Φέτος ένιωσα λίγο σαν αυτό το κλασικό Μιμίδιο Spider-Man με όλους στο χώρο εργασίας να δείχνουν ο ένας με το δάχτυλό τους.
Ποιος φταίει για όλη αυτή τη δυστυχία στη δουλειά; Πολλά από αυτά μάλλον είχαν να κάνουν με την έλλειψη εμπιστοσύνης.
Διαδόθηκαν κουτσομπολιά για ακουαρέλα (κυρίως μέσω Slack) των εργαζομένων που εργάζονται δύο δουλειές στην ωρα, την εξωτερική ανάθεση των εργασιών τους σε άλλους ή συμπεριφέρονται σαν να δούλευαν από το σπίτι ενώ ζούσαν α ψηφιακός νομαδικός τρόπος ζωής. Αφεντικά, παρανοΪκός ότι δεν μπορούν να δουν προσωπικά τις άμεσες αναφορές τους, φημολογήθηκαν επίσης ότι έλεγαν ψέματα απομακρυσμένες ευκαιρίες ή αποκρούοντας την υπόσχεση προνόμια πανδημίας.
Η πραγματικότητα είναι, όπως πάντα, κάπως λιγότερο ενδιαφέρουσα: το 2022 ήταν μια χρονιά κακής επικοινωνίας στην εργασία περισσότερο από οτιδήποτε άλλο. Ακριβώς όπως οι χαρακτήρες που αντιμετωπίζουν μια κατασκευασμένη σύγκρουση μια ώρα σε έναν rom-com, τα αφεντικά και οι υπάλληλοι κρατούνται αποτυγχάνοντας να δεις μάτια με μάτια. Αυτό έγινε ιδιαίτερα εμφανές καθώς οι εταιρείες αγωνίστηκαν με μια σειρά αποτυχημένων προσπαθειών να επαναφέρουν τους εργαζομένους τους στο γραφείο. Ολόκληρος ο κόσμος φαινόταν να συζητά για το μέλλον της εργασίας, με τις γραμμές μάχης μεταξύ εκείνων που θέλουν μια ριζική αλλαγή στο πού και πώς πρέπει να εργαζόμαστε και εκείνων που θέλουν να επιστρέψουν στη ζωή γραφείου του 2010.
«Περνάμε ένα τεράστιο είδος φιλοσοφικής μετάβασης στον τρόπο με τον οποίο βλέπουμε τη δουλειά», λέει ο Kim Ades, Διευθύνων Σύμβουλος της Frame of Mind Coaching, μιας εταιρείας προπόνησης καριέρας για ηγέτες. Ο παραδοσιακός τρόπος εργασίας, όπου οι διευθυντές μπορούν να παρακολουθούν τους υπαλλήλους σε ένα γραφείο, έρχεται σε σύγκρουση με τη νέα αυτοκαθοδηγούμενη προσέγγιση στην εργασία που απαιτεί εμπιστοσύνη από τους υπαλλήλους για να κάνουν την εργασία τους εξ αποστάσεως, εξηγεί στην Τύχη. Είναι ένα δύσκολο χάπι για να το καταπιούν ορισμένα στελέχη και δημιουργεί ένα ενοχλητικό κενό επικοινωνίας που κάνει όλους να δυσπιστούν ο ένας τον άλλον.
«Έχουμε μια ολόκληρη ομάδα εργαζομένων που έχουν συγκεκριμένες ανάγκες και δεν τις εκφράζουν πολύ καλά», λέει ο Ades. «Και έχουμε ένα σωρό ηγέτες που δεν είναι σε θέση να έχουν πρόσβαση ή να κατανοήσουν αυτές τις ανάγκες».
Απομυθοποιώντας το ψέμα των εργαζομένων
Όπως ορισμένοι εργοδότες πίεσε για επιστροφή στην κανονικότητα, πολλοί εργαζόμενοι κατέβαλαν κάθε δυνατή προσπάθεια για να διατηρήσουν την ευελιξία τους και να εργαστούν με τους δικούς τους όρους. Άλλωστε ήταν εξίσου παραγωγικό εργάζονται από το σπίτι για περισσότερα από δύο χρόνια.
Σε μια εποχή που Οι μισθοί δεν ανταποκρίνονται στο κόστος ζωής, κάποιοι ανέλαβαν δύο δουλειές για να αυξήσουν τον μισθό τους. Αυτοί οι «υπεραπασχολούμενοι» εργαζόμενοι ζουν τον τρόπο ζωής της Hannah Montana στη δουλειά. «Ήταν πολύ πιο εύκολο από ό,τι πίστευα ότι θα ήταν», ένας 25χρονος εργάτης που έκανε ταχυδακτυλουργικές εργασίες μηχανικής λογισμικού και ανάπτυξης λογισμικού είπε η Κηδεμόνας. «Και οι δύο εταιρείες έχουν πολύ χαμηλές προσδοκίες, επομένως δεν δυσκολεύομαι πραγματικά να ξεφύγω με δύο θέσεις εργασίας».
Εν τω μεταξύ, άλλοι έχουν αναθέσει τις δουλειές τους σε εξωτερικούς συνεργάτες. Δεν είναι κάτι καινούργιο, έγραψε Rebecca Knight για το Insider, αλλά η απομακρυσμένη εργασία δημιούργησε περισσότερες ευκαιρίες για αυτό. Ο Νάιτ τεκμηρίωσε επίσης πως υπάλληλος και απάτη υποψηφίου εργασίας είναι σε άνοδο, όπως το να υποδύονται οι συνομήλικοι τους υποψηφίους ή να συμπληρώνουν ένα τεστ κωδικοποίησης για αυτούς. Αν και είναι δύσκολο να παρακολουθήσετε πραγματικά δεδομένα, λέει, τα ανέκδοτα είναι άφθονα σε όλο το Reddit.
Μετά είναι τι Bloomberg αποκαλεί «εργάτες stealth», οι οποίοι θα μπορούσαν να φορέσουν ένα ζεστό πουλόβερ ενώ εργάζονταν από ένα γραφείο σε ένα Airbnb στο Tulum απλώς για να φαίνονται σαν να έχουν την έδρα τους κοντά στα κεντρικά γραφεία της εταιρείας τους στη Νέα Υόρκη. Λειτουργούν σύμφωνα με μια πολιτική εργασίας από το σπίτι που μπορεί να μην μεταφραστεί απαραίτητα σε εργασία από οπουδήποτε για φορολογικούς λόγους.
Ενώ ορισμένοι από αυτούς τους εργαζόμενους μπορεί να προσπαθούν κατάφωρα να ξεφύγουν από κάτι, ο Ades λέει ότι οι περισσότεροι απλώς δεν επικοινωνούν πραγματικά ή αναλαμβάνουν πρωτοβουλίες αφού ο εργοδότης τους αρνείται να τους ακούσει. «Δεν υπάρχει κακός παίκτης εδώ», προσθέτει, εξηγώντας ότι οι άνθρωποι βρίσκουν μια λεωφόρο που τους ταιριάζει όταν αντιμετωπίζουν έλλειψη ευκαιριών ή ευελιξίας. Αναφέρει ένα παράδειγμα νεαρού επαγγελματία που καθοδήγησε, ο οποίος ζήτησε από τους ηγέτες περισσότερες ευθύνες για να του το αρνηθούν. Έχοντας έξτρα χρόνο στα χέρια της, κατέληξε να δουλεύει σε μια παρέα, με δύο υπολογιστές να τρέχουν μπροστά της.
«Ποιος εξαπατά ποιον;» ρωτάει ο Άδης. «Το θέμα είναι ότι οι οργανισμοί δεν αφιερώνουν χρόνο για να κατανοήσουν πραγματικά την ικανότητα και τη δυνητική συνεισφορά κάθε ατόμου».
Το μεγαλύτερο μέρος αυτού που συμβαίνει είναι πολύ λιγότερο ακραίο από το απλό ψέμα, υπογράμμισε η Stefanie Tignor, αντιπρόεδρος της επιστήμης δεδομένων στην εταιρεία λογισμικού ανθρώπινου δυναμικού Humu. Προσθέτει ότι το να ξεχνάς να είσαι σκόπιμος σχετικά με το check-in, ειδικά όταν εργάζεσαι εικονικά, μπορεί να οδηγήσει σε ακούσια φλεγμονή.
Οι εργοδότες δεν ξέρουν πώς να επικοινωνήσουν
Οι εργαζόμενοι δεν είναι οι μόνοι υπό έλεγχο για φαινομενικά παραπλανητικές ενέργειες. Ο συνιδρυτής της πλατφόρμας HR Topia Steve Black εξήγησε ένα άρθρο για το Insider ότι ορισμένες εταιρείες διαφημίζουν την απομακρυσμένη εργασία με περισσότερες δεσμίδες από ό,τι φαίνεται. Οι εργαζόμενοι μαθαίνουν αφού αναλάβουν τη δουλειά ότι «εργασία από οπουδήποτε” που υποσχέθηκε η λίστα συνοδεύεται από περιορισμούς, όπως η αδυναμία εργασίας εκτός χώρας λόγω της νομοθεσίας περί μετανάστευσης. Σε ορισμένες περιπτώσεις, τα αφεντικά μπορεί να αφήνουν τους υπαλλήλους τους να εργάζονται διακριτικά στο εξωτερικό παρά το γεγονός ότι είναι παράνομο, προσποιούμενοι αντ' αυτού ως άγνοια στην εταιρεία.
Και έρχεται στο τρίτο έτος της πανδημίας εν μέσω φόβοι για ύφεση, ορισμένοι CEOs έχουν απαρνήθηκαν τα προνόμια των εργαζομένων για πανδημία αρχικά σχεδιάστηκε για τη διατήρηση των εργαζομένων σε μια καυτή αγορά εργασίας και για την αντιμετώπιση της ψυχικής τους υγείας. Το Salesforce τελείωσε τις μηνιαίες διακοπές ευεξίας του, ενώ ο διευθύνων σύμβουλος της Meta Mark Zuckerberg άρχισε να στέλνει σημειώσεις σχετικά με πιο επιθετικές προσδοκίες αμέσως πριν απολύσεις 13% της εταιρείας του.
Αλλά όλα αυτά είναι ως επί το πλείστον μια απάντηση στους διαρκώς μεταβαλλόμενους καιρούς, λέει ο Josh Bersin, ιδρυτής της Bersin & Associates.
«Οι περισσότεροι εργοδότες είναι πραγματικά μπερδεμένοι σχετικά με τη μακροπρόθεσμη υβριδική στρατηγική εργασίας τους, επομένως μπορεί να περιμένουν να έχουν θέσεις εργασίας εξ αποστάσεως, αλλά αργότερα το 2023 αποφασίζουν ότι είναι «υβριδικοί» και χρειάζονται λίγο χρόνο στο γραφείο», λέει ο Bersin. Τύχη. «Οι περισσότερες εταιρείες παλεύουν με αυτές τις πολιτικές τώρα».
Εάν οι εργοδότες λένε ψέματα για απομακρυσμένες ευκαιρίες, απλώς θα χάσουν τους απομακρυσμένους υποψηφίους, λέει, προσθέτοντας ότι πιθανότατα δεν το κάνουν τακτικά επειδή μπορεί να δημιουργήσει προβλήματα εικόνας. «Ο λόγος που φαίνεται να συμβαίνει αυτό είναι οι πολύ γρήγορες αλλαγές στις στρατηγικές απασχόλησης: ανοίξτε το γραφείο, κλείστε το γραφείο, όλες οι εργασίες στο σπίτι, λίγη δουλειά στο σπίτι, υβριδική εργασία (ό,τι κι αν σημαίνει αυτό)», λέει. «Οι διευθύνοντες σύμβουλοι προσαρμόζουν αυτές τις πολιτικές σχεδόν εβδομαδιαία, επομένως οι εξωτερικές επικοινωνίες δεν συμβαδίζουν πάντα».
Οι εργαζόμενοι και τα αφεντικά πρέπει να περιορίσουν τις χαμένες συνδέσεις τους το 2023
Επειδή εξακολουθούμε να προσαρμοζόμαστε σε ένα εργασιακό περιβάλλον κάπως μετά την πανδημία, είναι πολύ νωρίς για συγκεκριμένα δεδομένα σχετικά με το πόσο διαδεδομένη είναι η εξαπάτηση στο χώρο εργασίας. Αλλά οι ιστορίες εξαπάτησης δείχνουν ότι η εξ αποστάσεως εργασία έχει καλλιεργήσει νέες ευκαιρίες για τους υπαλλήλους να προσπαθήσουν να εργαστούν με τους όρους τους, δημιουργώντας σύγκρουση στις εταιρείες που απελπίζονται να διατηρήσουν και να προσελκύσουν εργαζομένους σε μια καυτή αγορά.
Οι εταιρείες μπορεί να λένε ένα λευκό ψέμα όταν λένε ότι τα άτομα μπορούν να εργαστούν από οπουδήποτε, ακριβώς όπως οι εργαζόμενοι μπορεί να μην λένε όλη την αλήθεια όταν προσποιούνται ότι εργάζονται από το σπίτι ενώ στην πραγματικότητα ταξιδεύουν στον κόσμο. Ωστόσο, η εξ αποστάσεως εργασία και ο ψηφιακός νομαδισμός είναι νέες τάσεις με νέα νομικά προβλήματα. είναι πολύ πιθανό κανείς να μην ξέρει πραγματικά ότι στην πραγματικότητα λέει ψέματα μέχρι το μπαίνουν οι φορολογικοί λογαριασμοί.
Επιπλέον, λέει ο Tignor, αυτές οι καταστάσεις είναι σπάνιες και οι διευθυντές μπορούν να τις αποφύγουν εστιάζοντας στην καθημερινότητα και κάνοντας τακτικές συζητήσεις. Δεδομένου ότι είναι συχνά το πρόσωπο του οργανισμού αυτές τις μέρες, είναι επιφορτισμένοι με την οικοδόμηση εμπιστοσύνης και να είναι εκπρόσωπος της εταιρείας χωρίς να έχουν εκπαιδευτεί κατάλληλα για αυτήν.
Ενώ η εμπιστοσύνη εργαζομένου-εργοδότη μπορεί να είναι εξίσου ισχυρή από απόσταση όσο και προσωπικά, προσθέτει, χρειάζεται περισσότερη πρόθεση για να χτιστεί σε ένα απομακρυσμένο περιβάλλον. Η έλλειψη συνεχούς επαφής και υποστήριξης μπορεί να είναι το πρόσφορο έδαφος για περιπτώσεις κακής επικοινωνίας που μοιάζουν με ψέματα με την πρώτη ματιά.
Η παροχή σαφών προσδοκιών θα μπορούσε επίσης να ανακουφίσει κάποια από την πίεση, σημειώνει ο Ades. «Αν κοιτούσαμε διαφορετικά το εργατικό δυναμικό, αν κοιτούσαμε διαφορετικά τα αποτελέσματά μας, τότε δεν θα υπήρχε τόσο μεγάλη σύγκρουση».
«Όλοι απλώς προσπαθούν να κάνουν το καλύτερο δυνατό», λέει. Ακολουθεί μια χρονιά που προσπαθούμε λίγο πιο σκληρά το 2023.
Αυτή η ιστορία παρουσιάστηκε αρχικά στο Fortune.com
Περισσότερα από το Fortune:
Τα άτομα που παρέλειψαν το εμβόλιο τους για τον COVID διατρέχουν υψηλότερο κίνδυνο τροχαίων συμβάντων
Ο Έλον Μασκ λέει ότι το μπουκάρισμα από τους θαυμαστές του Dave Chapelle «ήταν το πρώτο για μένα στην πραγματική ζωή» υποδηλώνοντας ότι γνωρίζει την οικοδόμηση αντιδράσεων
Η Gen Z και οι νέοι millennials βρήκαν έναν νέο τρόπο να αντέχουν οικονομικά τσάντες και ρολόγια πολυτελείας—ζώντας με τη μαμά και τον μπαμπά
Το πραγματικό αμάρτημα της Μέγκαν Μαρκλ που το βρετανικό κοινό δεν μπορεί να συγχωρήσει – και οι Αμερικανοί δεν μπορούν να καταλάβουν
Πηγή: https://finance.yahoo.com/news/bosses-workers-thought-were-lying-164010976.html