Η Delta, τα Starbucks συνδέουν προγράμματα αφοσίωσης σε προσφορά για επαναλαμβανόμενους πελάτες

Ένα κατάστημα Starbucks εμφανίζεται μέσα στον τερματικό σταθμό Tom Bradley στο αεροδρόμιο LAX στο Λος Άντζελες της Καλιφόρνια.

Lucy Nicholson | Reuters

Delta Air Lines και Starbucks συνδέουν τα προγράμματα επιβράβευσης, σηματοδοτώντας την τελευταία κίνηση των εταιρειών να επεκτείνουν την ελκυστικότητα των προγραμμάτων ανταμοιβής τους και να ενισχύσουν τις πωλήσεις.

Από την Τετάρτη, τα μέλη του προγράμματος επιβράβευσης SkyMiles της Delta μπορούν να κερδίζουν ένα μίλι για κάθε 1 $ που ξοδεύουν στα Starbucks μετά τη σύνδεση των λογαριασμών. Όσοι συνδέουν τα δύο προγράμματα θα μπορούν επίσης να κερδίσουν διπλά «αστέρια» στο Starbucks Rewards όταν κάνουν αγορές στα συμμετέχοντα καταστήματα Starbucks τις ημέρες που έχουν πτήση Delta.

Η Delta επιτρέπει ήδη τα μέλη της SkyMiles κερδίστε μίλια με Airbnb, Lyft και Instacart, καθώς και μέσω των συν-επώνυμων καρτών της με American Express καθώς η αεροπορική εταιρεία και άλλες εταιρείες έχουν επεκτείνει τους τρόπους με τους οποίους οι πελάτες μπορούν να συγκεντρώνουν πόντους πέρα ​​από τις πτήσεις. Τα προγράμματα επιβράβευσης έχουν γίνονται πιο σημαντικά για τις αεροπορικές εταιρείες, ιδιαίτερα κατά τη διάρκεια της πανδημίας όταν τα ταξίδια κατρακύλησαν. Η Starbucks έχει επίσης πει ότι το πρόγραμμα πίστης της βοηθά στην αύξηση των πωλήσεων.

Από την Τετάρτη έως το τέλος του έτους, τα μέλη του SkyMiles και του Starbucks Rewards μπορούν να κερδίσουν 500 μίλια εάν συνδέσουν τους λογαριασμούς τους. Κερδίζουν άλλα 150 αστέρια μόλις κάνουν μια κατάλληλη αγορά, όπως τρόφιμα, ποτά ή άλλα εμπορεύματα.

Σύμφωνα με τον ιστότοπο των Starbucks, με 150 αστέρια, τα μέλη του προγράμματος πίστης μπορούν να πάρουν ένα ποτό καφέ, όπως έναν καπουτσίνο.

Ο αριθμός των μιλίων που απαιτούνται για ένα δωρεάν εισιτήριο ποικίλλει ανάλογα με τη ζήτηση και άλλους παράγοντες. Αλλά αυτή την εβδομάδα, ένα εισιτήριο μετ' επιστροφής που αναχωρούσε από το Διεθνές Αεροδρόμιο John F. Kennedy της Νέας Υόρκης στις 4 Νοεμβρίου για το Λος Άντζελες και επέστρεφε 10 ημέρες αργότερα, κόστιζε 30,500 SkyMiles στον ιστότοπο της Delta.

Οι πελάτες μπορούν να κερδίσουν αστέρια SkyMiles και Starbucks με κάθε αγορά, δήλωσε εκπρόσωπος των Starbucks.

Η αμερικανική έκδοση του Starbucks Rewards είχε 27.4 εκατομμύρια ενεργά μέλη στις 3 Ιουλίου. Αυτά τα μέλη αντιστοιχούν σε περισσότερες από τις μισές παραγγελίες της εταιρείας, δήλωσε η αλυσίδα καφέ τον περασμένο μήνα. Την πρόσφατη ημέρα επενδυτών της, η Starbucks είπε ότι σχεδιάζει να συνδέσει το πρόγραμμα ανταμοιβών της με άλλα προγράμματα επιβράβευσης.

Το αλκοόλ, οι φόροι και τα φιλοδωρήματα εξαιρούνται από την απόκτηση μιλίων.

- CNBC's Αμέλια Λούκας συνέβαλαν στην έκθεση αυτή.

Διόρθωση: Μια προηγούμενη έκδοση αυτού του άρθρου ανέφερε λανθασμένα πόσοι πόντους απαιτούνται για την εξαργύρωση ενός ποτού καφέ Starbucks.

Πηγή: https://www.cnbc.com/2022/10/12/delta-starbucks-link-loyalty-programs-in-bid-for-repeat-customers.html