Στο προφίλ Glassdoor της Taiwan Semiconductor Manufacturing Company, ή της TSMC —του μεγαλύτερου κατασκευαστή τσιπ ημιαγωγών στον κόσμο— οι σημερινοί και πρώην υπάλληλοι των ΗΠΑ ανταλλάσσουν μηνύματα σχετικά με εξαντλητικές συνθήκες εργασίας. «Οι άνθρωποι… κοιμόντουσαν στο γραφείο για ένα μήνα συνεχόμενα», έγραψε ένας μηχανικός τον Αύγουστο. «Οι δώδεκα ώρες είναι τυπικές, οι βάρδιες το Σαββατοκύριακο είναι συνηθισμένες. Δεν μπορώ να τονίσω… πόσο βάναυση είναι η ισορροπία μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής». «Το TSMC έχει να κάνει με την υπακοή [και δεν είναι] έτοιμο για την Αμερική», έγραψε ένας άλλος μηχανικός τον Ιανουάριο.
Περισσότερα από το Fortune: 5 παρεΐστικες φασαρίες όπου μπορείτε να κερδίσετε πάνω από 20,000 $ ετησίως—όλα ενώ εργάζεστε από το σπίτι Θέλετε να κερδίσετε επιπλέον μετρητά; Αυτό το CD έχει 5.15% APY αυτή τη στιγμή Αγοράζετε σπίτι; Δείτε πόσα χρήματα πρέπει να εξοικονομήσετε Αυτά είναι πόσα χρήματα πρέπει να κερδίζετε ετησίως για να αγοράσετε άνετα ένα σπίτι 600,000 $
Οι δραστηριότητες της TSMC στις ΗΠΑ έχουν κερδίσει βαθμολογία έγκρισης 27% στο Glassdoor από 91 κριτικές—που σημαίνει ότι λιγότερο από το ένα τρίτο των κριτικών της θα ενθάρρυνε άλλους να εργαστούν εκεί. Η Intel, ένας από τους κύριους ανταγωνιστές της TSMC, έχει βαθμολογία έγκρισης 85%, αν και από δεκάδες χιλιάδες ακόμη κριτικές.
Παράπονα όπως αυτά είναι κοινά στο Glassdoor, όπου η ανωνυμία παρέχει στους εργαζομένους κάλυψη για τους προηγούμενους και τους σημερινούς εργοδότες. Ωστόσο, οι κρίσεις των εργαζομένων της TSMC υποδεικνύουν ένα μεγαλύτερο πρόβλημα: η σκληρή κουλτούρα του γίγαντα των τσιπ της Ταϊβάν πλήττει τους υπαλλήλους και τους υποψηφίους για θέσεις εργασίας στις ΗΠΑ, περιπλέκοντας τις προσπάθειες της TSMC να προσλάβει αρκετούς υπαλλήλους για να στελεχώσει τα δύο νέα χυτήρια της στην Αριζόνα. Αυτά τα χυτήρια, με τη σειρά τους, αποτελούν τον ακρογωνιαίο λίθο του νόμου CHIPS των ΗΠΑ 52 δισεκατομμυρίων δολαρίων που στοχεύει στην εκ νέου ενίσχυση της κρίσιμης βιομηχανίας ημιαγωγών.
Η TSMC σχεδιάζει να δαπανήσει 40 δισεκατομμύρια δολάρια για την κατασκευή δύο χυτηρίων ημιαγωγών που θα παράγουν τα κορυφαία τσιπ στον κόσμο μέχρι το 2024 και το 2026. Ο Πρόεδρος Τζο Μπάιντεν θεώρησε την επένδυση της TSMC—μια από τις μεγαλύτερες που έγιναν ποτέ στις ΗΠΑ από μια ξένη εταιρεία—μια «αλλαγή παιχνιδιών Αυτό θα μεταφέρει κρίσιμες αλυσίδες εφοδιασμού τσιπ πίσω στις ΗΠΑ εν μέσω της κούρσας εξοπλισμών τσιπ υψηλής τεχνολογίας της Ουάσιγκτον με την Κίνα.
Η Ένωση Βιομηχανίας Ημιαγωγών, μια εμπορική ομάδα που άσκησε πιέσεις για τον Νόμο CHIPS, εκτιμά ότι η πρωτοβουλία θα προσθέσει 42,000 νέες θέσεις εργασίας έως το 2030, αριθμός που συχνά αναφέρει η κυβέρνηση Μπάιντεν. Η TSMC λέει ότι θα προσλάβει 4,500 νέους εργαζομένους για να υποστηρίξει τα δύο εργοστάσια της στην Αριζόνα, ένα σημαντικό κομμάτι των συνολικών νέων θέσεων εργασίας που δημιουργήθηκαν.
Αλλά οι φιλοδοξίες της εταιρείας για πρόσληψη έχουν έλθει σε σύγκρουση με μια βιομηχανία ημιαγωγών των ΗΠΑ, της οποίας οι εργαζόμενοι σε ζήτηση έχουν συνηθίσει να συνεργάζονται με εξυπηρετικούς, καλά αμειβόμενους εργοδότες και έχουν μπλέξει με την TSMC.
Η TSMC, η οποία απασχολεί 65,000 εργαζομένους σε όλο τον κόσμο, λέει ότι μέχρι στιγμής έχει εγκαταστήσει σχεδόν 2,000 υπαλλήλους για τα εργοστάσιά της στην Αριζόνα, συμπεριλαμβανομένων 600 μηχανικών. Ωστόσο, οι συνεντεύξεις με υπαλλήλους προσλήψεων δείχνουν ότι αυτές ήταν σκληρές προσλήψεις, καθώς η σκληρή εργασιακή κουλτούρα της TSMC, τα άκαμπτα πρότυπα και η πολύμηνη απαίτηση εκπαίδευσης στο εξωτερικό αποκλείουν τους σημερινούς και τους υποψήφιους Αμερικανούς υπαλλήλους. Ο γίγαντας των τσιπ λέει ότι η πρόσληψή του στην Αριζόνα είναι εντός του χρονοδιαγράμματος, αλλά έχει εισαγάγει νέες πολιτικές τον τελευταίο καιρό που υποδηλώνουν ότι προσπαθεί να καταπολεμήσει τη φήμη του αδυσώπητου εργοδότη μεταξύ των μηχανικών και τεχνικών που χρειάζεται επειγόντως.
Οι άκαμπτες προσδοκίες της TSMC για νέες προσλήψεις
Στην Ταϊβάν, η TSMC τιμάται ως «ο φύλακας, ο σωτήρας και το φως μας», λέει ο Chou Kuo-Hua, καθηγητής λογιστικής στο Εθνικό Πανεπιστήμιο Pingtung της Ταϊβάν και ειδικός στον κλάδο των ημιαγωγών. Η εταιρεία, η οποία κέρδισε 75.9 δισεκατομμύρια δολάρια σε έσοδα πέρυσι, κατασκευάζει το 90% των πιο προηγμένων τσιπ στον κόσμο που τροφοδοτούν συσκευές υψηλής τεχνολογίας. Το TSMC αντιπροσωπεύει το 5.7% του ΑΕΠ της Ταϊβάν και είναι τόσο σημαντικό για την παγκόσμια οικονομία που η Ταϊπέι και οι σύμμαχοί της θεωρούν το TSMC «ασπίδα πυριτίου» που αποτρέπει την Κίνα από την εισβολή στο αυτοδιοικούμενο νησί που το Πεκίνο ισχυρίζεται ότι είναι δικό της.
Στο σπίτι, η TSMC βάζει ψηλά τον πήχη για τους υπαλλήλους της. Το εξήντα τοις εκατό των Ταϊβανέζων υπαλλήλων της —και πάνω από το 80% των διευθυντών της— είναι κάτοχοι μεταπτυχιακού τίτλου σπουδών ή υψηλότερο, σύμφωνα με μια έκθεση της εταιρείας του 2020. Και η εταιρεία αναμένει από τους εργαζόμενους να γνωρίζουν τη θέση τους.
«Σίγουρα, η TSMC μπορεί να επιτρέψει μια λογική έκφραση γνώμης [για θέματα που σχετίζονται με την εργασία] — αλλά μόνο από έναν μηχανικό ή αναπληρωτή διευθυντή στον διευθυντή του τμήματος», ο Joey, ο οποίος έχει εργαστεί ως μηχανικός τσιπ 5 νανομέτρων για την TSMC στην Ταϊβάν για σχεδόν έξι χρόνια, είπε Τύχη. «Είναι αδύνατο για τους διευθυντές να εκφράσουν τις απόψεις τους στα ανώτερα στελέχη. Αυτό απλά δεν μπορεί να γίνει», είπε ο Joey. (Ζήτησε να τον αναγνωρίσουν μόνο με το ψευδώνυμό του λόγω φόβου για αντίποινα.)
Οι επόπτες τιμωρούν τους εργαζόμενους που κάνουν αίτηση για υπερωρίες, είπε ο Joey. Οι περισσότεροι εργαζόμενοι συγκεντρώνουν υπερωρίες για να ολοκληρώσουν τον βαρύ φόρτο εργασίας τους, αλλά πολλοί φοβούνται πολύ να ζητήσουν να πληρωθούν γι' αυτό. «Είναι ένα τέχνασμα», είπε ο Τζόι. Τύχη επικοινώνησε με πολλούς νέους νεοσύλλεκτους με έδρα τις ΗΠΑ και μηχανικούς με έδρα την Ταϊβάν, αλλά όλοι αρνήθηκαν να μιλήσουν, επικαλούμενοι τις αυστηρές πολιτικές απορρήτου της TSMC και τις ανησυχίες για αντίποινα.
«Ο μισθός μας είναι μόνο [για] 10 ώρες [την ημέρα], [αλλά] δεν φεύγουμε μέχρι να τελειώσουμε. Και δεν ήμασταν ποτέ διατεθειμένοι να το αναφέρουμε», έγραψε τον Φεβρουάριο ένα μέλος μιας ιδιωτικής ομάδας 85,000 ατόμων στο Facebook για νυν και πρώην υπαλλήλους της TSMC στην Ταϊβάν.
Το ποσοστό κύκλου εργασιών της TSMC παγκοσμίως μεταξύ του προσωπικού που προσλήφθηκε το προηγούμενο έτος αυξήθηκε στο 17.6% το 2021 από 11.6% το 2017, σύμφωνα με την έκθεση βιωσιμότητας της εταιρείας για το 2021.
Ωστόσο, η TSMC είναι ένας πολυπόθητος εργοδότης στην Ταϊβάν, σε μεγάλο βαθμό επειδή προσφέρει σχετικά υψηλούς μισθούς. Οι νέοι πτυχιούχοι μηχανικών με μεταπτυχιακό κερδίζουν κατά μέσο όρο 65,700 $ ετησίως, ενώ το γενικό προσωπικό πλήρους απασχόλησης κερδίζει $32,800 - σε σύγκριση με το μέσο ετήσιο εισόδημα της Ταϊβάν των 21,700 $.
Ο Chou πιστώνει την «υψηλά πειθαρχημένη» εργασιακή κουλτούρα της TSMC που οριοθετεί μια «σαφή ιεραρχία μεταξύ προϊσταμένων και υφισταμένων» για την κυριαρχία της. Από το 2021 έως το 2022, οι πωλήσεις του κατασκευαστή τσιπ εκτοξεύτηκαν στα ύψη και τα έσοδά του αυξήθηκαν σχεδόν κατά 30%, αντανακλώντας την υπερβολική ζήτηση για τσιπ κατά τη διάρκεια της πανδημίας.
Αλλά η υπεροχή της TSMC στην άντληση τσιπ υψηλής τεχνολογίας δεν αντισταθμίζει την ασύμφορη συμφωνία που προσφέρει σε υποψηφίους υψηλής μόρφωσης στις ΗΠΑ: έναν άκαμπτο χώρο εργασίας με επίπονες απαιτήσεις εκπαίδευσης με αντάλλαγμα αμοιβή χαμηλότερη από τους ανταγωνιστές.
Το TSMC «δεν χρειάζεται όλα τα διδακτορικά»
Το σύστημα τριτοβάθμιας εκπαίδευσης της Ταϊβάν, όπου το 31% των φοιτητών πανεπιστημίου επιλέγει τις ειδικότητες STEM —σε σύγκριση με το 17.5% στις ΗΠΑ— έχει χαλάσει το TSMC. Για τις θέσεις εργασίας στα fabs της, η εταιρεία προτιμά τους υποψηφίους με διδακτορικό και μεταπτυχιακό περισσότερο από άλλους όπως η Intel, λέει ο Dylan Patel, ειδικός στον κλάδο των ημιαγωγών και συγγραφέας του ενημερωτικού δελτίου. Ημι -ανάλυση. Νωρίτερα αυτό το έτος, οι λίστες θέσεων εργασίας για ρόλους μηχανικού εξετάστηκαν από Τύχη αναζήτησε υποψήφιους με Ph.D. ή μεταπτυχιακό.
Ορισμένοι παρατηρητές του κλάδου υποστηρίζουν ότι οι προσδοκίες της TSMC για την εκπαίδευση είναι αδικαιολόγητα υψηλές, ειδικά στις ΗΠΑ, όπου δεκαετίες κατασκευής τσιπ offshoring και η γοητεία των υψηλά αμειβόμενων θέσεων εργασίας λογισμικού της Silicon Valley έχουν δημιουργήσει έλλειμμα αποφοίτων STEM με εστίαση στο υλικό. Η Consultancy Accenture υποστηρίζει ότι οι ΗΠΑ αντιμετωπίζουν «οξεία έλλειψη ταλέντων σε ολόκληρη την αλυσίδα αξίας». Υπολογίζει ότι οι ΗΠΑ χρειάζονται 70,000 έως 90,000 «προσωπικό υψηλής ειδίκευσης» για να ικανοποιήσουν την εγχώρια ζήτηση μόνο για κρίσιμες εφαρμογές ημιαγωγών, σε τομείς όπως η αεροδιαστημική, η άμυνα και η αυτοκινητοβιομηχανία.
Τα εργοστάσια υψηλού όγκου απαιτούν μερικούς εργάτες υψηλής εξειδίκευσης, όπως μηχανικούς που ερευνούν και αναπτύσσουν τεχνολογία για την κατασκευή προηγμένων τσιπ. Αλλά το μεγαλύτερο μέρος των εργαζομένων της fab εργάζονται στη γραμμή παραγωγής και δεν χρειάζονται περισσότερο από ένα πτυχίο, λέει ο Santosh Kurinec, συνεργάτης και καθηγητής μηχανικής στο Ινστιτούτο Τεχνολογίας του Ρότσεστερ.
«Τα διδακτορικά είναι απαραίτητα στον κλάδο, αλλά δεν χρειάζονται όλα τα διδακτορικά», λέει.
Μια άλλη πρόκληση είναι η αποζημίωση. Η TSMC πληρώνει έως και 160,000 $ ετησίως «για διδακτορικά με κάποια καλή εμπειρία», λέει ένας Διευθύνων Σύμβουλος μιας εταιρείας πρόσληψης ημιαγωγών που προσλαμβάνει για την TSMC, με έδρα την Αριζόνα. Το ίδιο Ph.D. μπορεί να κερδίσει περίπου 30,000 $ περισσότερα στην Intel, σύμφωνα με την Payscale, έναν ιστότοπο που παρακολουθεί τους μισθούς της εταιρείας.
Οι Αμερικανοί αντίπαλοι της TSMC, εν τω μεταξύ, αμύνονται ενάντια στην επίθεση στρατολόγησης της. Ο Διευθύνων Σύμβουλος της εταιρείας πρόσληψης λέει ότι οι υποψήφιοι έχουν λάβει «αντιπροσφορές όπως δεν έχουμε δει ποτέ. Η Intel… δίνει [τους ανθρώπους] 10,000 έως 20,000 $ για να μείνουν. Χάσαμε ανθρώπους έτσι».
Όποιος είναι ταλαντούχος και έμπειρος είναι «πολύ περιζήτητος και βγάζει πολλά χρήματα. Η πρόκληση ήταν να βρούμε ανθρώπους στην Intel [και] στην GlobalFoundries να κάνουν μια κίνηση χωρίς να σπάσουν την τράπεζα ταυτόχρονα», λέει ο Διευθύνων Σύμβουλος.
Έως 18 μήνες εκπαίδευση στο εξωτερικό
Στην πρόκληση της πρόσληψης προστίθεται η απαίτηση της TSMC να αποστέλλονται νέοι μηχανικοί και τεχνικοί με έδρα τις ΗΠΑ στην Ταϊβάν για μήνες εκπαίδευσης και πολιτιστικής έκθεσης.
Από τον Απρίλιο του 2021, η TSMC έχει στείλει 600 νεοπροσληφθέντες μηχανικούς των ΗΠΑ στην Ταϊβάν. «Τώρα επιστρέφουν στην Αριζόνα οπλισμένοι με…την πιο προηγμένη γνώση τεχνολογίας ημιαγωγών», είπε ένας εκπρόσωπος της εταιρείας Τύχη.
Το στοιχείο εκπαίδευσης στο εξωτερικό, το οποίο απαιτεί από το προσωπικό των ΗΠΑ να περάσει από 12 έως 18 μήνες στην Ταϊβάν, είναι ασυνήθιστο μεταξύ των αντιπάλων του στις ΗΠΑ, ακόμη και σε εταιρείες με έδρα στο εξωτερικό, λέει ο Justin Kinsey, πρόεδρος της SBT Industries, μιας μπουτίκ εταιρείας πρόσληψης ημιαγωγών.
Η πρόσληψη της πρώτης παρτίδας μηχανικών και τεχνικών για εκπαίδευση στην Ταϊβάν ήταν «μια μεγάλη πρόκληση για τη στρατολόγηση», λέει ο Διευθύνων Σύμβουλος με έδρα την Αριζόνα. «Θα στείλαμε 30 θέσεις εργασίας [σε 30 κατάλληλους υποψήφιους] και θα κάναμε ίσως ένα ή δύο άτομα να δαγκώσουν», είπε. Οι υπεύθυνοι προσλήψεων λένε ότι ορισμένοι νεότεροι μηχανικοί θεώρησαν την εκπαίδευση της TSMC στο εξωτερικό ως ένα ταξίδι με όλα τα έξοδα στην Ταϊβάν για να εκπαιδευτούν στα πιο εξελιγμένα εργαλεία κατασκευής τσιπ στον κόσμο. Ωστόσο, πολλοί υποψήφιοι ήταν απρόθυμοι να πάνε στην Ταϊβάν λόγω της πίεσης που θα επέβαλλε στις οικογένειές τους. Κάποιοι ανησυχούσαν μήπως κολλήσουν τον COVID-19 και τις γεωπολιτικές εντάσεις της περιοχής με την Κίνα, ενώ άλλοι απλώς δεν είχαν διαβατήρια.
Ένας εταιρικός εκπαιδευτής που συνεργάζεται με την TSMC στο σπίτι της λέει ότι οι νέοι εκπαιδευόμενοι της εταιρείας στις ΗΠΑ συγκρούονται με το βετεράνο προσωπικό της εταιρείας μόλις προσγειωθούν στην Ταϊβάν, κυρίως επειδή οι Αμερικανοί δεν σέβονται την εξουσία όσο περιμένουν οι Ταϊβανοί συνάδελφοί τους. Ωστόσο, πιστώνει την TSMC για την προσπάθεια «να γεφυρώσει το πολιτιστικό χάσμα».
Η TSMC προσπαθεί να καλλιεργήσει μια «καλά ισορροπημένη ζωή»
Η TSMC κάνει αλλαγές για να ανταγωνιστεί καλύτερα στη μάχη για τα ταλέντα τσιπ των ΗΠΑ.
Η εταιρεία αύξησε τους μισθούς του προσωπικού παγκοσμίως κατά 20% το 2021 με την ελπίδα να βελτιώσει τις προσλήψεις και τη διατήρηση. (Οι υπεύθυνοι προσλήψεων λένε ότι οι αντίπαλοι της TSMC έχουν αυξήσει τους μισθούς τους σε αντάλλαγμα, αυξάνοντας τις αμοιβές σε ολόκληρο τον κλάδο.)
Η TSMC λέει ότι ενθαρρύνει τους υπαλλήλους να «τρέφουν… μια καλά ισορροπημένη ζωή», με τις εγκαταστάσεις της στις ΗΠΑ να προσφέρουν γυμναστήρια και κέντρα υγείας, «ποικιλία δραστηριοτήτων και κλαμπ και μια ζεστή ατμόσφαιρα», είπε ένας εκπρόσωπος. Ο κατασκευαστής chip «διευκολύνει επίσης πολλά εσωτερικά κανάλια επικοινωνίας για να επιτρέψει στους υπαλλήλους να μοιραστούν ιδέες και ανησυχίες σχετικά με τις συνθήκες εργασίας», είπε ο εκπρόσωπος. «Ακούμε ενεργά και παρέχουμε αλλαγές όπου χρειάζεται».
Η εταιρεία αναβαθμίζει και επεκτείνει επίσης τις εκπαιδευτικές εγκαταστάσεις της στην Αριζόνα, ώστε να απαιτούνται λιγότερες νεοσύλλεκτες για εκπαίδευση στο εξωτερικό, αλλά «θα εξακολουθήσουν να υπάρχουν ορισμένοι ρόλοι που απαιτούν εκπαίδευση επιτόπου στην Ταϊβάν», είπε ο εκπρόσωπος.
Ωστόσο, για να προσελκύσει τον μεγάλο αριθμό ειδικευμένων εργαζομένων που χρειάζεται, η TSMC πρέπει να επικεντρωθεί στην «ανάπτυξη [στην] κουλτούρα [όπου] οι άνθρωποι θέλουν να εργαστούν… και να μείνουν», λέει ένας υπεύθυνος προσλήψεων από τη Midwest που σύντομα θα αρχίσει να προσλαμβάνει για την TSMC . «Ακόμη και η Intel, μια αμερικανική εταιρεία με όλα τα πλεονεκτήματα, τις αποδοχές και τα χρόνια τεχνογνωσίας προσλήψεων, θα εξακολουθεί να έχει δυσκολίες [προσλήψεις]. Δεν μπορώ να φανταστώ πόσο πιο δύσκολο θα είναι για την TSMC.”
Ο ιδρυτής της TSMC Morris Chang, ο άνθρωπος που πιστώθηκε με την ίδρυση της βιομηχανίας ημιαγωγών της Ταϊβάν, έχει πει επανειλημμένα ότι η επιτυχία της εταιρείας στην Ταϊβάν θα ήταν δύσκολο να αντιγραφεί σε άλλη χώρα. Η «έλλειψη κατασκευαστικών ταλέντων» των ΗΠΑ —όπως το έθεσε ο Chang— και το ακριβό κόστος παραγωγής τους καθιστούν το παιχνίδι της TSMC στις ΗΠΑ ιδιαίτερα προκλητικό. (Το κόστος των τσιπ στην Αριζόνα είναι 50% υψηλότερο από ό,τι στην Ταϊβάν και ο Τσανγκ προειδοποίησε πρόσφατα ότι θα μπορούσαν να διπλασιαστούν.) Κατά την άποψη του Chou, η απόφαση της TSMC να επεκτείνει την παραγωγή των ΗΠΑ "δεν είναι οικονομικά λογική", αλλά η γεωπολιτική αξία του σχεδίου - για τις ΗΠΑ και για Η Ταϊβάν, σε περίπτωση οποιασδήποτε σύγκρουσης με την Κίνα—μπορεί να το καταστήσει πολύ σημαντικό να αποτύχει.
Αυτή η ιστορία αρχικά εμφανίστηκε στο Fortune.com
Περισσότερα από το Fortune:
5 παράπλευρες φασαρίες όπου μπορείτε να κερδίσετε πάνω από 20,000 $ ετησίως—όλα ενώ εργάζεστε από το σπίτι
Θέλετε να βγάλετε επιπλέον μετρητά; Αυτό το CD έχει 5.15% APY αυτή τη στιγμή
Αγορά σπιτιού; Δείτε πόσα χρήματα πρέπει να εξοικονομήσετε
Αυτά είναι πόσα χρήματα πρέπει να κερδίζετε ετησίως για να αγοράσετε άνετα ένα σπίτι 600,000 $
Πηγή: https://finance.yahoo.com/news/chip-maker-tsmc-needs-hire-100000012.html