Η επιστροφή του J.Crew ξεκινά τώρα

Ο νέος δημιουργικός διευθυντής Brendon Babenzien κυκλοφόρησε την πρώτη του συλλογή με ανδρικά ρούχα J.Crew αυτή την εβδομάδα. Ίσως είναι η καλύτερη ευκαιρία για το J.Crew να ανακτήσει τη δυναμική των πωλήσεων. Ο Babenzien έρχεται στην εταιρεία αφού συνίδρυσε τη γραμμή ρούχων Noah.

Ο J.Crew οδηγήθηκε από τον Mickey Drexler για πολλά χρόνια μετά την αποχώρησή του από το GapGPS
. Όταν ο Μίκυ αποχώρησε από το J.Crew (παραιτήθηκε από διευθύνων σύμβουλος το 2017 και παρέμεινε πρόεδρος μέχρι τις αρχές του 2019), δύο ξεχωριστές διοικητικές ομάδες προσπάθησαν να διευθύνουν την εταιρεία. Μόνο όταν η Libby Waddle ανέλαβε την ευθύνη ως Διευθύνων Σύμβουλος, άρχισε να αναδύεται νέα νέα δυναμική. Ο Waddle διετέλεσε με επιτυχία το Madewell για αρκετά χρόνια προτού αναλάβει αυτόν τον νέο ρόλο στα τέλη του 2020. Τώρα ο Babenzien έχει αναλάβει την ευθύνη της ανδρικής ένδυσης και η Olympia Gayot είναι υπεύθυνη για τα γυναικεία ρούχα.

Από τον Μάρτιο του 2021, το J.Crew σημείωσε αύξηση πωλήσεων για 16 συνεχόμενους μήνες, στοχεύοντας τους millennials και τους πελάτες της GenZ. Η εταιρεία έχει δει περισσότερη επισκεψιμότητα πελατών, καθώς η εμφάνιση της μόδας έχει βελτιωθεί συνολικά για όλους τους πελάτες. Είναι σημαντικό ότι το συναίσθημα των πελατών ήταν συντριπτικά θετικό.

Στόχος της Babenzien είναι να γεφυρώσει το χάσμα μεταξύ των μεγαλύτερων και των νεότερων πελατών σχεδιάζοντας τα καλύτερα προϊόντα. Το όραμά του, όπως φαίνεται στη φθινοπωρινή συλλογή, είναι να μειώσει την επιρροή του street-wear και να αναπτύξει μια νέα αμερικανική εμφάνιση. Πιστεύει ότι οι άνθρωποι θέλουν κάτι νέο. «Πολλοί τύποι άρχισαν να ασχολούνται με τα ανδρικά ρούχα λόγω του J.Crew», είπε «είτε από τους καταλόγους της δεκαετίας του '90 ή τη δεκαετία του 2010, όταν μια μοντέρνα εμφάνιση της μάρκας έκανε θύελλα τη βιομηχανία της μόδας».

Είναι πολύ συναρπαστικό να βλέπεις έναν νέο σχεδιαστή να αναζωογονεί την εταιρεία. Είμαι βέβαιος, αφού είδα μερικά από τα σχέδια, ότι αυτή τη στιγμή χρειάζεται η φρέσκια, νέα προσέγγιση. Ωστόσο, ο κλάδος αντιμετωπίζει δύσκολες στιγμές. Πολλά καταστήματα είναι άφθονα, ίσως υπερφορτωμένα και οι αυξανόμενες τιμές κάνουν τις εκδηλώσεις εκπτώσεων λιγότερο ελκυστικές για τους πελάτες. Αναμένω τα μεγάλα γεγονότα εκπτώσεων να μειώσουν τα επίπεδα αποθέματος – Έχω ήδη δει, τις τελευταίες εβδομάδες, πωλήσεις Black Friday από τους Macy's και Best BuyBBY
– και μια τέτοια προωθητική δραστηριότητα θα αποτελέσει πρόκληση για το J.Crew. Δεν θα βοηθήσει το J.Crew όταν προσπαθεί να δημιουργήσει μια νέα πελατειακή βάση, αν όλα φωνάζουν πώληση γύρω τους.

Βλέπουμε αυτά τα υψηλά επίπεδα αποθέματος να δημιουργούν προβλήματα σε ολόκληρο τον κλάδο. Τα προβλήματα αποθέματος στους λιανοπωλητές ακολουθούν σχεδόν δύο χρόνια ισχυρών πωλήσεων και κερδών κατά τη διάρκεια της πανδημίας, όταν οι καταναλωτές ξεπλένονταν με κρατικούς ελέγχους, φόρτωναν ηλεκτρονικά είδη και είδη οικιακής βελτίωσης. Χωρίς άλλους κρατικούς ελέγχους και υψηλό πληθωρισμό, οι πελάτες έχουν αποσυρθεί από τις διακριτικές δαπάνες. Ως αποτέλεσμα, οι λιανοπωλητές παλεύουν με τα αυξανόμενα επίπεδα αποθεμάτων από την Άνοιξη.

Τον περασμένο μήνα, TargetTGT
προειδοποίησε ότι τα κέρδη θα ήταν χαμηλότερα λόγω της μείωσης των αποθεμάτων. Ακόμη και στη Walmart, αυτά τα ζητήματα έχουν επηρεαστεί, καθώς η διοίκηση ανακοίνωσε ότι θα μειώσει τις τιμές και πιθανότατα θα το δει να επηρεάζει τα κέρδη. Η προειδοποίηση κέρδους είναι μια σπάνια στιγμή για τη Walmart. Ακόμη και πριν από την πανδημία, η Walmart αύξανε σταθερά τα κέρδη της καθώς επέκτεινε την παρουσία της στο διαδίκτυο και επανασχεδίαζε το δίκτυο καταστημάτων της.

ΥΣΤΕΡΟΓΡΑΦΟ: Ενώ επικροτώ τη φαινομενική ανάκαμψη του J.Crew με μια νέα ομάδα ταλαντούχων και αφοσιωμένων ανθρώπων που ηγούνται της επιβάρυνσης, είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι η προειδοποίηση της Walmart θα μπορούσε να επηρεάσει την ευρύτερη βιομηχανία λιανικής. Αυτό θα καταστήσει πιο δύσκολο για μια ανανεωμένη επιχείρηση όπως η J.Crew ή οποιαδήποτε νέα νέα εταιρεία να προσελκύσει πελάτες. Ελπίζουμε ότι το περιβάλλον δεν θα είναι πολύ σοβαρό και ότι οι χαμηλότερες πωλήσεις και τα χαμηλότερα κέρδη θα είναι περαστικός πόνος.