συνεντεύξεις με περισσότερα από δώδεκα άτομα που έχουν αλληλεπιδράσει με τη Javice επαγγελματικά ή προσωπικά, την αποκαλύπτουν ότι είναι μια επιχειρηματίας με ένα μεγαλειώδες όραμα επιτυχίας και μια στάση «φτιάχνω-να συμβεί-ανεξάρτητα από το κόστος». Λίγοι φαίνονται έκπληκτοι που κατέληξε σε αυτό το χάος.
«Αυτό ακριβώς έκανε, αυτό που έκανε όλο αυτό το διάστημα, και τώρα [την έχουν] πιάσει γι' αυτό», είπε ένα άτομο που γνωρίζει τον Javice. Forbes.
«Όλοι καταλαβαίνουμε την τέχνη της πώλησης, αλλά μερικά από τα πράγματα που ειπώθηκαν ήταν απλώς ασυγχώρητα ανακριβή».
Το άτομο, το οποίο ζήτησε ανωνυμία για τον φόβο των επαγγελματικών επιπτώσεων, θυμήθηκε ότι βρισκόταν σε πρώτες συναντήσεις επενδυτών με τη Javice πριν κατασκευαστεί οποιοδήποτε προϊόν και την άκουσε να λέει στους πιθανούς συνεργάτες ότι η υπηρεσία είχε ήδη εγγεγραμμένους χιλιάδες φοιτητές. Ένα δεύτερο άτομο εξοικειωμένο με τον Javice θυμήθηκε επίσης τις υπερβολές της εκείνη την εποχή. «Όλοι θα αρχίζαμε να κοιτάμε ο ένας τον άλλον ως εξής: Αυτό είναι παράνοια. Δεν μπορείς να τα λες αυτά τα πράγματα», είπε ένας από τους ανθρώπους Forbes. «Όλοι καταλαβαίνουμε την τέχνη της πώλησης, αλλά μερικά από τα πράγματα που ειπώθηκαν ήταν απλώς ασυγχώρητα ανακριβή».
Αυτό το άτομο είπε Forbes ότι όταν εκείνοι που εργάζονταν για αυτήν αντιμετώπισαν τον Javice για τις ανησυχίες τους, εκείνη τους απέλυσε. «Η απάντησή της ήταν πάντα: «Άκου, αυτοί οι ηλικιωμένοι δεν καταλαβαίνουν, έτσι λειτουργεί, το πλαστογραφείς «μέχρι να τα καταφέρεις».
Κατά τη διάρκεια ενός Podcast 2021, η Javice περιέγραψε την προσέγγισή της: «Όντας ιδρύτρια, προφανώς είμαι λοξή προς το να είμαι υπερβολικά αισιόδοξη - και μερικές φορές αυτό λειτουργεί προς όφελός σας, μερικές φορές όχι», είπε στον παρουσιαστή του Planet Economics. «Και σίγουρα υπήρξαν στιγμές που ζωγράφισα μια πιο ρόδινη εικόνα από ό,τι ήταν πραγματικά τα πράγματα».
Η Javice, μέσω του δικηγόρου της Alex Spiro, δεν απάντησε σε επανειλημμένα αιτήματα για σχόλια και σε λεπτομερή λίστα ερωτήσεων από Forbes. Ο εκπρόσωπος της JP Morgan, Πάμπλο Ροντρίγκεζ, δήλωσε σε δήλωσή του ότι οι αξιώσεις της κατά του ιδρυτή «παρατίθενται στην καταγγελία μας, μαζί με τα βασικά γεγονότα» και «οποιαδήποτε διαφωνία θα επιλυθεί μέσω της νομικής διαδικασίας». Οι LionTree και Ground Up δεν απάντησαν σε αιτήματα για σχολιασμό.
«Βγάζει ονόματα»
JΗ avice μεγάλωσε στην εύπορη κομητεία Westchester της Νέας Υόρκης, όπου ίππευε άλογα και φοίτησε στη Γαλλο-Αμερικανική Σχολή της Νέας Υόρκης. Ο πατέρας της εργαζόταν σε ένα hedge fund. Η μητέρα της είναι προπονήτρια ζωής και πρώην δασκάλα. Ο αδερφός της είναι επικεφαλής ψηφιακός διευθυντής στο Ποπάυ. Η Javice έγινε νωρίς δεκτή στο Wharton στο Πανεπιστήμιο της Πενσυλβάνια - από το οποίο αποφοίτησε σε μόλις τρία χρόνια - και σπούδασε οικονομικά και νομικά.
Μια πρώην συμμαθήτριά της που γνώριζε τον Javice κοινωνικά στο Wharton είπε «ήταν πραγματικά πολύ ωραία», αλλά κάτι ένιωθε, όπως συχνά «έπεφτε το όνομά της και προσπαθούσε να παρουσιάσει μια πολύ μεγαλύτερη εικόνα από ό,τι ήταν».
Το 2011, ως πρωτοετής φοιτητής στο κολέγιο, ο Javice καθιέρωσε το PoverUp. Ήλπιζε να οικοδομήσει ένα φοιτητικό κίνημα βάσης και διαδικτυακή πλατφόρμα που θα χρησιμοποιούσε μικροχρηματοδοτήσεις για κοινωνικό καλό και προσπάθειες εξουσίας «για τον τερματισμό της φτώχειας με το πάτημα του ποντικιού», ανά το LinkedIn της. (Ο ιστότοπος του PoverUp ήταν online τουλάχιστον από το 2009, όταν ο Javice θα ήταν ακόμα στο γυμνάσιο.)
Το PoverUp αναζήτησε δωρεές και πιθανές συνεργασίες με επενδυτές, κοινωνικές θερμοκοιτίδες και γνωστά σχολεία, όπως το Harvard και το Chicago Booth. «Η Τσάρλι πορνεύεται αποτελεσματικά πρόσφατα και έχουμε κάποιες πιθανώς νέες και συναρπαστικές ευκαιρίες να έρθουν στο δρόμο μας», έγραψε ο τότε COO του PoverUp σε μια υπηρεσία λίστας του PoverUp καθώς τα πράγματα άρχισαν να φτιάχνονται το 2012. Σύμφωνα με δεκάδες εσωτερικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του PoverUp που εξετάστηκαν από ForbesΟι ηγέτες του Javice και του PoverUp ισχυρίστηκαν ότι πήγε για δείπνο στη Νέα Υόρκη με τον επενδυτή αντίκτυπου Bobby Turner. συναντήθηκε στη Φιλαδέλφεια με τον συνιδρυτή της First Round Capital, Josh Kopelman. και επισκέφτηκε το Harvard Leadership Institute. (Κανένας που αναφέρεται στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν απάντησε σε αιτήματα για σχολιασμό.) Εμφανίστηκε επίσης σε εκθαμβωτικά μηνύματα σε καταστήματα όπως Fast Company, το οποίο ονόμασε Javice σε αυτό Λίστα με τα περισσότερα δημιουργικά άτομα.
Ο θόρυβος γύρω από το PoverUp προσέφερε επίσης στον Javice μια συνέντευξη το 2012 για το πολυπόθητο Thiel Fellowship, ένα διετές πρόγραμμα που απονέμει στους φοιτητές μια υποτροφία 100,000 $ για να δημιουργήσουν μια επιχείρηση ή να επιδιώξουν ένα ερευνητικό έργο. Ο Javice αντιμετώπισε μελλοντικούς συνιδρυτές της Figma Ντίλαν Φιλντ αλλά «έβγαλε τον εαυτό της από το τρέξιμο για να κερδίσει επειδή ήθελε να μείνει στο σχολείο», σύμφωνα με τον α Ανάρτηση στο Tumblr κοινοποιήθηκε από την ομάδα της PoverUp. Ο συνεργάτης της Aleph, Michael Eisenberg, βασικός επενδυτής της Frank, είπε επίσης σε ένα 2022 Μεσαία θέση γιορτάζοντας την απόκτηση της JP Morgan ότι «επιλέχθηκε να γίνει Thiel Fellow αλλά το απέρριψε».
Ο Michael Gibson, συνιδρυτής του venture fund 1517, ο οποίος προηγουμένως επέβλεπε τις επιχορηγήσεις για το Ίδρυμα Thiel, είχε μια διαφορετική ανάμνηση του Javice. «Δεν της προσφέρθηκε ποτέ υποτροφία και με ενοχλεί που κυκλοφορεί λέγοντας αυτό», είπε Forbes. «Λόγω της προσωπικότητάς της δεν πιστεύαμε ότι θα μπορούσε να ξεκινήσει με πραγματικό τρόπο».
«Βγάζει ονόματα. Προσποιείται ότι ξέρει περισσότερα μέσα στο μπέιζμπολ για τη βιομηχανία της τεχνολογίας».
«Βγάζει ονόματα», πρόσθεσε. «Προσποιείται ότι ξέρει περισσότερα μέσα στο μπέιζμπολ για τη βιομηχανία της τεχνολογίας». Το Ίδρυμα Thiel δεν απάντησε σε αίτημα για σχολιασμό.
Τουλάχιστον ένας οργανισμός κοινωνικού αντίκτυπου που ήταν διαφημίζεται ως συνεργάτης του PoverUp είπε Forbes δεν είχαν συνεργαστεί. «Η Grameen America δεν έχει λάβει καμία χρηματοδότηση από το PoverUp ή τον Charlie Javice και αντίστροφα», ανέφερε η ομάδα σε ένα email. "Επιπλέον, δεν υπάρχουν πληροφορίες σχετικά με αυτήν τη συνεργασία στο σύστημα CRM μας."
Τελικά, σύμφωνα με τη δικηγόρο της Νέας Υόρκης που βοήθησε στη δημιουργία της οργάνωσης, η PoverUp ήταν μια υψηλή ιδέα που δεν μπορούσε να την εφαρμόσει.
Ο Javice ήταν «πολύ φιλόδοξος, πολύ λαμπρός, με μεγάλη επιρροή», είπε ο δικηγόρος, Howard Finkelstein. Forbes. Αλλά το PoverUp «ήταν μια πολύ μεγαλειώδης ιδέα και δεν πήγε τόσο μακριά από το έδαφος».
"Το μέλλον της προσωπικής χρηματοδότησης!"
AΑφού αποφοίτησε από το Wharton το 2013, ο Javice άρχισε να εργάζεται στην επιχείρηση edtech που τελικά θα γινόταν Frank. Η αρχική ιδέα το 2015 ήταν να δημιουργηθεί ένα προϊόν αναζήτησης εργασίας, που τότε ονομαζόταν Tapd. που εξελίχθηκε στη δημιουργία μιας εναλλακτικής λύσης στο πιστωτικό σκορ FICO, η οποία βοηθά τους δανειστές να αποφασίσουν εάν και πόσα χρήματα θα δανείσουν υποψήφιους δανειολήπτες. Γρήγορα χτύπησε μια μεγάλη ταχύτητα.
«Για να εξασφαλίσουμε την έγκριση συμμόρφωσης σε κάθε πολιτεία για το προϊόν μας, θα χρειαζόμασταν πολύ περισσότερα από τα 10 εκατομμύρια δολάρια σε χρήματα που αναζητούσα εκείνη την εποχή», εξήγησε ο Javice σε μια συνέντευξη στο Medium's Authority Magazine που έκτοτε έχει αφαιρεθεί από τον συγγραφέα. . «Απέλυσα όλους τους υπαλλήλους μου — ήταν ό,τι χειρότερο χρειάστηκε να κάνω ποτέ. Πολλοί από τους υπαλλήλους μου ήταν στενοί φίλοι και δεν θα μιλήσουν μαζί μου μέχρι σήμερα». Σε μια άλλη συνέντευξη, περιέγραψε ότι έπρεπε να εγκαταλείψει σχεδόν δώδεκα άτομα τον Ιούνιο του 2016, συμπεριλαμβανομένου ενός συνιδρυτή, για να ξεκινήσει από την αρχή και να αλλάξει την επιχείρηση από την εξυπηρέτηση πελατών τραπεζών στη βοήθεια φοιτητών. Σε άλλο, στο «Persistence 360Το podcast, ανέφερε ότι «πλοηγώ με 500,000 $ στο κόκκινο και χρειάζεται να διαχειριστώ τον τρόπο πληρωμής των ανθρώπων».
«Γαμάς με τις ζωές των ανθρώπων».
Άτομα με γνώση της αρχής του Φρανκ ισχυρίστηκαν ότι η προηγούμενη εταιρεία έμεινε από χρήματα και η Javice σταμάτησε να πληρώνει τους υπαλλήλους της. «Έγινε μεγάλο πράγμα», είπε ένας από αυτούς, ο οποίος ισχυρίζεται ότι την έκατσε και της είπε: «Γαμάς με τις ζωές των ανθρώπων». Άλλος είπε Forbes ήταν πολύ δύσκολο να βγάλω οικονομικές πληροφορίες από αυτήν.
Ως μέρος της μετάβασης της Javice στο επόμενο στάδιο της επιχείρησης, έφερε έναν νέο, συνιδρυτή και CTO με έδρα το Ισραήλ, τον Adi Omesy, το 2016. Αλλά την επόμενη χρονιά, Ο Omesy μήνυσε τον Javice και τον Frank για αποτυχία πληρωμής μισθών και αποτυχία εκπλήρωσης της υποτιθέμενης υπόσχεσης να του απονείμει το 10% του μετοχικού κεφαλαίου σε Frank μετά την ένταξή του. Ο Javice και ο Frank διατάχθηκαν να του πληρώσουν 35,000 δολάρια (120,000 ισραηλινά σέκελ) από δικαστήριο του Τελ Αβίβ τον Ιούνιο του 2021, αν και αμφότεροι αρνήθηκαν οποιαδήποτε αδικοπραγία. Ο Omesy αρνήθηκε να σχολιάσει. Η Javice, μέσω του δικηγόρου της, δεν απάντησε Η Forbes ερωτήσεις για την υπόθεση.
Το 2017, ο Javice ξεκίνησε τη Frank με νέα εστίαση στη βελτίωση της διαδικασίας υποβολής αιτήσεων για φοιτητικό δάνειο και στο να κάνει το κολέγιο πιο προσιτό.
Ο Φρανκ, όπως εξήγησε αργότερα ο Τζάβις, προοριζόταν να δημιουργήσει έναν αξιόπιστο θείο ή ξάδερφο στον οποίο μπορείτε να απευθυνθείτε για συμβουλές.
«Δεν υπάρχουν πολλοί καλοί ηθοποιοί στον χώρο και θέλαμε απλώς να υποστηρίξουμε κάτι που είναι ειλικρινές, διαφανές και όπου οι άνθρωποι μπορούν πραγματικά να αισθάνονται σαν να έχουν κάποιον που έχει την πλάτη τους. Ο Frank κάπως το αντιπροσώπευε ως όνομα, επειδή σήμαινε απλώς «ειλικρινής»».
«Δεν υπάρχουν πολλοί καλοί ηθοποιοί στον χώρο και θέλαμε απλώς να υποστηρίξουμε κάτι που είναι ειλικρινές, διαφανές και όπου οι άνθρωποι μπορούν πραγματικά να αισθάνονται σαν να έχουν κάποιον που έχει την πλάτη τους», είπε στο μια συνέντευξη στο YouTube το 2017 με τον έμπορο Bill Carmody. «Ο Frank κάπως το αντιπροσώπευε ως όνομα, επειδή σήμαινε απλώς «ειλικρινής»».
Οι φιλοδοξίες της να οικοδομήσει την startup σε "έναν Αμαζόνιο για την τριτοβάθμια εκπαίδευση"Ή"TurboTax αλλά για οικονομική βοήθεια» κέρδισε την υποστήριξή της από τον δισεκατομμυριούχο διευθύνοντα σύμβουλο της Apollo, Marc Rowan, έναν κύριο επενδυτή Frank, το αμερικανικό-ισραηλινό fund Aleph και άλλες εταιρείες επιχειρηματικών συμμετοχών. (Ο Rowan, μέσω του Apollo, και ο Eisenberg του Aleph δεν ανταποκρίθηκαν στα αιτήματα για σχόλια.) Η εταιρεία τελικά κέρδισε ακόμη και την JP Morgan—η οποία απέκτησε τον Frank για 175 εκατομμύρια δολάρια στα τέλη του 2021.
Η Άιζενμπεργκ του Άλεφ είχε «παρασυρθεί» από τον Javice από την ημέρα που τη γνώρισε, όταν ήταν μόλις 19 ετών, πίνοντας καφέ στον σταθμό Grand Central. Όταν ολοκληρώθηκε η συμφωνία, επαίνεσε τον τρόπο που «έχτισε μια αξιόπιστη οικονομική επωνυμία, έκανε πάταγο με το Υπουργείο Παιδείας των ΗΠΑ που οδήγησαν σε βασικές αλλαγές πολιτικής για τις αμερικανικές οικογένειες και κλιμάκωσε άφοβα την εταιρεία ενάντια σε όλες τις πιθανότητες».
Το 2017, το Υπουργείο Παιδείας κατηγόρησε τον Frank για πιθανή παραπλάνηση πελατών πιστεύοντας ότι ο Frank ήταν συνδεδεμένος με την κυβέρνηση των ΗΠΑ, σύμφωνα με έγγραφα που εξετάστηκαν από Forbes. (Ως μέρος ενός διακανονισμού του 2018, ο Frank αναγκάστηκε να αλλάξει τη διεύθυνση ιστού του και να καταστήσει σαφές ότι δεν ήταν επίσημος κυβερνητικός εταίρος.) Η Javice, μέσω του δικηγόρου της, Spiro, δεν απάντησε σε αίτημα για σχόλιο σχετικά με την καταγγελία του τμήματος. Αλλά ο Σπύρο είπε στο Insider ο διακανονισμός σχετιζόταν με «μια διαφωνία εμπορικού σήματος για μια εμπορική ονομασία. Τίποτα περισσότερο.”
Το 2020, μετά από δικομματικά μέλη του Κογκρέσου κάλεσε την FTC για να διερευνήσει τις «παραπλανητικές πρακτικές» του Φρανκ - ανησυχώντας ότι «ο Φρανκ δημιουργεί ψεύτικη ελπίδα και σύγχυση στους μαθητές… [και] μπορεί να χρησιμοποιεί τα δεδομένα που συλλέγονται από παραπλανημένους μαθητές για να βγάλουν κέρδος» - η υπηρεσία έστειλε στον Φρανκ μια προειδοποιητική επιστολή, ισχυριζόμενη ότι η εταιρεία θα μπορούσε να παραπλανήσει τους μαθητές σχετικά με την πρόσβαση σε ταμεία ανακούφισης από τον κορονοϊό. Η Javice, μέσω του δικηγόρου της, δεν απάντησε σε αίτημα για σχολιασμό σχετικά με την επιστολή της FTC.
Έχετε μια συμβουλή για τον Frank ή την JP Morgan; Ή άλλες ιστορίες που πρέπει να γνωρίζουμε; Απευθυνθείτε στην Alexandra S. Levine στη διεύθυνση [προστασία μέσω email] ή (310) 526–1242 στο Signal/WhatsApp και τον Iain Martin στο [προστασία μέσω email].
Άλλοι στον κλάδο της εκπαίδευσης φάνηκαν επίσης να έχουν ανησυχίες για τον Frank. ΕΝΑ New York Times Το κείμενο που συντάχθηκε από τον Javice το 2017 τροποποιήθηκε αργότερα με μια διόρθωση 116 λέξεων, αναφέροντας σφάλματα στον τρόπο με τον οποίο ο Javice περιέγραψε τη διαδικασία Δωρεάν Αίτηση για Ομοσπονδιακή Φοιτητική Βοήθεια που ο Frank υποσχέθηκε να κάνει λιγότερο δυσκίνητη. (Η θεία του Javice είναι ένας μακροχρόνιος ρεπόρτερ at Οι Νιου Γιορκ Ταιμς.)
«Οι ισχυρισμοί τους ότι θα μπορούσατε να ολοκληρώσετε το FAFSA σε τέσσερα ή πέντε λεπτά δεν ήταν ακριβώς αληθινοί», είπε ο ειδικός οικονομικής βοήθειας κολεγίου και Forbes συνεργάτης Mark Kantrowitz, ο οποίος λειτουργεί επίσης δωρεάν ιστότοπο για φοιτητική χρηματοδότηση. Η Frank ισχυρίστηκε στο δικό της μάρκετινγκ ότι μπορούσε να καταθέσει το FAFSA σε επτά λεπτά. «Ήταν λίγο πιο γρήγορα γιατί απέρριπταν ερωτήσεις από το FAFSA και το πρόβλημα είναι ότι αυτές είναι σημαντικές ερωτήσεις για ορισμένους φοιτητές που φοιτούν στο κολέγιο».
Ο Kantrowitz σημείωσε και άλλες ανησυχίες. Η αίτηση οικονομικής βοήθειας του Frank απάλειψε ερωτήσεις ζωτικής σημασίας για τον προσδιορισμό της βοήθειας και η υπηρεσία προσφυγής οικονομικής βοήθειας, μια δυνατότητα επί πληρωμή, περιελάμβανε μόνο γενικές πληροφορίες για φοιτητές. «Οι διαχειριστές της οικονομικής βοήθειας μοιράστηκαν αυτές τις επιστολές και είπαν ότι αυτό είναι γελοίο, δεν είναι μια πραγματική έκκληση».
Ωστόσο, ο Javice είχε προωθήσει επενδυτές - και οι επενδυτές άκουγαν.
«Έχουμε δει υψηλά ποσοστά λήψης. Και τυχαία, δεν έχουμε δει ακόμη απάτη».
«Κάθομαι εκεί για να το παρουσιάσω, και οι άλλοι επενδυτές τεχνολογίας με κοιτούν σαν να έχω δέκα κεφάλια… και ο Mark [Rowan] λέει «Το μέλλον των προσωπικών οικονομικών!» είπε. Forbes σε μια αδημοσίευτη συνέντευξη από τα τέλη του 2018. «Ήταν φοβερό και έχουμε δει υψηλά ποσοστά λήψης. Και τυχαία, δεν έχουμε δει ακόμη απάτη».
είπε ο Javice στο Forbes συνέντευξη ότι μέχρι τα τέλη του 2018, ο Frank είχε βοηθήσει 300,000 φοιτητές να λάβουν οικονομική βοήθεια 7 δισεκατομμυρίων δολαρίων, αποκαλώντας το «ένα φοβερό νέο χρηματοοικονομικό προϊόν που αρχίζει να κλιμακώνεται». Στις αρχές του 2021, η εταιρεία άλλαξε την ιστοσελίδα της, υποστηρίζοντας ότι οι 350,000 μαθητές της είχαν γίνει 4.25 εκατομμύρια. Και όταν η JP Morgan το απέκτησε αργότερα εκείνο το έτος, είπε ο Javice στο LinkedIn ότι ο Frank είχε γίνει «η κορυφαία και ταχύτερα αναπτυσσόμενη πλατφόρμα οικονομικού σχεδιασμού κολεγίων» και βοήθησε «πάνω από 5 εκατομμύρια φοιτητές σε περισσότερα από 6,000 κολέγια».
Αυτοί οι αυξανόμενοι αριθμοί θα γίνουν ο πυρήνας των ισχυρισμών στη μήνυση της JP Morgan κατά του Javice και του πρώην επικεφαλής ανάπτυξης της Frank Olivier Amar, ο οποίος επίσης εντάχθηκε στην τράπεζα ως μέρος της εξαγοράς. Η μήνυση περιγράφει έναν υποτιθέμενο αγώνα από τους Javice και Amar για την παροχή δεδομένων μαθητών για να υποστηρίξουν ερωτήσεις από την ομάδα δέουσας επιμέλειας της JP Morgan. Μόλις δύο ημέρες αφότου έλαβε ένα αίτημα για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους υποτιθέμενους 4.25 εκατομμύρια πελάτες του Frank, ο Javice φέρεται να ζήτησε από έναν καθηγητή επιστήμης δεδομένων να δημιουργήσει μια ψεύτικη λίστα φοιτητών, χρησιμοποιώντας συνθετικά δεδομένα, η οποία στη συνέχεια παραδόθηκε στις 5 Αυγούστου 2021, σύμφωνα με την αγωγή. .
Η μήνυση περιλαμβάνει επίσης εσωτερικά email της Frank που φέρεται να στάλθηκαν στη Javice από την επενδυτική της τράπεζα, LionTree, τα οποία την ώθησαν να διευκρινίσει «δεδομένα με εσφαλμένη σήμανση» που είχε μοιραστεί σε συνομιλίες με έναν αντίπαλο πλειοδότη για τον Frank. Αφού έλαβε τις σωστές πληροφορίες σχετικά με την επισκεψιμότητα των χρηστών του Frank, είπε το κοστούμι, η εταιρεία αρνήθηκε να προχωρήσει.
Τόσο ο Javice όσο και ο Amar έχουν απολυθεί από την JP Morgan. Η Javice ζει τώρα στο Μαϊάμι, όπου αγόρασε ένα διαμέρισμα 1.4 εκατομμυρίων δολαρίων -πριν τα 30 της χρόνια- τη χρονιά που η JP Morgan εξαγόρασε την εταιρεία της. (Για να το αγοράσει, πήρε μια υποθήκη 1 εκατομμυρίου δολαρίων με την JP Morgan.) Όσο για τον Amar, το LinkedIn του λέει ότι απλώς «απολαμβάνει αυτό που ακολουθεί».
«[Οι ιδρυτές startup] προσπαθούν πάντα να παρουσιάζουν μια εκδοχή της ιστορίας που δίνει την καλύτερη δυνατή εικόνα του τι κάνουμε ανά πάσα στιγμή—και αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να επιλέξετε τα σημεία σας εγκαίρως, μπορείτε να επιλέξετε τα δεδομένα που κοιτάζετε και μπορείτε να επιλέξετε πώς θα το πλαισιώσετε», είπε ο πρώην συμμαθητής του Wharton, ο οποίος είναι επίσης ιδρυτής startup. Forbes. «Αλλά δεν μπορείτε να αλλάξετε τα δεδομένα σας. Δεν μπορείτε να δημιουργήσετε δεδομένα. Δεν μπορείς να πεις ψέματα».
Η Sue Radlauer και ο Jeff Kauflin συνέβαλαν στην αναφορά.
ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ ΑΠΟ ΦΟΡΕΣ
Πηγή: https://www.forbes.com/sites/alexandralevine/2023/01/19/charlie-javice-jp-morgan-frank-lawsuit/