Πώς οι Vital Farms αποφεύγουν τη μεγάλη παραίτηση ενώ αγκαλιάζουν την απομακρυσμένη εργασία και χτίζουν την ποικιλομορφία

Οι εργαζόμενοι παραιτούνται οικειοθελώς από τη δουλειά τους σε αριθμούς ρεκόρ σε αυτό που αποκαλείται Η Μεγάλη Παραίτηση. Στην πραγματικότητα, περισσότεροι από 11 εκατομμύρια εργαζόμενοι άφησαν τις δουλειές τους μεταξύ Απριλίου και Ιουνίου του 2021, σύμφωνα με το Υπουργείο Εργασίας των ΗΠΑ. Πολλές εταιρείες αναζητούν την κινητήρια δύναμη πίσω από αυτήν την οικονομική τάση. Υπάρχουν μυριάδες θεωρίες, αλλά μια από τις πιο εύλογες εξηγήσεις φαίνεται ότι είναι ότι οι άνθρωποι επανεξετάζουν τις προτεραιότητές τους μετά την αντιμετώπιση της πανδημίας COVID-19 για σχεδόν δύο χρόνια. 

Για να κατανοήσω καλύτερα την τάση και να συνεχίσω μια προηγούμενη συζήτηση σχετικά με τις επιχειρήσεις που εστιάζονται στους ενδιαφερόμενους, μίλησα με τον Russell Diez-Canseco, Πρόεδρο και Διευθύνοντα Σύμβουλο στη Vital Farms, μια εταιρεία ηθικών τροφίμων που εδρεύει στο Ώστιν του Τέξας. Ως Certified B Corporation από το 2015, η Vital Farms εξισορροπεί τον σκοπό με το κέρδος μέσω της δέσμευσης προς τους μετόχους της, οι οποίοι περιλαμβάνουν τους υπαλλήλους της, το δίκτυο οικογενειακών αγροτών, τους προμηθευτές, τους πελάτες, τους καταναλωτές, τις κοινότητες, το περιβάλλον και τους μετόχους της.  

Τονίζει ότι είναι σημαντικό να υιοθετήσουμε μια κουλτούρα με πρωταρχικό ρόλο στους ανθρώπους και πώς αυτή η στρατηγική μπορεί να βοηθήσει άλλες εταιρείες να δημιουργήσουν ισχυρούς δεσμούς με τους εργαζομένους τους. «Είναι δύσκολο να οικοδομήσουμε μια κουλτούρα υψηλών επιδόσεων εάν οι άνθρωποι δεν ικανοποιούν τις πιο βασικές τους ανάγκες», λέει ο Diez-Canseco. Η ακρόαση των αναγκών των εργαζομένων και η συνέχιση των αλλαγών που ανταποκρίνονται σε αυτές τις ανάγκες έχουν βοηθήσει την εταιρεία να εξελιχθεί καθ' όλη τη διάρκεια της πανδημίας.

Στη συζήτησή μας ως μέρος της έρευνάς μου για τις επιχειρήσεις με γνώμονα το σκοπό, η Diez-Canseco συζητά την υιοθέτηση της απομακρυσμένης εργασίας και την αναζήτηση τρόπων σύνδεσης με την εμπειρία, συνεχίζοντας την ενίσχυση των ισχυρών σχέσεων με το δίκτυο της Vital Farms με πάνω από 250 οικογενειακούς αγρότες και την αύξηση την ποικιλομορφία, την ισότητα και τις προσπάθειές τους για ένταξη. 

Κρίστοφερ Μαρκήσιος: Πώς ανταποκρίθηκε αρχικά η Vital Farms στον COVID-19 και προσάρμοσε τις πρακτικές της ως εταιρεία;

Ράσελ Ντίζ-Κανσέκο: Ξεκινήσαμε όπως όλοι τον Μάρτιο του 2020, απλώς προσπαθώντας να κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούσαμε με τις περιορισμένες πληροφορίες που είχε κάποιος εκείνη τη στιγμή. Και αφού είχαμε εργαστεί εξ αποστάσεως για μερικούς μήνες, συνειδητοποιήσαμε ότι πολλοί άνθρωποι το απολάμβαναν πραγματικά, συμπεριλαμβανομένου και εμένα. 

Έτσι, αρχίσαμε να ρωτάμε τον καθένα τι προτιμά. Ποτέ δεν πηγαίνουμε σε μια αίθουσα συνεδριάσεων ως ανώτερη ηγετική ομάδα και παίρνουμε αυτές τις αποφάσεις για λογαριασμό των μελών του πληρώματος μας. τους ρωτάμε τι θέλουν. Περίπου το 90% των εργαζομένων μας δήλωσαν ότι ήθελαν ευελιξία — την ελευθερία να επιλέγουν αν μπορούν να έρθουν στο γραφείο. Και καθώς παίρναμε αυτήν την απόφαση - εάν θα έπρεπε να απομακρυνθούμε μόνιμα από ένα περιβάλλον γραφείου - μιλήσαμε με άλλες εταιρείες που είχαν εμπειρία στην εξ αποστάσεως εργασία. Αυτό που άκουγα σταθερά ήταν ότι δεν μπορείτε να σκεφτείτε την απομακρυσμένη εργασία ως πρόβλημα που πρέπει να ελαχιστοποιήσετε ενώ περιμένετε να επιστρέψετε στον «πραγματικό» τρόπο εργασίας. Πρέπει να το αγκαλιάσεις πλήρως.

Μόλις άκουσα αυτή την ανατροφοδότηση, μερικά πράγματα έγιναν οδυνηρά εμφανή σε μένα. Πρώτον, μέχρι να δεσμευτούμε να εργαζόμαστε εξ αποστάσεως, η όλη εμπειρία θα ήταν σαν απόσπαση της προσοχής ενώ περιμέναμε να επιστρέψουμε στο γραφείο. Δεύτερον, όσο κάναμε ακόμη προϋπολογισμό με βάση τον τρόπο με τον κόσμο μεταχειρισμένος για να δουλέψουμε, θα πραγματοποιούσαμε ανεπαρκείς επενδύσεις στη συνδεσιμότητα για απομακρυσμένους ανθρώπους.

Και παρόλο που συνειδητοποιήσαμε ότι μπορούσαμε να εξοικονομήσουμε χρήματα σε ακίνητα, η συμβουλή που έλαβα από εκείνους με εμπειρία με μια απομακρυσμένη κουλτούρα ήταν να μην θεωρούν αυτή την εξοικονόμηση χρημάτων που πρέπει να πέσει στο κατώτατο σημείο. Αυτός ο προϋπολογισμός θα πρέπει τώρα να είναι ο προϋπολογισμός σας για ταξίδια και συνδεσιμότητα. Βασικά, μην κάνετε την επιλογή να εργαστείτε εξ αποστάσεως για τα χρήματα. Κάντε το για τους ανθρώπους και κάντε το να λειτουργήσει όσο καλύτερα μπορείτε.

Έτσι, γύρω στις αρχές του 2021, αποφασίσαμε ότι δεν θα έχουμε πλέον κτίριο κεντρικών γραφείων. Θα υιοθετούσαμε την εξ αποστάσεως εργασία ως το «για πάντα σχέδιο». Και ένα ενδιαφέρον φαινόμενο συνέβη μετά από απομακρυσμένη εργασία για τρεις μήνες. Συνειδητοποιήσαμε ότι μπορούσαμε να προσλάβουμε ανθρώπους από οπουδήποτε στη χώρα. Αυτό έγινε μια υπέροχη ευκαιρία γιατί τώρα προσελκύουμε σπουδαίους ανθρώπους που κανονικά δεν θα συναντούσαμε. Στην πραγματικότητα, αν κοιτάξετε τα στατιστικά στοιχεία, περίπου το 65% του πληρώματος μας βρισκόταν στο Ώστιν του Τέξας, τον Μάρτιο του 2020. Σήμερα, όμως, μόνο το 33% εδρεύει στο Όστιν. Έτσι, έχουμε δεσμευτεί και εργαζόμαστε πολύ σκληρά για να καλύψουμε τις ανάγκες όλων. 

Μαρκήσιος: Μπορείτε να μιλήσετε περισσότερα για το πώς εργάζονται οι διάφορες ομάδες στη συνδεσιμότητα; Υπάρχει χώρος στον οποίο μπορούν πραγματικά να πάνε οι υπάλληλοί σας ή νοικιάζετε χώρο όπως χρειάζεται;  

Diez-Canseco: Όταν δηλώσαμε ότι δεν θα επιστρέψουμε στο γραφείο ως μέρος για να καθίσουμε σε ένα γραφείο, δημιουργήσαμε μια επιτροπή από όλη την εταιρεία για να ξαναφαντάσουμε το γραφείο μας ως κοινό χώρο εργασίας, χώρο συγκέντρωσης και χώρο γιορτής. Επειδή εξακολουθούν να υπάρχουν προσωπικές δημιουργικές, συνεργατικές ανάγκες, εκπαίδευσης και συνδεσιμότητας και θέλαμε να το υποστηρίξουμε πλήρως. 

Αυτήν τη στιγμή αναδιαμορφώνουμε το γραφείο μας στο Ώστιν ώστε να είναι ένας κοινόχρηστος χώρος εργασίας. Έχουμε επίσης ένα μικρό χώρο παραρτήματος που επιτρέπουμε στους ανθρώπους να κάνουν κράτηση. Όμως, στο πνεύμα του ότι δεν θέλουμε να τσεπώνουμε τις οικονομίες ακίνητης περιουσίας, συνήθως νοικιάζουμε αίθουσες συνεδριάσεων, αίθουσες ξενοδοχείων ή αίθουσες συσκέψεων. Χρησιμοποιούμε τους πόρους μας με σύνεση, αλλά αν χρειαστεί να συνεννοηθούμε, συνεννοούμαστε. Και όταν έχετε δεσμευτεί από πάνω προς τα κάτω, από δεξιά προς τα αριστερά, να εργάζεστε εξ αποστάσεως ως ο μοναδικός τρόπος που πρόκειται να λειτουργήσετε, τότε μπορείτε να εφαρμόσετε τη νοοτροπία συνεχούς βελτίωσης στην επίλυση των προβλημάτων που σχετίζονται με την εξ αποστάσεως εργασία.

Ακολουθεί ένα παράδειγμα: ήμουν σε ένα συνέδριο το περασμένο φθινόπωρο και ένας άλλος Διευθύνων Σύμβουλος μοιράστηκε ορισμένες πρακτικές που υιοθέτησαν για να συνεργαστούν προσωπικά. Μοιράστηκε μια πολύ απλή ιδέα που μου άρεσε — και με την οποία αρχίσαμε να πειραματιζόμαστε. Είπε ότι όταν βρίσκεστε σε μια αίθουσα συνεδριάσεων και όλοι είναι μαζί προσωπικά, αλλά ένα άτομο είναι απομακρυσμένο, η εμπειρία του απομακρυσμένου ατόμου είναι εντελώς διαφορετική. Κοιτάζουν τους πάντες που μιλούν μεταξύ τους. Φεύγουν στο τέλος του τραπεζιού συνεδριάσεων βλέποντας ένα δωμάτιο γεμάτο άτομα να συμμετέχουν. Είπε ότι ένας τρόπος για να γίνει πιο προσιτό είναι να συμμετέχουν όλοι στην αίθουσα συνεδριάσεων στην διαδικτυακή συνάντηση από το δικό τους φορητό υπολογιστή ενώ βρίσκονται γύρω από το τραπέζι συνεδριάσεων αντί να χρησιμοποιούν τη μεγάλη οθόνη στον τοίχο. Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να μιλήσετε με το άτομο που βρίσκεται απέναντι σας και το άτομο που είναι απομακρυσμένο μπορεί να δει το πρόσωπό σας σαν να βρίσκεστε σε κλήση Zoom. Ήταν μια λαμπρή ιδέα, και έτσι συνεχώς εξορύσσουμε τον κόσμο για ψήγματα όπως αυτό για να ενισχύσουμε τον τρόπο με τον οποίο ασκούμε μια απομακρυσμένη κουλτούρα.

Μαρκήσιος: Ποια είναι τα τρία σχόλια που θα δίνατε σε άλλους CEO σχετικά με την απομακρυσμένη εργασία;

Diez-Canseco: Το νούμερο ένα επιστρέφει στο μοντέλο των ενδιαφερόμενων μερών μας. Πρέπει να αρχίσετε να σκέφτεστε τους ανθρώπους σας και όχι μόνο πώς μπορείτε να τους κάνετε να είναι παραγωγικοί. Μόλις αρχίσετε να σκέφτεστε τους ανθρώπους ως ανθρώπους, μπορείτε να αρχίσετε να κάνετε τις σωστές ερωτήσεις σχετικά με τις ελπίδες και τα όνειρά τους, τις επιθυμίες και τις ανάγκες τους και τους αληθινούς περιορισμούς τους. Γιατί πραγματικά, είναι δύσκολο να οικοδομηθεί μια κουλτούρα υψηλών επιδόσεων εάν οι άνθρωποι δεν ικανοποιούν τις πιο βασικές τους ανάγκες. 

Δεύτερον, εάν πρόκειται να κάνετε την εργασία εξ αποστάσεως, πρέπει να την αγκαλιάσετε. Δεν μπορείτε να το σκεφτείτε ως το πράγμα που θα καθίσουμε μέχρι να επιστρέψουμε στο γραφείο. πρέπει να δεσμευτείτε πλήρως. Αυτό θα σας πληροφορήσει πόσο χρόνο χρειάζεστε για να επενδύσετε σε δημιουργικές λύσεις και να σκεφτείτε τον προϋπολογισμό. Έχουμε ένα άτομο στην ομάδα μας που ξοδεύει πιθανώς το ένα τρίτο με το ήμισυ του χρόνου του απλώς σκεφτόμενος την απομακρυσμένη συνδεσιμότητα, τον προγραμματισμό εκδηλώσεων και την εύρεση πωλητών που μπορούν να κάνουν πράγματα όπως να διδάξουν ένα μάθημα μαγειρικής. Προσπαθούμε να πάρουμε όλα τα πράγματα που αγαπάμε όταν είμαστε μαζί και να βρούμε έναν τρόπο να φέρουμε με κάποιο τρόπο λίγη από αυτή την εμπειρία στους ανθρώπους μας που ζουν σε όλη τη χώρα. Εξακολουθούμε να μαθαίνουμε, αλλά νομίζω ότι λειτουργεί πολύ καλά.

Τέλος, μην σκέφτεστε την απομακρυσμένη εργασία ως τρόπο εξοικονόμησης χρημάτων. Ξεκινήστε με το να μιλάτε με τους ανθρώπους σας γιατί τελικά πρέπει να προέρχεται από ένα μέρος που φροντίζει τα ενδιαφερόμενα μέρη. Εάν δεν είναι, τότε θα βελτιστοποιήσετε τα λάθος πράγματα. 

Μαρκήσιος: Ας αλλάξουμε την εστίασή μας. Έχουμε μιλήσει στο παρελθόν για τη δουλειά σας με οικογενειακές φάρμες που είναι οι προμηθευτές σας. Θα ήθελα πολύ να ακούσω για το τι κάνατε κατά τη διάρκεια του COVID-19 για να βελτιώσετε αυτές τις σχέσεις. 

Diez-Canseco: Ήμασταν πολύ σκόπιμοι να επενδύσουμε χρόνο, χρήμα και ενέργεια για να γίνουμε πραγματικά σπουδαίοι συνεργάτες με τους προμηθευτές μας. Και αυτό δεν σημαίνει απαραίτητα ότι θα τους πληρώσετε περισσότερα από τον άλλον. Σημαίνει δέσμευση για βιώσιμα αποτελέσματα για τα ενδιαφερόμενα μέρη μας. Εστιάζουμε στο να βοηθήσουμε να διασφαλίσουμε ότι είναι οικονομικά βιώσιμα. Πώς μοιάζει λοιπόν; Λοιπόν, έχουμε περίπου 25 άτομα που υποστηρίζουν το δίκτυό μας με περισσότερες από 250 οικογενειακές φάρμες, η οποία είναι αναλογία 10 προς 25. Και αυτοί οι XNUMX άνθρωποι έχουν μυριάδες δουλειές, μία από τις οποίες είναι να οικοδομήσουν μια σχέση αμοιβαίας ευθύνης με τους αγρότες τους. 

Ξεχωριστά, θέλουμε να διασφαλίσουμε ότι ό,τι συμβαίνει στη φάρμα πληροί ή υπερβαίνει τα πρότυπα της επωνυμίας μας καθημερινά. Αλλά όλα ξεκινούν από τη βάση της σχέσης που έχουμε μαζί τους. Γιατί αν το μόνο που κάναμε ήταν να εμφανιζόμαστε κάθε μέρα και να προσπαθούμε να πιάσουμε τους αγρότες μας να κάνουν κάτι λάθος ή να νιώθουν ότι τους δίναμε πάντα μια λίστα σφαλμάτων, τότε είναι πραγματικά δύσκολο να οικοδομήσουμε μια σχέση εμπιστοσύνης. Ο πρωταρχικός ρόλος αυτών των 25 ατόμων είναι να τους υποστηρίξουν ώστε να είναι επιτυχημένοι, να είναι γνήσιοι και να δημιουργούν φιλίες, όλα αυτά πριν καν αποφασίσουν ότι θέλουν να συνεργαστούν μαζί μας.

Θυμάμαι ότι διάβασα για το Πανεπιστήμιο McDonald's και πώς προσφέρουν εκπαίδευση. Οι εργαζόμενοί τους πηγαίνουν σε εκπαίδευση πριν μπορέσουν να γίνουν κάτοχοι franchise. Και έτσι κι εμείς προσφέρουμε εκπαίδευση στους υποψήφιους αγρότες μας πριν καν εγγραφούν. Πολλοί από αυτούς δεν έχουν υπάρξει στο παρελθόν πτηνοτρόφοι και θέλουμε να γνωρίζουν ακριβώς σε τι ασχολούνται.

Μαρκήσιος: Ποιο είναι το υπόβαθρό τους αν δεν είναι ήδη πτηνοτρόφοι;

Diez-Canseco: Είναι άλλου είδους αγρότες. Και ίσως είναι οι πυλώνες της κοινότητάς τους με δέσμευση να κάνουν τα πράγματα με τον σωστό τρόπο. Ίσως έχουν το σωστό κομμάτι γης στο σωστό μέρος της χώρας. Και τώρα θέλουν να ενοποιήσουν και να επικεντρώσουν εκ νέου τις αγροτικές τους ειδικότητες στα πουλερικά και να συνεργαστούν μαζί μας. 

Έτσι, μιλάμε και προσφέρουμε υποστήριξη σε όλη αυτή τη σχέση. Όπως, "Γεια, αν είστε περίεργοι, ας σας μάθουμε περισσότερα για να βεβαιωθούμε ότι γνωρίζετε σε τι βρίσκεστε." Για παράδειγμα, ένας από τους αγρότες μας μπορεί να θέλει να χτίσει έναν νέο αχυρώνα για να ανταποκρίνεται στις προδιαγραφές της εταιρείας μας και ποτέ δεν έχει διαχειριστεί τέτοιου είδους κατασκευαστικά έργα στο παρελθόν. Τότε θα έχουμε κάποιον να βγει να του κρατήσει το χέρι καθώς εργάζονται με πωλητές και ούτω καθεξής. Θα προσφέρουμε ιδιαίτερη προσοχή όταν φτάσει το πρώτο τους σμήνος πουλιών, επειδή γνωρίζουμε τις προκλήσεις που συνεπάγεται. Έχει να κάνει κυρίως με το πώς μπορούμε να τους βοηθήσουμε και να τους βοηθήσουμε να απαντήσουν στις ερωτήσεις τους. Στον κόσμο του franchise, νομίζω ότι λέγεται διευθυντής επιχειρηματικής επιτυχίας — κάποιος που έρχεται και λέει "Να τι κάνουν μερικές άλλες φάρμες και βλέπουν αποτελέσματα".

Χωριστά, έχουμε πολλούς ελέγχους. Αλλά χρησιμοποιούμε συγκεκριμένα τρίτο μέρος για έλεγχο. Αυτό απομακρύνει την πίεση από τη σχέση μεταξύ του ατόμου που εμφανίζεται κάθε εβδομάδα και του αγρότη. Τώρα αυτοί οι δύο μπορούν απλώς να συνεργαστούν για να περάσουν τον έλεγχο, αντί να νιώθουν σαν να είναι φίλοι για 29 ημέρες και ξαφνικά την 30ή μέρα είναι εχθροί.

Δεν μπορώ να υποσχεθώ ότι 24 ώρες την ημέρα, επτά ημέρες την εβδομάδα, ξέρω ακριβώς τι συμβαίνει. Έτσι, ο καλύτερος τρόπος για να βεβαιωθείτε ότι όλα λειτουργούν όπως τα λέμε, μέρα με τη μέρα, είναι η οικοδόμηση του είδους της σχέσης εμπιστοσύνης, ιδιοκτησίας και δέσμευσης μεταξύ μας και του αγρότη. Έτσι θα έχουμε επιτυχία.

Μαρκήσιος: Στη συνέχεια, θα ήθελα πολύ να ακούσω περισσότερα για την εστίαση της DEI της εταιρείας σας (ποικιλομορφία, ίδια κεφάλαια και συμπερίληψη). Γιατί πιστεύετε ότι είναι σημαντικό και τι επιπτώσεις είχαν; 

Diez-Canseco: Αυτό που έχω ακούσει δυνατά και καθαρά όταν μιλώ για τη ΔΕΗ είναι ότι είναι ένα ταξίδι και ότι δεν τελείωσες ποτέ. Επομένως, δεν θα σας πω ότι έχουμε τελειοποιήσει κάτι από αυτά.

Όταν έγινα Διευθύνων Σύμβουλος, δεν ήμασταν ακόμη δημόσια εταιρεία. Το διοικητικό συμβούλιο αποτελούνταν κυρίως από ιδιώτες επενδυτές. Είχαμε αρκετούς γύρους ιδιωτικών επενδύσεων όλα αυτά τα χρόνια, και συνήθως όταν επενδύετε, έχετε δικαίωμα σε μια θέση στο διοικητικό συμβούλιο. Έτσι, είχαμε ένα αρκετά ομοιογενές συμβούλιο λευκών ανδρών, ιδιωτικών κεφαλαίων, επιχειρηματικών κεφαλαίων, καλοπροαίρετων επενδυτών. Και ο τομέας εξειδίκευσής τους ήταν σταθερά οι εξαγορές συμφωνιών χρηματοδότησης. 

Έτσι, είπα, «Είναι η πρώτη φορά που είμαι Διευθύνων Σύμβουλος, αλλά νομίζω ότι χρειαζόμαστε κάποια ποικιλομορφία στο διοικητικό μας συμβούλιο». Ήξερα ότι αυτό θα είχε πλεονεκτήματα όσον αφορά το να φέρει περισσότερη ποικιλομορφία σκέψης, εμπειρίας και τεχνογνωσίας. Για παράδειγμα, ήθελα κάποιον που να ξέρει το branding επειδή είμαστε σε μια επώνυμη εταιρεία καταναλωτικών αγαθών. Αλλά κανείς στο διοικητικό μας συμβούλιο δεν ήταν ειδικός της επωνυμίας. Έτσι ήξερα ότι χρειαζόμασταν έναν ηγέτη μάρκετινγκ στο διοικητικό συμβούλιο μας. 

Μια παλιά παροιμία με την οποία μεγάλωσα στον κλάδο των τροφίμων ήταν ότι θέλετε οι άνθρωποι σας να αντικατοπτρίζουν τον καταναλωτή σας, γιατί είναι πραγματικά εύκολο να μην συνδέεστε με τις ανάγκες των καταναλωτών εάν δεν μπορείτε να κατανοήσετε τον κόσμο τους. Πώς μοιάζει λοιπόν; Σύμφωνα με την εμπειρία μου, η πλειονότητα των ανθρώπων που αγοράζουν τρόφιμα σε αυτήν τη χώρα από λιανική πώληση είναι γυναίκες, επομένως πιθανότατα χρειαζόμασταν περισσότερες γυναίκες στο διοικητικό συμβούλιο και στην ηγετική μας ομάδα. Στη συνέχεια, μπορείτε να παίξετε αυτή τη διαδικασία σκέψης σε πολλά στοιχεία διαφορετικότητας. 

Το διοικητικό συμβούλιο υποστήριξε πολύ αυτές τις αλλαγές. Μερικά από τα μέλη του διοικητικού συμβουλίου μας είπαν μάλιστα ότι θα ήταν πρόθυμα να αφήσουν τη θέση του διοικητικού συμβουλίου τους εάν βρίσκαμε το κατάλληλο άτομο. Και έτσι προσλάβαμε μια από τις μεγάλες εταιρείες προσλήψεων για να μας συμβουλέψει. Έχουν ένα εργαλείο που ονομάζεται πίνακας πίνακας όπου αναγνωρίζετε όλα τα μέλη του διοικητικού συμβουλίου και μιλάτε για όλα τα πράγματα που φέρνουν στη Vital Farms. Μετά εντοπίζεις κενά και ψάχνεις να καλύψεις τα κενά. Αυτό δημιούργησε ένα είδος λίστας με τα είδη των ανθρώπων που μπορεί να αναζητούμε. Και τα τελευταία δύο χρόνια χτίσαμε τον πίνακα των ονείρων μας - έναν πίνακα που είναι, πιστεύω, διαφορετικός κατά τα δύο τρίτα μεταξύ φυλετικού εθνοτικού προσανατολισμού και φύλου. Είναι ένα απίστευτο ταμπλό με υψηλή απόδοση. είναι το αντίθετο από μια σανίδα από καουτσούκ. Και οι ερωτήσεις, η ενθάρρυνση και η σκέψη είναι πολύ πιο πλούσια εξαιτίας αυτού.

Μαρκήσιος: Τι θα λέγατε για την υπόλοιπη εταιρεία; 

Diez-Canseco: Τι λέει αυτό το παλιό; Αν θέλεις να πας γρήγορα, πήγαινε μόνος. Αλλά αν θέλετε να πάτε μακριά, πηγαίνετε μαζί. Υπήρχε ένα γρήγορο πράγμα που μπορούσα να κάνω γιατί ήταν περισσότερο στον έλεγχό μου. Θα μπορούσα να φέρω νέους ανθρώπους στην ανώτερη ηγετική μου ομάδα. Θα μπορούσα να προσπαθήσω να γεμίσω την κορυφή του χωνιού με ποικιλομορφία. 

Πάνω από ένα χρόνο πριν, η ανώτερη ηγετική μου ομάδα είχε μία γυναίκα και οι υπόλοιποι ήμασταν λευκοί άνδρες (είμαι Ισπανός, αλλά είμαι επίσης λευκός). Σήμερα, είμαστε μια ηγετική ομάδα με ισορροπία μεταξύ των φύλων. Γέμισα σκόπιμα το χωνί και αποδείχτηκε ότι ήταν πολύ πιθανό να έχουμε μια ομάδα ανώτερων που ήταν ισορροπημένη ως προς το φύλο. Σε όλη την υπόλοιπη οργάνωση, προχωρά πιο αργά.

Αλλά έχουμε δεσμευτεί να επενδύσουμε εσωτερικά στη ΔΕΗ, ενσωματώνοντας αυτά τα θέματα στον τρόπο λειτουργίας μας. Καλέσαμε το Εθνικό Συμβούλιο Διαφορετικότητας, το οποίο μας συμβούλεψε πώς θα μπορούσαμε να αγκαλιάσουμε τη διαφορετικότητα ως οργανισμός. Στη συνέχεια, προσλάβαμε έναν διευθυντή ΔΕΗ, κάτι που εκ των υστέρων έπρεπε να το είχαμε κάνει χρόνια νωρίτερα. Αλλά κάλλιο αργά παρά ποτέ.

Χρειαζόμασταν κάποιον που θα έδινε πολλή ενέργεια σε αυτήν την πρωτοβουλία και θα μας καθιστούσε υπεύθυνους εσωτερικά για να κάνουμε την πρόοδο που θέλαμε να κάνουμε. Υπάρχουν τεκμηριωμένοι στόχοι που διατρέχουν τη γκάμα από μια επιτροπή πολιτισμού που ενισχύει το να ανήκεις, γιορτάζοντας πολλές μοναδικές διαφορές στο πλήρωμά μας και δημιουργώντας στενότερες σχέσεις, καθώς και μια επιτροπή ευεξίας που επιβλέπει ένα εταιρικό πρόγραμμα ευεξίας που επικεντρώνεται σε ψυχική, σωματική, οικονομική και επαγγελματική υγεία. Όλα εμφανίζονται στο πνεύμα του «περπάτα πριν τρέξεις» ή «το να γίνει είναι καλύτερο από το τέλειο». Έχουμε πολλά περισσότερα να κάνουμε τα επόμενα χρόνια καθώς συνεχίζουμε αυτό το ταξίδι.