Τα πρώτα πολυκαταστήματα στο αεροδρόμιο του Σίδνεϋ ανοίγουν την πόρτα στην εγχώρια αγορά λιανικής

Το αεροδρόμιο του Σίδνεϋ σχεδιάζει να ανοίξει τα πρώτα καταστήματα λιανικής πώλησης σε στυλ πολυκαταστημάτων της Αυστραλίας στα δύο εγχώρια τερματικά του το επόμενο έτος σε συνεργασία με τον υφιστάμενο βασικό αφορολόγητο παραχωρησιούχο του κόμβου, Gebr. Χέιμαν. Αυτό δίνει στον γερμανικό ταξιδιωτικό λιανοπωλητή μια βάση στην εγχώρια αγορά, αρχικά μέσω της παράδοσης κατ' οίκον.

Μαζί, τα νέα καταστήματα στα τερματικά δύο και τρία θα εκτείνονται σε 24,500 τετραγωνικά πόδια και το πρώτο έχει προγραμματιστεί να ανοίξει τον Ιούλιο του 2023. Θα πωλούν τις τυπικές κατηγορίες που βρίσκονται σε διεθνή καταστήματα αφορολόγητων ειδών, όπως μόδα, αξεσουάρ, ρολόγια και κοσμήματα, σε αρώματα, καλλυντικά, περιποίηση δέρματος, καθώς και είδη ζαχαροπλαστικής και κρασιά και οινοπνευματώδη ποτά.

Το T2 θα στεγάσει τη μεγαλύτερη μονάδα που εκτείνεται σε 19,000 τετραγωνικά πόδια, με πολύ μικρότερο αποτύπωμα 5,500 τετραγωνικών ποδιών που διατίθεται στο T3. Σύμφωνα με δήλωση του αεροδρομίου του Σίδνεϋ, ένας συνδυασμός «εμβληματικών αυστραλιανών εμπορικών σημάτων» και διεθνών μπεστ σέλερ θα είναι διαθέσιμος και στους δύο τερματικούς σταθμούς, με το μείγμα λιανικής να προσαρμόζεται στο προφίλ επιβατών του καθενός.

Για παράδειγμα, το κατάστημα T2 θα προμηθεύεται σε μεγάλο βαθμό από επώνυμα ρούχα σχεδιαστών και αθλητικών ρούχων, καθώς και κατηγορίες προϊόντων σε ζήτηση, όπως εξειδικευμένα αρώματα και καθαρή ομορφιά. Ο στόχος είναι να προσφέρουμε ένα πιο παιχνιδιάρικο περιβάλλον λιανικής που εξυπηρετεί έναν ταξιδιώτη που προσανατολίζεται κυρίως στον ελεύθερο χρόνο, ο οποίος είναι νεότερος και έχει μεγαλύτερη συνείδηση ​​των τρεχουσών τάσεων.

Το μικρότερο πολυκατάστημα T3 στοχεύει να προσφέρει ένα πολυτελές ντιζάιν με μια προσφορά λιανικής που επικεντρώνεται σε premium και high-end επωνυμίες μόδας, αξεσουάρ και ομορφιάς που απευθύνονται σε πιο έμπειρους επαγγελματίες ταξιδιώτες και σε αγοραστές με υψηλότερες δαπάνες.

Μια πενταετής παραχώρηση και παράδοση κατ' οίκον

Η απόφαση να προχωρήσουμε σε μια ιδέα αγορών all-in-one είναι μια μεγάλη νίκη για τη Heinemann, η οποία θα λειτουργήσει τα δύο νέα καταστήματα με πενταετή παραχώρηση. Η συμφωνία σημαίνει ότι ο ταξιδιωτικός λιανοπωλητής μπορεί να επεκταθεί και στους τρεις τερματικούς σταθμούς του αεροδρομίου του Σίδνεϊ, επεκτείνοντας το αποτύπωμά του από την τρέχουσα παραχώρηση αφορολόγητων ειδών στον διεθνή τερματικό σταθμό T1, η οποία λειτουργεί έως το 2029.

Ο εκτελεστικός γενικός διευθυντής – εμπορικός του αεροδρομίου του Sydney, Mark Zaouk, σχολίασε: «Η Heinemann έδωσε ένα ισχυρό όραμα για αυτό που θέλαμε να πετύχουμε και ήταν φυσικό να επεκτείνουμε τη συνεργασία μας στους T2 και T3 για να προσφέρουμε μια συνεκτική εμπειρία αγορών σε όλο το αεροδρόμιο. ”

Ο Διευθύνων Σύμβουλος της Heinemann Asia Pacific, Marvin von Plato, περιέγραψε τη νέα εγχώρια παραχώρηση στο πιο πολυσύχναστο αεροδρόμιο της Αυστραλίας ως «ένα βήμα αλλαγής στο περιφερειακό επιχειρηματικό μοντέλο μας». Πρόσθεσε: «Είναι μια τεράστια ευκαιρία να αλληλεπιδράσουμε με τους πελάτες πολύ πριν και αφού πραγματικά ταξιδέψουν».

Αυτή η δέσμευση θα δημιουργήσει μια δυνητικά πολύ στενότερη σχέση με τους Αυστραλούς καταναλωτές, καθώς και νέες συνεργασίες επωνυμίας χάρη στην ευρύτερη αρμοδιότητα κατηγορίας για τον πωλητή λιανικής. Ο Γιώργος Τσουκαλάς, Διευθύνων Σύμβουλος της Heinemann Australia, δήλωσε: «Τώρα είμαστε σε θέση να προσφέρουμε περισσότερες επωνυμίες και υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας, όπως παράδοση κατ' οίκον (σε όλη την Αυστραλία).

Η πλήρης γκάμα εγχώριων τερματικών προϊόντων του λιανοπωλητή θα είναι διαθέσιμη για αγορά μέσω του ηλεκτρονικού του καταστήματος και θα αναπτύξει επίσης το πρόγραμμα αφοσίωσης Heinemann & Me στα πολυκαταστήματα του αεροδρομίου, επιτρέποντάς του να δημιουργήσει σύνολα δεδομένων και προφίλ αγορών μεμονωμένων πελατών.

Η απόφαση να υιοθετηθεί μια προσέγγιση πολυκαταστημάτων έρχεται καθώς η ναυαρχίδα λιανικής προσφοράς T1 έχει επίσης υποβληθεί σε σημαντική μεταμόρφωση πολυτέλειας, το τελευταίο άνοιγμα ήταν το μεγαλύτερο αυτόνομο ταξιδιωτικό κατάστημα λιανικής από τη Louis Vuitton, ανακοινώθηκε για πρώτη φορά το περασμένο καλοκαίρι. Φαίνεται ότι το αεροδρόμιο του Σίδνεϊ θέλει να αναδημιουργήσει την ατμόσφαιρα του T1 στα άλλα τερματικά του. Ο Zaouk είπε: «Η εμπειρία λιανικής στον διεθνή τερματικό σταθμό μας είναι από τις καλύτερες στον κόσμο και είμαι ενθουσιασμένος που τώρα είμαστε σε θέση να προσφέρουμε μια παρόμοια εμπειρία στους εγχώριους επιβάτες».

Επιπλέον, λόγω της αργής επιστροφής των αεροπορικών ταξιδιών στην ευρύτερη περιοχή της Ασίας-Ειρηνικού, τα εσωτερικά ταξίδια στην Αυστραλία είναι πολύ πιο πολυσύχναστα από τα διεθνή αυτή τη στιγμή. Από τον Οκτώβριο μέχρι σήμερα, ο αριθμός των 17 εκατομμυρίων επιβατών εσωτερικού ξεπέρασε κατά πολύ τα έξι εκατομμύρια διεθνείς επιβάτες. Ακόμα κι αν οι αναλογίες επανέλθουν στα επίπεδα του 2019 το επόμενο έτος, ένα πιο στοχευμένο σχέδιο λιανικής για εγχώριους ταξιδιώτες έχει νόημα, καθώς αποτελούν τους μεγαλύτερους όγκους επιβατών στο αεροδρόμιο του Σίδνεϊ σε τακτικούς χρόνους που δεν είναι πανδημία.