Πώς να ενθουσιάσετε την ομάδα σας για τις προκλήσεις που έρχονται

Θα μπορούσατε να πείτε ότι μία από τις πιο δύσκολες προκλήσεις που θα αντιμετωπίσει ένας ηγέτης είναι πώς να βγάλει τις ομάδες του μέσα από όλο και πιο δύσκολες προκλήσεις. Στην πραγματικότητα, μια πρόσφατη δημοσκόπηση μελών μιας συμβουλευτικής ομάδας CEO έδειξε ότι το 37% των ηγετών των εταιρειών ανέφερε ότι η πρώτη τους πρόκληση ήταν να ξέρουν πώς να προκαλούν τους υπαλλήλους τους με υγιείς, παραγωγικούς τρόπους.

Κάθε φάση κάθε έργου εγείρει ερωτήματα σχετικά με την επιτυχή παρουσίαση και την υπέρβαση των προκλήσεων. Πώς πλαισιώνουμε τις μετρήσεις και τους στόχους με έναν τρόπο που είναι δύσκολος αλλά όχι συντριπτικός; Πώς μπορούμε να αποφύγουμε την εξάντληση ή την απώλεια ηθικού ενώ δίνουμε κίνητρα στους ανθρώπους να ανταποκριθούν στις προκλήσεις που προσφέρονται; Πώς διατηρούμε αυτή την ενέργεια όταν οι προκλήσεις εμφανίζονται απροσδόκητα;

Ήρθε η ώρα να «ανατρέψουμε το σενάριο» και να δούμε την πρόκληση με έναν εντελώς νέο τρόπο. Οι προκλήσεις δεν είναι τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι άνθρωποι, είναι στην πραγματικότητα ευκαιρίες για την κάλυψη μιας από τις βασικές ανάγκες που έχουν οι άνθρωποι.

Οι άνθρωποι είναι δύσκολο να αγωνιστούν. Διαφορετικά, δεν θα υπήρχαν παγκόσμια ρεκόρ, δεν θα υπήρχαν επευφημίες για τον πρώτο που ανέβηκε σε μια κορυφή ή προσγειώθηκε στο φεγγάρι, δεν θα υπήρχαν τελετές βραβείων, ούτε ποδόσφαιρο, μπέιζμπολ ή οποιοδήποτε άλλο «ομαδικό άθλημα».

Η αλήθεια είναι ότι εμείς αγάπη μια καλή πρόκληση. Πώς ορίζουμε όμως το καλό;

Ξεκινάω με τις 6 όψεις των ανθρώπινων αναγκών™ όπως περιγράφεται αναλυτικά στο το βιβλίο μου, Η Ανθρώπινη Ομάδα®. Μια καλή πρόκληση δημιουργείται πάντα για να ανταποκρίνεται και στις έξι αυτές πτυχές Σαφήνεια, Σύνδεση, Συνεισφορά, Εξέταση, Πρόκληση και Εμπιστοσύνη.

Με λίγα λόγια, πρέπει να πλαισιώσετε κάθε πρόκληση που θα παρουσιαστεί στην ομάδα σας μέσω αυτού του φακού. Πρέπει να έχουν Σαφήνεια γύρω από τον στόχο και τις προσδοκίες που τους τίθενται για να τον πετύχουν. Πρέπει να έχουν σύνδεση και αμοιβαία εμπιστοσύνη των ηγετών και των συνομηλίκων τους. Η πρόκληση πρέπει να απαιτεί συνεισφορά από κάθε άτομο. Ο ρόλος τους στη δημιουργία της νίκης πρέπει να λαμβάνει υπόψη τις μοναδικές «υπερδυνάμεις» και τις δεξιότητές τους. Φυσικά, πρέπει να αντιπροσωπεύει μια εφικτή πρόκληση και πρέπει να έχουν εμπιστοσύνη στον εαυτό τους, την ηγεσία και την υπόλοιπη ομάδα.

Ωστόσο, υπάρχουν μερικές πρόσθετες απαιτήσεις για να έχετε την ομάδα σας πραγματικά παρακινημένη και ενθουσιασμένη για την αντιμετώπιση των προκλήσεων. Και καθεμία από αυτές τις απαιτήσεις σχετίζεται άμεσα με μία ή περισσότερες από τις 6 όψεις των ανθρώπινων αναγκών™.

1.) Ο στόχος πρέπει να είναι σαφής, εύλογος και ρεαλιστικός.

Όταν προκαλείτε την ομάδα σας να πετύχει έναν στόχο, πρέπει να έχει σαφήνεια σχετικά με το τι αναμένεται. Πέρα από τις προφανείς λεπτομέρειες όπως τα αποτελέσματα, τα ορόσημα, οι προθεσμίες και η κυριότητα εργασιών, πρέπει να έχουν σαφήνεια για τον αντίκτυπο που έχει αυτός ο στόχος στον οργανισμό, τις ευκαιρίες που έχουν να συνεισφέρουν και να ωφεληθούν, και το πλαίσιο για το «γιατί». Εάν ο πολιτισμός σας έχει τις 6 όψεις των ανθρωπίνων αναγκών™, τότε πιθανότατα έχετε πολλές από τις απαιτήσεις για σαφήνεια.

Εάν η ανάγκη τους για σαφήνεια ικανοποιηθεί πλήρως, θα είναι σε θέση να συσχετιστούν με τη συνάφεια του στόχου καθώς και να κατανοήσουν την πορεία προς την επίτευξή του.

2.) Διατηρήστε την εστίαση στην επιθυμία για ολοκλήρωση και όχι στην απειλή της αποτυχίας.

Οι αποτυχίες συμβαίνουν. Επομένως, μια πρόκληση που επικεντρώνεται στην πρόληψη της αποτυχίας είναι προορισμένη να αποτύχει επειδή δεν μπορούν να αποτραπούν όλες οι αποτυχίες. Αλλά όταν αγκαλιάζετε τις αποτυχίες ενώ εστιάζετε στην επιθυμία να ολοκληρώσετε επιτυχώς τις απαιτήσεις του καθορισμένου στόχου, οι άνθρωποι φυσικά ανταποκρίνονται συνεισφέροντας πιο ελεύθερα και αποτελεσματικά στη δημιουργία του τελικού αποτελέσματος.

3.) Δημιουργήστε αλληλεξαρτήσεις και προσδοκίες και στη συνέχεια δώστε στους ανθρώπους χώρο να δημιουργήσουν αποτελέσματα.

Όταν ξεκινάτε να δίνετε στην ομάδα σας σαφώς καθορισμένες αλληλεξαρτήσεις και προσδοκίες και διατηρείτε την εστίαση σε μια αμοιβαία επιθυμία για ολοκλήρωση, ενεργοποιείτε τη φυσική της ανάγκη να συνδεθούν, να συνεισφέρουν και να δώσουν και να λάβουν υπόψη τους τους γύρω τους. Σε ένα υγιές περιβάλλον θα δεθούν πάνω από τις κοινές προκλήσεις και τις νίκες, και θα δείτε αυξημένη συχνότητα συνεργασίας και υψηλές πεντάδες. Απλώς να θυμάστε ότι ένας υπερβολικά προσεκτικός μάνατζερ είναι σαν μια υγρή κουβέρτα σε αυτήν την ενέργεια υψηλών επιδόσεων, γι' αυτό παρακολουθήστε και δώστε καθοδήγηση, αλλά μην κάνετε μικροδιαχείριση.

4.) Βάλτε τους υπεύθυνους για την παρακολούθηση της επιτυχίας.

Όταν οι υπεύθυνοι για τα αποτελέσματα έχουν πρόσβαση στη μέτρηση της επιτυχίας, είτε πρόκειται για κοινόχρηστο πίνακα ελέγχου, αναφορές πωλήσεων ή ημερήσιες ενημερώσεις κατάστασης, μπορούν να συνδέσουν τη δραστηριότητα με το αποτέλεσμα, με αποτέλεσμα η ομάδα να συμμετέχει σε " ότι μετριέται γίνεται».

5.) Δώστε στην πρόκληση μια συγκεκριμένη αρχή και τέλος.

Έχουμε μια έμφυτη ανάγκη να φέρουμε τα πράγματα στην ολοκλήρωση, να κλείσουμε τον κύκλο. Γι' αυτό, όταν είμαστε καταβεβλημένοι και αγχωμένοι, συχνά αναγκαζόμαστε να καθαρίσουμε μια ντουλάπα ή να ψήσουμε ένα κέικ — είναι ένα έργο που μπορούμε να το δούμε μέχρι το τέλος. Μια ομάδα που ξέρει ακριβώς πώς είναι η γραμμή τερματισμού θα προσπαθήσει σκληρότερα για να την φτάσει.

Και εδώ είναι μια συμβουλή μπόνους για να ενισχύσετε την ομάδα σας. Ενώ όλοι οι άνθρωποι μοιράζονται τις ίδιες καθολικές ανάγκες όπως έχω ορίσει στο The 6 Facets of Human Needs™, έχουμε διαφορετικά προφίλ όσον αφορά τις αξίες, τους μηχανισμούς ανταμοιβής και τους οδηγούς κινήτρων μας. Όταν δίνετε σε κάθε άτομο στην ομάδα σας τη σημασία του ταυτοποίηση των μεμονωμένων οδηγών τους και βάζοντάς τους σε έναν ρόλο που ενεργοποιεί αυτή την πτυχή της ανάγκης τους να αγωνίζονται και να συνεισφέρουν, έχετε μια ομάδα που όχι μόνο είναι ενθουσιασμένη με την πρόκληση που τους προσφέρετε, αλλά είναι και έτοιμη να αντιμετωπίσει τον κόσμο για να την πραγματοποιήσει.