Η διαταραχή υγείας και ευεξίας γίνεται προσωπική

Με Αμαζονίου εξαγορά 3.9 δισεκατομμυρίων δολαρίων Ένα ιατρικό το διακύβευμα συνεχίζει να αυξάνεται για το μέλλον της πρωτοβάθμιας περίθαλψης στη μαζική αγορά. Με αρχηγούς παραδοσιακών φαρμακείων, Walgreen's και CVS, επεκτείνοντας την εικονική και προσωπική φροντίδα, ενώ η Amazon και Wal-Mart αξιοποιήσουν τα αποτυπώματα και τα μοντέλα συνδρομής τους—η πόλεμοι πρώτης γραμμής για την υγειονομική περίθαλψη θερμαίνονται.

Αλλά αν κοιτάξετε μόνο τι χτίζουν και αποκτούν οι μεγάλες μάρκες, οι πάροχοι και οι πληρωτές, θα χάσατε το κύμα επιχειρηματικών εγχειρημάτων που επανεκκινούν αυτήν την αγορά πολλών τρισεκατομμυρίων δολαρίων. Από θερμοκοιτίδες όπως ύλη σε αναδυόμενες αναπτυσσόμενες εταιρείες όπως Βιομέ, Betr Health, ευδοκιμούν, Αναζωογόνηση και FemTec Health, το τοπίο μετατοπίζεται προς πιο ολιστικά εξατομικευμένες εναλλακτικές λύσεις υγείας, ομορφιάς και ευεξίας.

Πολλά από αυτά τα εγχειρήματα ανατρέπουν τα επιχειρηματικά μοντέλα με νέες καινοτόμες λύσεις και ακόμη και πριν από την άφιξη του Web3, δίνοντας περισσότερη δύναμη στα χέρια των ανθρώπων. FemTec HealthΗ , για παράδειγμα, έχει μια μοναδική αποστολή να γίνει μια εξατομικευμένη επωνυμία υγείας, ομορφιάς και ευεξίας βάσει δεδομένων για γυναίκες—και προχωρούν γρήγορα.

Ο Διευθύνων Σύμβουλος της εταιρείας, Κιμ (Κίμων) Αγγελίδης, διαταράσσει την υγειονομική περίθαλψη εδώ και δεκαετίες, χτίζοντας εταιρείες όπως η Livongo, η οποία εξαγοράστηκε από την TelaDoc αμέσως μετά την IPO πολλών δισεκατομμυρίων δολαρίων. Έχει συμμετάσχει σε έναν ρόλο με τη FemTec - δημιουργώντας γρήγορα μια σειρά από εταιρείες, συμπεριλαμβανομένων των Birchbox, Liquid Grids, Mira Beauty, Nutrimedy και AvaWomen - και φαίνεται ότι μόλις ξεκινά.

Ως συνιδρυτικό μέλος του διοικητικού συμβουλίου της 1871 και Πρόεδρος του Revieve, θαυμάζω τις επιχειρήσεις που επενδύουν στο να ανεβάσουν την εξατομίκευση στο επόμενο επίπεδο — ειδικά για τις γυναίκες. Κάλεσα την Κιμ να συμμετάσχει μαζί μου για ένα επεισόδιο του podcast The Reboot Chronicles, για να ενημερωθεί για την εταιρεία και να μάθω γιατί οι περισσότεροι εργαζόμενοι δεν συμπαθούν τον πάροχο υγειονομικής περίθαλψης τους. Μπορείτε να το παρακολουθήσετε εδώ στο Forbes ή να το ακούσετε όπου κι αν βρίσκετε τα podcast σας.

An Όλη η γυναικεία ομάδα

Με μια αυξανόμενη πλατφόρμα άνω των δέκα εκατομμυρίων μελών και μια εκτελεστική ομάδα υπό την ηγεσία γυναικών, η εταιρεία βρίσκεται σε καλό δρόμο για να αποκτήσει μερικές εκατοντάδες υπαλλήλους. Με παγκόσμιους ομίλους ιδιωτικών μετοχών και εταιρείες όπως η Walgreens και Unilever επενδύουν, έχουν αποστολή να μεταφέρουν την κατηγορία στο επόμενο επίπεδο ηγετικής θέσης στη μαζική αγορά.

Μαθήματα Διόρθωση Βιομηχανικών Κανόνων

Η FemTec είδε την ανάγκη να δημιουργήσει έναν ενιαίο προορισμό για τη φροντίδα της γυναίκας. «Είδα το είδος των ανισοτήτων στην υγεία των γυναικών», λέει, «και το γεγονός ότι η αγορά VC ενδιαφέρθηκε πραγματικά για την υγεία των γυναικών. Δυστυχώς, αυτό που έκαναν ήταν, το διέλυσαν, κατακερματίστηκαν και άρχισαν να επενδύουν σε μικρές λύσεις, και σίγουρα όπως η γονιμότητα, η εμμηνόπαυση και η εγκυμοσύνη. Πού θα έπαιρνε πραγματικά μια γυναίκα φροντίδα σε ένα μέρος, ένας μοναδικός προορισμός ήταν πραγματικά η πρόκληση. Οπότε ήταν μια εξαιρετική περιοχή και γι' αυτό μπήκαμε σε αυτήν».

Προσωπικές Ολιστικές Λύσεις

Αξιοποιώντας ένα τμήμα καταναλωτών που επικεντρώνεται στη διαδικτυακή δέσμευση και τις κοινότητες, η FemTec προσφέρει στις γυναίκες μια πλατφόρμα με εμπειρίες από άκρο σε άκρο. Με άλλες εταιρείες να επικεντρώνονται σε στοιχεία της αγοράς, μπόρεσαν να προσφέρουν μια ευρύτερη προσέγγιση. «Δεν θέλαμε πραγματικά να κατασκευάσουμε κάτι που να μιλάει απλώς για τον αναπαραγωγικό μηχανισμό, αλλά κάτι ευρύτερο από αυτό. Εστιάσαμε στα ταξίδια και όχι στην ηλικία, καθώς οι γυναίκες μπορούσαν να πάνε ανάμεσα σε πολλά διαφορετικά ταξίδια. Για παράδειγμα, η ορμονική ισορροπία μπορεί να συνοδεύεται από υπηρεσίες σεξουαλικής ευεξίας».

«Χτίζοντας το γύρω από ταξίδια, πράγματα από την πραγματική ζωή όπου οι γυναίκες θα μπορούσαν να δημιουργήσουν ένα οικοσύστημα προϊόντων και υπηρεσιών που μιλούσαν πραγματικά για αυτό το ταξίδι, το συγκεκριμένο στάδιο ή κατάσταση της ζωής τους στην οποία βρίσκονταν, αντί να λένε, ω, καλά, είσαι 40 ή 50, πρέπει να έχεις αυτά τα πράγματα».

Από την αυτοφροντίδα στην υγειονομική περίθαλψη

Αν και οι ηγέτες του κλάδου προσπάθησαν να εκμεταλλευτούν πτυχές που φέρνουν κοντά τις κοινότητες, λίγοι το έχουν επεκτείνει περαιτέρω σε δρόμους που θα επιφέρουν ωφέλιμες εμπειρίες για τις γυναίκες. «Η ομορφιά, όπως έμαθα, είναι ένας καθαρά συναλλακτικός τύπος επιχείρησης όπου αγοράζουν προϊόντα για τη φροντίδα του εαυτού τους. Γιατί να μην επεκτείνουμε αυτό το είδος συναλλαγής από την αυτοφροντίδα στην υγειονομική περίθαλψη;»

Όταν άλλοι στον τομέα της υγείας αναρωτήθηκαν γιατί η ομορφιά ως κατηγορία, η Kim μπόρεσε να δει μια ευρύτερη εικόνα. «Αυτή είναι η κοινότητα όπου μπορούν πραγματικά να καταλάβουν και αυτή είναι μια κοινότητα που μπορείτε πραγματικά να αρχίσετε να επεκτείνετε και να εισάγετε πράγματα για τα οποία αρχίζουν να μιλούν.

Κατασκευάσαμε μια πλατφόρμα που μπορεί να χτιστεί σε ταξίδια και που θα μπορούσαμε να δημιουργήσουμε ένα οικοσύστημα προϊόντων που μιλούσε σε μια γυναίκα σε αυτό το συγκεκριμένο στάδιο και υπηρεσίες που την υποστήριξαν».

Οι πανδημικές αλλαγές στην αγορά στην υγεία, την ομορφιά και την ευεξία οδήγησαν σε μια νέα καταναλωτική νοοτροπία που αντανακλά την εμφάνιση της προληπτικής έναντι της αντιδραστικής προσέγγισης σε αυτές τις βασικές κατηγορίες. Η εκμετάλλευση αυτών των ευκαιριών -όπως το να παντρευτείτε την υγειονομική περίθαλψη και την ομορφιά- για να προσφέρετε πιο εξατομικευμένες λύσεις στις γυναίκες, φαίνεται να είναι βασικός για το μοντέλο επιχειρηματικής επιτυχίας. «Πιστεύω ότι είναι εφικτό», λέει η Kim όταν πρόκειται να προσφέρει μεμονωμένες φόρμουλες για τη βιολογία κάποιου.

Ένα πάθος για επιχειρήσεις με γνώμονα τα δεδομένα

Η κλιμάκωση λύσεων κατά παραγγελία μπορεί να διευκολυνθεί από μια προσέγγιση βάσει δεδομένων, αλλά οι εισροές πρέπει να είναι πλούσιες σε δεδομένα. Η ίδια η κυκλοφορία αυτής της εταιρείας βασίστηκε σε εκατομμύρια αρχεία δεδομένων ιατρικών ισχυρισμών. Η βοήθεια στον εντοπισμό προγνωστικών παραγόντων ορισμένων καταστάσεων όπως η οστεοπόρωση ή η ενδομητρίωση με βάση δεδομένα μπορεί να είναι τεράστια.

«Τι είδους προϊόντα και τι είδους υπηρεσίες μπορείτε πραγματικά να προσφέρετε για να αλλάξετε την τροχιά; Πώς το κάνετε αυτό ώστε το άτομο να μην φτάσει στη συγκεκριμένη κατάσταση; Ήταν απίστευτα συναρπαστικό να μπορείτε να λαμβάνετε σύνολα δεδομένων και να ανακαλύπτετε με βεβαιότητα από 95 έως 98% ότι μπορείτε πραγματικά να παρέχετε προϊόντα και μια έγκαιρη παρέμβαση. Αυτό είναι μεγάλη υπόθεση.”

Όσον αφορά το τι οραματίζεται για το μέλλον, ο Kim λέει ότι το όνειρό του είναι να μην υπάρχει διαχωρισμός των προϊόντων αυτοφροντίδας και ομορφιάς από την υγειονομική περίθαλψη. αντί να προσφέρουν μια μη τμηματοποιημένη εμπειρία. «Αν αυτά που συνήθως πιστεύουμε ότι είναι καταναλωτικά προϊόντα, μπορούν να γίνουν μέρος αυτής της εμπειρίας υγειονομικής περίθαλψης - την οποία αναγνωρίζουν πραγματικά οι εργοδότες καθώς και τα σχέδια υγείας - θα ήταν ένα όνειρο που έγινε πραγματικότητα!»

Το στοίχημά μου είναι η Amazon, η Walmart, η CVS, η Walgreen's και άλλες κορυφαίες μάρκες και λιανοπωλητές —οι οποίοι πωλούν όλα αυτά τα καταναλωτικά προϊόντα— αρέσει πολύ αυτό το όνειρο.