Συνδέστε τη μουσική των γιορτών, τοποθετήστε τον Άγιο Βασίλη στην στολισμένη με γιρλάντα κούρνια του και ξεκινήστε το διευρυμένο ωράριο των διακοπών. Ο κόσμος είναι έτοιμος να ψωνίσει στα καταστήματα. πρόσφατο της JLL Έρευνα για τις διακοπές λιανικής εστάλη σε 1,080 αμερικανούς καταναλωτές αποκάλυψε ότι το 63% των ερωτηθέντων σχεδιάζει να περπατήσει στον όροφο του καταστήματος για να κάνει τουλάχιστον ένα μέρος των αγορών του φέτος, μια σημαντική αύξηση άνω του 5% σε σχέση με τον περσινό απολογισμό.
Οι αγορές εντός καταστήματος έχουν ξεπεράσει τις ηλεκτρονικές πωλήσεις ως την νούμερο ένα επιλογή για πρώτη φορά από το 2020, ακόμη και με τον διαδικτυακό λιανοπωλητή Amazon να κερδίζει αποφασιστικά την πρώτη θέση των προτιμώμενων καταστημάτων λιανικής για διακοπές, όπως σημειώνεται από το 65.6% των ερωτηθέντων στην έρευνα. Η Walmart και η Target κατέλαβαν τη δεύτερη και τρίτη θέση, με 47.9% και 39.7%, αντίστοιχα.
Όσον αφορά τις κατηγορίες λιανικής που σκοπεύουν να επισκεφτούν οι καταναλωτές, περισσότερο από το 60% των αγοραστών δήλωσαν ότι σκοπεύουν να επισκεφτούν τουλάχιστον έναν μαζικό έμπορο και σχεδόν οι μισοί αγοραστές σχεδιάζουν να ψωνίσουν σε πολυκατάστημα. Τα μαγαζιά μαμά και ποπ θα πρέπει να αισθάνονται ενθαρρυντικά, καθώς το 35% των ερωτηθέντων θα επισκεφτεί τα τοπικά καταστήματα και τις μπουτίκ της περιοχής τους.
Οι αγοραστές λαχταρούν την εμπειρία και την ανθρώπινη σύνδεση
Γιατί η αλλαγή; Οι καταναλωτές αισθάνονται πιο άνετα όταν είναι έξω και ψωνίζουν ξανά. Θέλουν τις εορταστικές εμπειρίες αγορών, να δουν και να αγγίξουν τα προϊόντα πριν τα αγοράσουν και να αποφύγουν καθυστερήσεις στην αποστολή ή στην αλυσίδα εφοδιασμού. Μετά από παρατεταμένα lockdown, εντολές μάσκας, κοινωνική απόσταση και άλλους περιορισμούς που σχετίζονται με την πανδημία, θέλουν να έχουν μια κοινή και απεριόριστη εμπειρία με φίλους και αγαπημένα πρόσωπα. Θέλουν να δουν τον εορταστικό στολισμό και να απορροφήσουν τα εποχιακά αρώματα.
Οι έξυπνες δαπάνες κυριαρχούν κατά τη διάρκεια του πληθωρισμού
Οι λιανικές πωλήσεις παρέμειναν ζωντανές το 2022 παρά την αύξηση κατά 8.1% του δείκτη τιμών καταναλωτή σε σχέση με πέρυσι. Τι ρόλο όμως παίζει ο πληθωρισμός στις καταναλωτικές δαπάνες για διακοπές; Δεν αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι ο πληθωρισμός έχει διαφορετική επίδραση στον προϋπολογισμό των διακοπών ανάλογα με το εισόδημα των νοικοκυριών. Σύμφωνα με τα αποτελέσματα της έρευνας, οι συνολικοί προϋπολογισμοί των διακοπών θα παραμείνουν ουσιαστικά ίδιοι με πέρυσι. Αλλά το 57.2% των μέτριων εισοδημάτων με εισόδημα μικρότερο από 50,000 $ σχεδιάζει να ξοδέψει σημαντικά λιγότερα. Αυτή η ομάδα ανέφερε συνολικό προϋπολογισμό 600 $—30.9% χαμηλότερο από τον μέσο προϋπολογισμό διακοπών και 17.1% λιγότερο από ό,τι ξόδεψε το 2021. Ένα σημαντικό πράγμα που πρέπει να σημειωθεί είναι ότι σχεδιάζει να περικόψει τις δαπάνες περισσότερο από το διπλάσιο από ό,τι οι τιμές έχουν αυξηθεί .
Τα εξαιρετικά υψηλά εισοδήματα (όσοι κερδίζουν περισσότερα από 150,000 $) παρακινούνται από την ατμόσφαιρα, τις συμβουλές ειδικών πωλήσεων και τις εξαιρετικά πολυτελείς μάρκες. Στην πραγματικότητα, τα κέρδη του δεύτερου τριμήνου της Lululemon αυξήθηκαν κατά 25% και η εταιρεία χαρτοφυλακίου για τα εμπορικά σήματα Michael Kors, Versace και Jimmy Choo είδε τα έσοδα να αυξάνονται κατά 8.5% από έτος σε έτος. Είναι σαφές ότι η διαφορά στον πληθωριστικό αντίκτυπο για άτομα με υψηλό και χαμηλό εισόδημα επηρεάζει τον τρόπο με τον οποίο οι καταναλωτές θα ψωνίσουν για τις γιορτές. Οι εξαιρετικά υψηλές αποδοχές σχεδιάζουν να ξοδέψουν 1,878 $, περισσότερο από το διπλάσιο του μέσου όρου και 9.7% περισσότερο από ό,τι ξόδεψαν πέρυσι.
Για να αντιμετωπίσουν την αύξηση των τιμών, οι καταναλωτές σχεδιάζουν να χρησιμοποιήσουν μια ποικιλία μεθόδων εξοικονόμησης κόστους. Σχεδόν το 30% θα αγοράσει φθηνότερα δώρα, ενώ το 23.1% θα αγοράσει για λιγότερα άτομα. Μόνο το 13.7% σχεδιάζει να εγκαταλείψει την αγορά κάτι για τον εαυτό του λόγω του πληθωρισμού, ενώ το 10.2% θα καταφύγει στην απατηλή (ακόμα – ας το παραδεχτούμε, πολύ συνηθισμένη) πρακτική «ανανέωσης». Ελαφρώς περισσότεροι από τους μισούς αγοραστές των διακοπών θα αναζητήσουν εκπτώσεις καθ' όλη τη διάρκεια της σεζόν, ενώ περίπου το ένα τρίτο θα επωφεληθεί από τις ημέρες συμφωνιών όπως η Cyber Monday και η Black Friday για να καταπολεμήσουν τον πληθωρισμό. Στην πραγματικότητα, το 40% των ερωτηθέντων λέει ότι θα τολμήσει σε ένα φυσικό κατάστημα τη Μαύρη Παρασκευή.
Ο ρόλος του εμπόρου λιανικής πώλησης με έκπτωση —ιδιαίτερα εκείνων που διαθέτουν συστατικό παντοπωλείου— αποδεικνύεται σημαντικός σε αυτήν την πληθωριστική περίοδο, καθώς οι αγοραστές αναζητούν ανακούφιση από τις υψηλές τιμές των τροφίμων. Μάλιστα, η Walmart τον Νοέμβριο δημοσίευσε μια αναφορά λέγοντας ότι οι πωλήσεις της στα καταστήματα αυξήθηκαν κατά 8.2%. Η Costco και η Grocery Outlet παρουσίασαν αύξηση στις πωλήσεις των εταιρειών. Η κατώτατη γραμμή? Οι έμποροι λιανικής που προσφέρουν καλή αξία, εκπτώσεις και διαχειρίζονται καλά το απόθεμα θα βγουν στην κορυφή.
Οι καταναλωτές θέλουν περισσότερα καταστήματα και εστιατόρια
Όταν ανταλλάσσεται το τελευταίο δώρο και έχουν ολοκληρωθεί όλες οι επιστροφές, οι ειδικοί θα αρχίσουν να σταθμίζουν την επιτυχία ή την αποτυχία της εορταστικής περιόδου και θα αρχίσουν να κοιτάζουν προς το 2023. Αν και ήταν αδύνατο να προβλεφθεί η πορεία του λιανικού εμπορίου στο απόγειο της πανδημίας —μια ξέφρενη περίοδος χωρίς προηγούμενο σχέδιο—είναι ενθαρρυντικό να βλέπουμε ισχυρή ζήτηση από λιανοπωλητές και αλυσίδες εστιατορίων να ανοίγουν νέα φυσικά καταστήματα, ακόμη και με πληθωρισμό και πιθανότητα ύφεσης. Υπήρξαν ελάχιστες νέες κατασκευές λιανικής σε εθνικό επίπεδο, και με την αυξημένη ζήτηση, τα ποσοστά μίσθωσης λιανικής είναι σε άνοδο. Ευτυχώς, η άγρια βόλτα του λιανικού εμπορίου τα τελευταία τρία χρόνια τώρα μας δίνει σε όλους ελπίδα αντί για μαστίγιο.
Πηγή: https://www.forbes.com/sites/gregmaloney/2022/11/25/deck-the-malls–holiday-shoppers-are-back-at-brick-and-mortar-shops/