Πώς το αυθεντικό ταλέντο αξιοποιεί τη σημερινή «οικονομία της προσοχής» και το πάθος των πελατών για να πετύχει και να αναπτυχθεί

«Ξέρω ποιοι είναι οι πελάτες μου που μπορώ να τηλεφωνήσω και να πω, 'Έχω αυτή την τρελή ιδέα'», ενθουσίασε ο Jon Rubinstein, πρόεδρος και διευθύνων σύμβουλος του Authentic Talent and Literary Management. Μια τέτοια δήλωση μπορεί να προκαλέσει φόβο στις καρδιές πολλών στο Χόλιγουντ.

Η αξιοποίηση της σημερινής «οικονομίας της προσοχής» και η οικοδόμηση μακροχρόνιων σχέσεων με πελάτες όπως οι Brie Larson, Simu Liu, Vera Farmiga και Barbie Ferreira και η ανάπτυξη των ιδεών τους αποτελούν θεμελιώδεις αρχές για την εταιρεία διαχείρισης ταλέντων και λογοτεχνίας. Με γραφεία στη Νέα Υόρκη και το Λος Άντζελες, η Authentic διαθέτει επίσης ένα δίκτυο podcast και αυτό που περιγράφεται ως μια «ακμάζουσα» επιχείρηση παραγωγής που συνεχίζει να αναπτύσσεται. Η εταιρεία υπάρχει εδώ και 17 χρόνια.

«Εάν οι πελάτες μας είναι επιτυχημένοι και ευτυχισμένοι, όλοι θα βγάλουμε χρήματα», εξήγησε ο Rubenstein. «Ποτέ δεν έχω ακολουθήσει τα χρήματα. Πάντα ήθελα να δοκιμάζω νέα πράγματα», πρόσθεσε η Anne Woodward, επικεφαλής του γραφείου της Authentic στο Λος Άντζελες. «Πάντα ανακάλυψα ότι τα χρήματα θα έρθουν».

Με ένα ρόστερ ταλέντων σε εκατοντάδες, η σχεδόν 50μελής διοικητική ομάδα (με συνδυασμένη εμπειρία 700 ετών) επικεντρώνεται στο λέιζερ στη συνέχιση της οικοδόμησης κάτι που είναι «κάτι περισσότερο από μια εταιρεία διαχείρισης ταλέντων». Συνάντησα τον Rubinstein και τον Woodward για να μάθω περισσότερα.

Simon Thompson: Πότε ανακαλύψατε αυτή την ευκαιρία να κάνετε τα πράγματα διαφορετικά;

Anne Woodward: Ήταν ίσως πριν από τέσσερα ή πέντε χρόνια που η επιχείρηση άλλαξε πραγματικά. Άλλαζε συνεχώς, αλλά καθώς τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και τα ψηφιακά έγιναν πράγματα για ταλέντα, όχι μόνο μεμονωμένα αστέρια του YouTube ή του TikTok, που μπορούσαν να πάνε απευθείας στη βάση των θαυμαστών τους μέσω των κοινωνικών δικτύων τους, έγινε μια πολύ μεγαλύτερη εικόνα. Προσέφερε περισσότερα από ό,τι ένας πράκτορας ή μια διεύθυνση παλιάς σχολής, επειδή υπήρχαν τόσες πολλές πλατφόρμες.

Jon Rubinstein: Όταν ξεκινήσαμε το Authentic Talent, αφορούσε πάντα τον τρόπο με τον οποίο ενδυναμώνουμε τους πελάτες να εκπληρώσουν αυτό που τους ενδιέφερε, να ζήσουν τα όνειρά τους και να ακολουθήσουν αυτό που τους άρεσε. Φυσικά, η δουλειά μας ήταν να παρακολουθούμε πώς μπορούν να το κάνουν αυτό. Ποιοι είναι οι τρόποι με τους οποίους μπορούν να πουν τις ιστορίες τους και να εκφραστούν πιο ξεκάθαρα; Έχω δύο παιδιά, 18 και 21, και ο γιος μου δεν έχει παρακολουθήσει τηλεοπτική εκπομπή στην κανονική τηλεόραση από όσο θυμάμαι τον εαυτό μου. Συνήθιζα να ανεβάζω μια τηλεοπτική εκπομπή, καλωδιακή ή δικτυακή, και ο γιος μου έλεγε: "Έχω το τηλέφωνό μου". Από την ώρα που είχε τηλέφωνο έβλεπε YouTube ή οτιδήποτε άλλο. Πολλοί μάνατζερ ήξεραν τότε ότι ίσως εμείς παρακολουθούσαμε αυτές τις εκπομπές, αλλά τα παιδιά μας, η επόμενη γενιά και οι καταναλωτές δεν παρακολουθούν. Είναι αυτοί που θα υπαγορεύσουν πώς θα πάει στο μέλλον. Πάντα γνωρίζαμε ότι τελικά θα μείνουμε εκτός λειτουργίας, αν δεν μπορούμε να προβλέψουμε το μέλλον, να δούμε τα πράγματα που έρχονται, να πάρουμε τα καλά και να προσπαθήσουμε να κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για τους πελάτες μας.

Thompson: Η βιομηχανία αναζητά πάντα νέους τρόπους για να κάνει πράγματα, αλλά και φοβάται να δοκιμάσει νέα πράγματα. Οι άνθρωποι συχνά δεν θέλουν να είναι οι πρώτοι που δοκιμάζουν κάτι και αποτυγχάνουν. Θα χρησιμοποιήσω το Quibi ως παράδειγμα για το οποίο έχω προσωπική εμπειρία. Όταν προσεγγίσατε ανθρώπους με αυτή την ιδέα, αντιμετωπίσατε μεγάλη αντίσταση και σκεπτικισμό;

Γούντγουορντ: Αυτή είναι μια εξαιρετική ερώτηση. Δεν το έχω αντιμετωπίσει, αλλά η τεχνολογία έχει αλλάξει πολύ. Νομίζω ότι οι άνθρωποι ενδιαφέρονται για αυτή την άλλη πλευρά και για να είναι κάποιος που οδηγεί το δρόμο σε μια πλατφόρμα ή μια τεχνολογία. Είναι σχεδόν εντάξει να αποτύχεις. Η Quibi ήταν εκεί έξω με μερικούς από τους μεγαλύτερους παίκτες στην επιχείρηση, και απέτυχε. Ξέρεις όμως τι; Προσπάθησαν.

Ρουμπινστάιν: Νομίζω ότι μέρος της δουλειάς μας ως διευθυντές είναι να γνωρίζουμε τους πελάτες μας. Θα υπάρξουν κάποιοι που είναι όλοι για τη νέα τεχνολογία. Δοκιμάζουμε νέα πράγματα και είναι ενθουσιασμένοι με αυτά. Ξέρω ποιοι είναι οι πελάτες μου που μπορώ να τηλεφωνήσω και να πω, «Έχω αυτή την τρελή ιδέα». Γνωρίζω άλλους πελάτες που ακολουθούν λίγο διαφορετική προσέγγιση. Η δουλειά μας είναι να γνωρίζουμε τους πελάτες μας, να προσπαθούμε να τους οδηγήσουμε σε μια κατεύθυνση και να τους βοηθήσουμε να δουν τις ευκαιρίες, αλλά να σεβόμαστε από πού προέρχονται.

Thompson: Αυτή είναι μια επιχείρηση, άρα ποιο είναι το οικονομικό μοντέλο πίσω από αυτό; Αυτό ξεπερνά τα όρια των διαχειριστών που απλώς περικόπτουν τα κέρδη των πελατών τους.

Ρουμπινστάιν: Εάν οι πελάτες μας είναι επιτυχημένοι και ευχαριστημένοι, όλοι θα βγάλουμε χρήματα. Όλοι μας αναλαμβάνουμε πράγματα που δεν ξέρουμε αν θα λειτουργήσουν ή όχι, αλλά αν κάνουμε τη δουλειά μας σε γενικές γραμμές, αυτό δεν είναι ποτέ στο μυαλό μας. Μερικές φορές δεν κερδίζουμε χρήματα, μερικές φορές δεν υπάρχουν χρήματα, αν και είναι υπέροχο αν υπάρχουν. Αν πρόκειται για ένα φιλανθρωπικό έργο που θα είναι συναρπαστικό για τον πελάτη, έχει να κάνει περισσότερο με την έκφραση. Τα χρήματα θα έρθουν αν συνεχίσετε να κάνετε τα πράγματα για τα οποία σας αρέσει και να τα κάνετε καλά. Ποτέ δεν μπορείς να προβλέψεις από πού θα προέλθει.

Γούντγουορντ: Συμφωνώ. Ποτέ δεν έχω ακολουθήσει τα χρήματα. Πάντα ήθελα να δοκιμάζω νέα πράγματα. Το κάνεις σε μικρότερη κλίμακα, και αν λειτουργεί, συνεχίζεις να αναπτύσσεσαι μαζί του. Πάντα έβρισκα ότι τα λεφτά θα έρθουν.

Ρουμπινστάιν: Η παραγωγή είναι το πιο απλό παράδειγμα επειδή η διαδικασία ανάπτυξης και παραγωγής τηλεόρασης και ταινίας είναι μακρά, αργή και, τις περισσότερες φορές, δεν καταλήγει σε αποτελέσματα. Όπως πολλές εταιρείες, παράγουμε, αναπτύσσουμε πράγματα και προσπαθούμε να τα πουλήσουμε, αλλά πόσες από αυτές έχουν επιτυχία; Αυτό είναι μέρος της διασκέδασης του παιχνιδιού. Ο πελάτης μπορεί να εξερευνήσει αυτές τις διαδικασίες και το δημιουργικό όραμα και να προσπαθήσει να συμμετάσχει σε κάτι που διαφορετικά δεν θα ήταν προϊόν. Είναι εντάξει που κάποια πράγματα δεν λειτουργούν και πρέπει να είμαστε πρόθυμοι να πάρουμε αυτές τις πιθανότητες με τους πελάτες μας. Αν δεν θέλουμε, δεν τους δίνουμε αυτό που θέλουν.

Γούντγουορντ: Μιλάμε γενικά για αυτά τα πράγματα γιατί δεν υπάρχει ένα επιχειρηματικό μοντέλο για όλα. Το νιώθεις καθώς προχωράς. Κάποια από αυτά είναι προφανή, αλλά όλα είναι διαφορετικά.

Thompson: Έχοντας όλα αυτά υπόψη, πώς μετράτε την επιτυχία; Εάν δεν είναι πάντα για τα χρήματα, είναι το έργο ή αυτό που ακολουθεί ως αποτέλεσμα;

Γούντγουορντ: Είναι άνθρωποι που το παρακολουθούν και το σχολιάζουν. Όσο κάποιος το παρακολουθεί και παίρνει κάτι από αυτό, ακόμα και όταν σε τρολάρουν, κάποιος το παρακολούθησε και είχε έντονα συναισθήματα γι' αυτό.

Ρουμπινστάιν: Είναι υπέροχο να συμμετέχεις σε κάτι όπου οι άνθρωποι δίνουν προσοχή και φροντίδα. Μερικές φορές είναι να ακούσουμε απευθείας από έναν θαυμαστή ή τον πελάτη τι σήμαινε για αυτούς. Είναι υπέροχο να κερδίζεις χρήματα, και αυτό μπορεί να ακούγεται περίεργο, αλλά ζω για να μου λένε οι πελάτες μου πράγματα όπως: «Ουάου, πρέπει να κάνω κάτι εδώ που επηρεάζει τους ανθρώπους, κάτι που πιστεύω και αισθάνθηκα υπέροχα και ήταν διαδικασία συνεργασίας».

Thompson: Πολλά από τα podcast σας και το αυξανόμενο έργο παραγωγής σας καθοδηγούνται από ιδέες που προέρχονται εσωτερικά ή από πελάτες. Αυτό είναι το δικό της οικοσύστημα. Προχωρώντας προς τα εμπρός, πώς εξελίσσεται αυτό;

Γούντγουορντ: Η συνεργασία με άλλους είναι μέρος της διασκέδασης.

Ρουμπινστάιν: Εξαρτάται από τον πελάτη, την κατάσταση και τι υπάρχει εκεί έξω. Μερικά από τα πράγματα που κάνουμε είναι μοναδικά. Έχουμε μια τακτική συνάντηση όπου συζητάμε ιδέες από όλη την εταιρεία, από τους νέους βοηθούς μέχρι τους έμπειρους διευθυντές. Ο καθένας μπορεί να πει κάτι σαν να διάβασε ένα άρθρο ή άκουσε ένα podcast ή η γιαγιά του να του είπε μια ιστορία και να σκεφτεί πώς μπορούμε να το εντάξουμε σε κάτι που θα είχε νόημα για έναν πελάτη. Έχουμε συγγραφέα, ηθοποιό ή κωμικό που θα μπορούσε να τρέξει μαζί του; Μερικές φορές διαβάζουμε σενάρια όπου πιστεύουμε ότι δεν λειτουργεί, αλλά ο πυρήνας του είναι εκπληκτικός και έχει δυνατότητες, οπότε κάντε κάποιες εργασίες ανάπτυξης σε αυτό και το καταφέραμε.

Thompson: Έχετε αποδείξει ότι αυτό λειτουργεί. Ποιο είναι το σχέδιο κλιμάκωσης για το Authentic Talent;

Γούντγουορντ: Υπάρχουν τόσα πολλά που αλλάζουν αυτή τη στιγμή, και τόσες πολλές πλατφόρμες έρχονται και πράγματα που δεν έχουμε εξορύξει διεξοδικά. Για μένα, η κλιμάκωση είναι να μαθαίνεις κάτι νέο κάθε μέρα. Συνεχίζετε να χτίζετε πάνω σε αυτό που έχετε βρει ότι είναι επιτυχημένο. Ο ουρανός είναι το όριο και κάνε ό,τι μπορείς.

Ρουμπινστάιν: Πρώτα και κύρια, είμαστε μια επιχείρηση διαχείρισης και χρειάζεται πολύς χρόνος και προσοχή για να γίνει καλά η δουλειά. Δεν είμαστε σαν μια εταιρεία τεχνολογίας όπου μπορούμε ξαφνικά να 100xZRX
η επιχείρησή μας. Προσλαμβάνουμε, αναπτύσσουμε και προάγουμε ανθρώπους που πιστεύουμε ότι είναι καταπληκτικοί και έχουν εξαιρετικό ιστορικό για να το κάνουν αυτό. Τους εκπαιδεύουμε και τους βοηθάμε να αναπτυχθούν, και λειτουργεί. Όλοι έχουμε δει ιστορίες στον κλάδο όπου κάποιος ρίχνει ένα δισεκατομμύριο δολάρια σε μια ιδέα γιατί θα είναι ό,τι καλύτερο έχει υπάρξει ποτέ και δεν βγαίνει έξω. Δεν είμαστε αυτή η εταιρεία. Η διαδικασία ανάπτυξής μας έγινε μέσω μετρητών. Δεν βγαίνουμε εκεί έξω και λέμε, "Ας πάρουμε ένα εκατομμύριο δολάρια από κάποιον και ας προσλάβουμε νέους ανθρώπους".

Thompson: Ποιο ήταν το έργο όπου συνειδητοποιήσατε ότι ο νέος τρόπος που κάνατε τα πράγματα ως εταιρεία ήταν ο σωστός τρόπος για εσάς;

Ρουμπινστάιν: Το πρώτο παράδειγμα που μπορώ να σκεφτώ πηγαίνει πολύ πίσω. Είπαμε στους διευθυντές μας, «Πώς μπορείτε να είστε πιο επιχειρηματικοί; Πώς μπορείτε να δημιουργήσετε ευκαιρίες για πελάτες; Πώς μπορούμε να είμαστε πιο συνδεδεμένοι και συντονισμένοι με τους πελάτες μας;». Πριν από 14 χρόνια, με την πελάτισσά μας Vera Farmiga, διαβάσαμε ένα σενάριο. πιστεύαμε ότι χρειαζόταν δουλειά, οπότε το δουλέψαμε. Δούλεψα μαζί της για να πάρω το τιμόνι και να γίνω σκηνοθέτης. Βρήκαμε χρηματοδότηση και το καστ, και πήγαμε στο Sundance και το πουλήσαμε στη Sony για ένα καλό χρηματικό ποσό, αλλά τελικά, κανείς δεν είδε πραγματικά την ταινία και δεν είχε τεράστια επιτυχία. Ωστόσο, η διαδικασία μου έδειξε πώς θα μπορούσε να είναι για ένα ταλαντούχο άτομο να αναλάβει τη βασιλεία σε κάτι για το οποίο ήταν παθιασμένοι. Ήταν απίστευτα παθιασμένη με το υλικό, είχε ένα όραμα γι' αυτό και είδε τι θα μπορούσε να είναι και ήταν εύκολο τότε να το ξεπεράσει. Τότε ήταν που αρχίσαμε να λέμε στους ανθρώπους, «Μπορείς να το κάνεις αυτό. Μπορείς να είσαι αυτό το άτομο ». Ήταν απόδειξη για τους πελάτες μας ότι μπορούσαν να προχωρήσουν πέρα ​​από αυτό που πίστευαν προηγουμένως ότι μπορούσαν να κάνουν ή να είχαν επιτυχία. Είναι πάντα συναρπαστικό να το βλέπεις να συμβαίνει.

Γούντγουορντ: Ένα πράγμα που άλλαξε τον τρόπο σκέψης μου, γενικά, ήταν House of Cards όταν αναπτύχθηκε στο NetflixNFLX
. Τόσοι πολλοί άνθρωποι είπαν, «Αυτό το μέρος που σου στέλνει κόκκινους φακέλους με ταινίες; Τι κάνει ο Ντέιβιντ Φίντσερ;». Το να βγει και να γίνει αυτό το τέρας επιτυχία ήταν τόσο εντυπωσιακό και πολλοί άνθρωποι συνειδητοποίησαν ότι άλλαξε τα πράγματα σε μεγάλο βαθμό. Έκανε τους ανθρώπους να συνειδητοποιήσουν ότι δεν μπορείς να σκάσεις σε αυτές τις νέες πλατφόρμες. Ο Φίντσερ είδε ότι ήταν κάτι και το άρπαξε. Είχε δίκιο και με έκανε να συνειδητοποιήσω εκείνη τη στιγμή ότι τα πράγματα επρόκειτο να αλλάξουν και πρέπει να δώσετε προσοχή σε αυτή τη νέα τεχνολογία και στο πώς οι άνθρωποι καταναλώνουν περιεχόμενο. Το ερώτημα τότε ήταν, "Πώς, ως διευθυντής, φέρνετε τους πελάτες σας μπροστά από την καμπύλη και πώς να είστε επιτυχημένοι;"

Ρουμπινστάιν: Δεν θέλετε να στοιχηματίσετε εναντίον αυτών των πραγμάτων γιατί ποτέ δεν ξέρετε ποιο θα είναι το επόμενο πράγμα.

Thompson: Έχετε ήδη έντονες παρουσίες στη Νέα Υόρκη και το Λος Άντζελες. Ψάχνετε να εξερευνήσετε άλλες αγορές;

Ρουμπινστάιν: Είμαι βαθιά παθιασμένος με το διεθνές. Πέρασα πολύ χρόνο πέρυσι στη Νότια Αμερική και το Μεξικό, έχουμε πελάτες από όλο τον κόσμο και εργαζόμαστε για να φέρουμε περισσότερα διεθνή ταλέντα στις ΗΠΑ και χτίζουμε αρκετές επιχειρήσεις στην Ασία. Είτε οι πελάτες μας ζουν εδώ στις ΗΠΑ, στο Ηνωμένο Βασίλειο, στον Καναδά, στο Μεξικό ή οπουδήποτε αλλού, βρίσκουμε τρόπους για να κάνουμε συνεργασίες με εταιρείες σε όλο τον κόσμο. Οι μέρες που η εγχώρια αμερικανική επιχείρηση ήταν το καλύτερο και το τέλος έχουν περάσει προ πολλού. Είμαστε πλέον πολύ πιο πέρα ​​από μια κορεατική παράσταση που θα γίνει επιτυχία στις ΗΠΑ επειδή καταναλώνεται παγκοσμίως. Πριν από περίπου δέκα χρόνια, είχα αυτή την κλήση αφύπνισης σε έναν κινηματογράφο στην Κολομβία. Το multiplex έδειχνε 14 ταινίες, και μόνο μία από αυτές ήταν μια αμερικανική ταινία που αναγνώρισα. Ήταν μια ταινία κινουμένων σχεδίων, κάτι σαν Despicable Me, αλλά όλα τα άλλα ήταν τοπικής παραγωγής. Μπορούσα να ανοίξω την τηλεόραση και έγινε επανάληψη Νόμος και τάξη και 100 άλλες παραστάσεις είτε τοπικής παραγωγής είτε από την Αργεντινή, το Μεξικό ή την Ισπανία. Νομίζω ότι θα ήταν τρελό να μην προσπαθήσω να το κάνω αυτό. Μόλις ξεκινήσαμε να συνεργαζόμαστε με έναν τεράστιο Μεξικανό σταρ του κινηματογράφου. Για εμάς, τώρα έχει να κάνει με το πώς θα βοηθήσουμε αυτόν τον τύπο να εισέλθει στην αγορά των ΗΠΑ και όχι μόνο. Το κοινό είναι κάτι παραπάνω από έτοιμο.