Η συνεργασία του Macy σηματοδοτεί ένα ολοκαίνουργιο μέλλον για την Toys R Us

Όχι, το παλιό Toys R Us δεν επέστρεψε. Αλλά το νέο Toys R Us έχει τη δυνατότητα να επαναφέρει λίγη από την παλιά μαγεία – τόσο για το Toys R Us όσο και για το Macy's.

Η συνεργασία της Toys R Us με τη Macy's θα μπορούσε να βοηθήσει την αλυσίδα πολυκαταστημάτων να ανακτήσει το καθεστώς της εποχής «Miracle On 34th Street» ως απαραίτητος προορισμός για διακοπές για οικογένειες.

Η Macy's έχει εγκαταστήσει 451 καταστήματα παιχνιδιών με επωνυμία Toys R Us στα καταστήματά της και ξεκίνησε την έναρξη των καταστημάτων με τα αποκαλυπτήρια του μεγαλύτερου καταστήματος Toys R Us, στην πλατεία Macy's Herald στη Νέα Υόρκη, σε μια εκδήλωση μέσων ενημέρωσης στις 13 Οκτωβρίου. Η Macy's έχει προγραμματίσει εκδηλώσεις όλη την εβδομάδα σε καταστήματα σε όλη τη χώρα για την προώθηση των καταστημάτων παιχνιδιών, συμπεριλαμβανομένων των εορτασμών σήμερα των γενεθλίων της αγαπημένης μασκότ της Toys R Us, Geoffrey the giraffe.

Η Toys R Us τώρα είναι κυρίως αδειοδοτημένη ιδιοκτησία και όχι έμπορος και η Macy's έχει λάβει μια έξυπνη στρατηγική απόφαση να επισυνάψει την εμβληματική μάρκα Toys R Us, μαζί με τις εικόνες μάρκετινγκ της, και τον Geoffrey, σε καταστήματα παιχνιδιών στα πολυκαταστήματα της.

Η συνεργασία του Macy θα είναι μια δοκιμή για το αν το όνομα Toys R Us πωλείται, ακόμα κι αν η Toys R Us δεν λειτουργεί τα καταστήματα.

Τα νέα καταστήματα παιχνιδιών είναι εφοδιασμένα και στελεχωμένα από το Macy's, ενώ ο ρόλος του Toys R Us είναι περισσότερο χορηγός άδειας, διασφαλίζοντας ότι η εικόνα της μάρκας προστατεύεται και παρουσιάζεται αποτελεσματικά.

Στις αρχές του 2021, η WHP Global, εταιρεία εξαγοράς επωνυμίας, επενδύσεων και διαχείρισης, απέκτησε το πλειοψηφικό μερίδιο της TRU Kids, της εταιρείας που διατήρησε τα δικαιώματα επωνυμίας για το όνομα Toys R Us και τις πνευματικές ιδιότητες, μετά την πτώχευση της Toys R Us.

Ο Παγκόσμιος Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος της WHP, Yehuda Shmidman, που αυτοαποκαλείται «Toys R Us kid», είπε την εποχή της εξαγοράς είδε μεγάλη ευκαιρία να μπορέσει να αξιοποιήσει το όνομα Toys R Us, ένα όνομα που εξακολουθούσε να ξυπνά ζεστές αναμνήσεις και που θεωρούνταν αξιόπιστη αρχή παιχνιδιών, παρά τη χρεοκοπία. Η WHP Global κατέχει επίσης μια σειρά από μάρκες μόδας, συμπεριλαμβανομένων των Anne Klein, Joseph Abboud και Isaac Mizrahi.

Η WHP και η Macy's το καλοκαίρι του 2021 άρχισαν να συνεργάζονται για την πώληση παιχνιδιών στο διαδίκτυο με την επωνυμία Toys R Us, ενώ η Macy's χειρίζεται την εκπλήρωση. Οι εταίροι ανακοίνωσαν επίσης σχέδια να ανοίξουν τα καταστήματα Toys R Us στα καταστήματα Macy's εγκαίρως για την εορταστική περίοδο του 2022.

Τα αποτελέσματα από την αρχική διαδικτυακή συνεργασία ήταν ενθάρρυνση αρκετά για να πείσουν τον Διευθύνοντα Σύμβουλο της Macy's Jeff Gennette και την ομάδα του να συμμετάσχουν πλήρως στο σχέδιο για το άνοιγμα καταστημάτων παιχνιδιών στα καταστήματα.

Το τέταρτο τρίμηνο του 2021, το 25% των διαδικτυακών πελατών του Macy που αγόρασαν παιχνίδια στο πλαίσιο της συνεργασίας Toys R Us ήταν νέοι στον ιστότοπο του Macy. Το πρώτο τρίμηνο του 2022, το 87% των πελατών παιχνιδιών έκανε επίσης cross-shop σε άλλες κατηγορίες Macy's.

Ενώ η επίσημη κυκλοφορία των καταστημάτων εντός των καταστημάτων δεν πραγματοποιήθηκε μέχρι την περασμένη εβδομάδα, η Macy's στήνει τις οθόνες παιχνιδιών εδώ και αρκετούς μήνες και η ώθηση των cross-shopping φαίνεται επίσης να εμφανίζεται στα καταστήματα με τον ίδιο τρόπο. συνέβαινε στο διαδίκτυο.

Ο James Zahn, αρχισυντάκτης του The Toy Book, είπε ότι έχει ακούσει ότι τα καταστήματα που άνοιξαν τα νέα τμήματα παιχνιδιών νωρίτερα βλέπουν ήδη μια αύξηση στις πωλήσεις σε παρακείμενα τμήματα, όπως τα παιδικά ρούχα.

Η Gennette έχει πει επανειλημμένα από τότε που ξεκίνησε τη συνεργασία της Toys R Us ότι η Macy's πιστεύει ότι παρόλο που πολλές πωλήσεις παιχνιδιών μετατοπίστηκαν στους τρεις μεγάλους πωλητές παιχνιδιών - WalmartWMT
, Target και AmazonAMZN
– μετά την κατάρρευση της παλιάς Toys R Us, ότι υπάρχει ακόμα μια ευκαιρία για παιχνίδι αξίας ενός δισεκατομμυρίου δολαρίων.

Το Herald Square Toys R Us είναι ένα από τα 11 κορυφαία καταστήματα παιχνιδιών στα καταστήματα Macy's. Η τοποθεσία Herald Square είναι το μεγαλύτερο από τα καταστήματα, στα 14,000 τετραγωνικά πόδια, και διαθέτει φωτογραφικά χαρακτηριστικά όπως ένα ταξί της Νέας Υόρκης με ένα άγαλμα του Geoffrey ως επιβάτη και ένα αντίγραφο της παρέλασης των Ευχαριστιών του Macy φτιαγμένο από Lego. Διαθέτει επίσης διάφορα τραπέζια εφοδιασμένα με παιχνίδια με τα οποία μπορούν να παίξουν τα παιδιά και χώρους για ειδικές δραστηριότητες.

Έξω από τις ναυαρχίδες, ωστόσο, τα καταστήματα Toys R Us θα μπορούσαν να είναι τόσο μικρά όσο 1,000 τετραγωνικά πόδια. Όλες οι τοποθεσίες με την επωνυμία Toys R Us θα έχουν σήμανση και εικόνες της Toys R Us, καθώς και έναν πάγκο με μια φιγούρα Geoffrey να κάθεται για φωτογραφίες.

«Τα εμβληματικά καταστήματα φαίνονται πολύ, πολύ καλά», είπε ο Zahn και «δίνουν μια υπόδειξη για το τι θα μπορούσε να γίνει η συνεργασία». Ωστόσο, είπε, «η εμπειρία των καταναλωτών ποικίλλει ευρέως στα διάφορα καταστήματα Macy's».

Οι επισκέπτες σε μη εμβληματικές τοποθεσίες θα μπορούσαν να απογοητευτούν αν βρουν μόνο μια μικρή ποικιλία παιχνιδιών που βρίσκεται σε μια ασυνήθιστη, αμυδρά φωτισμένη γωνιά του καταστήματος.

Ωστόσο, η Macy's φαίνεται ότι καταβάλλει κάθε προσπάθεια για να κάνει τα καταστήματα, όχι μόνο τις ναυαρχίδες, επιτυχία. Στην Herald Square, πολλές από τις βιτρίνες της 34ης οδού προωθούν τα καταστήματα και υπάρχει σήμανση σε όλο το κατάστημα και στους ανελκυστήρες που κατευθύνουν τους αγοραστές στο κατάστημα Toys R Us στον έβδομο όροφο.

Σε δύο προάστια Macy's, στα εμπορικά κέντρα Westfield Garden State Plaza και Paramus Park στο Paramus, NJ, τα καταστήματα παιχνιδιών εξακολουθούσαν να δημιουργούνται από την Παρασκευή και ήταν μικρότερα με λιγότερους χώρους παιχνιδιού και διαδραστικές λειτουργίες. Τα μαγαζιά, ωστόσο, προωθήθηκαν σε περίοπτη θέση με προθήκες κοντά στις κεντρικές εισόδους.

Η πραγματική δοκιμασία των καταστημάτων φέτος, είπε ο Jim Silver, Διευθύνων Σύμβουλος του ιστότοπου αναθεώρησης παιχνιδιών TTPM και του TTPM Influencer Talent Management, θα είναι το πόσο καλά θα ανταποκριθούν στις απαιτήσεις των αγοραστών των διακοπών.

«Το ερώτημα που πρέπει να απαντηθεί είναι πόση δέσμευση ανέλαβαν από την άποψη της απογραφής/παραγγελίας. Μπορούν να αναπληρώσουν αρκετά γρήγορα και θα έχουν τα πιο hot είδη τον Δεκέμβριο; Δεν θα έχουμε αυτές τις απαντήσεις μέχρι να φτάσουμε πιο κοντά στην περίοδο των διακοπών», είπε ο Silver.

Η συνεργασία των Macy's και Toys R Us επαίνεσε τους κατασκευαστές παιχνιδιών στη μεγάλη εκδήλωση έναρξης.

Τα καταστήματα, είπε ο Sydney Wiseman, αντιπρόεδρος ανάπτυξης επωνυμίας και δημιουργικής στρατηγικής στην εταιρεία παιχνιδιών Wowwee, δίνουν στις οικογένειες κάτι που δεν μπορούν να πάρουν όταν ψωνίζουν στο Διαδίκτυο – ένα μέρος όπου τα παιδιά μπορούν να παίξουν, να δουν και να αγγίξουν τα παιχνίδια.

Η Wiseman, η οποία βρισκόταν στα εγκαίνια της Herald Square, είπε ότι εντυπωσιάστηκε με την εμφάνιση του καταστήματος και το πώς αποτύπωσε τον ενθουσιασμό της μάρκας Toys R Us. «Το Toys R Us είναι ο λόγος που είμαι σε αυτόν τον κλάδο, γιατί κάθε Κυριακή ο παππούς μου με πήγαινε στο Toys R Us και με άφηνε να διαλέξω ένα παιχνίδι», είπε.

Η Wiseman είπε επίσης ότι εντυπωσιάστηκε από την προσπάθεια που κατέβαλε η Macy's σε συνεργασία με κατασκευαστές παιχνιδιών για να εφοδιάσει τα καταστήματα με τα σωστά μπεστ σέλερ. Η Wowwee έδωσε στη Macy's αποκλειστικότητα ενός μήνα για ένα από τα νεότερα είδη της δημοφιλής σειράς κούκλων μόδας My Avastars.

Ο Jim Silver δεν αναμένει ότι τα καταστήματα Macy's θα κλέψουν σημαντικό μερίδιο αγοράς από τους τρεις μεγάλους πωλητές παιχνιδιών - Walmart, Target και Amazon - αλλά είπε ότι θα ωφελήσουν το Macy's πέρα ​​από τις πωλήσεις παιχνιδιών.

"Αυτό που καταφέρνουν αυτά τα καταστήματα παιχνιδιών είναι ότι παρέχουν στον αγοραστή του Macy's και στον αγοραστή του εμπορικού κέντρου ένα τμήμα παιχνιδιών για να κάνει αγορές στο κατάστημα ενώ επισκέπτεται αυτές τις τοποθεσίες", δήλωσε ο Silver. «Δεν είναι καταστήματα προορισμού όπως οι μεγάλες, ανεξάρτητες τοποθεσίες της Toys R Us που προσέλκυσαν τους αγοραστές να ψωνίσουν αυστηρά εκεί».

Ο Zahn της Toy Books βλέπει τα καταστήματα ως σημάδι ότι το Macy's θα μπορούσε να επιστρέψει στις μέρες που ένα ταξίδι στην Herald Square ή σε άλλο πολυκατάστημα παλαιού τύπου (όπως το Marshall Field - που τώρα ανήκει στον Macy's) ήταν απαραίτητο για διακοπές.

Πριν από τα αυθεντικά υπερκαταστήματα Toys R Us και τους εμπόρους μεγάλων κουτιών, «τα ψώνια των διακοπών στο μεγαλοπρεπές, αριστοκρατικό πολυκατάστημα ήταν μια αμερικανική παράδοση» και τα τμήματα παιχνιδιών σε αυτά τα καταστήματα ήταν ένα μεγάλο μέρος αυτού που προσέλκυσε οικογένειες και αγοραστές, είπε ο Zahn.

Εάν τα καταστήματα Macy's Toys R Us είναι σε θέση να προσφέρουν μια εξαιρετική εμπειρία στους αγοραστές αυτή τη σεζόν, θα μπορούσε να βοηθήσει στην αναβίωση αυτής της παράδοσης αγορών πολυκαταστημάτων, είπε.