Τέσσερις καινοτόμες μικρές επιχειρήσεις που οδηγούν την αλλαγή

Οι ανερχόμενες νεοφυείς επιχειρήσεις που υιοθετούν με επιτυχία τη νέα τεχνολογία για να βελτιώσουν τη ζωή αποτελούν έμπνευση για όλους μας. Είτε πρόκειται για τον εξορθολογισμό μιας ηλεκτρονικής αγοράς είτε για την πρόσβαση σε κρίσιμο εξοπλισμό υποστήριξης ζωής, οι ακόλουθες τέσσερις εταιρείες που εμπνέουν ξεχωρίζουν για την ικανότητά τους να αξιοποιούν την τεχνολογία για να ευδοκιμήσουν στο νέο κανονικό – οδηγώντας τον λειτουργικό μετασχηματισμό, δημιουργώντας εκθετική ανάπτυξη και αυξάνοντας την ευημερία των πελατών .

1. Ινδία – GoKwik: Απλοποίηση αγορών, μεγιστοποίηση μετατροπών, ελαχιστοποίηση αποδόσεων

Ο νικητής των κορυφαίων διακρίσεων της φετινής χρονιάς, η start-up e-commerce GoKwik, γεννήθηκε κατά τη διάρκεια της πανδημίας. Η εταιρεία ιδρύθηκε το 2020 με μια απλή αποστολή: τον εκδημοκρατισμό της εμπειρίας αγορών.

«Όταν μας έπληξε η πανδημία… οι καταναλωτές άρχισαν να ψωνίζουν απευθείας [διαδικτυακά] από ιστότοπους απευθείας προς τους καταναλωτές [D2C]», λέει ο Chirag Taneja, Συνιδρυτής και Διευθύνων Σύμβουλος της GoKwik. Προσθέτει ότι σύντομα έγινε σαφές ότι η διαδικτυακή εμπειρία των πελατών ήταν ασυνεπής, ειδικά σε θέματα όπως η επιλογή προϊόντων, τα ταμεία, οι επιστροφές χρημάτων και οι επιστροφές. Το GoKwik μπόρεσε να λύσει αυτά τα προβλήματα μέσω των δυνατοτήτων τεχνολογίας και της επιστήμης δεδομένων.

Αξιοποιώντας το λογισμικό τεχνητής νοημοσύνης και μηχανικής εκμάθησης, το GoKwik μπόρεσε να βελτιστοποιήσει τα ηλεκτρονικά ταμεία, να ελαχιστοποιήσει τις επιστροφές προϊόντων διορθώνοντας αυτόματα τις διευθύνσεις και να βελτιώσει τα ποσοστά μετατροπών ολοκλήρωσης αγοράς, βελτιστοποιώντας τη διαδικασία επιβεβαίωσης παραγγελιών.

Μέχρι σήμερα, το σύστημα έχει χρησιμοποιηθεί από περισσότερους από 500 εμπόρους και έχει προσελκύσει πάνω από 80 εκατομμύρια αγοραστές στην Ινδία, δημιουργώντας περισσότερα από 1 δισεκατομμύριο δολάρια ΗΠΑ σε ακαθάριστη αξία εμπορευμάτων. Η εταιρεία, η οποία αυτή τη στιγμή απασχολεί περισσότερους από 150 υπαλλήλους που εργάζονται εξ αποστάσεως από 47 πόλεις της Ινδίας, εργάζεται τώρα για να επεκτείνει τη διανομή της παγκοσμίως τα επόμενα πέντε χρόνια.

2. Κίνα – magAssist: Saving Lives with Artificial Organs

Η medtech start-up magAssist, που ιδρύθηκε το 2017, επικεντρώνεται στην ανάπτυξη τεχνολογίας και προϊόντων αιχμής, όπως μια συσκευή κοιλιακής υποβοήθησης, πιο γνωστή ως τεχνητή καρδιά. Το προϊόν της εταιρείας ονομάζεται MoyoAssist και λειτουργεί ως καρδιά έξω από το ανθρώπινο σώμα, παρέχοντας υποστήριξη ζωής σε ασθενείς με κρίσιμη καρδιακή ανεπάρκεια. Το MoyoAssist χρησιμοποιεί τεχνολογία μαγνητικής αιώρησης και υπολογιστικά μοντέλα για να εξασφαλίσει επαρκή ροή αίματος και να αποτρέψει τους θρόμβους αίματος.

«Το MoyoAssist είναι το πρώτο μας προϊόν και βρίσκεται ακόμα στο στάδιο της κλινικής δοκιμής», λέει ο Hsu Po-Lin, ιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος της magAssist. «Σε σύγκριση με τους διεθνείς ανταγωνιστές μας –επειδή είναι τεράστιες εταιρείες– ως start-up magAssist μπορεί να δράσει και να κινηθεί πολύ γρήγορα… και μπορούμε να αξιοποιήσουμε τη νέα τεχνολογία στο προϊόν».

Η MoyoAssist έχει ήδη αποδείξει τον εαυτό της στον τομέα. Τον Ιούνιο, ένα νοσοκομείο στην επαρχία Shanxi της Κίνας χρησιμοποίησε τη συσκευή για να θεραπεύσει επιτυχώς έναν ασθενή με καρδιακό σοκ. Στη Γουχάν το 2021, η συσκευή χρησιμοποιήθηκε επίσης για την παροχή υποστήριξης ζωής σε έναν ασθενή που περίμενε εγχείρηση καρδιάς.

3. Ινδονησία – Kargo: Uber για φορτηγά

Η Kargo Technologies με έδρα την Ινδονησία εργάζεται σκληρά για να μειώσει το κόστος εφοδιαστικής. Από την ίδρυσή της το 2018, η εταιρεία έχει ενσωματώσει 80,000 φορτηγά και 30,000 αποστολείς στην ψηφιακή της πλατφόρμα, η οποία συνδέει τους αποστολείς με τους ιδιοκτήτες μεταφορών και φορτηγών. Και ενώ 80,000 φορτηγά μπορεί να ακούγονται πολλά, αντιπροσωπεύουν μόλις το 1% του συνολικού αριθμού φορτηγών στην Ινδονησία, αποκαλύπτει ο συνιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος Tiger Fang.

Στην Ινδονησία, η εταιρεία έχει χτίσει τη φήμη της «Uber για φορτηγά». Πράγματι, η ομάδα πίσω από την Kargo συμμετείχε επίσης στη δημιουργία της Uber στην Ινδονησία το 2012. Παρά ορισμένες προφανείς αλληλεπικαλύψεις, ο Fang διαβεβαιώνει γρήγορα ότι η μεταφορά επιβατών και η μεταφορά φορτίου είναι δύο εντελώς διαφορετικές έννοιες και αντιγράφει ένα επιτυχημένο επιχειρηματικό μοντέλο, είτε από τις ΗΠΑ, την Κίνα ή την Ινδία, δεν ήταν εγγύηση τοπικής επιτυχίας.

«Υπάρχουν 26 διαφορετικές κεφαλές και ουρές φορτηγών που χρησιμοποιούνται από διαφορετικές εταιρείες και βιομηχανίες εδώ», εξηγεί ο Fang. «Πρέπει να βεβαιωθούμε ότι το σωστό φορτηγό πηγαίνει στον σωστό πελάτη, τη σωστή στιγμή και για τη σωστή τιμή».

Τα επόμενα πέντε χρόνια, η Kargo στοχεύει να φέρει ένα εκατομμύριο φορτηγά στην πλατφόρμα. «Τα φορτηγά θα εξακολουθούν να χρησιμοποιούνται τα επόμενα εκατό χρόνια για τη μεταφορά φορτίων και εμπορευμάτων σε όλη την Ινδονησία», προσθέτει ο Fang. «Και ελπίζουμε να είμαστε η ψηφιακή υποδομή και το λειτουργικό σύστημα για τον τρόπο διακίνησης των αγαθών σε αυτή τη χώρα».

4. Σιγκαπούρη – Homage: Μια ψηφιακή πλατφόρμα φροντιστών, νοσοκόμων και γιατρών

Το Homage είναι μια πλατφόρμα υπηρεσιών υγειονομικής περίθαλψης που στοχεύει να βοηθήσει ενήλικες και ηλικιωμένους να αποκτήσουν άμεση και εξατομικευμένη ιατρική υποστήριξη μέσω του δικτύου περισσότερων από 15,000 αδειοδοτημένων φροντιστών, νοσοκόμων, θεραπευτών και ιατρών.

Το Homage λειτουργεί επί του παρόντος σε οκτώ πόλεις και οι παρεχόμενες υπηρεσίες περιλαμβάνουν συμβουλές γιατρούς, βοήθεια στο σπίτι, αποκατάσταση και εξειδικευμένη θεραπεία για καταστάσεις όπως η νόσος του Πάρκινσον και η άνοια.

«Προς το παρόν είμαστε η μόνη πλατφόρμα που συνδυάζει εξατομικευμένο σχεδιασμό φροντίδας με αντιστοίχιση φροντίδας και παροχή υπηρεσιών, που υποστηρίζεται από ψηφιακές πληρωμές και ενσωματώνεται με νοσοκομεία και κρατικούς παρόχους», εξηγεί η Ιδρύτρια και Διευθύνουσα Σύμβουλος Gillian Tee. «Αυτή η ενοποίηση παροχής υπηρεσιών με την υποδομή logistics, σε συνδυασμό με τη μεγαλύτερη ομάδα φροντιστών, είναι ο λόγος για τον οποίο είμαστε πρωτοπόροι στην κατηγορία στον χώρο μακροχρόνιας φροντίδας».

Το πενταετές πλάνο της Tee για την εκκίνηση περιλαμβάνει την αύξηση της ομάδας επαγγελματιών φροντίδας ώστε να γίνει η μεγαλύτερη στην Ασία-Ειρηνικό και η επέκταση της σφαίρας των δραστηριοτήτων της κατά 10 πόλεις.

Υποστήριξη μετασχηματιστικών νεοφυών επιχειρήσεων

Ως επί μακρόν υποστηρικτής των μικρών επιχειρήσεων και των νεοφυών επιχειρήσεων, FedEx κατανοεί διαισθητικά πόσο μεγάλο μέρος του παγκόσμιου εμπορίου καθοδηγείται από τις μικρές επιχειρήσεις—και γιατί είναι ζωτικής σημασίας οι υποσχόμενες νεοφυείς επιχειρήσεις να αποκτήσουν υποστήριξη και πόροι χρειάζονται.

Για τη νίκη του κορυφαίου βραβείου στον Διαγωνισμό Επιχορήγησης Μικρών Επιχειρήσεων της FedEx Asia Pacific 2022, η GoKwik λαμβάνει χρηματικό έπαθλο 30,000 $ ΗΠΑ από τη FedEx Express, ενώ οι υπόλοιπες εταιρείες λαμβάνουν ειδική μνεία μαζί με χρηματικό έπαθλο 13,000 $ η καθεμία.

«Επιχειρηματίες σαν κι αυτούς διαμορφώνουν το μέλλον των επιχειρήσεων», δήλωσε ο Kawal Preet, Πρόεδρος της περιοχής Ασίας Ειρηνικού, Μέσης Ανατολής και Αφρικής (AMEA) στη FedEx Express. «Στο παρελθόν, έχουμε δει τους νικητές του διαγωνισμού μας να ανεβάζουν τις επιχειρήσεις τους στο επόμενο επίπεδο με τη βοήθεια μιας επιχορήγησης της FedEx. Αυτό είναι που μας ενδιαφέρει - δίνοντας στις μικρές επιχειρήσεις τους κατάλληλους πόρους, εργαλεία και λύσεις που χρειάζονται, παραμένοντας παράλληλα αξιόπιστος σύμβουλος που θα τις βοηθήσει να επιταχύνουν την επιχείρησή τους στην παγκόσμια σκηνή».