Προγράμματα επιβράβευσης ξενοδοχείων Jockey για την προσοχή των παικτών γκολφ

Καθώς ο πληθυσμός του γκολφ συνεχίζει την ανάπτυξή του - πέρυσι, ένα ρεκόρ 3.2 εκατομμυρίων ανθρώπων το δοκίμασαν σε ένα γήπεδο για το πρώτη φορά—Τα προγράμματα επιβράβευσης ξενοδοχείων έχουν λάβει υπόψη και εντείνουν τις προσπάθειες για να προσεγγίσουν ταξιδιώτες που έρχονται σε κλαμπ.

Η Hyatt υπογραμμίζει τώρα τα θέρετρα γκολφ στο χαρτοφυλάκιό της, όπου τα μέλη ανταμοιβών τους μπορούν να εξαργυρώσουν πόντους για να μείνουν και να παίξουν. Έχουν κουραστεί ένα 'Κατεξοχήν' τμήμα στον ιστότοπο του προγράμματος ανταμοιβών τους για αυτόν τον σκοπό, δελεάζοντας τα μέλη με μια ιδιοκτησία του Τσάρλεστον που περιλαμβάνει ένα ζευγάρι διατάξεων Tom Fazio και ένα θέρετρο Scottsdale που προσφέρει αποκλειστική πρόσβαση σε ένα ιδιωτικό κλαμπ γκολφ, μεταξύ άλλων.

Εν τω μεταξύ, η Wyndham χρησιμοποιεί την ετήσια στάση PGA Tour στο Sedgefield Country Club για να παρουσιάσει το πρόγραμμα επιβράβευσης και τις σχετικές πιστωτικές κάρτες. Στο Πρωτάθλημα Wyndham τον περασμένο Αύγουστο, μοίρασαν πάνω από 100 εκατομμύρια πόντους ανταμοιβής στους θεατές τόσο στο γήπεδο όσο και στο σπίτι μέσω μιας σειράς προώθησης για δεύτερη συνεχόμενη χρονιά, που περιελάμβανε ένα τετραήμερο κυνήγι ψηφιακού καθαριστή για κωδικούς QR για ξεκλείδωμα σημείων ενώ εκτελείται μια παρόμοια ταυτόχρονη ενεργοποίηση για όσους παρακολουθούν από τον καναπέ τους.

«Ένας τυχερός θεατής από το σπίτι κέρδισε ένα εκατομμύριο πόντους Wyndham Rewards, μόνο και μόνο για να συντονιστεί στο τουρνουά», λέει η Dana Rosenberg, ανώτερη αντιπρόεδρος μάρκετινγκ της Wyndham Hotels & Resorts.

Και όσον αφορά το γιατί είναι τόσο τρελά για να φλερτάρουν την ομάδα του γκολφ, ο Rosenberg αναφέρει τα δεκάδες θέρετρα γκολφ στο χαρτοφυλάκιό τους, όπως το Grandover Resort & Spa στο Greensboro NC και το Wyndham Grand Rio Mar Golf και το Beach Resort στο Rio Grande, στο Πουέρτο Ρίκο.

«Υπάρχει μια φυσική επικάλυψη μεταξύ των δημογραφικών στοιχείων των μελών μας και εκείνων που παίζουν γκολφ. Επιπλέον, μας αρέσει που το άθλημα συνεχίζει να αυξάνεται σε δημοτικότητα και ότι οι θαυμαστές του είναι πρόθυμοι να ταξιδέψουν για να αλληλεπιδράσουν με το άθλημα—είτε για επαγγελματικές εκδηλώσεις όπως το Πρωτάθλημα Wyndham είτε απλώς για μια απόδραση το Σαββατοκύριακο για να παίξουν με φίλους». προσθέτει.

Εκτός από τη δωρεάν διαμονή, τα μέλη της Wyndham μπορούν επίσης να εξαργυρώσουν τους πόντους τους για μια μεγάλη ποικιλία από εμπορεύματα γκολφ, ρούχα και αξεσουάρ, όπως κλαμπ, τσάντες και ρολόγια.

Παίζοντας την κάρτα εμπειρίας

Νωρίτερα αυτό το μήνα, η Marriott Bonvoy διοργάνωσε το εναρκτήριο Costa Rica Cup, ένα τουρνουά γκολφ ανοιχτό αποκλειστικά στα μέλη του προγράμματος πίστης τους, στο Parque Valle del Sol και στο La Iguana γκολφ κλαμπ με παίκτες που φιλοξενούνται στα ξενοδοχεία της περιοχής της εταιρείας.

«Διαπιστώνουμε ότι το γκολφ είναι ένα άθλημα που αγαπούν άνθρωποι όλων των ηλικιών και μεγάλος αριθμός μελών του Marriott Bonvoy είναι μανιώδεις παίκτες του γκολφ», λέει ο Dennis Whitelaw, γενικός διευθυντής της Marriott International στην Κόστα Ρίκα.

«Με πολλά γήπεδα γκολφ υψηλού διαμετρήματος στη χώρα, ήταν λογικό για εμάς να δημιουργήσουμε το Marriott Bonvoy Costa Rica Golf Cup. Μοναδικές εκδηλώσεις επιμελημένες για μέλη, συμπεριλαμβανομένων τουρνουά τένις και γαστρονομικές εμπειρίες λαμβάνουν χώρα σε όλο τον κόσμο, και για την Κόστα Ρίκα, αυτό είναι το πρώτο από αυτό που θα γίνει ετήσιο τουρνουά», προσθέτει.

Η ιδέα για το προσκλητήριο φαίνεται να παίρνει μια σελίδα Ιδιωτικό επαγγελματικό γκολφ, μια ταξιδιωτική εταιρεία γκολφ που εξυπηρετεί εκδηλώσεις σε στυλ μέλους-επισκέπτη σε εξωτικές τοποθεσίες για μια δεκαετία, όπου ομάδες παίζουν μαζί με τους σημερινούς και πρώην παίκτες PGA Tour, European Tour και PGA Tour Champions.

«Είναι ενδιαφέρον να βλέπουμε τις τάσεις στον κλάδο να αλλάζουν με την πάροδο του χρόνου και πώς οι νέες ιδέες και οι νέες υπηρεσίες γίνονται το πρότυπο. Όλοι αγαπούν έναν διαγωνισμό, ακόμα κι αν δεν είναι για πολλά χρήματα, ειδικά αν είναι όλα έτοιμα για εσάς και δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για τη μορφή ή τίποτα», λέει ο Derek Oakey, Διευθύνων Σύμβουλος της Private Professional Golf.

«Βλέπω ότι η πλειονότητα των παικτών του γκολφ ψάχνει και αναμένει τώρα πλήρεις προσφορές. Οι άνθρωποι αναζητούν εμπειρίες και ευκολία ταξιδιού. Ένα από τα κύρια πλεονεκτήματα για τα μέλη και τους καλεσμένους τους είναι να μπορούν να εμφανιστούν σε ένα κατάλυμα ή αεροδρόμιο και να γίνονται τα πάντα για αυτούς. Δεν χρειάζεται να σκεφτούν πού θα πάνε για δείπνο, την κράτηση ενός σέρβις αυτοκινήτου ή ακόμα και την ώρα που παίζουν γκολφ. Ξέρουν ότι τους έχουμε εξασφαλίσει το καλύτερο από τα καλύτερα και μπορούν πραγματικά να απολαύσουν τις διακοπές τους», προσθέτει.

Για να προσεγγίσει το κοινό του γκολφ, η Marriott θα μπορούσε απλώς να έχει συγκεντρώσει μια ανταμοιβή παιχνιδιού με βανίλια, όπου οι γύροι θα ήταν καθαρά ψυχαγωγικοί. Με τη δημιουργία ενός τουρνουά για τα αφοσιωμένα μέλη τους, η πρόθεση είναι ξεκάθαρα να δημιουργήσουν μια πιο αξέχαστη εμπειρία για να ανταμείψουν τα μέλη για την επιλογή του προγράμματός τους και να προωθήσουν τη διατήρηση των πελατών, ελπίζουμε να τα κάνουν να το συζητήσουν με τους φίλους τους.

«Οι πελάτες μας γίνονται σίγουρα brand ambassadors μετά τη διαμονή τους. Κάθε παίκτης γκολφ γνωρίζει πόσο ευχάριστο μπορεί να είναι ένα τουρνουά και το Marriott Bonvoy Costa Rica Golf Cup σίγουρα έδωσε υψηλό επίπεδο παιχνιδιού σε δύο γήπεδα γκολφ πρωταθλήματος κατά τη διάρκεια ενός Σαββατοκύριακου γεμάτο διασκέδαση, δικτύωση και ευχάριστα γεγονότα», λέει ο Whitelaw.