Η Lisa Souza, ρυθμίστρια ασφαλιστικών απαιτήσεων, προσφέρθηκε τακτικά να εργαστεί τα Σαββατοκύριακα και τις αργίες, αλλά το στέλεχος επιδεινώθηκε κατά τη διάρκεια της πανδημίας καθώς οι συνάδελφοί τους συνταξιοδοτήθηκαν πρόωρα ή έμειναν σπίτι λόγω ανησυχιών για την υγεία τους.
Ο φόρτος εργασίας της αυξήθηκε σημαντικά και της δόθηκαν έργα εκτός του τομέα της, όπως η δημιουργία νέων εφαρμογών λογισμικού.
«Τους είπα, «Θα με τεντώσετε τόσο μακριά, απλά θα καταλήξω να γίνω μια στοίβα από σκουπίδια», λέει η Souza, η οποία είναι 57 ετών και ζει στο Fall River της Μασαχουσέτης. «Απλώς πρέπει να είναι πάρα πολύ».
Έτσι, την άνοιξη της περασμένης χρονιάς, «είπα ότι τελείωσα. Δεν πρόκειται να γίνω πλέον εθελοντής».
Εκατομμύρια Αμερικανοί ακολουθούν παρόμοια προσέγγιση. Έχουν καεί μετά από υπερβολική αποσύνδεση ωρών εργασίας ή καθηκόντων κατά τη διάρκεια του COVID-19, αποφασίζουν να ανταποκριθούν στις απαιτήσεις της δουλειάς τους, αλλά να μην υπερβούν τα όρια. Χωρίς κόπο μέχρι αργά το βράδυ. Δεν υπάρχουν κλήσεις τα Σαββατοκύριακα. Και δεν πιέζουν τον εαυτό τους στο χείλος του γκρεμού ακόμα και κατά τις κανονικές εργάσιμες ώρες.
Η αποφασιστικότητά τους να τηρήσουν τις περιγραφές των θέσεων εργασίας τους κατέστη δυνατή λόγω των εκτεταμένων ελλείψεων εργατικού δυναμικού που έχουν δώσει στους εργαζομένους πρωτοφανή μόχλευση έναντι των εργοδοτών.
«Οι εργαζόμενοι λένε: «Δεν πρόκειται να ορίσω τον εαυτό μου με παραδοσιακούς δείκτες εξέλιξης σταδιοδρομίας και επιτυχίας», λέει ο Mark Royal, ανώτερος συνεργάτης πελατών για την Korn Ferry, μια συμβουλευτική εταιρεία προσλήψεων και ανθρώπινου δυναμικού. «Θα βάλω ένα κουτί γύρω από τη δουλειά».
Πολλοί εργαζόμενοι «έχουν στραφεί στο να κάνουν το ελάχιστο», λέει η Annie Rosencrans, Αμερικανός λαός και πολιτιστική διευθύντρια της HiBob, η οποία κατασκευάζει λογισμικό HR.
Τι είναι η αθόρυβη διακοπή;
Η νοοτροπία έχει ακόμη και ένα μοντέρνο νέο παρατσούκλι, το «ήσυχο τέρμα», το οποίο έγινε δημοφιλές από τον δημιουργό του TikTok, Ζέιντ Καν, σε ένα βίντεο στα τέλη του περασμένου μήνα που προσέλκυσε εκατομμύρια προβολές.
«Δεν εγκαταλείπετε εντελώς τη δουλειά σας, αλλά εγκαταλείπετε την ιδέα να πάτε πάνω και πέρα», εξήγησε ο Khan στο βίντεο.
Ήσυχη παραίτηση: Ο Zaid Khan δημοσίευσε ένα βίντεο για την «ήσυχη διακοπή» στο TikTok που έχει συγκεντρώσει εκατομμύρια προβολές.
Αν και αυτό το ήθος μπορεί να ενισχύει την ψυχική υγεία των εργαζομένων, φαίνεται να βλάπτει το έθνος εργασιακή παραγωγικότητα και μάλιστα συμβάλλοντας σε πληθωρισμός, το οποίο κυμάνθηκε λίγο κάτω από το υψηλό 40 ετών τον Ιούλιο.
Σχεδόν οι μισοί από τους υπαλλήλους είπαν ότι απορρίπτουν έργα πιο συχνά τώρα από ό,τι πριν από την υγειονομική κρίση και τις επακόλουθες ελλείψεις εργατικού δυναμικού, σύμφωνα με έρευνα του Μαΐου σε επαγγελματίες από την Korn Ferry. Και το 62% δήλωσε ότι αισθάνεται πιο τολμηρό να επιμείνει σε μια καλύτερη ισορροπία μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής από τότε που ξεκίνησε η εργασιακή κρίση.
Αντιμετώπιση του πληθωρισμού: Εάν ζείτε με σταθερό εισόδημα, δείτε πώς να περιηγηθείτε στον πληθωρισμό και τις υψηλές τιμές
Ακόμη και πριν η πανδημία ανατρέψει την οικονομία την άνοιξη του 2020, ένας αυξανόμενος αριθμός εργαζομένων αναζητούσε πιο ευέλικτο ωράριο και επιλογές εξ αποστάσεως εργασίας. Και περισσότερες εταιρείες τα παρείχαν.
Η εξουθένωση από τον COVID τροφοδοτεί την αθόρυβη διακοπή
Η υγειονομική κρίση ενέτεινε δραματικά την τάση, λένε οι αξιωματούχοι του HR. Στις αρχές της πανδημίας, οι εργαζόμενοι ωθήθηκαν στο όριο καθώς συμπλήρωναν εκατομμύρια συναδέλφους τους που απολύθηκαν κατά τη διάρκεια της διακοπής λειτουργίας των επιχειρήσεων και τα εκατομμύρια ακόμη που έμειναν σπίτι για να φροντίσουν τους συγγενείς τους ή να αποφύγουν τη μετάδοση.
Μόλις τον Απρίλιο, το 51% ή οι εργαζόμενοι που συμμετείχαν στην έρευνα της Harris Poll δήλωσαν ότι συνέχισαν να αισθάνονται καμένοι.
«Ερχόμαστε στην άλλη πλευρά της πανδημίας και οι άνθρωποι λένε, «Είμαι εξαντλημένος», λέει η Cali Williams Yost, Διευθύνων Σύμβουλος της Flex + Strategy Group, η οποία βοηθά τις εταιρείες να υιοθετήσουν ευέλικτες ρυθμίσεις εργασίας.
Ενώ πολλοί Αμερικανοί που εργάστηκαν στο σπίτι κατά τη διάρκεια του COVID προτιμούν τη ρύθμιση, έχει επίσης επιδεινώσει την εξουθένωση, παρακινώντας τους να κάνουν εργασίες ή να απαντούν σε email ή κλήσεις όλες τις ώρες.
«Πολλοί εργαζόμενοι θεωρούν ότι είναι δύσκολο να αποσυνδεθούν επειδή είναι μαζί μας όλη την ώρα», λέει η Michelle Reisdorf, πρόεδρος της περιφέρειας του προσωπικού του Robert Half στο Σικάγο. "Υπάρχουν σίγουρα άτομα που θέτουν όρια: "Δεν είμαι διαθέσιμος για μια (διαδικτυακή βιντεοκλήση) στις 12 ή είμαι διαθέσιμος μόνο μέχρι τις 5."
Η Souza, η ρυθμίστρια αξιώσεων, λέει: «Οι γραμμές ήταν θολές» μεταξύ της δουλειάς και της προσωπικής της ζωής αφού άρχισε να εργάζεται εξ αποστάσεως κατά τη διάρκεια του COVID.
«Δεν θέλεις να μισείς το σπίτι σου», είπε.
Λόγω της έλλειψης προσωπικού, η αποστολή της να δέχεται κλήσεις από πελάτες σε 15 πολιτείες κάθε δεύτερο Σάββατο επεκτάθηκε και στις 50 πολιτείες. Επίσης μερικές φορές απαντούσε σε κλήσεις τα βράδια και τις αργίες.
Αντίδραση προμήθειας πιστωτικής κάρτας: Πόσα πρέπει να είναι τα τέλη επεξεργασίας πιστωτικών καρτών; Ένας νέος λογαριασμός λέει όχι τόσο υψηλό
«Ένιωθα ότι με εκμεταλλεύονταν», λέει, αν και σημειώνει ότι λάμβανε αμοιβή υπερωριών.
Η Σόουζα τράβηξε τη γραμμή τον Μάρτιο του περασμένου έτους, αρνούμενη να προσφερθεί εθελοντικά για επιπλέον βάρδιες, και αποσύρθηκε ένα χρόνο αργότερα. Τώρα εργάζεται 10 με 15 ώρες την εβδομάδα ως εργολάβος σε διαφορετική ασφαλιστική εταιρεία.
«Τώρα, είναι με τους όρους μου», λέει. «Η δουλειά μου ταιριάζει στη ζωή μου».
Η αποδέσμευση σε άνοδο
Για άλλους, η απομακρυσμένη εργασία καλλιεργεί μια αίσθηση αποδέσμευσης που μπορεί να ωθήσει τους εργαζόμενους να δώσουν λιγότερο από το 100%. Σχεδόν τέσσερις στις πέντε εταιρείες δήλωσαν ότι αντιμετωπίζουν «προβλήματα δέσμευσης των εργαζομένων», σύμφωνα με έρευνα του Μαρτίου από την Challenger, Gray & Christmas, μια εταιρεία outplacement.
«Οι άνθρωποι δεν αισθάνονται πολύ συνδεδεμένοι με τους οργανισμούς τους», λέει ο Senior Vice President Andrew Challenger.
Η νοοτροπία «ήσυχης παραίτησης» καθοδηγείται τουλάχιστον εν μέρει από τη Generation Z, εκείνων που γεννήθηκαν μεταξύ 1997 και 2012, με πολλούς να εισέρχονται στο εργατικό δυναμικό κατά τη διάρκεια των ελλείψεων εργατικού δυναμικού της πανδημίας.
Γνωρίζουν ότι «μπορούν να απαιτήσουν περισσότερα εάν οι εργοδότες τους θέλουν περισσότερα από αυτούς», λέει ο Joe Galvin, επικεφαλής ερευνητής στη Vistage, μια εταιρεία παροχής συμβουλών και συμβουλευτικών συμβούλων για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις.
Τον Ιούνιο, υπήρξαν 10.7 εκατομμύρια θέσεις εργασίας και σχεδόν δύο κενές θέσεις για κάθε άνεργο, σύμφωνα με στοιχεία του υπουργείου Εργασίας. Κάθε μήνα τον περασμένο χρόνο, περισσότεροι από 4 εκατομμύρια εργαζόμενοι έχουν εγκαταλείψει τη δουλειά τους, συνήθως για να αναλάβουν υψηλότερα αμειβόμενες θέσεις, με ρυθμό πρωτοφανή.
Ως αποτέλεσμα, «Όλοι σκέφτονται: «Δεν πρόκειται να με απολύσουν επειδή το ζεστό μου σώμα είναι καλύτερο από κανέναν», λέει η Royal of Korn Ferry.
Η αθόρυβη διακοπή επηρεάζει την παραγωγικότητα
Ωστόσο, οι αποφάσεις πολλών εργαζομένων να εργάζονται λιγότερο ένθερμα φαίνεται να επηρεάζουν την παραγωγικότητα ή την παραγωγή ανά ώρα εργασίας, η οποία μειώθηκε με ετήσιο ρυθμό 4.6% την περίοδο Απριλίου-Ιουνίου, τη δεύτερη συνεχόμενη τριμηνιαία πτώση. Η πτώση 2.5% από ένα χρόνο νωρίτερα ήταν η μεγαλύτερη σε αρχεία που χρονολογούνται από το 1948, σύμφωνα με το Υπουργείο Εργασίας.
«Νομίζω ότι (η αθόρυβη διακοπή) είναι μέρος του λόγου» για την πτώση, λέει ο οικονομολόγος της Barclays, Τζόναθαν Μίλαρ.
Περίπου το ένα τρίτο των εταιρειών που συμμετείχαν στην έρευνα του Challenger είπαν ότι η αποδέσμευση εργαζομένων προκαλεί πτώση της παραγωγικότητας. .
Στις αρχές της πανδημίας και κατά τη διάρκεια της Μεγάλης Ύφεσης του 2007-09, η δυναμική αντιστράφηκε: Η παραγωγικότητα εκτινάχθηκε στα ύψη καθώς οι εργαζόμενοι σήκωσαν τη χαλάρωση για τους απολυμένους συναδέλφους τους λόγω των ανησυχιών ότι διαφορετικά θα έχαναν τη δουλειά τους.
Η χαμηλότερη παραγωγικότητα συμβάλλει επίσης στον πληθωρισμό αναγκάζοντας τις εταιρείες να αυξήσουν τις τιμές πιο απότομα για να διατηρήσουν τα κέρδη τους, καθώς λαμβάνουν λιγότερη παραγωγή για τους μισθούς που πληρώνουν.
Πώς να το διορθώσετε
Οι ειδικοί λένε ότι οι εταιρείες και οι εργαζόμενοι θα πρέπει να αντιμετωπίσουν την «ήσυχη διακοπή του καπνίσματος» αντιμετωπίζοντας την επαγγελματική εξουθένωση. Οι εργοδότες θα πρέπει να δίνουν προτεραιότητα στις εργασίες, ώστε το προσωπικό να μην αισθάνεται καταπονημένο και να θέτουν κανόνες σχετικά με το πότε μπορούν να απαντηθούν τα email ή τα άμεσα μηνύματα, λένε οι Yost και Royal.
Αντίθετα, πολλές εταιρείες δεν επικοινωνούν ξεκάθαρα με τους υπαλλήλους τους.
Μια τέτοια προσέγγιση θα ωφελούσε τόσο τις επιχειρήσεις όσο και τους εργαζόμενους, διότι τελικά η οικονομία και η αγορά εργασίας θα κατευθυνθούν προς το νότο, αναστρέφοντας τη διαπραγματευτική δύναμη στους εργοδότες, λέει ο Challenger.
«Αν αλλάξει η αγορά εργασίας, αυτοί οι άνθρωποι (που παραιτούνται αθόρυβα) θα είναι στην κορυφή της λίστας» των απολύσεων, λέει.
Αυτό το άρθρο αρχικά εμφανίστηκε στις ΗΠΑ ΣΗΜΕΡΑ: Τι είναι η αθόρυβη διακοπή; Οι εργαζόμενοι επιστρέφουν τις προσπάθειες εργασίας τους
Πηγή: https://finance.yahoo.com/news/quiet-quitting-employees-suffering-pandemic-100018490.html