Ήταν μια τρομερή, φρικτή, καθόλου καλή, πολύ κακή σειρά ημερών για τους εργαζόμενους στον τομέα της τεχνολογίας.
Πρώτον, ο Έλον Μασκ απέλυσε χιλιάδες Twitter εργαζομένων—αναφέρεται ότι έφτασαν τους 3,700 ή σχεδόν το ήμισυ του εργατικού δυναμικού—την περασμένη Παρασκευή μετά την ανάληψη της εφαρμογής κοινωνικής δικτύωσης μία εβδομάδα πριν. Τώρα, ο Μαρκ Ζάκερμπεργκ της Meta το ανακοίνωσε γύρω εργαζόμενοι 11,000, περίπου το 13% του προσωπικού, απολύεται.
Ακριβώς όπως το να ενημερώνεις κάποιον ότι ο παιδικός του σκύλος πεθαίνει, δεν υπάρχει εύκολος τρόπος να πεις σε κάποιον ότι απολύεται (και όχι, δεν μπορείς να του πεις ότι θα πάει σε μια ωραία φάρμα στα βόρεια). Αλλά υπάρχει μια σαφής διαφορά μεταξύ του τρόπου με τον οποίο και οι δύο δισεκατομμυριούχοι έδωσαν το πλήγμα.
Οι εργαζόμενοι στο Twitter έμαθαν τη μοίρα τους μέσω ενός (ανυπόγραφου) email που στάλθηκε μετά την εργάσιμη ημέρα. Άλλοι ανακάλυψαν ότι οι δουλειές τους εξαλείφονταν αφού δεν μπορούσαν να συνδεθούν στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ή στο σύστημα μηνυμάτων της εταιρείας τους. Προσφέρθηκε πακέτο απόλυσης τριών μηνών στους απολυμένους, Μόσχος διευκρινίστηκε αργότερα. Συνέβη και σε παγκόσμιο επίπεδο, καθώς η ομάδα του Twitter στην Ινδία πήγε από 200 σε 12, ανά Bloombergκαι το μεγαλύτερο μέρος του προσωπικού Γκάνα απολύθηκαν με αμοιβή μόνο μέχρι τον επόμενο μήνα.
Υπογεγραμμένο μόνο από το Twitter, το ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ Δεν μάσησε τα λόγια: «Όπως κοινοποιήθηκε νωρίτερα σήμερα, το Twitter πραγματοποιεί μείωση του εργατικού δυναμικού για να βοηθήσει στη βελτίωση της υγείας της εταιρείας. Αυτές οι αποφάσεις δεν είναι ποτέ εύκολες και με λύπη σας γράφουμε για να σας ενημερώσουμε ότι ο ρόλος σας στο Twitter έχει επηρεαστεί». Υπήρχε σύγχυση σχετικά με το ποιος επηρεάστηκε και τα εισερχόμενα στοιχεία, και οι απολύσεις ήταν αρκετά ξαφνικές που αμφισβητείται η νομιμότητα.
Σήμερα, στις 9 Νοεμβρίου, ήταν η σειρά του Zuckerberg να μεταφέρει τα άσχημα νέα και ακολούθησε λίγο διαφορετική προσέγγιση με τους πρώην Metamates του. ΕΝΑ επιστολή που υπογράφηκε από τον Zuckerberg και κοινοποιήθηκε δημόσια στον ιστότοπο του Meta είχε πιο προσωπικό τόνο από το email του Twitter.
«Θέλω να αναλάβω την ευθύνη για αυτές τις αποφάσεις και για το πώς φτάσαμε εδώ. Ξέρω ότι αυτό είναι δύσκολο για όλους και λυπάμαι ιδιαίτερα για όσους επηρεάστηκαν», είπε ο Zuckerberg. Λαμβάνοντας την πτώση σε μια υπόθεση αχαρακτηριστικό των στελεχών της Meta, ο Ζούκερμπεργκ πρόσθεσε ότι είχε προβλέψει ανακριβώς ότι η έκρηξη στο ηλεκτρονικό εμπόριο κατά την έναρξη της πανδημίας θα συνεχιστεί. Η επιστολή περιέγραφε ξεκάθαρα ένα πακέτο απόλυσης 16 εβδομάδων, υποστήριξη μετανάστευσης και υπηρεσίες σταδιοδρομίας, καθώς και πρόσφερε την ευκαιρία να «μιλήσετε με κάποιον για να λάβετε απαντήσεις στις ερωτήσεις του και να συμμετάσχετε σε ενημερωτικές συνεδρίες».
«Πρέπει ο Έλον Μασκ να κάνει τον Μαρκ Ζάκερμπεργκ ήρωα»
Όπως επισημαίνει το μήνυμα του Zuckerberg, δεν υπάρχει καλή απόλυση, αλλά υπάρχει ένας αισθητά διαφορετικός τρόπος με τον οποίο κάθε CEO ανακοίνωσε την επιλογή του. Και μερικά διαχειριστές ανθρώπινου δυναμικού έχουν αντιταχθεί στην απερίσκεπτη προσέγγιση του Μασκ.
«Αφώντας στην άκρη τα πιθανά νομικά ζητήματα, πολλές κακές συμπεριφορές ανθρώπινου δυναμικού χαρακτηρίζονται από «όταν κάνετε XYZ σε κλίμακα, πρέπει να κόψετε τις γωνίες». Απλώς δεν το αγοράζω. Υπάρχει πάντα μια πιο συμπονετική, πιο ηθική εναλλακτική», η Katie Calabrese, υπεύθυνη ανθρώπινου δυναμικού στην Security Risk Advisors, tweeted. «Όταν οι ηγέτες είναι τόσο λαχταριστοί, είναι επειδή δίνουν προτεραιότητα στη δική τους άνεση πάνω από τους άλλους ή επιλέγουν να μην κάνουν σκληρή, χρονοβόρα δουλειά ή και τα δύο. Είναι αδύναμο, είναι αξιολύπητο και είναι σκληρό».
Τούτου λεχθέντος, ο Zuckerberg δεν κερδίζει επίσης το βραβείο για τον καλύτερο επικοινωνιακό όλων των εποχών, όπως ο Will Oremus του Washington Post tweeted ότι ο Ζάκερμπεργκ δεν δέχτηκε καμία ερώτηση στα δικά του Zoom τηλεφωνήστε στους απολυμένους υπαλλήλους.
Ωστόσο, αφού είδαν το λουτρό αίματος νωρίτερα στο Twitter, ορισμένοι αναγνωρίζουν τον Μέτα και τον Ζούκερμπεργκ για τον τρόπο χειρισμού των απολύσεών τους.
"Ξέρω ότι είναι της μόδας να μισείς στο Meta με κάθε ευκαιρία, αλλά ο σεβασμός οφείλεται στον τρόπο με τον οποίο χειρίζονται τις απολύσεις." tweeted φωτογράφος Daniel Cuthbert.
Οι δισεκατομμυριούχοι CEO δεν φημίζονται πάντα για την ενσυναίσθηση ή την προσγειωμένη φύση τους, αλλά όταν ανακοινώνουν απολύσεις είναι σημαντικό να αξιοποιούν την ανθρώπινη πλευρά τους. Ως καθηγήτρια στο UCLA Dr. Sarah T. Roberts tweets: «Πρέπει ο Έλον Μασκ να κάνει ήρωα τον Μαρκ Ζούκερμπεργκ».
Αυτή η ιστορία παρουσιάστηκε αρχικά στο Fortune.com
Περισσότερα από το Fortune:
Η αμερικανική μεσαία τάξη βρίσκεται στο τέλος μιας εποχής
Οι ΗΠΑ μπορεί να οδηγούνται σε μια «τριπλιδαιμία»—ένας γιατρός εκδίδει μια επείγουσα προειδοποίηση
Πηγή: https://finance.yahoo.com/news/elon-musk-could-learn-mark-214222747.html