Ο Grubhub διέταξε να πληρώσει 3.5 εκατομμύρια δολάρια για να διευθετήσει την αγωγή για παραπλανητικές πρακτικές στην Ουάσιγκτον

Το Grubhub ήταν διέταξε να πληρώσει 3.5 εκατομμύρια δολάρια για τη διευθέτηση της αγωγής κατατέθηκε κατά της εταιρείας από την Περιφέρεια της Κολούμπια για «παραπλανητικές εμπορικές πρακτικές». Ο Γενικός Εισαγγελέας της Ουάσιγκτον, Καρλ Ράσιν, έχει ανακοίνωσε ότι το γραφείο του έχει καταλήξει σε συμφωνία με την υπηρεσία παράδοσης φαγητού «για τη χρέωση των κρυφών τελών από τους πελάτες και τη χρήση παραπλανητικών τεχνικών μάρκετινγκ». Αν θυμάστε, το γραφείο του μήνυσε την εταιρεία νωρίτερα φέτος, κατηγορώντας την ότι χρεώνει κρυφές χρεώσεις και παραποιεί την προσφορά της συνδρομής Grubhub+ για «απεριόριστη δωρεάν παράδοση», καθώς οι πελάτες πρέπει ακόμα να πληρώσουν ένα τέλος εξυπηρέτησης.

Το γραφείο του Γενικού Εισαγγελέα της DC κατηγόρησε επίσης την εταιρεία ότι απαριθμούσε 1,000 εστιατόρια στην περιοχή χωρίς την άδειά τους χρησιμοποιώντας αριθμούς που οδηγούσαν στους εργαζόμενους στο Grubhub ή δημιουργώντας ιστοσελίδες χωρίς τη συγκατάθεση των εστιατορίων. Ένα προηγούμενο TechCrunch Η έκθεση ανέφερε ότι η εταιρεία είχε ήδη τερματίσει αυτές τις πρακτικές. Ο Ρασίν είπε επίσης εκείνη την εποχή ότι η Grubhub διεξήγαγε μια προσφορά που ονομάζεται «Δείπνο για Υποστήριξη» στην αρχή της πανδημίας και στη συνέχεια «κόλλησε τα εστιατόρια με τον λογαριασμό» που μείωσε τα περιθώρια κέρδους τους.

GrubHub χαρακτήρισε τη μήνυση επιπόλαιη κατά τη στιγμή της κατάθεσής της και είπε ότι η εταιρεία ήταν «απογοητευμένη [το γραφείο της AG] προχώρησε με [αυτό] επειδή οι πρακτικές [της υπηρεσίας] ήταν πάντα σύμφωνες με τη νομοθεσία DC, και σε κάθε περίπτωση, πολλές από τις επίμαχες πρακτικές έχουν διακοπεί».

Σύμφωνα με τους όρους του διακανονισμού, η Grubhub θα πληρώσει τους επηρεαζόμενους πελάτες στην περιοχή DC συνολικά 2.7 εκατομμύρια δολάρια. Το κούρεμά τους θα πιστωθεί στους λογαριασμούς τους και θα τους αποσταλεί ως επιταγή εάν παραμείνει αχρησιμοποίητο εντός 90 ημερών. Επιπλέον, η εταιρεία πρέπει να πληρώσει 800,000 $ σε αστικές ποινές στην Περιφέρεια της Κολούμπια και πρέπει να επισημάνει ξεκάθαρα τις πρόσθετες χρεώσεις που πρέπει να πληρώσουν οι άνθρωποι με την παραγγελία τους στο μέλλον.