Ο Έλον Μασκ λέει ότι οι εργαζόμενοι πρέπει να επιστρέψουν στο γραφείο ή να παραιτηθούν. Είναι ένα μεγάλο στοίχημα: «Η Tesla ξεκινά τη δική της τοπική Μεγάλη Παραίτηση»

Η εν λόγω email, με ημερομηνία 31 Μαΐου και με την υπογραφή «Elon», ήταν ειλικρινής και απευθυνόταν στο εκτελεστικό προσωπικό της κατασκευάστριας ηλεκτρικών αυτοκινήτων. Είχε ωμά τον τίτλο: «Η εξ αποστάσεως εργασία δεν είναι πλέον αποδεκτή».

Η Μεγάλη Αντίσταση έχει δει τους υπαλλήλους να έρχονται αντιμέτωποι με εταιρείες για το αν θα πρέπει να επιστρέψουν στο γραφείο με πλήρη απασχόληση μετά από περισσότερα από δύο χρόνια εργασίας από το σπίτι. Η πανδημία του COVID-19 έχει ανατρέψει τις ζωές των ανθρώπων και έχει οδηγήσει σε περισσότερα από 1 εκατομμύριο θάνατοι μόνο στις ΗΠΑ, αλλά έχει δώσει επίσης σε εκατομμύρια εργαζομένους μια σπάνια εικόνα σχετικά με τη δυνατότητα να εργάζονται εξ αποστάσεως και να εξακολουθούν να είναι τόσο παραγωγικοί όσο όταν ήταν στο γραφείο.

Δεν προκαλεί έκπληξη το γεγονός ότι ορισμένοι υπάλληλοι απωθούνται σκληρά ενάντια στις προσδοκίες της διοίκησης σχετικά με την επιστροφή στην προσωπική εργασία. «Αν νιώθουμε ότι κάποιος προσπαθεί να μας αναγκάσει να κάνουμε κάτι, τείνουμε να πιέσουμε ενάντια σε αυτήν την αλλαγή με την ίδια δύναμη», δήλωσε ο David Schonthal, καθηγητής στρατηγικής στο Northwestern University Kellogg School of Management. «Ένα πράγμα που τα ανθρώπινα όντα εκτιμούν πάνω από όλα είναι η αυτονομία μας. Τα τελευταία δύο χρόνια, χάσαμε τη συντροφικότητα και την προσωπική αλληλεπίδραση με τους συναδέλφους μας, αλλά αποκτήσαμε την αυτονομία μας όπου μπορούμε να κάνουμε το δικό μας πρόγραμμα».

"«Αν νιώθουμε ότι κάποιος προσπαθεί να μας αναγκάσει να κάνουμε κάτι, τείνουμε να πιέζουμε ενάντια σε αυτήν την αλλαγή με την ίδια δύναμη»."

— David Schonthal, καθηγητής στρατηγικής στο Northwestern University Kellogg School of Management

Στο προαναφερθέν email της Tesla, ο Μασκ είπε ότι οι εξαιρετικές περιστάσεις θα ληφθούν υπόψη και θα επανεξεταστούν απευθείας από αυτόν, αλλά σημείωσε ότι οι διευθυντές δεν μπορούσαν απλώς να εμφανιστούν στο πιο βολικό γραφείο της Tesla. Το email έγραφε επίσης: «Επιπλέον, το «γραφείο» πρέπει να είναι ένα κύριο γραφείο της Tesla, όχι ένα απομακρυσμένο υποκατάστημα που δεν σχετίζεται με τα καθήκοντα εργασίας, για παράδειγμα, να είναι υπεύθυνο για τις ανθρώπινες σχέσεις του εργοστασίου Fremont, αλλά το γραφείο σας να βρίσκεται σε άλλη πολιτεία. ”

Για όσους μπορούν να εργάζονται από το σπίτι με μερική ή πλήρη απασχόληση, αυτό μπορεί να είναι ένα πρόβλημα πολυτέλειας. Οι εργαζόμενοι στο εργοστάσιο της Tesla δεν έχουν το προνόμιο να εργάζονται από το σπίτι και μπορεί να έχουν ελάχιστη εκτίμηση για εκείνους τους διευθυντές που επιλέγουν να μην βρίσκονται στο χώρο με πλήρη απασχόληση. Ομοίως, οι δάσκαλοι, οι ιατροί, οι λιανοπωλητές και οι εργαζόμενοι στις υπηρεσίες εργάζονται, ως επί το πλείστον, αυτοπροσώπως. Στην πραγματικότητα, το υπουργείο Εργασίας λέει μόνο 7.7% των εργαζομένων τηλεργάστηκε τον Απρίλιο, αν και η έρευνα του Συμβουλίου της Ομοσπονδιακής Τράπεζας για την οικονομική ευημερία των Αμερικανών που κυκλοφόρησε τον περασμένο μήνα υπολόγισε ότι υψηλότερο ποσοστό εργαζομένων (22%) εργάζεται εξ ολοκλήρου από το σπίτι.

Ο Τομ Μέρφι, καθηγητής διαχείρισης στο MIT Sloane School of Management στο Κέιμπριτζ της Μασαχουσέτης, είπε ότι είναι δύσκολο να προβλέψει κανείς τι θα πει και τι θα κάνει ο Μασκ και δύσκολο να πει τι θα συμβεί με την Tesla, «αλλά μακροπρόθεσμα οι εργαζόμενοι θα ψηφίσουν με τα πόδια τους και να επιλέξουν να εργαστούν σε εταιρείες που τους δίνουν μεγαλύτερη ευελιξία σχετικά με το πού και πότε εργάζονται. Έτσι λειτουργούν οι αγορές: οι αγοραστές και οι πωλητές βρίσκουν άτομα με τα οποία θέλουν να συναλλάσσονται — σε αυτήν την περίπτωση, αυτό συμβαίνει με την αγορά εργασίας».

Θα υπάρχουν πάντα ανώτερα στελέχη που αισθάνονται έντονα ότι οι εργαζόμενοι πρέπει να βρίσκονται στο γραφείο πολύ ή όλη την ώρα, και ορισμένες εταιρείες μπορεί να επιλέξουν να εργαστούν με αυτόν τον τρόπο, πρόσθεσε. «Αλλά νομίζω ότι η παλίρροια της ιστορίας είναι ενάντια σε αυτό. Όλο και περισσότερες εταιρείες θα δίνουν σε όλο και περισσότερους εργαζομένους όλο και περισσότερη ελευθερία σχετικά με το πού εργάζονται. Η τεχνολογία καθιστά δυνατό, σε πολλές περιπτώσεις, να είμαστε περισσότερο ή εξίσου παραγωγικοί με τρόπο που είναι αποδοτικός στο χρόνο και φιλικός προς τη ζωή για τους εργαζόμενους».

Πόσοι λοιπόν εργάτες —στην Telsa και αλλού— θα πηδούσαν πραγματικά με το πλοίο; «Σε απάντηση στο αίτημα του Μασκ, σχεδόν το 60% των εργαζομένων θα επιστρέψει στο γραφείο με πλήρες ωράριο», είπε ο Νίκολας Μπλουμ, καθηγητής στο τμήμα οικονομικών στο Πανεπιστήμιο του Στάνφορντ, «αλλά περίπου το 7% είναι πιθανό να παραιτηθεί επί τόπου και περίπου Το 30% αναζητά ενεργά άλλη δουλειά». Αυτό βασίζεται στη δική του μηνιαία δημοσκόπηση με 2,500 εργαζόμενους.

«Τυπικά, οι άνθρωποι που το εγκαταλείπουν θα έχουν υψηλότερη εκπαίδευση σε καυτές περιοχές όπως η πληροφορική και τα οικονομικά, όπου πολλές άλλες εταιρείες προσφέρουν εργασία από το σπίτι για 2 έως 3 ημέρες την εβδομάδα. Έτσι, η πλειοψηφία των εργαζομένων θα επιστρέψει, αλλά η Tesla ξεκινά τη δική της τοπική Μεγάλη Παραίτηση», πρόσθεσε ο Bloom.

Άλλες παγκόσμιες έρευνες υποδηλώνουν ότι ένα υψηλότερο ποσοστό εργαζομένων θα σκεφτόταν να φύγει ή έχει ήδη βρει μια νέα συναυλία. Αλλά αυτό προϋποθέτει επίσης ότι θα ήταν εισόδου σε μια ισχυρή ακόμη αγορά εργασίας. Υπάρχει μια άλλη αλλαγή παιχνιδιού που θα μπορούσε να κάνει τους εργαζόμενους να μείνουν στη θέση τους: Το φάντασμα της ύφεσης.

Ωστόσο, ο Murphy είπε ότι υπάρχει ένα σημαντικό κομμάτι που λείπει στη συζήτηση για την εργασία από το σπίτι - ανεπίσημες αλληλεπιδράσεις που δεν συμβαίνουν σε επίσημα προγραμματισμένες συναντήσεις. «Αυτά είναι πράγματα που συμβαίνουν στο διάδρομο ή δίπλα στην καφετιέρα. Αυτές οι άτυπες αλληλεπιδράσεις μπορούν επίσης να υποστηριχθούν διαδικτυακά.» Ο Μέρφι είπε ότι εργαζόταν πάνω στη δική του εναλλακτική στο Zoom
ΖΜ,
+ 0.19%
και Google Meet
ΓΚΟΥΓΚ,
+ 0.09%
— μια πιο οικεία συνομιλία μέσω βίντεο που ονομάζεται "Mingler" που λειτουργεί σε λογισμικό ανοιχτού κώδικα.

Ο Μασκ δεν είναι ο πρώτος Διευθύνων Σύμβουλος που το αποκαλύπτει. JPMorgan Chase
JPM,
-1.75%
Διευθύνων Σύμβουλος Jamie Dimon είπαν οι εργαζόμενοι σε μια εκδήλωση της Wall Street Journal τον Μάιο του 2021, ότι η εξ αποστάσεως εργασία «δεν λειτουργεί για ανθρώπους που θέλουν να φασαρώσουν, δεν λειτουργεί για τον πολιτισμό, δεν λειτουργεί για τη δημιουργία ιδεών. Παίρνουμε πλήγμα για την επιστροφή εσωτερικά, αλλά αυτή είναι η ζωή». Αλλά ο Dimon πρόσφατα αναγνωρίζεται στην τελευταία ετήσια έκθεση της τράπεζας ότι «η εργασία από το σπίτι θα γίνει πιο μόνιμη στις αμερικανικές επιχειρήσεις».

Αυτό που έγραψε ο Musk πιθανότατα αντικατοπτρίζει αυτό που σκέφτονται πολλές εταιρείες σχετικά με την εργασία από το σπίτι και την ανάγκη να επιστρέψουν οι εργαζόμενοι στο γραφείο, «αλλά οι περισσότεροι δεν θα έπαιρναν το ρίσκο να το χαρακτηρίσουν ως μια γενική δήλωση όπως αυτή», είπε η Vanessa. Burbano, αναπληρωτής καθηγητής επιχειρήσεων στο Columbia Business School στη Νέα Υόρκη.

Ο Burbano προσθέτει: «Για να μην αποξενωθούν ή να διώξουν τους υπαλλήλους που δίνουν μεγάλη αξία στην ευελιξία και την ικανότητα να εργάζονται από το σπίτι, οι εταιρείες που θέλουν να επαναφέρουν τους εργαζόμενους στο γραφείο θα θέλουν να το κάνουν με τρόπο που να λέει ότι αυτοί οι εργαζόμενοι, «Σας ακούμε, καταλαβαίνουμε ότι δίνετε αξία σε αυτό, ας βρούμε έναν συμβιβασμό».

Τελικά, υπάρχει ένα πολύτιμο μάθημα για τον επόμενο CEO όπως ο Musk ή ο Dimon που επιλέγει να ρίξει το γάντι, είπε ο Schonthal. «Σχεδιάστε από κοινού μια επιστροφή στην εργασία με τους υπαλλήλους σας αντί να τους επιβάλλετε τη θέληση ή την απόφασή σας», είπε. «Όταν οι εργαζόμενοι αισθάνονται ότι έχουν την ευθύνη της αλλαγής ή επιστρέφουν στην εργασία τους, διαχέεται οποιαδήποτε «αντίδραση». Νιώθουν σαν να έχουν το χέρι τους σε αυτό και αυτό τους κάνει πολύ πιο δεκτικούς στην αλλαγή».