Το Lotte Duty Free αναβιώνει τις παγκόσμιες φιλοδοξίες με το άνοιγμα του Σίδνεϊ

Ο μεγαλύτερος ταξιδιωτικός λιανοπωλητής της Νότιας Κορέας, η Lotte Duty Free, είναι έτοιμος να συνεχίσει τα σχέδιά του για παγκόσμια ανάπτυξη, ξεκινώντας από το Σίδνεϊ της Αυστραλίας, όπου η εταιρεία θα ανοίξει το πρώτο της κατάστημα στην πόλη την Πέμπτη.

Καλύπτοντας περισσότερα από 32,000 τετραγωνικά πόδια και προβάλλοντας εκατοντάδες επωνυμίες υψηλής ποιότητας, το κατάστημα τριών επιπέδων στη γωνία της οδού Pitt και της οδού Market στην καρδιά του λιανικού εμπορίου του Σίδνεϊ έχει σχεδιαστεί για να αποτελεί από μόνο του προορισμό για τους ταξιδιώτες.

Η Lotte είπε ότι τα εγκαίνια στο κέντρο της πόλης σηματοδοτούν την «επανεκκίνηση της παγκόσμιας επιχείρησής μας» καθώς και μια «πλήρη είσοδο στην αγορά αφορολόγητων ειδών της Ωκεανίας». Ο CEO της Lotte Duty Free, Lee Gap, σχολίασε: «Το άνοιγμα του καταστήματος στο Σύδνεϋ αντανακλά τη βούλησή μας να επιταχύνουμε την επέκταση για άλλη μια φορά».

Αυτό είναι το πρώτο κατάστημα του λιανοπωλητή σε περίπου δύο χρόνια, μετά την έναρξη της μεγάλης παραχώρησης καπνού και οινοπνευματωδών ποτών 90,000 τετραγωνικών ποδιών στο Αεροδρόμιο Changi της Σιγκαπούρης τον Ιούνιο του 2020. Ξεκίνησε αρχικά ως επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου καθώς δεν υπήρχαν επιβάτες λόγω του Covid-19.

Στόχος σχεδόν 800 εκατομμυρίων δολαρίων

Lotte σημαίνει επιχείρηση στην Αυστραλία. Έχει θέσει στόχο πωλήσεων λίγο πάνω από 790 εκατομμύρια δολάρια (1 τρισεκατομμύριο γουόν Κορέας) σε 10 χρόνια για το νέο κατάστημα. Βασικές κατηγορίες θα είναι η ομορφιά, τα ρολόγια και τα κοσμήματα και το κρασί και τα οινοπνευματώδη ποτά. Σε δήλωσή της, η Lotte Duty Free είπε ότι σχεδιάζει να γίνει ο μεγαλύτερος πάροχος αφορολογήτων ειδών της Αυστραλίας χρησιμοποιώντας το κατάστημά της στο κέντρο του Σίδνεϊ ως «σκαλοπάτι» προς την ανάπτυξη.

Σύμφωνα με τον λιανοπωλητή της Νότιας Κορέας, η αφορολόγητη αγορά της Αυστραλίας άξιζε περίπου 800 εκατομμύρια δολάρια ετησίως πριν από την Covid. Αυτή τη στιγμή, οι πωλήσεις είναι πολύ κάτω από αυτό και άλλοι ανταγωνιστές στην αγορά όπως π.χ Ντάφρι, DFS που ανήκει στην LVMH, να Heinemann, όλοι θα προσπαθούν για δουλειά καθώς αρχίζουν να επιστρέφουν οι αριθμοί ταξιδιωτών.

Η Lotte πρόκειται να αξιοποιήσει πλήρως το διεθνή επαναλειτουργία της αυστραλιανής αγοράς. Στο αεροδρόμιο του Σίδνεϊ, όπου η Heinemann έχει την κύρια παραχώρηση λιανικής πώλησης—και όπου οι μάρκες πολυτελείας έχουν κρατήθηκε στις δύσκολες στιγμές—Η διεθνής κίνηση τον Μάρτιο έφτασε τις 342,000, σημειώνοντας αύξηση 992% από έτος σε έτος. Η άνοδος, αν και μεγάλη, απλώς αντανακλά πόσο χαμηλά είχε βυθιστεί η αγορά κατά τη διάρκεια της πανδημίας. Για σύγκριση, τον Μάρτιο του 2019 (προ του Covid) η διεθνής κίνηση έφτασε τους 1.3 εκατομμύρια επιβάτες.

Ανταγωνιστής του αεροδρομίου του Σίδνεϊ

Οι εσωτερικοί χώροι του νέου καταστήματος της Lotte στο κέντρο της πόλης έχουν σχεδιαστεί από την αυστραλιανή εταιρεία Bates Smart για να είναι σύγχρονοι και φιλόξενοι. Ο Stephen Timms, Διευθύνων Σύμβουλος της Lotte Duty Free Oceania, σχολίασε: «Αυτός είναι ένας προορισμός από μόνος του και κάπου θέλουμε οι άνθρωποι να ενσωματωθούν στα διεθνή ταξίδια τους».

Δεδομένου ότι οι ταξιδιώτες θα μπορούν να περιηγούνται με τον ελεύθερο χρόνο τους, σε αντίθεση με τη βιαστική στο αεροδρόμιο, το νέο κατάστημα στο κέντρο της πόλης θα απειλήσει τις εκπτώσεις στο αεροδρόμιο εάν οι ταξιδιωτικοί αγοραστές προτιμήσουν να ψωνίσουν στο κέντρο της πόλης με τη Lotte, όπου η επιλογή μπορεί επίσης να είναι μεγαλύτερη και καλύτερη.

Ο λιανοπωλητής της Νότιας Κορέας θα διαθέτει ορισμένες μάρκες που είναι νέες στην αυστραλιανή ταξιδιωτική αγορά λιανικής, για παράδειγμα τις ιαπωνικές μάρκες ομορφιάς Pola και Decorté. Η μέση τιμή των καλλυντικών θα καθοριστεί κατά 15% χαμηλότερη από την τοπική τιμή λιανικής στην Αυστραλία για να δοθεί κίνητρο στους αγοραστές.

Εν τω μεταξύ, το επίκεντρο για τα αλκοολούχα ποτά θα είναι οι Αυστραλοί και οι Νεοζηλανδοί που τείνουν να ψωνίζουν αυτήν την κατηγορία επειδή τα όρια εισαγωγής αφορολόγητων ποτών είναι υψηλότερα από ό,τι σε πολλές άλλες χώρες. Ένας κάτοικος σομελιέ θα είναι διαθέσιμος για ερωτήσεις κρασιού ή για δειγματοληψία, ενώ θα υπάρχει ένα μπαρ με ουίσκι που θα παρουσιάζει 100 διαφορετικά μπουκάλια.

Στο τμήμα ρολογιών θα είναι παρόντες μάρκες όπως Omega, Montblanc, Longines και Mido. Όταν η αγορά αφορολόγητων ειδών ανακάμψει αρκετά, η Lotte λέει ότι θα προσθέσει επωνυμίες μόδας και κοσμημάτων «κορυφαίας κατηγορίας» στις δικές τους μπουτίκ.

Αλλού στην Ασία, η Lotte Duty Free —η οποία είχε κλείσει κάποια στιγμή και τα 19 καταστήματά της στο εξωτερικό λόγω του Covid-19— έχει ξαναρχίσει τη λειτουργία της παντού εκτός από το κατάστημά της στο αεροδρόμιο Cam Ranh στο Nha Trang του Βιετνάμ. Επίσης στο Βιετνάμ, η εταιρεία σχεδιάζει να ανοίξει ένα νέο κατάστημα στο Da Nang φέτος και αναμένει οι συνολικές πωλήσεις στο εξωτερικό (μη κορεατικά) το 2022 να φτάσουν κοντά στα 200 εκατομμύρια δολάρια.

Με το νέο κατάστημα στο Σύδνεϋ, η Lotte θα λειτουργεί 20 καταστήματα αφορολογήτων ειδών σε επτά αγορές: Αυστραλία (4), Γκουάμ (1), Ιαπωνία (2), Νότια Κορέα (8), Νέα Ζηλανδία (1), Σιγκαπούρη (1) και Βιετνάμ (3).