Δείτε τι είναι Τάσεις στο φυσικό λιανικό εμπόριο αυτή τη γιορτινή περίοδο

Τα ψώνια κατά τη διάρκεια των διακοπών είναι μια δραστηριότητα που κάποιοι απεχθάνονται και άλλοι λαχταρούν, αλλά σχεδόν όλοι πρέπει να υπομείνουν. Φέτος έρχεται με τον φόβο του υψηλού πληθωρισμού, μιας σειράς απολύσεων και μιας σκοτεινής οικονομίας. Συνολικά, μπορεί να οδηγήσει ή όχι σε λιγότερες δαπάνες, αλλά αναμφίβολα θα αλλάξει τον τρόπο με τον οποίο οι καταναλωτές ψωνίζουν. Σύμφωνα με Έρευνα του ICSC για το Σαββατοκύριακο των Ευχαριστιών, το 81% των ερωτηθέντων είπε ότι τα αυξανόμενα επιτόκια είναι πιθανό να επηρεάσουν τις αγοραστικές τους συμπεριφορές ή τους τρόπους πληρωμής κατά τη διάρκεια του Σαββατοκύριακου της Ημέρας των Ευχαριστιών, είτε ξοδεύουν λιγότερα, είτε χρησιμοποιούν μετρητά είτε επωφελούνται από μεθόδους αναβολής πληρωμής.

Τούτου λεχθέντος, οι αγορές από κοντά εξακολουθούν να είναι μια προτιμώμενη επιλογή και μπορεί κανείς να υποστηρίξει ότι η φυσική παρουσία θα είναι πλεονέκτημα σε αυτό το οικονομικό κλίμα.

Η προσωπική αγορά εξακολουθεί να είναι η προτιμώμενη επιλογή.

Σύμφωνα με την έρευνα της ICSC για το Σαββατοκύριακο των Ευχαριστιών, το 75% των αγοραστών λένε ότι θα επισκεφθούν ένα εμπορικό κέντρο λιανικής κατά τη διάρκεια των πενθήμερων διακοπών. Αυτή η διανομή δεν είναι πολύ μικρότερη από τη συνολική φυσική λιανική δαπάνη των ΗΠΑ για τα 3^rd τρίμηνο του 2022, το οποίο, σύμφωνα με την Γραφείο απογραφής των ΗΠΑ, ήταν το 85% των συνολικών λιανικών πωλήσεων. Ιστορικά, αυτό δεν αλλάζει πολύ κατά την περίοδο των διακοπών.

Όσον αφορά την πραγματική κίνηση στα καταστήματα, Placer.ai διαπίστωσε ότι παρόλο που η κίνηση των λιανικών πεζών μειώθηκε κάθε εβδομάδα τον Σεπτέμβριο, άρχισε να αυξάνεται τον Οκτώβριο, υποδηλώνοντας αύξηση της ζήτησης πριν από τις διακοπές. Παρακολουθεί χαμηλότερα από το 2021, αλλά μπορεί ακόμα να το ξεπεράσει τη Μαύρη Παρασκευή. Δεν αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι η οικονομία μπορεί να επηρεάσει τις δαπάνες και την κυκλοφορία, επομένως οι έμποροι λιανικής πρέπει να εργαστούν επιπλέον σκληρά για να προσελκύσουν αγοραστές στα καταστήματά τους.

Λόγω του πληθωρισμού και της αύξησης του κόστους, οι προσφορές και οι θετικές εμπειρίες καταστημάτων είναι ζωτικής σημασίας.

Ένας τρόπος με τον οποίο οι λιανοπωλητές μπορούν να προσελκύσουν τους αγοραστές είναι μέσω των εορταστικών προσφορών. Σύμφωνα με την έρευνα της ICSC, το 61% των αγοραστών συμφώνησε ότι οι υψηλότερες τιμές κάνουν τις προσφορές πιο επιρροές. Ένας άλλος τρόπος είναι μέσω της συνολικής εμπειρίας καταστήματος. Με το κόστος αυξημένο, η ποιότητα της εμπειρίας αγορών είναι πολύ πιο κρίσιμη. «Σε μια εποχή που ο παγκόσμιος πληθωρισμός έχει γίνει ένα από τα μεγαλύτερα προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι καταναλωτές, αφήνοντάς τους λιγότερο διαθέσιμο εισόδημα, η διατήρηση του «μεριδίου του πορτοφολιού» είναι κρίσιμη για τους λιανοπωλητές», δήλωσε η Jenni Palocsik. VerintΑντιπρόεδρος των πληροφοριών μάρκετινγκ, της εμπειρίας και της ενεργοποίησης. «Η δημιουργία εξαιρετικών εμπειριών θα πρέπει να βρίσκεται στο επίκεντρο της στρατηγικής αφοσίωσης κάθε λιανοπωλητή. Και η μελέτη μας δείχνει «στους νικητές της εμπειρίας των πελατών λιανικής, πάνε τα λάφυρα».

Μια θετική εμπειρία είναι απαραίτητη τόσο διαδικτυακά όσο και προσωπικά, αλλά μια ποιοτική εμπειρία στο κατάστημα συνήθως οδηγεί σε υψηλότερες δαπάνες. Ιστορικά, πολλοί έμποροι λιανικής έχουν πιστοποιήσει τις υψηλότερες τιμές παραγγελιών στο κατάστημα έναντι του διαδικτύου.

Η φυσική παρουσία έχει ένα μοναδικό πλεονέκτημα σε αυτό το οικονομικό κλίμα.

Είναι πιθανό ότι η ύπαρξη ενός καταστήματος μπορεί να είναι επωφελής κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου. Τα καταστήματα μπορούν να επιτρέψουν στους καταναλωτές να συνδεθούν με επωνυμίες σε πιο προσωπικό επίπεδο. Μπορεί ακόμη και να δημιουργήσει πίστη, να περιορίσει την ελαστικότητα των τιμών ή να αυξήσει τις δαπάνες.

Πολλές ψηφιακές επωνυμίες έχουν καταστήματα και παρέχουν ποιοτικές εμπειρίες κατά τη διάρκεια της εορταστικής περιόδου, αλλά οι επωνυμίες μόνο ψηφιακών επιλέγουν επίσης να ανοίξουν αναδυόμενα καταστήματα διακοπών. Για παράδειγμα, ο Χάρι Στάιλς Ευχάριστος Η εταιρεία lifestyle έχει ανοίξει μερικά αναδυόμενα παράθυρα στο Λονδίνο, τη Νέα Υόρκη και το Λος Άντζελες. Επίσης, η Bearaby, η κομψή και βιώσιμη μάρκα κουβερτών με ζύγιση, άνοιξε την πρώτη της αναδυόμενο παράθυρο στο Whalebone στην οδό Bleeker στη Νέα Υόρκη, όπου σκοπεύει να φιλοξενήσει χαρούμενες ώρες, μια βραδιά κινηματογράφου και μια εκδήλωση υιοθεσίας με τους Muddy Paws. Ένα άλλο σχετικό παράδειγμα είναι Rakuten, το οποίο είχε ένα αναδυόμενο παράθυρο δύο ημερών μόλις την περασμένη εβδομάδα όπου πρόσφερε επιστροφή μετρητών για αγορές από διάφορες μάρκες. Αυτά τα αναδυόμενα παράθυρα είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να προσελκύσετε αγοραστές κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου.

Περισσότερο από ποτέ, οι επωνυμίες πρέπει να δημιουργούν ουσιαστικές εμπειρίες για να προσελκύσουν τους αγοραστές των διακοπών. Οι άνθρωποι διστάζουν να ξοδέψουν, αλλά αν η αξία των αγορών υπερβαίνει τη συναλλαγή μέσω προσφορών και ποιοτικών εμπειριών στο κατάστημα, οι αγοραστές πιθανότατα θα εμφανιστούν και θα αισθανθούν υποχρεωμένοι να κάνουν αγορές.