Καταρρίπτοντας τους μύθους του Metaverse

Υπάρχει πολύς ενθουσιασμός για το metaverse αυτές τις μέρες. Και για καλό λόγο. Επιτρέποντας στους καταναλωτές να κινούνται απρόσκοπτα ανάμεσα σε δύο διαφορετικές πραγματικότητες, το metaverse δημιουργεί ήδη αμέτρητες νέες ευκαιρίες για εμπόρους λιανικής και καταναλωτικές επωνυμίες.

Ενώ οι εμπορικές εφαρμογές βρίσκονται ακόμη σε αρχικό στάδιο, το μετασύμπαν πρόκειται να αλλάξει τον τρόπο με τον οποίο οι έμποροι λιανικής και οι επωνυμίες αλληλεπιδρούν με τους καταναλωτές. Ορισμένες από τις πιο εξελιγμένες μάρκες του κόσμου έχουν συνειδητοποιήσει ότι οι πελάτες τους περνούν ήδη χρόνο σε εικονικούς χώρους και αναζητούν τρόπους να επαναπροσδιορίσουν τις επιχειρήσεις τους με αυτή τη νέα τεχνολογία. Στην πραγματικότητα, σχεδόν τρία τέταρτα (72%) των παγκόσμιων στελεχών λιανικής δηλώνουν ότι το metaverse θα έχει θετικό αντίκτυπο στους οργανισμούς τους, με το 45% να πιστεύει ότι θα είναι μια σημαντική ανακάλυψη ή μετασχηματισμός.

Για παράδειγμα, η Χάσμα
GPS
κυκλοφόρησε πρόσφατα την πρώτη της συλλογή από μη ανταλλάξιμα token, ή NFT, Μάρκα ρούχων Selfridges και Charli Cohne γιόρτασε τα 25^th επέτειο του Pokémon ανοίγοντας μια εικονική πόλη όπου οι αγοραστές μπορούν να αναζητήσουν αποκλειστικά ψηφιακά και φυσικά προϊόντα. Και τον περασμένο μήνα εμφανίστηκαν στο Πρώτη εβδομάδα μόδας Metaverse, μια λαμπερή επίδειξη μόδας που έγινε εξ ολοκλήρου στο metaverse.

Αν όλα αυτά ακούγονται λίγο παρατραβηγμένα ή περισσότερο επιστημονική φαντασία παρά πραγματικότητα, ξανασκεφτείτε το. Για να επωφεληθείτε από αυτήν την αναδυόμενη αγορά, θα πρέπει να ξεπεράσετε τους παρακάτω μύθους.

Μύθος 1: Το μετασύμπαν θα φτάσει κάποια μέρα στο μέλλον.

Η εποχή των μεταβάσεων έχει ξεκινήσει. Οι πρώτες εκδόσεις αναδύονται ήδη — από πλατφόρμες κοινωνικών παιχνιδιών έως πλήρως καθηλωτικούς κόσμους εικονικής πραγματικότητας σε ακουστικά VR έως εμπειρίες επαυξημένης πραγματικότητας smartphone. Τελικά, οι ειδικοί αναμένουν ότι το μετασύμπαν θα εξελιχθεί σε μια σειρά από κοινόχρηστους εικονικούς χώρους στους οποίους οι άνθρωποι μπορούν να κατοικήσουν τόσο εύκολα όσο ο πραγματικός κόσμος.

Οι καταναλωτές είναι πλέον πρόθυμοι να προχωρήσουν πέρα ​​από το gaming. Περίπου το 60% των Millennials θέλουν να αγοράσουν προϊόντα πραγματικής ζωής σε εικονικούς κόσμους. Ακόμη και μεταξύ των Baby Boomers, το ένα τρίτο των καταναλωτών ενδιαφέρεται για εμπειρίες όπως η διαβούλευση με ειδικούς σε θέματα όπως η υγεία και το DIY σε περιβάλλον εικονικής ή επαυξημένης πραγματικότητας.

Για τους λιανοπωλητές και τις επωνυμίες, το ερώτημα δεν είναι αν θα συμμετάσχουν — είναι πως θα χρησιμοποιήσουν αυτούς τους νέους ψηφιακούς χώρους για να επαναπροσδιορίσουν τις επιχειρήσεις τους.

Μύθος 2: Οι περισσότεροι καταναλωτές δεν ενδιαφέρονται να πληρώσουν για προϊόντα που υπάρχουν μόνο στο metaverse.

Περισσότεροι από τους μισούς καταναλωτές λένε ότι έχουν αγοράσει ή ενδιαφέρονται για την «εικονική μόδα» — ρούχα ή αξεσουάρ για ένα avatar. Άλλοι καταναλωτές θέλουν να μαντέψουν την εικονική τους «εμφάνιση» με μακιγιάζ ή χτένισμα που εφαρμόζεται στο avatar ή στην online εικόνα τους χρησιμοποιώντας ένα ψηφιακό φίλτρο.

Μύθος 3: Η εικονική και η επαυξημένη πραγματικότητα αφορά μόνο τις επωνυμίες ομορφιάς, μόδας και πολυτελείας.

Ενώ τα avatar σε μια διαδικτυακή πλατφόρμα μπορεί να είναι στολισμένα με επώνυμα αθλητικά παπούτσια, οι εταιρείες ένδυσης και ομορφιάς δεν είναι οι μόνες που τολμούν στο metaverse. McDonalds έχει καταθέσει σήμα κατατεθέν για ένα εικονικό εστιατόριο στο metaverse που θα παραδώσει αληθινά μπιφτέκια και πατάτες στην πόρτα σας. Για το Halloween πέρυσι, Chipotle έγινε η πρώτη μάρκα εστιατορίου που άνοιξε μια εικονική τοποθεσία στην πλατφόρμα Roblox — με τους πρώτους επισκέπτες ντυμένους (εικονικά) με κοστούμια να πληρούν τις προϋποθέσεις για ένα δωρεάν burrito.

Μύθος 4: Χρειάζεστε ακριβά ακουστικά VR.

Ορισμένες εικονικές εφαρμογές απαιτούν ακουστικά VR για πλήρη εμπειρία. Αλλά όχι όλα. Αυτό είναι ένα σημαντικό σημείο, καθώς τα ακουστικά μπορούν να παρουσιάσουν τόσο φυσικές όσο και οικονομικές προκλήσεις για τους καταναλωτές. Οι έμποροι λιανικής θα πρέπει να σκέφτονται το metaverse ως μια συνέχεια καθηλωτικών εμπειριών και να πειραματίζονται γενικά με εκδηλώσεις αγορών ζωντανής ροής, εικονικά ψηφιακά καταστήματα και άλλες εμπειρίες που μπορούν να προσπελαστούν από smartphone, tablet ή, για όσους επιλέξουν, VR ακουστικό. Με άλλα λόγια, αυτό θα μπορούσε να είναι μια επέκταση του ηλεκτρονικού εμπορίου – επιτρέποντας έναν πιο καθηλωτικό τρόπο για αγορές.

Μύθος 5: Το metaverse θα αντικαταστήσει τα φυσικά καταστήματα.

Το metaverse δεν αντικαθιστά τα φυσικά καταστήματα - είναι μια επέκταση.

Πάνω από 50% των καταναλωτών αναμένουν να περάσουν περισσότερο χρόνο σε ψηφιακούς χώρους. Αυτό θα δώσει στους λιανοπωλητές την ευκαιρία να πειραματιστούν δημιουργώντας βαθύτερες σχέσεις με την καταναλωτική τους βάση. Για παράδειγμα, προσφέρετε μια εμπειρία VIP στους κορυφαίους πελάτες σας συνδέοντάς τους «ζωντανά» με έναν ειδικό/πρεσβευτή της επωνυμίας που μπορεί να παρέχει συμβουλές καθώς συναντώνται σε ένα εικονικό κατάστημα ή εκθεσιακό χώρο. Σκεφτείτε τι θα έκανε αυτό για την πρόταση αξίας του υπαλλήλου σας. επιτρέποντάς τους να εργάζονται από οπουδήποτε.

Από πολλές απόψεις, το μετασύμπαν μπορεί να μοιάζει με τις πρώτες μέρες του διαδικτυακού ή κινητού εμπορίου. Είναι σαφές ότι οι καταναλωτές θα μετατοπίσουν περισσότερο την επαγγελματική τους ζωή, τον ελεύθερο χρόνο και τις εκδρομές για ψώνια σε καθηλωτικές πλατφόρμες, όπως η Κήπος Gucci στο Roblox, όπου ο χρήστης μπορεί να περιπλανηθεί σε εικονικές αναπαραστάσεις εμβληματικών καμπανιών Gucci από το παρελθόν. Και αυτό σημαίνει ότι οι έμποροι λιανικής θα πρέπει να φανταστούν τρόπους για να δημιουργήσουν αξέχαστη εικονική εμπειρία για τους καταναλωτές τους – για να μην αναφέρουμε τα ψηφιακά τους avatar.