Πώς το Sesame Place πήρε ένα μάθημα για τα γράμματα DEI

Η εκπαίδευση στη διαφορετικότητα, την ισότητα και την ένταξη, όπως αποδεικνύεται, είναι σημαντική ακόμη και στον κόσμο της παιδικής ψυχαγωγίας.

Αυτό φάνηκε πρόσφατα όταν το θεματικό πάρκο Sesame Place Philadelphia βρέθηκε στους τίτλους των εφημερίδων μετά από παράπονα μιας μαύρης οικογένειας επειδή οι ερμηνευτές χαρακτήρων αγνόησαν τους μαύρους επισκέπτες και αλληλεπιδρούσαν μόνο με λευκούς επισκέπτες κατά τη διάρκεια μιας εκδήλωσης συνάντησης και χαιρετισμού.

Μαζί με την κακή δημοσιότητα που ακολούθησε, το περιστατικό οδήγησε σε μήνυση κατά της μητρικής εταιρείας, SeaWorld Parks & Entertainment, και ώθησε το Sesame Place να ανακοινώνω θα επεκτείνει τις προσπάθειές της στη DEI, συμπεριλαμβανομένης της απαίτησης κατάρτισης για όλους τους σημερινούς και μελλοντικούς υπαλλήλους. Αυτή η εκπαίδευση έχει σχεδιαστεί για την αντιμετώπιση της μεροληψίας, την προώθηση της ένταξης, την πρόληψη των διακρίσεων και τη διασφάλιση ότι οι επισκέπτες και οι εργαζόμενοι αισθάνονται ευπρόσδεκτοι.

Είναι μια προσέγγιση καλύτερα αργά παρά ποτέ, αλλά άλλες εταιρείες θα πρέπει να το προσέξουν γιατί μπορείτε να λάβετε μέτρα που θα σας βοηθήσουν να αποφύγετε να βρεθείτε στην κατάσταση του Sesame Place από την αρχή. Μια προορατική προσέγγιση θα σας βάλει επίσης στη θέση να προωθήσετε τη ΔΕΗ για τους σωστούς λόγους, και όχι απλώς ως κάτι που αισθάνεστε νομικά υποχρεωμένος να κάνετε.

Δυστυχώς, υπάρχει μια τάση μεταξύ ορισμένων ανθρώπων να θεωρούν τη ΔΕΗ ως υποχρέωση, ενώ στην πραγματικότητα θα έπρεπε να θεωρηθεί ως ευκαιρία για να γίνει ένας οργανισμός πιο αποτελεσματικός. Αντί για ένα άλλο πλαίσιο για να ελέγξετε τη λίστα υποχρεώσεων, συνειδητοποιήστε ότι η DEI είναι μια ευκαιρία να αναπτύξετε νέες ιδέες και να πάρετε φωνές στο τραπέζι που φέρνουν εντελώς νέες προοπτικές. Ποιος ξέρει σε ποιες υπέροχες κατευθύνσεις θα μπορούσε να οδηγήσει.

Έτσι, έχοντας κατά νου αυτό το πνεύμα της περιπέτειας της DEI, ακολουθούν μερικοί τρόποι για να ξεκινήσετε:

• Θέστε τις προσδοκίες. Είναι σημαντικό εσείς και οι ομάδες σας να μην βλέπετε την προπόνηση DEI ως ένα γεγονός. Δημιουργήστε επίγνωση και κατανόηση που αναμένετε ότι οι εμπειρίες μάθησης και ανάπτυξης θα είναι συνεχείς. Επίσης, δεν πρόκειται μόνο για την παροχή πληροφοριών στους ανθρώπους και μετά την υπόθεση ότι η εργασία σας έχει τελειώσει. Εξερευνήστε πώς να ενσωματώνετε εργαλεία και βέλτιστες πρακτικές για να κρατάτε τους ανθρώπους υπεύθυνους και φροντίστε ώστε αυτές οι μαθησιακές εμπειρίες να λειτουργούν στον καθημερινό χώρο εργασίας. Με άλλα λόγια, βεβαιωθείτε ότι η γνώση καταλήγει σε δράση.
• Οι άνθρωποι δεν θα καταφέρουν αυτό που θέλετε αν δεν κάνετε ξεκάθαρες τις επιθυμίες σας. Εάν οι πρωτοβουλίες σας για τη DEI δεν κοινοποιηθούν ευρέως και κατάλληλα, τότε οι προσπάθειες για ανύψωση του έργου στο επόμενο επίπεδο μπορεί να τεθούν σε κίνδυνο. Μια σαφής επικοινωνιακή στρατηγική καθιερώνει εμπιστοσύνη, εμπιστευτικότητα και σαφήνεια στο μελλοντικό σχέδιο της DEI. Η στρατηγική επικοινωνίας στοχεύει να εκπαιδεύσει και να ενισχύσει την επιχειρηματική υπόθεση της εταιρείας για τη ΔΕΗ και να δημιουργήσει διαφάνεια γύρω από τη διαδικασία, συμπεριλαμβανομένων των επιδιωκόμενων αποτελεσμάτων.
• Καλλιεργήστε μια κουλτούρα ομιλίας. Σε πάρα πολλούς οργανισμούς, πολλοί άνθρωποι δεν αισθάνονται άνετα να μοιραστούν τις σκέψεις τους, και ως αποτέλεσμα οι ίδιες φωνές ακούγονται ξανά και ξανά. Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε μια κομφορμιστική κουλτούρα όπου όσοι έχουν διαφορετικές ιδέες κρατούν τις σκέψεις τους για τον εαυτό τους. Χάνουν και το ίδιο και η οργάνωση. Αλλά η μετάβαση από μια κομφορμιστική κουλτούρα σε μια περιεκτική κουλτούρα απαιτεί δέσμευση. Σημαίνει σκόπιμα και ενεργά να τιμάς όλες τις φωνές και να διασφαλίζεις ότι όλοι αισθάνονται ασφαλείς να εκφραστούν. Δώστε προτεραιότητα στο να απαλλαγείτε από τυχόν εμπόδια που εμποδίζουν όλες τις φωνές να εισέλθουν στη συνομιλία. Η ενθάρρυνση όλων να μιλήσουν είναι απαραίτητη για τη μόχλευση της ένταξης και του ανήκειν στο εργατικό δυναμικό.
• Τοποθετήστε τη DEI εντός του πλήρους κύκλου ζωής των εργαζομένων – από την αρχή μέχρι το τέλος. Ίσως εδώ παρέσυρε η Sesame Place, αλλά φαίνεται επίσης από τις δηλώσεις της εταιρείας ότι προσπαθούν να επανορθώσουν συμπεριλαμβάνοντας εκπαίδευση για τους υπαλλήλους από την αρχή. Αυτό είναι εξαιρετικό, αλλά θα πρόσθετα ότι η εστίαση στη ΔΕΗ θα πρέπει να ξεκινήσει ακόμη και πριν από την πρώτη μέρα στη δουλειά ενός εργαζομένου. Πρέπει να αποτελεί μέρος της πρόσληψης εργαζομένων και να εμφανίζεται στις συνομιλίες που γίνονται κατά την περίοδο της συνέντευξης για να διασφαλιστεί ότι οι αξίες της εταιρείας και του υποψηφίου για εργασία ευθυγραμμίζονται. Είναι επίσης σημαντικό για τον οργανισμό να έχει καθιερωμένες κατευθυντήριες αρχές σε αυτό το σημείο και να έχει αξιολογήσει την κουλτούρα του και να έχει εντοπίσει τα κενά ή τις ευκαιρίες ώστε να μπορεί να ενσωματώσει περαιτέρω τη ΔΕΗ. Εάν αυτό δεν γίνει, τότε είναι πιο πιθανό να προσελκύσετε άτομα που αδιαφορούν για τη ΔΕΗ ή ακόμα και ως απόσπαση της προσοχής ή ασήμαντη.

Το Sesame Place έχει σίγουρα αναγνωρίσει τη σημασία της προώθησης μιας ατμόσφαιρας που να είναι περιεκτική και έχει αρχίσει να λαμβάνει τα κατάλληλα μέτρα, καθυστερημένα ή όχι, για να διορθώσει προβλήματα που υπάρχουν στον οργανισμό τους.

Αλλά έχετε το πλεονέκτημα να μαθαίνετε από τα λάθη του Sesame Place και να ενεργείτε τώρα – προτού εμφανιστούν σημαντικά και επιζήμια προβλήματα.