Το Instacart θέλει να μεταμορφωθεί σε μια εμπνευσμένη πλατφόρμα αγορών

Instacart έχει διατηρήσει τη νικήτρια Grammy Lizzo ως το πρόσωπο της μεγαλύτερης καμπάνιας επωνυμίας της μέχρι σήμερα για να παρουσιάσει το Carts, μια εμπειρία εντός εφαρμογής που θα επιτρέψει σε προσωπικότητες της ποπ κουλτούρας, εμπόρους λιανικής και διαδικτυακούς δημιουργούς να μοιράζονται περιεχόμενο που μπορεί να αγοραστεί.

Οι χρήστες της πλατφόρμας αγορών και παράδοσης μπορούν να δουν και να εμπνευστούν για να αγοράσουν μια λίστα με τα αγαπημένα είδη της Lizzo, όπως το vegan παγωτό Ben & Jerry's, τα Impossible Burgers και τα τσιπς τορτίγιας ζεστού λάιμ Takis.

Η πρωτοβουλία Carts επικροτήθηκε από ορισμένους από τους ειδικούς στο RetailWire BrainTrust σε ένα διαδικτυακή συζήτηση Την προηγούμενη εβδομάδα.

«Λατρεύω απολύτως τα πάντα σε αυτό», έγραψε Μελίσα Μίνκοου, διευθυντής στρατηγικής λιανικής στην CI&T. «Το «Carts» είναι μια πρωτοβουλία που αναγνωρίζει ότι οι καταναλωτές χρησιμοποιούν το Instacart διαφορετικά από τον τρόπο που αγοράζουν είδη παντοπωλείου στα καταστήματα. Αυτή η δυνατότητα καθιστά την πλατφόρμα προορισμό και αναγνωρίζει ότι είναι τοποθετημένη πιο παρόμοια με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης παρά με τις παραδοσιακές διαδικτυακές αγορές παντοπωλείου. Είναι σαφές ότι η έρευνα σχετικά με τις γνώσεις των καταναλωτών ενημέρωσε αυτήν την προσπάθεια και αισθάνομαι έντονα ότι άλλες πλατφόρμες με περισσότερες συναλλαγές θα ωφεληθούν από αυτό το είδος δημιουργικότητας».

«Συγχαρητήρια στην Instacart για το εξαιρετικό μάρκετινγκ — αυτό είναι φρέσκο ​​και επίκαιρο και σίγουρα ξεχωρίζει», έγραψε ο ειδικός λιανικής Κριστίν Ρούσο.

"Ναί!" έγραψε Τζόελ Ρούμπινσον, πρόεδρος της Rubinson Partners, Inc. «Αυτό που κάνουν είναι να αναβαθμίσουν μια προσφορά συναλλαγών που τροφοδοτήθηκε από τον COVID-19 σε κάτι πολύ, πολύ μεγαλύτερο. Το διαδικτυακό για CPG [καταναλωτικά συσκευασμένα αγαθά] βρίσκεται στο κατώφλι της έκρηξης και το Instacart (ένα όνομα που μπορεί να θέλουν επίσης να ανεβάσουν, BTW) βοηθά στην πραγματοποίηση του.”

Το Instacart κυκλοφόρησε ένα σποτ διάρκειας 30 δευτερολέπτων, το «The World is Your Cart», για να σηματοδοτήσει την κυκλοφορία του Carts. Έκανε το ντεμπούτο του μετά την ερμηνεία του τραγουδιστή κατά τη διάρκεια των MTV Video Music Awards (VMA) της Κυριακής 2022. Η εταιρεία κυκλοφόρησε μια ολοσέλιδη κεντρική διαφήμιση με τη Lizzo την Κυριακή New York TimesNYT
.

Πέρα από το Lizzo, το Cart θα περιλαμβάνει τελικά παρόμοιες λίστες αγαπημένων φαγητών από influencers, συμπεριλαμβανομένων των The Old Gays, και συνεργατών λιανικής, εκτός από θεματικές λίστες όπως Self Care Sunday, Late Night Noms και Date Night. Οι επωνυμίες που πωλούν στο Instacart μπορούν να υποστηρίξουν την ανακάλυψη στο διαδίκτυο μέσω των μορφών διαφημίσεων Brand Pages, Shoppable Display και Shoppable Video.

Οι ροές που μπορούν να αγοραστούν στοχεύουν στην αναπαραγωγή της εμπειρίας ανακάλυψης της κύλισης στο Instagram.

«Σκεφτόμαστε πώς θα πάμε από μια πλατφόρμα συναλλαγών σε μια πλατφόρμα έμπνευσης», είπε η Laura Jones, διευθύντρια μάρκετινγκ της Instacart. Ηλικία διαφήμισης.

«Η μετάβαση από τη συναλλαγή στην έμπνευση είναι μια ευγενής ιδέα και απίστευτα δύσκολο να επιτευχθεί, αλλά με τα μετρητά και τη δημιουργικότητα της Instacart, θα μπορούσαν να το κάνουν», έγραψε. Ντέιβιντ Σπέιρ, ανώτερος συνεργάτης, παροχή συμβουλών στον κλάδο, λιανικό εμπόριο, CPG και φιλοξενία στην TeradataTDC
.

Άλλοι επάνω RetailWire's Η BrainTrust είδε επίσης τη δυνατότητα για τη μετατόπιση παράλληλα με πιθανά εμπόδια.

"Το συναρπαστικό περιεχόμενο που αλλάζει συνεχώς και εξατομικεύεται μπορεί σίγουρα να τραβήξει την προσοχή των καταναλωτών", έγραψε Πατρίσια Βέκιτς Βάλντρον, Διευθύνων Σύμβουλος της Vision First. «Η πρόκληση για την Instacart είναι αν οι συνεργάτες λιανικής τους θα συνεχίσουν να αναθέτουν σε τρίτους το άμεσο σημείο επαφής με τον πελάτη».

Ο Daniel Danker, Chief Product Officer της Instacart, πιστεύει ότι, ενώ η περιήγηση στο κατάστημα οδηγεί παραδοσιακά στην ανακάλυψη ειδών παντοπωλείου, οι διαδικτυακές αγορές έχουν το πλεονέκτημα της δυνατότητας προβολής νέων προϊόντων κάθε φορά που ένας πελάτης ανοίγει την εφαρμογή του και εξατομικευμένες ροές. Αυτός είπε Χαλαζίας, "Εάν μπορούμε να φέρουμε αυτή τη χαρά της ανακάλυψης που συμβαίνει στον πραγματικό κόσμο, αν θέλετε, σήμερα, και να την προσφέρουμε με μια εξατομικευμένη εμπειρία, είμαστε πραγματικά σε θέση να κάνουμε κάτι πολύ διαφορετικό από αυτό που έχει γίνει μέχρι τώρα."

Εκτός της εφαρμογής, για να βοηθήσει στην άμεση επισκεψιμότητα στον ιστότοπό της, η Instacart κυκλοφόρησε το Instacart Tastemakers, ένα δίκτυο συνεργατών που επιτρέπει σε δημιουργούς και εκδότες να δημιουργούν έσοδα από το περιεχόμενό τους μέσω συνδέσμων στην πλατφόρμα από συνταγές στο TikTok και διαδικτυακές εκδόσεις. Η Wall Street Journal ανέφερε ότι η επιταχυνόμενη ανάπτυξη το δεύτερο τρίμηνο έχει ως στόχο την πλατφόρμα παράδοσης να ολοκληρώσει την αρχική δημόσια προσφορά φέτος.

Αλλά δεν ήταν όλοι στο BrainTrust θετικοί για τη στροφή του Instacart σε «εμπνευσμένη» περιοχή.

"Γιατί το Instacart επιδιώκει να επιβραδύνει την πλατφόρμα αγορών του για τον χρήστη αντί να παρέχει επιτάχυνση και καθοδήγηση για τη μείωση του χρόνου αγορών των συναλλαγών;" έγραψε Κάι Κλαρκ, Διευθύνων Σύμβουλος της American Retail Consultants. «Όταν οι καταναλωτές βρίσκονται στο κατάστημα, έρχονται αντιμέτωποι με πολλές μάρκες, μηνύματα και προωθήσεις στο ράφι ήδη. Το να προσπαθήσουν να προσθέσουν σε αυτά τα μπερδεμένα μηνύματα με τα δικά τους μηνύματα για αγορές θα αυξήσουν τον θόρυβο των μηνυμάτων σε έναν ήδη γεμάτο χώρο».