«Οι διευθυντές παίζουν έναν κρίσιμο ρόλο»—Οι ηγέτες αντιδρούν στην ψυχική υγεία των εργαζομένων

Η ψυχική υγεία είναι ένα θέμα κρίσιμης σημασίας και στο μυαλό πολλών από εμάς. Η σειρά μου για την ψυχική υγεία έχει δημιουργήσει σχόλια, ιδέες και συστάσεις—και αξίζει να εξεταστούν όλοι οι τρόποι με τους οποίους η συλλογική σκέψη για την ψυχική υγεία θα διαμορφώσει τις απαντήσεις από ηγέτες και οργανισμούς.

Συναρπαστικά στοιχεία για το σημαντικές επιπτώσεις που έχουν οι διευθυντές στην ψυχική υγεία βοήθησε να ξεκινήσει η συζήτηση. Αυτό οδήγησε σε συζητήσεις για εάν οι διαχειριστές πρέπει να είναι υπεύθυνοι για την ψυχική υγεία των εργαζομένων· ο επιχειρηματικά οφέλη από την εξέταση της ψυχικής υγείας των εργαζομένων; και πως ευγνωμοσύνη, φιλία και διασφαλίζοντας ότι οι άνθρωποι αισθάνονται ότι βλέπουν, μπορεί να έχει θετικές επιπτώσεις στην ψυχική τους υγεία.

Η ουσιαστική έρευνα άνοιξε το δρόμο για το περιεχόμενο και πάνω από 365,000 συλλογικές απόψεις επέδρασαν καταλυτικά σε έναν διάλογο με άτομα που εκπροσωπούν οργανισμούς παγκοσμίως.

Εκατοντάδες αναγνώστες μοιράστηκαν σε σχόλια στο LinkedIn και σε άλλα μέσα κοινωνικής δικτύωσης σχετικά με τις πιέσεις που νιώθουν ως ηγέτες, τον κίνδυνο εξουθένωσης και πώς να υποστηρίξουν καλύτερα τον εαυτό τους και τις ομάδες τους σε δύσκολες στιγμές.

Δείτε τι είπαν οι ηγέτες για την ψυχική υγεία και την ικανότητα των ατόμων και των οργανισμών να προχωρήσουν.

Σχετικά με την Ηγεσία

Πίεση

Υπάρχει σημαντική συμφωνία ότι οι ηγέτες και οι διευθυντές βρίσκονται υπό εξαιρετική πίεση σήμερα. Οι ευθύνες τους υπερβαίνουν τις οικονομικές υποχρεώσεις που κυριαρχούσαν στη λογοδοσία των διευθυντών στο παρελθόν. Επιπλέον, το νέο τοπίο εργασίας προσθέτει πίεση. Ο David Rosado, διευθυντής απόκτησης ταλέντων στην Estee Lauder Companies, Inc., εκφράζει αυτή την πρόκληση: «Με την απομακρυσμένη εργασία να γίνεται το νέο φυσιολογικό, μπορεί να είναι δύσκολο να παρέχουμε ευκαιρίες στους εργαζόμενους να συνδεθούν με τους συναδέλφους και τους διευθυντές τους». Σήμερα, οι ηγέτες πρέπει να επενδύσουν ενέργεια και συναισθηματική εργασία καθώς επιδιώκουν να βρουν την ισορροπία μεταξύ της εστίασης στους ανθρώπους και της εστίασης στις επιχειρήσεις - και μεταξύ της επίτευξης αποτελεσμάτων και της εξασφάλισης υποστηρικτικών, συνδεδεμένων περιβαλλόντων για τους ανθρώπους.

Επίπτωση

Ένα άλλο βασικό θέμα περιείχε το σημαντικό επίπεδο επιρροής των ηγετών. Οι ερωτηθέντες υποστήριξαν ότι όταν οι άνθρωποι φεύγουν από έναν οργανισμό, είναι τις περισσότερες φορές λόγω του ηγέτη τους, όχι λόγω της εταιρείας γενικότερα. Επιπλέον, οι ηγέτες δίνουν έναν τόνο στην ομάδα και οι ενέργειές τους μεγεθύνονται λόγω των ρόλων τους. Η Fama Francisco, Διευθύνων Σύμβουλος της παγκόσμιας βρεφικής, γυναικείας και οικογενειακής φροντίδας, της P&G, δίνει έμφαση τόσο στον αντίκτυπο όσο και στην ευθύνη των ηγετών, «Ως διευθυντές επηρεάζουμε άμεσα το πώς νιώθουν οι εργαζόμενοι για τον εαυτό τους. Στο τέλος της ημέρας, τους βοηθάμε να μάθουν και να αναπτυχθούν, να αναγνωρίζονται για τα επιτεύγματά τους και να συμβάλλουν στην επιτυχία της ομάδας. Η ηγεσία είναι μεγάλη ευθύνη!».

Ταίριασμα και Ανάπτυξη Καριέρας

Κάποιοι σχολίασαν ότι δεν πρέπει όλοι να καθοδηγούν τους ανθρώπους - και η ηγεσία δεν είναι πάντα κατάλληλη με βάση τις δεξιότητες. Η εξέλιξη της σταδιοδρομίας συχνά συνεπάγεται αύξηση των σχέσεων αναφοράς και των περιοχών ελέγχου των ανθρώπων. Αλλά θα ήταν καλύτερο να διασφαλίσουμε ότι δίνεται αξία και σε ευθύνες που δεν είναι άνθρωποι-ηγέτες—έτσι οι εργαζόμενοι μπορούν να αναπτυχθούν στους ρόλους τους χωρίς απαραίτητα να οδηγούν άλλους.

Υποστήριξη και Αυτογνωσία

Υπήρξε άφθονη συμφωνία σχετικά με την έκταση της απαραίτητης υποστήριξης για τους ηγέτες. Η καθοδήγηση για ηγέτες οδηγεί όχι μόνο στην ποιότητα της εμπειρίας των ηγετών, αλλά και στην επίδρασή τους στους άλλους – επομένως έχει εκθετικό αντίκτυπο. Και πολλοί άνθρωποι επεσήμαναν ότι οι ηγέτες πρέπει να έχουν αυτογνωσία και να καταλαβαίνουν πώς αντιμετωπίζουν, πώς μπορούν να βελτιωθούν και πώς να επικοινωνούν με αυθεντικότητα. «Αυτό που συνδέει περισσότερο τους μεγάλους ηγέτες είναι η αυτογνωσία τους. Τα αυθεντικά στυλ ηγεσίας είναι πολλά, αλλά είναι δύσκολο να αντικαταστήσετε την αυτογνωσία με οτιδήποτε», λέει η Tuula Rytila, μέλος του διοικητικού συμβουλίου της Bang & Olufsen.

Περί Ψυχικής Υγείας

Burnout και Αυτοβοήθεια

Εκτός από τους προβληματισμούς για την ηγεσία, οι άνθρωποι επικεντρώθηκαν στην ψυχική υγεία. Πολλοί άνθρωποι συνέδεσαν την ψυχική υγεία με την επαγγελματική εξουθένωση και τον επιπολασμό της – και εστίασαν στο πώς οι οργανισμοί μπορούν να δημιουργήσουν τις προϋποθέσεις για καλύτερες εμπειρίες. Τόνισαν ότι η ψυχική υγεία είναι κάτι περισσότερο από ένα ζήτημα αυτοβοήθειας και μπορεί να ενισχυθεί δίνοντας στους ανθρώπους νόημα, συνδέσεις, ευκαιρίες ανάπτυξης, ενσυναίσθηση και πόρους όταν τους χρειάζονται. Οι ηγέτες πρέπει να είναι σκόπιμοι, σύμφωνα με τον Frank Sottosanti, CMO της Transamerica, «Τώρα περισσότερο από ποτέ, οι διευθυντές πρέπει να δημιουργήσουν χρόνο για να δημιουργήσουν ουσιαστικές συνδέσεις με τους υπαλλήλους τους και να διασφαλίσουν ότι κάθε μέλος της ομάδας έχει την ευκαιρία να είναι ορατό».

Όρια Ηγετών

Οι άνθρωποι επεσήμαναν επίσης ότι ενώ οι ηγέτες έχουν σημαντική επίδραση στην ψυχική υγεία, η ευημερία των εργαζομένων δεν εμπίπτει πλήρως στην ευθύνη του ηγέτη. Υπάρχουν στοιχεία της ζωής που είναι έξω από τον έλεγχο ενός ηγέτη—και οι άνθρωποι πρέπει να αναλάβουν την ευθύνη για τη δική τους ευημερία, την ίδια στιγμή που ο ηγέτης, η ομάδα και η οργάνωση έχουν έναν ρόλο να παίξουν.

σχετικά με την ανάληψη δράσης

Στη συζήτηση, υπήρχαν επίσης ρεαλιστικά σημεία σχετικά με το πού να πάτε από εδώ—δεδομένης της σημασίας της ψυχικής υγείας και των επιπτώσεων των ηγετών και των οργανισμών. Αυτές είναι οι συστάσεις που είχαν οι άνθρωποι για τη βελτίωση των σημερινών συνθηκών.

Υποστηρικτικοί Γονείς

Οι άνθρωποι επεσήμαναν ότι η ανατροφή των παιδιών μπορεί να είναι ιδιαίτερα επιβαρυντική όταν οι εργαζόμενοι κάνουν ταχυδακτυλουργικές εργασίες, χρόνο, οικογένεια και καριέρα—και η υποστήριξη των γονέων είναι ένας ουσιαστικός τρόπος για την ενίσχυση της θετικής ψυχικής υγείας. Οι συστάσεις περιελάμβαναν την παροχή παιδικής μέριμνας, ευέλικτων ωρών εργασίας και τοποθεσιών, ομάδων γονικής συνάφειας ή παρόμοια.

Κατάρτιση, Μάθηση και Ανάπτυξη

Συχνά η συζήτηση επικεντρώθηκε γύρω από την αξία της εκπαίδευσης και της ανάπτυξης των εργαζομένων - και τις θετικές επιπτώσεις της μάθησης και της ανάπτυξης για την ψυχική υγεία. Οι άνθρωποι επεσήμαναν ότι όταν ένας διευθυντής πιστεύει σε εσάς ή όταν μια εταιρεία επενδύει σε εσάς, αυτά μπορεί να είναι επικυρωτικά και ενισχυτικά. Ο Brian Aquart, αντιπρόεδρος για το εργατικό δυναμικό και την κοινοτική εκπαίδευση για το Northwell Health εκφράζει πόσο ισχυρή μπορεί να είναι η εκτίμηση: «Είναι απλό για μένα, νιώθω ότι με βλέπω και με εκτιμούν όταν το όνομά μου αναφέρεται σε αίθουσες ευκαιριών όπου δεν είμαι παρών και ακούω σχετικά αργότερα. Είναι επικυρωτικό και εκτιμημένο.»

Δικτύωση

Οι ηγέτες μπορεί να είναι σε δύσκολη θέση όταν χρειάζεται να μιλήσουν με κάποιον για τους αγώνες τους, αλλά δεν πιστεύουν ότι πρέπει να αποκαλύπτουν πάρα πολλά στις ομάδες τους. Ως αποτέλεσμα, πολλοί συνέστησαν στους ηγέτες να συνδέονται μεταξύ τους, να καθοδηγούν ο ένας τον άλλον και να ενθαρρύνουν δίκτυα εντός των οποίων μπορούν να αναπτυχθούν στον ασφαλή χώρο μιας ηγετικής κοινότητας.

Η ενσυναίσθηση

Η ενσυναίσθηση έχει αποδεδειγμένη επίδραση για την ψυχική υγεία και τα θετικά αποτελέσματα για τους οργανισμούς. Οι άνθρωποι συνιστούσαν να δίνεται έμφαση στις κουλτούρες ενσυναίσθησης και να αναπτύσσονται οι δεξιότητες των ηγετών στην επίδειξη ενσυναίσθησης – ξεκινώντας από την περιέργεια, το ενδιαφέρον και τη συμπόνια. Η Kathleen Hogan, CPO για τη Microsoft, επισημαίνει το εύρος των συμπεριφορών που έχουν μεγαλύτερη σημασία: «Ως ηγέτες, μπορούμε να έχουμε μεγάλο αντίκτυπο στην ψυχική υγεία συντονίζοντας, ακούγοντας και επιδεικνύοντας ενσυναίσθηση και συμπόνια».

κουλτούρα

Συνολικά, οι άνθρωποι αναφέρθηκαν στον πολιτισμό και στον τρόπο με τον οποίο οι ηγέτες έχουν ένα κυματιστικό αποτέλεσμα στον αντίκτυπό τους. Ο Rajesh Gopinath Kumar, CIO για μια startup τεχνολογίας παρέχει λεπτομέρειες: «Οι διευθυντές διαδραματίζουν κρίσιμο ρόλο στη διαμόρφωση του εργασιακού περιβάλλοντος και της κουλτούρας και οι ενέργειές τους μπορούν να έχουν σημαντικό αντίκτυπο στην ψυχική υγεία και την ευημερία των εργαζομένων τους. Ένα θετικό εργασιακό περιβάλλον μπορεί να βοηθήσει τους εργαζόμενους να αισθάνονται ότι τους εκτιμούν, τους υποστηρίζουν και τους παρακινούν, ενώ ένα αρνητικό περιβάλλον μπορεί να οδηγήσει σε άγχος, εξουθένωση και προβλήματα ψυχικής υγείας».

Πορεία προς τα εμπρός

Συνολικά, οι άνθρωποι αναλογίστηκαν τη σημασία του ζητήματος, αλλά και την κρίσιμη ανάγκη να είναι προορατικοί. Γνωρίζοντας ότι οι ηγέτες έχουν τέτοιο αντίκτυπο, απαιτείται δράση, έτσι ώστε η εργασιακή εμπειρία να μπορεί να βελτιωθεί για τους υπαλλήλους και τους ηγέτες — και έτσι μπορεί να συμβάλει στην καλύτερη ψυχική υγεία.

ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ ΑΠΟ ΦΟΡΕΣΟι διευθυντές έχουν σημαντικό αντίκτυπο στην ψυχική υγεία: Πώς να οδηγήσετε στην ευημερίαBy Tracy Brower, PhDΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ ΑΠΟ ΦΟΡΕΣΠρέπει οι διευθυντές να έχουν τόση σημασία για την ψυχική υγεία; 3 Κρίσιμες ΘεωρήσειςBy Tracy Brower, PhDΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ ΑΠΟ ΦΟΡΕΣΗ ψυχική υγεία προσφέρει μεγάλα επιχειρηματικά οφέλη: 3 στρατηγικές για επιτυχίαBy Tracy Brower, PhDΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ ΑΠΟ ΦΟΡΕΣΒελτιώστε την ψυχική υγεία με μια κουλτούρα ευγνωμοσύνηςBy Tracy Brower, PhDΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ ΑΠΟ ΦΟΡΕΣΜεγιστοποιήστε την ψυχική υγεία με μερικούς καλούς φίλους: Δείτε πώςBy Tracy Brower, PhDΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ ΑΠΟ ΦΟΡΕΣ4 τρόποι με τους οποίους οι διευθυντές μπορούν να διασφαλίσουν ότι οι εργαζόμενοι αισθάνονται ότι τους βλέπουν για μεγαλύτερη ψυχική υγείαBy Tracy Brower, PhD