Το Bubble Skin Care Target Gen Z με κυκλοφορία σε 3,900 τοποθεσίες Walmart

Το Bubble Skin Care γέρνει στο Gen Z με εντυπωσιακή συσκευασία και μοναδικές συνθέσεις που αντιμετωπίζουν τις ανησυχίες της κοόρτης, όπως η ακμή και το λιπαρό δέρμα. Η Shai Eisenman, η οποία ίδρυσε το Bubble, είπε ότι ήθελε να ξεκινήσει μια υπηρεσία για εφήβους, αλλά απογοητεύτηκε θλιβερά όταν ερεύνησε διαθέσιμες επωνυμίες, οπότε αποφάσισε να δημιουργήσει η ίδια.

«Αν και οι νέοι καταναλωτές είναι η πιο προηγμένη γενιά που υπήρξε ποτέ, όσον αφορά τη φροντίδα του δέρματος χρησιμοποιούν τα ίδια παλιά σχολικά πράγματα που χρησιμοποιούσα εγώ ως έφηβος και η μαμά μου ως έφηβη. Αν κοιτάξετε τους καταναλωτές σήμερα, το 80 τοις εκατό των Gen Z'ers χρησιμοποιούν Neutrogena, Cetaphil, CeraVe, Clean and Clear και Clinique – μάρκες με τις οποίες δεν συνδέονται συναισθηματικά και δεν αγαπούν και δεν ενθουσιάζονται», είπε. Eisenman, η οποία φαίνεται ότι θα μπορούσε να είναι μέλος της νεανικής δημογραφικής ομάδας που γεννήθηκε μεταξύ 1997 και 2012.

«Διεξάγαμε ομάδες εστίασης 4,600 εφήβων και κάναμε έρευνα με 8,000», είπε ο Άιζενμαν. «Δημιουργήσαμε μια κοινότητα 4,600 εφήβων και ερευνήσαμε πάνω από 10,000. Οι έφηβοι ήταν μέρος κάθε απόφασης που λάβαμε με στόχο τη δημιουργία μιας επωνυμίας που είναι πρώτα και κύρια, εξαιρετικά αποτελεσματική και κλινική και στην πραγματικότητα τους βοηθά να καθαρίσουν το δέρμα τους και να εξισορροπήσουν το δέρμα τους με πολύ απαλό τρόπο, επειδή τα περισσότερα προϊόντα εκεί έξω στεγνώνουν πολύ. ”

Ο Eisenman είπε ότι η ομάδα του Bubble έχει 70 χρόνια συλλογικής εμπειρίας και προέρχεται από εταιρείες όπως η Estée Lauder και η Avon. «Δημιουργήσαμε προϊόντα που χρειάστηκαν πάνω από δύο χρόνια για να αναπτυχθούν», είπε, σημειώνοντας ότι η σειρά περιποίησης του δέρματος είναι «ριζωμένη στα φυτά και τελειοποιείται από την επιστήμη. Τα προϊόντα έχουν να κάνουν με την εξισορρόπηση του δέρματος με πολύ απαλό τρόπο και δημιουργήσαμε τη μάρκα με χιλιάδες έφηβους, από τη συσκευασία, το εμπορικό σήμα και την εμπειρία μέχρι τη δοκιμή των συνθέσεων, ήταν μέρος των πάντων. ”

Η Bubble έχει ένα δωμάτιο στον ιστότοπό της όπου οι έφηβοι μπορούν να μιλήσουν με τον δερματολόγο και τον προγραμματιστή προϊόντων της εταιρείας. Μια καρτέλα που ονομάζεται Skin School σχεδιάστηκε για να εκπαιδεύει τους καταναλωτές σχετικά με τη φροντίδα του δέρματος. «Συνειδητοποιήσαμε πόση παραπληροφόρηση και πόσο μεγάλος φόβος υπάρχει στη βιομηχανία ομορφιάς», είπε ο Eisenman. «Θέλαμε να δημιουργήσουμε μια πλατφόρμα για να κατανοήσουμε πραγματικά τις δερματικές παθήσεις και τον τρόπο αντιμετώπισης των παθήσεων του δέρματος και ποια είναι τα ενεργά συστατικά και η ανάμειξη ενεργών συστατικών.

«Συλλέξαμε όλες τις χιλιάδες ερωτήσεις που λάβαμε στις διάφορες συμβουλευτικές ομάδες που έχουμε στην κοινότητα», πρόσθεσε. «Δεν είναι μόνο για το Bubble. Αυτό που είναι πολύ σημαντικό για εμάς είναι ότι δημιουργήσαμε το Skin School για να εκπαιδεύσουμε τους καταναλωτές να κάνουν τις σωστές ερωτήσεις και είναι μια πλατφόρμα για να τους κάνουμε να κατανοήσουν το δέρμα και τα συστατικά τους χωρίς να πιέζουν υπερβολικά, ας πούμε, το υπεροξίδιο του βενζολίου, το οποίο είναι ένα πραγματικά απίστευτο συστατικό για ακμή, αλλά αυτό δεν σημαίνει απαραίτητα ότι όλα τα προϊόντα μας θα περιέχουν υπεροξείδιο του βενζολίου. Τους μαθαίνει πραγματικά τι είναι καλό για αυτούς και τι πρέπει να χρησιμοποιούν».

Όταν ήρθε η ώρα να κυκλοφορήσει στη λιανική, η επωνυμία – η οποία εισήχθη με μια στρατηγική απευθείας στον καταναλωτή – μετά από πολύ προσεκτική σκέψη, αποφάσισε να συνεργαστεί με τη WalmartWMT
.

«Είμαστε η πρώτη μάρκα DTC που λανσαρίστηκε αποκλειστικά στη Walmart», είπε ο Eisenman. «Έχουμε ένα πλήρες έτος αποκλειστικότητας με το κατάστημα λιανικής που τελειώνει τον Ιούλιο, με στόχο να διαταράξει τη φροντίδα του δέρματος και να φέρει πραγματικά υψηλής ποιότητας συστατικά και ποιοτικά προϊόντα σε ένα πολύ προσιτό και προσιτό περιβάλλον, δεδομένου ότι ο καταναλωτής δεν έχει δίπλωμα οδήγησης και δεν έχει πιστωτικές κάρτες.

«Είχαμε την ευκαιρία να βρεθούμε σε πολλούς άλλους λιανοπωλητές και να είμαστε στις πλήρεις αλυσίδες των περισσότερων μεγάλων», πρόσθεσε. «Επιλέξαμε τη Walmart επειδή κάναμε πολλή έρευνα και είδαμε ότι πάνω από το 40% των καταναλωτών Gen Z πηγαίνουν στο Walmart τρεις έως τέσσερις φορές το μήνα και ότι το 20% των προϊόντων προσωπικής φροντίδας που αγοράζονται στις ΗΠΑ αγοράζονται στη Walmart. Σκεφτήκαμε να κάνουμε τη μάρκα πραγματικά προσιτή, σκεφτόμασταν να βρισκόμαστε στο διάδρομο και να βρισκόμαστε σε ένα μέρος όπου οι καταναλωτές θα μπορούν πραγματικά να μας βρουν, όχι μόνο σε αστικές περιοχές».

Η Bubble σχεδιάζει σημαντική επέκταση μέχρι το τέλος του έτους και μετακινείται από την ενότητα Trending Now της Walmart που δημιουργήθηκε για λανσαρίσματα indie επωνυμίας, στον κύριο διάδρομο περιποίησης δέρματος, όπου οι γείτονές της θα είναι οι άμεσοι ανταγωνιστές, οι Neutrogena, CeraVe και Cetaphil. Το Bubble προσφέρει φοιτητική έκπτωση 15%, η οποία θα πρέπει να προκαλέσει κάποιο buzz.

«Είμαστε πραγματικά ενθουσιασμένοι που μετακομίζουμε εκεί», είπε ο Eisenman, σημειώνοντας ότι η Bubble κέρδισε το βραβείο Προμηθευτής της Χρονιάς στη Walmart τον Μάρτιο, κάτι πρωτόγνωρο για μια επωνυμία που πωλήθηκε στο κατάστημα λιανικής για λιγότερο από ένα χρόνο την εποχή της ο διαγωνισμός.

«Είναι σε όλες τις μάρκες, δεν είναι μόνο στους τομείς της ομορφιάς και των αναλωσίμων», είπε ο Eisenman, προσθέτοντας ότι η εταιρεία λανσάρει τέσσερα νέα προϊόντα στη Walmart αυτό το καλοκαίρι. «Όταν παρουσιάσαμε μόνο το DTC, μάθαμε ότι το 58% της Gen Z'ers ψωνίζει περιποίηση δέρματος σε μεγάλα καταστήματα λιανικής και μόνο το 20% από αυτούς ψωνίζουν περιποίηση δέρματος στο διαδίκτυο.

«Τους αρέσει να πηγαίνουν σε καταστήματα και τους αρέσει να πηγαίνουν σε ενοποιημένους προορισμούς εμπειρίας αγορών, επειδή έχουν να κάνουν με την οικονομική προσιτότητα, την προσβασιμότητα και την απόκτηση των εμπορικών σημάτων που αντιπροσωπεύουν αξία και έχουν μια μεγάλη αποστολή πίσω τους», είπε ο Eisenman. «Το γεγονός ότι το 80% των καταναλωτών εξακολουθεί να χρησιμοποιεί μάρκες παλιάς σχολής ήταν πολύ σοκαριστικό. Όταν σκέφτεστε τους καταναλωτές άνω των 25 ετών, υπάρχουν 400 διαφορετικές επιλογές για κάθε τύπο δέρματος, για κάθε ανησυχία του δέρματος και για όλα όσα χρειάζονται σε κάθε τιμή. Όταν κοιτάς τους νεότερους καταναλωτές, χρησιμοποιούν τις ίδιες μάρκες παλιάς σχολής που χρησιμοποιούσαμε εμείς τα τελευταία 34 χρόνια».

Η Eisenman βυθίστηκε στην κοόρτη Gen Z, ξοδεύοντας περίπου μία ώρα κατά μέσο όρο, μιλώντας στην κοινότητα Bubble. Πριν από την κυκλοφορία ήταν πέντε έως 10 ώρες την ημέρα η συνομιλία με τους καταναλωτές μέσω της εφαρμογής. «Είναι μια καταπληκτική γενιά γιατί είναι τόσο μορφωμένοι και έχουν πραγματικά πληροφορίες για τον κόσμο που καμία γενιά πριν από αυτούς δεν είχε. Ταυτόχρονα, τους λείπει η συναισθηματική ωριμότητα και τα συναισθηματικά εργαλεία λόγω της πανδημίας Covid-19 και επειδή δεν είχαν πολλές εμπειρίες από την πραγματική ζωή. Το αποτέλεσμα είναι ότι βλέπουν τον κόσμο ως πολύ ασπρόμαυρο και δεν βλέπουν πολύ το γκρι. Καταναλώνουν το μεγαλύτερο μέρος του περιεχομένου τους στο YouTube και στο TikTok, το οποίο 100% των περιπτώσεων είναι πολύ υποκειμενικό».

Ενώ η εκπαίδευση είναι ένα μεγάλο μέρος της μάρκας, η ψυχική υγεία είναι επίσης πρωταρχικής σημασίας. «Είναι κάτι που μας ενδιαφέρει και για το οποίο μιλάμε συνεχώς», είπε. «Δωρίζουμε το 1% των πωλήσεων προϊόντων σε οργανισμούς που ασχολούνται με την ψυχική υγεία. Δημιουργήσαμε επίσης μια συνεργασία με το betterhelp.com για να προσφέρουμε στους καταναλωτές μας έκπτωση 50% στη διαδικτυακή θεραπεία για τον πρώτο μήνα και να τους βοηθήσουμε να αποκτήσουν πρόσβαση στη διαδικτυακή θεραπεία. Η ψυχική υγεία είναι ένας από τους σημαντικούς πυλώνες της μάρκας, μαζί με την προσβασιμότητα. Ήμασταν πολύ προσιτοί για μια μάρκα τόσο νέα όσο είμαστε και ο στόχος είναι να κάνουμε τη μάρκα ακόμα πιο προσιτή».

Ο Eisenman ακολούθησε μια ολιστική προσέγγιση και συνεργάστηκε με μια συνδυασμένη προσέγγιση με έναν δερματολόγο, ο οποίος ασχολήθηκε με την αποτελεσματικότητα της μάρκας και έναν προγραμματιστή προϊόντων «για να διασφαλίσει ότι χρησιμοποιούν τα πιο προηγμένα συστατικά και την πιο προηγμένη έρευνα και επίσης να διασφαλίσει ότι αξιοποιώντας τα φυτά με τον καλύτερο τρόπο που μπορούμε να τα αξιοποιήσουμε. Μας αρέσει να λέμε τη φιλοσοφία μας, «Λιγότερα συστατικά, μόνο τα σωστά»», είπε.

«Χρησιμοποιούμε τα καλύτερα φυτά, τελειοποιημένα από την επιστήμη», πρόσθεσε ο Eisenman. «Φροντίζουμε να μην διατυπώνουμε με τίποτα αμφιλεγόμενο. Δεν παρασκευάζουμε σκευάσματα με απελευθερωτές φορμαλδεΰδης και δεν σκευάζουμε με κανένα άρωμα, κανένα αλκοόλ και δεν σκευάζουμε με αιθέρια έλαια. Δεν προσθέτουμε τίποτα περιττό».