Η επωνυμία της Emma Chamberlain's Chamberlain Coffee επεκτείνεται με νέα κατηγορία προϊόντων: φακελάκια τσαγιού

Ο καφές είναι κάτι περισσότερο από ένα προϊόν. Είναι μια ιεροτελεστία και ένας τρόπος για να καλλιεργήσετε δεσμούς με τους ανθρώπους.

Αυτό είναι το ήθος και η ατμόσφαιρα που είναι βαθιά ριζωμένα στην εξαιρετικά δημοφιλής μάρκα καφέ της Emma Chamberlain, Chamberlain Coffee.

Κυκλοφόρησε το 2020 από τη δημιουργό του φαινομένου και περιεχομένου του YouTube, Emma Chamberlain, το 2020 (ονομάστηκε μεταξύ των Forbes 30 Κάτω από το 30, Τάξη 2021), το Chamberlain Coffee έχει αφήσει το στίγμα του στο Gen Z demo του — και όχι μόνο.

Ανάμεσα στη θάλασσα από επωνυμίες lifestyle που ιδρύθηκαν από δημιουργούς περιεχομένου και επιρροές (κυρίως στη βιομηχανία ομορφιάς), η Chamberlain παραμένει επικεντρωμένη στην επιχείρησή της, η οποία ήταν πάντα ένα πάθος και όχι μια περαστική μόδα.

«Η επιθυμία μου να ασχοληθώ με τη βιομηχανία του καφέ υπήρχε πριν κάνω καριέρα στο Διαδίκτυο, επομένως το πάθος μου για την κατηγορία είναι πλήρως ανεπτυγμένο και γνήσιο», δηλώνει ο Chamberlain. «Όσο η καρδιά και η ψυχή μου είναι παρούσες στο Chamberlain Coffee, ήταν προτεραιότητα για μένα να δημιουργήσω μια μάρκα καφέ που έχει μια δική της ταυτότητα, πέρα ​​από εμένα».

Κατά κύριο λόγο είναι μια επωνυμία που απευθύνεται απευθείας στον καταναλωτή, πρόσφατα έκανε εισβολή στο μέτωπο της λιανικής, με διανομή στην αγορά Erewhon, στην αγορά ψηφιακής παράδοσης GoPuff και πιο πρόσφατα, στο εθνικό παντοπωλείο Sprouts.

«Ξεκινήσαμε ως επωνυμία D2C», εξηγεί ο CEO Chris Gallant. «Και αυτό είναι πραγματικά που μας επέτρεψε να προσεγγίσουμε αποτελεσματικά το κοινό μας. Ειδικά αν σκεφτεί κανείς ότι η Emma είναι δημιουργός, αυτός ήταν, για εμάς, ο πιο αποτελεσματικός τρόπος για να ξεκινήσουμε».

Το Chamberlain Coffee έχει ένα επιτυχημένο συνδρομητικό πρόγραμμα που αποστέλλεται παγκοσμίως, με προϊόντα με τις μεγαλύτερες πωλήσεις Matcha Green Tea Powder, Απρόσεχτη γάτα – Cold Brew Singles και Fancy Mouse Μείγμα εσπρέσο – φακελάκι καφέ.)

«Το 2023, το λιανικό εμπόριο θα είναι το μεγαλύτερο παιχνίδι για εμάς, καθώς σκεφτόμαστε πού πάμε από εδώ και το γεγονός ότι ο περισσότερος καφές εξακολουθεί να αγοράζεται στο εβδομαδιαίο τελετουργικό ταξίδι για ψώνια», συνεχίζει ο Gallant. «Αν και πιστεύω ότι υπάρχουν πολλά χαρακτηριστικά σχετικά με τον καφέ που προσφέρονται για αγορές μέσω Διαδικτύου, ως τελετουργικό και ως συνδρομή - επειδή οι περισσότεροι άνθρωποι «τον ορίζουν και τον ξεχνούν» - ο μεγαλύτερος κόσμος εξακολουθεί να τον θέλει στο ταξίδι για ψώνια. Και έτσι θέλουμε η επωνυμία να είναι διαθέσιμη όπου θέλουν να την αγοράσουν».

Η μεγαλύτερη πρόσφατη βουτιά του; Μια νέα κατηγορία προϊόντων, με το λανσάρισμα των φακελίσκων τσαγιού. Η μάρκα έχει επεκτείνει τη σειρά προϊόντων της με δύο νέα τσάγια: Πράσινο & Citrus Chamomile. (Οι δύο νέες γεύσεις διατίθενται σε συσκευασία μιας μερίδας).

Μετά από μια σειρά Α 7 εκατομμυρίων δολαρίων τον Αύγουστο, η Chamberlain Coffee έχει επικεντρωθεί στην ανάπτυξη νέων προϊόντων και στην επέκταση του αποτυπώματός της στο λιανικό εμπόριο. Και ξεκάθαρα τα καταφέρνει σε αυτή την τροχιά.

Ένας από τους τρόπους με τους οποίους το Chamberlain Coffee ξεχωρίζει ανάμεσα στο νέο κύμα επωνυμιών καφέ και τσαγιού: η πολύχρωμη και ιδιόμορφη επωνυμία του.

«Νομίζω ότι έχουμε κάνει επίσης πολύ καλή δουλειά στο να δημιουργήσουμε μια επωνυμία δίπλα στην Emma, ​​με διασκεδαστικά, ιδιόμορφα, ενδιαφέροντα χαρακτηριστικά προσωπικότητας — για παράδειγμα, αν κοιτάξετε τα ζώα και τα ονόματα των προϊόντων. Είναι μια πραγματικά παιχνιδιάρικη προσέγγιση σε μια κατηγορία που ήταν καφέ, μπεζ και σχετικά βαρετή».

Όμως, ενώ το παιχνιδιάρικο branding προσελκύει κόσμο, σίγουρα δεν είναι αρκετό για να κρατήσει τους ανθρώπους να επιστρέφουν για περισσότερα. Η ποιότητα είναι.

«Η Emma και το ωραίο branding θα κάνουν τους ανθρώπους να έρθουν να αγοράσουν για πρώτη φορά, αλλά αν δεν παραδώσουμε ένα καλό προϊόν, δεν θα επιστρέψουν».

Στόχος για τις επωνυμίες είναι να κατακτήσουν αυτή τη λεπτή ισορροπία και τη λεπτή γραμμή κορυφαίας ποιότητας και φιλοδοξίας και να είναι εφικτές. Το Chamberlain Coffee πετυχαίνει αυτό το ήθος με άριστα.

«Για εμάς, έχει ενσταλάξει από την πρώτη μέρα, με την Emma να είναι πολύ πρακτική στη διαδικασία επιλογής καφέ. Είναι βιολογικός καφές, οι κόκκοι έχουν βαθμολογία 82 ή υψηλότερη, επομένως είναι εξαιρετικά premium, εξαιρετικά υψηλής ποιότητας», συνεχίζει ο Gallant.

Ο καφές και το τσάι είναι μια καθημερινή ιεροτελεστία, κάτι περισσότερο από το να παίρνετε μια συνταγή καφεΐνης το πρωί. Με το Chamberlain Coffee, έχει να κάνει και με τον τρόπο ζωής: οι περισσότερες από τις διαδικτυακές παραγγελίες έχουν ένα είδος επώνυμων εμπορευμάτων που συνδέονται με αυτά, είτε πρόκειται για ρούχα, καλαμάκια από ανοξείδωτο χάλυβα ή γυάλινα σκεύη.

«Οι άνθρωποι θέλουν οπωσδήποτε να κάνουν επωνυμία με ό,τι καφέ».

Μερικές συμβουλές από την Gallant για άλλες επωνυμίες που αναζητούν έρανο, ημι-φρέσκο ​​από τα τακούνια της επιτυχημένης αύξησης της μάρκας τον περασμένο Αύγουστο:

«Δεν θέλω να επαναλάβω αυτό που είπαν πολλά VCs», λέει ο Gallant. «Αλλά βεβαιωθείτε ότι έχετε αρκετό διάδρομο για να εκτελέσετε το σχέδιό σας — ιδανικά 18 έως 24 μήνες. Νομίζω ότι οι VC προσπαθούν να συγκρατηθούν λίγο, οπότε φροντίστε να έχετε διάδρομο. Και μετά το δεύτερο κομμάτι είναι, όταν εσύ do λάβετε χρηματοδότηση, βεβαιωθείτε ότι έχετε βρει τον κατάλληλο συνεργάτη για να λάβετε χρηματοδότηση. Για μένα, αυτό μοιάζει με μερικά πράγματα, όπως η ευθυγράμμιση με τη στρατηγική, πώς θα εκτελέσετε το σχέδιο, πώς θα προχωρήσετε στην ανάπτυξη αυτής της επιχείρησης; Θέλετε να βγείτε ή θέλετε να αναπτύξετε αυτό; Και αν θέλετε να βγείτε, πώς φαίνεται; Βεβαιωθείτε λοιπόν ότι υπάρχει ισχυρή ευθυγράμμιση εκεί. Τέλος, κατανοώντας πραγματικά πώς θέλουν οι επενδυτές να συνδεθούν. Μερικοί επενδυτές θέλουν να είναι εντελώς αδιάφοροι και κάποιοι θέλουν να συμμετέχουν σε καθημερινή βάση. Το ένα δεν είναι απαραίτητα καλύτερο από το άλλο, αλλά φροντίζοντας να κατανοήσετε πλήρως και να είστε έτοιμοι για το πώς θέλουν να γίνουν μέρος της επωνυμίας σας».