Εκδημοκρατίστηκε. Διανέμονται. Με γνώμονα την απόφαση. Καλωσορίσατε στο νέο μέλλον των κατασκευαστών.

Για 30 χρόνια, οι κατασκευαστές έχουν επικεντρωθεί στη βελτίωση της λειτουργικής απόδοσης με τον εξορθολογισμό των συστημάτων και των διαδικασιών τους. Με μεγάλη επιτυχία επίσης. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, ο κλάδος έχει γίνει εκπληκτικά αποτελεσματικός και αποδοτικός στο να φέρει στην αγορά προϊόντα υψηλής ποιότητας, προσιτά σε προσιτές τιμές.

Αυτή η ικανότητα, φυσικά, θα παραμείνει ζωτικής σημασίας. Σε έναν κόσμο αυξανόμενων προσδοκιών των καταναλωτών σχετικά με την τιμή, τις παραδόσεις και την εξατομίκευση, η απόκτηση των κατάλληλων προϊόντων στα χέρια των πελατών όταν και όπως τα θέλουν είναι ολοένα και πιο σημαντική για την ανταγωνιστικότητα κάθε κατασκευαστικής εταιρείας.

Αλλά υπάρχει τώρα μια σημαντική διαφορά. Αντί να τροφοδοτείται από πιο αδύνατες διαδικασίες και χαμηλότερο κόστος, η κινητήρια δύναμη πίσω από το επόμενο στάδιο λειτουργικών βελτιώσεων της βιομηχανίας θα είναι η τεχνολογία. Και, ειδικά, η εξέλιξη των δεδομένων και των αναλυτικών στοιχείων.

Μια δραματική αλλαγή

Τα καλά νέα είναι ότι πολλές κατασκευαστικές εταιρείες εξετάζουν ήδη πώς να ενσωματώσουν δεδομένα σε όλο τον οργανισμό τους – όπως η πρόσφατη EY Tech Horizon επιβεβαιώθηκε η μελέτη. Υπάρχουν επίσης αυξανόμενες ενδείξεις ότι τα θετικά αποτελέσματα της απρόσκοπτης κεντρικότητας δεδομένων συμβάλλουν στα αποτελέσματα της παραγωγής.

Ωστόσο, ενώ η αλλαγή σίγουρα συμβαίνει, πολλοί κατασκευαστές δεν κινούνται γρήγορα ή αρκετά ολιστικά. Για να αξιοποιήσει πλήρως τις δυνατότητες μετασχηματισμού των δεδομένων, ο κλάδος πρέπει να υποστεί μια δραματική αλλαγή τόσο στη νοοτροπία όσο και στις επενδύσεις. Πέρασαν οι εποχές της προβολής των δεδομένων ως κάτι που «ανήκει» στο τμήμα πληροφορικής και της εστίασης των ψηφιακών δαπανών στον προγραμματισμό συσκευασμένων πόρων της επιχείρησης (ERP) και στα συστήματα εκτέλεσης παραγωγής (MESs).

Αντίθετα, οι εταιρείες θα πρέπει να αρχίσουν να δημιουργούν πλατφόρμες κατανεμημένων δεδομένων που επιτρέπουν σε κάθε εργαζόμενο να έχει πρόσβαση και να αναλύει τις πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο που χρειάζονται για να καινοτομούν, να λύσουν προβλήματα και να λάβουν καλύτερες αποφάσεις.

Βραχυπρόθεσμο κέρδος, μακροπρόθεσμος μετασχηματισμός

Για τους κατασκευαστές, τα βραχυπρόθεσμα οφέλη από αυτό θα είναι σημαντικά, επιτρέποντάς τους να φέρουν κοντά αγορές, πελάτες και υπαλλήλους σε μια ενιαία ρευστή ροή ψηφιακής αξίας. Ειδικότερα, παρέχει το εφαλτήριο για πιο δυναμικές αντιδράσεις σε αλλαγές στο λειτουργικό τους τοπίο – από τα εξελισσόμενα πρότυπα ζήτησης των καταναλωτών και τα απροσδόκητα ζητήματα προσφοράς έως τα παγκόσμια γεγονότα του μαύρου κύκνου, όπως η πανδημία του κορωνοϊού και ο πόλεμος στην Ουκρανία.

Ο εκδημοκρατισμός των δεδομένων τους επιτρέπει επίσης στις εταιρείες να είναι πιο ενεργητικές και εξατομικευμένες στον τρόπο με τον οποίο αλληλεπιδρούν με τους πελάτες στα κανάλια πωλήσεων και υπηρεσιών τους. Και τους βοηθά να διατηρήσουν μια πιο ακριβή εικόνα της διαχείρισης της παραγωγής και της απόδοσης, ενισχύοντας την απόδοση σε τομείς όπως η διαχείριση απορριμμάτων, η εφοδιαστική και ο ποιοτικός έλεγχος.

Ωστόσο, είναι μακροπρόθεσμα όπου οι δυνατότητες αυτής της σύγχρονης προσέγγισης κατανεμημένων δεδομένων αλλάζουν πραγματικά το παιχνίδι. Αυτό συμβαίνει επειδή ανοίγει την πόρτα σε πιο προηγμένες τεχνολογίες, όπως τα digital twins και η επαυξημένη πραγματικότητα, που, με τη σειρά τους, επιτρέπουν στις εταιρείες να προχωρήσουν πέρα ​​από την απλή ανάλυση του τι έχει ήδη συμβεί και να προβλέπουν προληπτικά τι πρόκειται να γίνει.

Με άλλα λόγια, οι εταιρείες μπορούν να περάσουν από την ενασχόληση με τα δεδομένα στην αντιμετώπιση των αποφάσεων, καθορίζοντας εκ των προτέρων τον καλύτερο τρόπο απόκρισης σε ευκαιρίες και απειλές και αναδιαμορφώνοντας θετικά τα πάντα, από τα πρότυπα παραγωγής και τα επίπεδα αποθεμάτων έως τις συνεργασίες προμηθευτών και τη διαχείριση κινδύνου.

Ώρα για λίγη μαγεία

Όπως συμβαίνει με κάθε μεγάλο έργο μετασχηματισμού, η δημιουργία αυτού του περιβάλλοντος είναι μια συνεχής διαδικασία. Το κλειδί για τους κατασκευαστές είναι να ενεργήσουν τώρα για να δημιουργήσουν μια επεκτάσιμη βάση για να το κάνουν.

Αυτό ξεκινά με τη μετατόπιση όσο το δυνατόν περισσότερων από τις διαδικασίες δεδομένων τους στο cloud, μεταβαίνοντας από την παραδοσιακή κατακερματισμένη εσωτερική προσέγγιση σε κάτι πολύ πιο ολοκληρωμένο και προσβάσιμο. Στη συνέχεια, μπορούν επίσης να αρχίσουν να μεγιστοποιούν εργαλεία όπως η οπτικοποίηση δεδομένων και η ανάλυση συσχέτισης για να μοντελοποιήσουν περίπλοκες διαδικασίες, να δοκιμάσουν υποθέσεις και να οξύνουν τη λήψη αποφάσεων.

Οι αλλαγές φτάνουν και πέρα ​​από την ίδια την τεχνολογία. Οι κατασκευαστές πρέπει να επανεξετάσουν τους ανθρώπους, τους ρόλους και τις δεξιότητες που χρειάζονται για να ευδοκιμήσουν – όχι μόνο στον όροφο του καταστήματος αλλά σε όλη την επιχείρηση. Αντί να βλέπουν μόνο ορισμένους ρόλους, διαδικασίες και λειτουργίες εντός της εταιρείας ως «βασισμένες σε δεδομένα», όλοι θα πρέπει να είναι εξοπλισμένοι με τις τεχνολογίες και την εκπαίδευση που απαιτούνται για να αναπτύξουν τις ψηφιακές τους ικανότητες και να θέσουν τις γνώσεις στην καρδιά της δουλειάς τους.

Όπως είπε κάποτε ο διάσημος επιστήμονας και μελλοντολόγος Arthur C. Clarke, «Οποιαδήποτε αρκετά προηγμένη τεχνολογία δεν διακρίνεται από τη μαγεία». Για τους κατασκευαστές που θέλουν να βασιστούν σε δεκαετίες λειτουργικών βελτιώσεων και να αποκτήσουν ένα ανανεωμένο ανταγωνιστικό πλεονέκτημα, η υιοθέτηση μιας δημοκρατικής, κατανεμημένης προσέγγισης δεδομένων πρέπει να γίνει το τελευταίο τους κόλπο.

Οι απόψεις που εκφράζει ο συγγραφέας δεν είναι απαραίτητα αυτές της Ernst & Young LLP ή άλλων μελών του παγκόσμιου οργανισμού EY.