Η οικονομική αναταραχή αποκαλύπτει τις τακτικές σπασμωδικών κινήσεων της βιομηχανίας λιανικής

Οι συνέπειες από τη διετή οικονομική αστάθεια, και τώρα μια αναπτυσσόμενη ύφεση, αναγκάζουν τους κορυφαίους λιανοπωλητές να συμφιλιωθούν με την τάση του κλάδου για σχεδιασμό άνθησης και κατάρρευσης. Αυτήν την εποχή του επόμενου έτους, το τοπίο του λιανικού εμπορίου υπόσχεται να φαίνεται τόσο διαφορετικό από σήμερα όσο και σήμερα από ένα χρόνο πριν.

Το Έκθεμα Α είναι πρόσφατες ανακοινώσεις και νέα για την Amazon, η οποία ήταν ο μεγαλύτερος νικητής της πανδημίας. ο μόλις ανακοίνωσε η εταιρεία ότι εγκαταλείπει τα σχέδια για την κατασκευή κέντρου φορτίου αεροδρομίου στο αεροδρόμιο του Νιούαρκ. Το σχέδιο συνάντησε μια φάλαγγα αντιπολίτευσης από εργατικές και κοινοτικές ομάδες και η απώθηση αναφέρθηκε ως ο κύριος λόγος ακύρωσης.

Αλλά έρχεται μετά από μια γενική απόσυρση από την Amazon μετά από μια διετή υπερφαγία επέκτασης που διπλασίασε τη χωρητικότητά της σε μόλις 24 μήνες και αφού σημείωσε την πρώτη τριμηνιαία απώλεια σε επτά χρόνια. Η Amazon έχει κλείσει αποθήκες και φέρεται να μειώνει την τεράστια λίστα με εμπορεύματα ιδιωτικής ετικέτας.

Ένα άλλου είδους φαγοπότι έχει ξεσηκώσει τους Target, Walmart και Gap. Σε μια προσπάθεια να ξεπεράσουν τη συμφόρηση της αλυσίδας εφοδιασμού του περασμένου έτους, και παρά τη σταθερή πτώση του καταναλωτικού κλίματος, αυτοί και άλλοι έμποροι λιανικής έσπευσαν να ενισχύσουν τα αποθέματα για να καλύψουν την αυξανόμενη ζήτηση.

Τα εμπορεύματα που έφτασαν καθυστερημένα και η εξισορρόπηση της ζήτησης προκάλεσαν μια προβλέψιμη υπερφόρτωση αποθεμάτων στις μεγαλύτερες εταιρείες που περιλαμβάνονται στους δείκτες καταναλωτών S&P — συνολικά αυξήθηκαν κατά 26% σε σχέση με ένα χρόνο νωρίτερα, σύμφωνα με δημοσίευμα του Bloomberg.

Η Walmart και η Target είναι πιθανό να επιβιώσουν από το χτύπημα μέχρι το τέλος τους, αλλά η κριτική επιτροπή είναι έξω για τα υπόλοιπα. Οι οικονομολόγοι συζητούν εδώ και ένα χρόνο για την πιθανότητα ύφεσης και συνεχίζουν να το κάνουν ακόμη και παρά τις αυξανόμενες ενδείξεις ότι η συμπεριφορά των καταναλωτών έχει αλλάξει.

Για παράδειγμα, σύμβουλος Το NPD Group ανέφερε τον Μάιο ότι οι καταναλωτές αγόρασαν 6% λιγότερα είδη στο λιανικό εμπόριο από ό,τι το πρώτο τρίμηνο του 2021 και ότι περισσότεροι από 8 στους 10 καταναλωτές στις ΗΠΑ σχεδιάζουν να κάνουν πίσω τις δαπάνες τους τους επόμενους τρεις έως έξι μήνες.

Η τελευταία ανάγνωση του Έρευνα Καταναλωτικής Εμπιστοσύνης από το Conference Board βρίσκεται στο χαμηλότερο επίπεδο από τον Φεβρουάριο του περασμένου έτους και ο Δείκτης Προσδοκιών έχει φτάσει σε χαμηλό εννέα ετών.

Το μόνο που προκαλεί έκπληξη σε όλες αυτές τις εξελίξεις είναι ότι ο κλάδος στο σύνολό του δεν δίνει προσοχή στα μηνύματα που στέλνουν οι καταναλωτές από την έναρξη της πανδημίας τον Μάρτιο του 2020, και ειδικά τον περασμένο χρόνο. Το μήνυμα ενσωματώθηκε στο γράφημα των ευρέως-παρακολούθησης Καταναλωτικό συναίσθημα του Πανεπιστημίου του Μίσιγκαν είναι τόσο έντονη τα τελευταία δυόμισι χρόνια όσο ήταν στην αρχή της τελευταίας ύφεσης, που ακολούθησε το κραχ της στεγαστικής αγοράς το 2008.

Παρόλο που οι έμποροι λιανικής έχουν προσυπογράψει τον τελευταίο καιρό στην έννοια της «φωνής του πελάτη» - μια στρατηγική για να ζητούν από τους αγοραστές τι σκέφτονται, χρειάζονται και θέλουν - είναι σαφές ότι πολλοί δεν άκουσαν.