Χτίζοντας ένα πιο αποτελεσματικό στυλ ηγεσίας

Τρελαίνομαι λίγο όταν μου ζητείται να μιλήσω για την «αναζήτηση της αυθεντικότητας», ειδικά στο πλαίσιο της ηγεσίας των γυναικών. Έχω δει την αυθεντικότητα και την ευπάθεια να απεικονίζονται ως μοναδικές γυναικείες δεξιότητες που περιγράφονται ακόμη και ως ηγετικές «υπερδυνάμεις».

Αλλά η ανησυχία μου είναι ότι η αυθεντικότητα και η ευπάθεια συχνά υπεραπλοποιούνται ή συγχέονται με τρόπο που τελικά δεν είναι χρήσιμος για την καριέρα μιας γυναίκας. Υπάρχουν φορές που η διαφάνεια είναι ζωτικής σημασίας για τη δημιουργία ομάδας. Όταν τα γεγονότα είναι συντριπτικά και απρόβλεπτα, τα περισσότερα στελέχη έχουν βιώσει τον πειρασμό να απαντήσουν σε μια ερώτηση σχετικά με τις προκλήσεις της εφοδιαστικής αλυσίδας ή τα οικονομικά εμπόδια με ένα ειλικρινές: «Δεν έχω απολύτως καμία ιδέα τι πρέπει να κάνουμε».

Το πρόβλημα είναι, όπως σοφά σημείωσε ο Toni Morrison, «κάποιος πρέπει να αναλάβει την ευθύνη να είναι ηγέτης».

Η εμπειρία μου έχει δείξει ότι οι πιο αποτελεσματικοί ηγέτες επικεντρώνονται πολύ περισσότερο στις ανάγκες των γύρω τους παρά στον εαυτό τους. Οι σπουδαίοι ηγέτες επιδεικνύουν έντονη επίγνωση του ποιους οδηγούν, πού τους οδηγούν και τι χρειάζεται για να επιτευχθεί αυτός ο στόχος. Αυτό σημαίνει ότι η αποτελεσματική ηγεσία εξαρτάται από ενέργειες και συμπεριφορές που θα βοηθήσουν την ομάδα σας να κινηθεί προς μια συγκεκριμένη κατεύθυνση.

Υπάρχει μια σημαντική απόχρωση εδώ. Μερικές φορές, το να μοιραστείτε λίγο περισσότερο τον εαυτό σας θα βοηθήσει την ομάδα σας να προχωρήσει προς έναν κοινό στόχο. Αλλά η ηγετική ικανότητα που θα σας εξοπλίσει για να προσδιορίσετε πότε αυτό είναι απαραίτητο απαιτεί να έχετε πλήρη επίγνωση, κατανόηση και εκτίμηση των συναισθημάτων και των σκέψεων των άλλων.

Αυτό είναι ενσυναίσθηση, όχι ευπάθεια.

Στη δική μου ηγεσία, έχω δει ότι οι ομάδες μου χρειάζονται για να επιδείξω όραμα και καθοδήγηση σε κρίσιμες στιγμές. Θέλουν να ξέρουν ότι έχω τους στόχους και την αποστολή μας εν όψει, και ότι η δουλειά που κάνουμε μαζί είναι μέρος ενός αποφασισμένου, στοχευμένου σχεδίου που θα μας τοποθετήσει για να πετύχουμε τους στόχους μας. Αυτό δεν σημαίνει ότι πρέπει πάντα να είμαι αισιόδοξος, η αιώνια μαζορέτα. Απαιτεί όμως μια σίγουρη συμπεριφορά. Οι εβδομαδιαίες συναντήσεις της ομάδας μας ξεκινούν πάντα με ένα γρήγορο check-in για να δείτε πώς είναι κάθε μέλος της ομάδας. Σκοπός είναι να προσδιορίσουν τι χρειάζονται για να συνεχίσουν να σημειώνουν πρόοδο.

Αυτή είναι μια ευκαιρία για μένα να αξιολογήσω τι λειτουργεί και τι πρέπει να αλλάξει. Είναι μια ευκαιρία να συγκεντρώσουμε γνώσεις και να χτίσουμε την ευαισθητοποίηση, πάντα στο πλαίσιο της αποστολής και των στόχων μας. Στη συνέχεια, πρέπει να χρησιμοποιήσω αυτή την κατανόηση για να ενδυναμώσω την ομάδα για το τι θα ακολουθήσει.

Είχα την τύχη να δουλέψω και με αρκετούς εξαιρετικούς ηγέτες. Έχω μάθει από αυτά τα άτομα ότι υπάρχει μια ηγετική στάση που μεταφέρει ικανότητα. Είμαι βέβαιος ότι αυτοί οι αποτελεσματικοί ηγέτες δεν ήταν πάντα σίγουροι για τα αποτελέσματα των προσπαθειών μας, αλλά τους εμπιστευόμουν ότι θα μας οδηγήσουν προς την κατεύθυνση των στόχων μας, διορθώνοντας την πορεία όταν ήταν απαραίτητο. Τα λόγια και οι πράξεις τους ενέπνευσαν αυτή την εμπιστοσύνη. Έδειχναν σίγουροι, οπότε είχα εμπιστοσύνη στην ηγεσία τους.

Γι' αυτό λέω ότι η αυθεντικότητα είναι υπερεκτιμημένη. Οι μεγάλοι ηγέτες ενεργούν σαν ηγέτες, παρά τους δικούς τους φόβους και αβεβαιότητα. Έχουν κατακτήσει την ικανότητα να αναγνωρίζουν τι χρειάζεται πραγματικά για να εμπνεύσουν τους άλλους.