Το Bloomingdale's στέκεται δυνατά καθώς εξελίσσεται ο κόσμος του λιανικού εμπορίου

Τον περασμένο αιώνα, μια εποχή που πολλοί θεωρούν ότι είναι «οι παλιές καλές εποχές», οι περισσότερες κορυφαίες μάρκες πουλούσαν τα εκλεκτά εμπορεύματά τους κυρίως μέσω χονδρικής. Αυτό τους έδωσε ευρεία κατανομή και συνήθως εθνική εκπροσώπηση.

Προχωρήστε γρήγορα στο 21^st αιώνα – το ecom απογειώθηκε και μετά χτύπησε η πανδημία – μια πραγματική γροθιά για τη βιομηχανία λιανικής. Τώρα βλέπουμε επωνυμίες που πωλούν απευθείας στους καταναλωτές και απευθείας σε μεγάλους λογαριασμούς όπως αλυσίδες καταστημάτων σε μεγάλο βαθμό. Έχει γίνει ένας νέος κόσμος. Πολλοί μικρότεροι λιανοπωλητές έχουν σταματήσει τις δραστηριότητές τους και οι μεγάλες αλυσίδες καταστημάτων έχουν λατρέψει την ευκαιρία να αγοράζουν απευθείας από τις επωνυμίες. Νέες σχέσεις, ακόμα και φιλίες, έχουν πλέον προκύψει μεταξύ αυτών των παικτών.

Ως αποτέλεσμα, οι στρατηγικές merchandising για τους μακροχρόνιους λιανοπωλητές έπρεπε να αλλάξουν. Τα προϊόντα εμφανίζονται συχνά σε περίοπτη θέση για να προσελκύσουν την προσοχή και να παρακινήσουν αγορές που βασίζονται στην επωνυμία. Ιδιαίτερα στα αρώματα και τα καλλυντικά, δημιουργείται περισσότερος ενθουσιασμός από αυτές τις νέες, στενότερες συνεργασίες και οι επωνυμίες δίνουν μεγαλύτερη έμφαση. Με τις νέες εταιρείες καλλυντικών να απαιτούν χώρο, οι εγκαταστάσεις είναι συχνά εντυπωσιακές. Πολλές νέες εταιρείες έχουν συχνά ειδικές εκδηλώσεις στα καταστήματα προκειμένου να γίνουν φίλοι με πιθανούς πελάτες.

Ορισμένες επωνυμίες έχουν στραφεί στην κατανομή εσόδων με τη θέσπιση παραχωρήσεων σε συνεργαζόμενα καταστήματα λιανικής. Οι επωνυμίες δεν λαμβάνουν πλέον μαζικές παραγγελίες στην αρχή της σεζόν, αλλά διατηρούν μια επιμελημένη ποικιλία στα καταστήματα καθ' όλη τη διάρκεια της σεζόν και μοιράζονται τα έσοδα με το κατάστημα. Στη Γαλλία, η Galeries Lafayette έχει πολλές από αυτές τις παραχωρήσεις.

Η Bloomingdale's είναι ένα παράδειγμα λιανοπωλητή που έχει προσαρμόσει επιτυχώς τις σχέσεις εμπορευματοποίησης με τα εμπορικά σήματα και τους πωλητές της όλα αυτά τα χρόνια. Γι' αυτό το βλέπουμε να γιορτάζει τα 150 του^th έτος λειτουργίας (ιδρύθηκε το 1872). Είχε στενές σχέσεις με κορυφαίες εταιρείες όπως οι Ralph Lauren, Armani, Tory Burch και Chanel. Η ομάδα διαχείρισης συνεργάζεται με αυτές τις μάρκες για να εξασφαλίσει την ισχυρότερη δυνατή έκφραση της επωνυμίας για τον πελάτη. Ενώ η Bloomingdale's έχει επίσης παραχωρήσεις στη σειρά προσφορών εμπορευμάτων της, δεν χρησιμοποιούνται τόσο ευρέως όσο στη Γαλλία.

Είχα την ευκαιρία να μιλήσω με τον Tony Spring, Διευθύνοντα Σύμβουλο της Bloomingdale's, ο οποίος μου είπε ότι το 150^th Ο Εορτασμός Επετείου θα ξεκινήσει τον Σεπτέμβριο και θα διαρκέσει για τον υπόλοιπο χρόνο. Θα υπάρχουν επιδείξεις μόδας, αναδυόμενα παράθυρα, ένας ειδικός κατάλογος και πολλές συναρπαστικές εκδηλώσεις. Θα υπάρχουν επίσης 200 ειδικά αντικείμενα που θα παρουσιαστούν κατά τη διάρκεια της γιορτής.

Η διοίκηση του Bloomingdale's έχει ανανεώσει ολόκληρο το κατάστημα. Η νέα διάταξη του καταστήματος δίνει μεγαλύτερη έμφαση στα γυναικεία υποδήματα και ο σχεδιασμός του βρίσκεται στην πρώτη γραμμή για να ρυθμίσει το ρυθμό της μόδας. Ταυτόχρονα, έχει μια ωραία περιοχή που προσελκύει τους πιστούς της Νέας Υόρκης.

Υστερόγραφο: Συγχαρητήρια στο Bloomingdale's για τα 150 του^th Επέτειος. Το κατάστημα έχει περάσει αν και πολλές φάσεις στην εντυπωσιακή ιστορία του. Θυμάμαι ακόμα όταν μια πρώην διοίκηση όρμησε φράουλες από τη γαλλική ύπαιθρο (fraises du bois) καθώς και όλα τα υπερβολικά σόου με εμπορεύματα από την Ινδία, την Αγγλία, την Κίνα, τη Γαλλία και άλλες χώρες που εκτίθενται σε όλο το κατάστημα. Είναι ένας μοναδικός θεσμός που έχει αλλάξει –καλύτερα να πούμε ότι έχει εξελιχθεί ανάλογα με τον μεταβαλλόμενο κόσμο γύρω του– υπό τους κορυφαίους CEO, συμπεριλαμβανομένων των Mike Gould, Marvin Traub, Lawrence Lachman και τώρα Tony Spring. Αυτοί οι ηγέτες έχουν δημιουργήσει συνεργασίες με προσοχή. Οι μάρκες που αντιπροσωπεύονται στη γκάμα εμπορευμάτων της εταιρείας έχουν υποβληθεί σε προσεκτικό έλεγχο προκειμένου να επιλεγούν. Η γενιά του Σαββάτου ζει.