Bloomingdale's – Μια παράδοση μεγαλείου

Πολλοί Νεοϋορκέζοι λατρεύουν το Bloomingdale's για τη ζωντανή παρουσία του στο Upper East Side. Η πρώτη μου ανάμνηση ήταν όταν μια τοπική τράπεζα διαφήμισε τη «Γενιά του Σαββάτου» που είχε δημιουργήσει η Bloomingdale's. Το East Side της Νέας Υόρκης δεν ήταν ποτέ ξανά το ίδιο. Το κατάστημα έγινε γνωστό για τις καινοτόμες, πραγματικά εξαιρετικές προσφορές και εκδηλώσεις του. Υπήρχαν ελέφαντες στο κατάστημα του Bloomingdale. Μια άλλη φορά, υπήρχαν σχεδιαστές από τη Γαλλία που επισκέπτονταν το κατάστημα. Με τα χρόνια, ήταν μια εποχή για εμπορεύματα και ενθουσιασμό μάρκετινγκ που τράβηξε την προσοχή ολόκληρης της πόλης.

Σίγουρα υπήρξαν και άλλα πολυτελή καταστήματα στην πόλη – αλλά κανένα με το ταλέντο του Bloomingdale. Προς τιμήν των 150 της μάρκας^th επέτειο, αυτό το άρθρο εστιάζει στους ηγέτες των τελευταίων 50+ ετών που έχουν κάνει το Bloomingdale's τόσο υπέροχο κατάστημα.

Ξεκινάω με την εποχή του Marvin Traub. Ο Μάρβιν ήταν ιμπρεσάριος στο Bloomingdale's. Συνέλαβε, και στη συνέχεια διηύθυνε προσωπικά, πολλά από τα γεγονότα που ήταν ειδησεογραφικά κατά τη διάρκεια της θητείας του. Ο Traub ανέβηκε στις βαθμίδες των στελεχών για να γίνει πρόεδρος της εταιρείας το 1969 και στη συνέχεια Διευθύνων Σύμβουλος το 1979. Πρόσθεσε νέα καταστήματα στην Ανατολική Ακτή, τη Φλόριντα και το Τέξας. Αλλά οι μεγάλες προσπάθειές του ήταν πιο ορατές στο κατάστημα ναυαρχίδα όπου πραγματοποιήθηκαν ειδικές εκδηλώσεις εμπορευμάτων από την Αγγλία, τη Γαλλία, την Κίνα, την Ινδία και πολλές άλλες εξωτικές χώρες. Ενώ τα καταστήματα υποκαταστημάτων συμμετείχαν σε αυτές τις προσφορές της χώρας, η εστίαση ήταν στο εμβληματικό κατάστημα στο 59^th Street και Lexington Ave. Αυτές οι μεγάλες παραστάσεις δεν απέφεραν πολλά χρήματα, καθώς τα εμπορεύματα συχνά υπεραγοράζονταν από ενθουσιώδεις αγοραστές καταστημάτων. Αλλά έκαναν μεγάλη εντύπωση στους πελάτες. Ο Traub συνταξιοδοτήθηκε το 1991.

Ήταν στο χέρι του Michael Gould να πάει την αλυσίδα λιανικής στο επόμενο επίπεδο και να αλλάξει τη διάθεση. Παθιασμένος έμπορος, ανέβασε τα στάνταρ της εταιρείας. Ήταν εξίσου παθιασμένος με την εξυπηρέτηση του πελάτη και η ενέργειά του εξόντωσε τους συνεργάτες που ακολούθησαν το παράδειγμά του για να παρουσιάσουν επιθυμητές μάρκες και κορυφαίους σχεδιαστές. Τώρα ήταν οι ξένοι επισκέπτες που ήρθαν στο Bloomingdale για να αναζητήσουν τα πιο πρόσφατα σχέδια. Το Bloomingdale's έγινε βιτρίνα νέων σχεδίων και καινοτομιών με παγκόσμια απήχηση. Ο Γκουλντ ήταν πρόεδρος για 23 χρόνια, από το 1991 έως το 2014.

Επιτρέψτε μου να γυρίσω τον χρόνο πίσω. Ο Lawrence Lachman προηγήθηκε της Traub και ήταν πρόεδρος από το 1969 έως το 1978. Εντάχθηκε στο Bloomingdale's το 1950 ως ταμίας και υπηρέτησε σε πολλές εκτελεστικές θέσεις πριν διοριστεί Διευθύνων Σύμβουλος το 1964. Ήταν βασικός ηγέτης στη μεταμόρφωση του Bloomingdale's specialty από ένα τοπικό κατάστημα της Νέας Υόρκης σε μια αλυσίδα λιανικής με καταστήματα σε όλη τη βορειοανατολική περιοχή. Το Bloomingdale's αυξήθηκε από 6 καταστήματα στη Νέα Υόρκη σε 15 καταστήματα από τη Βοστώνη μέχρι την Ουάσιγκτον.

Παρακολούθησε την ανανέωση του εμβληματικού καταστήματος του Bloomingdale, μετατρέποντάς το από ένα άλλο πολυκατάστημα σε προορισμό για τον αγοραστή που αναζητούσε κάτι περίεργο ή νέο. Είναι σημαντικό ότι βοήθησε την εταιρεία να ανταγωνιστεί τα καταστήματα στην Fifth Avenue, την καρδιά του λιανικού εμπορίου της Νέας Υόρκης εκείνη την εποχή.

Τώρα, η μάρκα βρίσκεται υπό την ηγεσία του Tony Spring. Ο Spring ήταν Διευθύνων Σύμβουλος της Bloomingdale's από τότε που ο Michael Gould συνταξιοδοτήθηκε τον Φεβρουάριο του 2014. Ήταν πρόεδρος και διευθύνων σύμβουλος από το 2008. Ξεκίνησε την καριέρα του Bloomingdale το 1987 ως εκτελεστικός ασκούμενος στο κατάστημα White Plains, NY. Τα επόμενα οκτώ χρόνια, ανέλαβε αυξανόμενες ευθύνες προτού προαχθεί σε εκτελεστικό αντιπρόεδρο για την επίπλωση του σπιτιού. Το 1998, η Spring προήχθη σε εκτελεστική αντιπρόεδρος μάρκετινγκ. Ακολούθησαν περαιτέρω προαγωγές και μεγαλύτερες ευθύνες μέχρι που έγινε Chief Operating Officer επιβλέποντας τα καταστήματα, το μάρκετινγκ, τις δημιουργικές υπηρεσίες, τα οικονομικά, τις λειτουργίες και τα εστιατόρια του Bloomingdale. Τώρα ως Διευθύνων Σύμβουλος, έχει την ευθύνη για όλες τις πτυχές της επωνυμίας του Bloomingdale, συμπεριλαμβανομένων των εμπορευμάτων, του μάρκετινγκ, των λειτουργιών, των καταστημάτων και του διαδικτύου.

Ο Tony Spring λειτουργεί με το βάρος των προκατόχων διευθυντών του στους ώμους του. Το Bloomingdale's σήμερα είναι ένα εθνικό ίδρυμα με 36 καταστήματα από τη Νέα Πόλη έως το Σαν Φρανσίσκο. Έχει επίσης συνεργασίες στο Κουβέιτ και δύο καταστήματα στο Ντουμπάι, εκτός από 25 κέντρα εκκαθάρισης εκτός τιμής. Η Άνοιξη ανανέωσε το 59^th Street flagship store, μετακινώντας ολόκληρες ταξινομήσεις εμπορευμάτων, δίνοντας έμφαση στα παπούτσια με ένα τεράστιο νέο τμήμα και δημιουργώντας ένα κατάστημα που εστιάζει στους νέους πελάτες του σήμερα. Νιώθει ότι η μάρκα έχει buzz. Υπάρχει μια προσωπικότητα στο εμπορικό σήμα του Bloomingdale. Οι άνθρωποι είναι περίεργοι για το γραφείο μόδας και τις τάσεις της μόδας που η Bloomingdale's πιστεύει ότι είναι σημαντικές.

Οι επιχειρήσεις τα τελευταία χρόνια φημολογούνταν ότι ήταν περίπου 3 δισεκατομμύρια δολάρια. Με αυξημένη έμφαση στις ψηφιακές πωλήσεις, η Bloomingdale's τώρα είναι πιθανό να αναφέρει περίπου 3.5 δισεκατομμύρια δολάρια για το τρέχον οικονομικό έτος. Όταν ζήτησε από τον David Moin του WWD να συγκρίνει τον εαυτό του και τους προκατόχους του, ο Spring απάντησε:

«Πιστεύω πολύ στην ισορροπία των τεχνών και της επιστήμης. Μπορείτε να μάθετε πολλά και να κερδίσετε με τη χρήση της ανάλυσης, της τεχνητής νοημοσύνης και της μηχανικής μάθησης. Τίποτα από αυτά δεν αντικαθιστά την κρίση, το γούστο, το πάθος ενός εμπόρου και την αποφασιστικότητα να διαστρεβλώσει κάτι. Είναι ο συνδυασμός των δύο που δημιουργεί το πιο επιτυχημένο λιανικό εμπόριο του μέλλοντος και υπήρξαν σε σημεία της ιστορίας όπου άνθρωποι του χρηματοοικονομικού τομέα διηύθυναν εταιρείες ή ένας μοναδικός έμπορος διηύθυνε μια εταιρεία. Δεν θεωρώ τον εαυτό μου έμπορο πρίγκιπα, πρίγκιπα μάρκετινγκ, πρίγκιπα των οικονομικών. Είμαι γενικός που προσλαμβάνει και προωθεί, και βοηθά στη δημιουργία συνεργειών με εξαιρετικά ταλαντούχους ειδικούς, οι οποίοι υιοθετούν μια επιχειρηματική νοοτροπία για να δημιουργήσουν και να ενεργοποιήσουν μια υπέροχη επωνυμία. Είμαι ένας ταπεινός ηγέτης. Δεν νομίζω ότι η ταπεινοφροσύνη σημαίνει ότι δεν έχεις ικανότητα ή αυτοπεποίθηση. Σημαίνει ότι σέβεστε τα άτομα με τα οποία συνεργάζεστε και ενδιαφέρεστε περισσότερο να δείτε τη μάρκα να είναι επιτυχημένη με την πάροδο του χρόνου σε οτιδήποτε μπορεί να πετύχω προσωπικά. Δεν συγκρίνω τον εαυτό μου με άλλους ηγέτες. Δεν νομίζω ότι θα μετρούσα. Συγκρίνω τον εαυτό μου με το πώς πάει η εταιρεία, πώς είναι οι άνθρωποι μου, πώς πάει η επωνυμία. Αυτά είναι τα πράγματα με τα οποία μετρώ τον εαυτό μου».

Το Bloomingdale's γιορτάζει την 150η επέτειό του από τώρα μέχρι την περίοδο των εορτών. Άνοιξε τις πόρτες του ως το Great East Side Bazaar το 1872. Η Βασίλισσα Ελισάβετ σταμάτησε το 1976 ως το μόνο κατάστημα που επέλεξε να επισκεφτεί στην αμερικανική περιοδεία της για τα 80 χρόνια. Ο Andy Warhol ονόμασε το Bloomingdale's "ένα νέο είδος μουσείου για τη δεκαετία του 'XNUMX". Το κατάστημα παρουσίασε «λίγο γνωστούς» όπως ο Ralph Lauren, η Donna Karan και ο Marc Jacobs.

Σαφώς, το Bloomingdale's ήταν πάντα ένα κατάστημα όπως κανένα άλλο. Τώρα έχουν ένα γεμάτο αστέρια γκαλά, αναδυόμενα παράθυρα σχεδιαστών, απίστευτα γεγονότα και μια εκτεταμένη, καθηλωτική ψηφιακή εμπειρία. Υπάρχει ακόμη και 150^th Επετειακή Συλλογή με πάνω από 300 αποκλειστικές περιορισμένες εκδόσεις. Είναι μια γιορτή που δεν μοιάζει με καμία άλλη.

Συγχαρητήρια στον Tony Spring. Η γιορτή είναι για έναν εθνικό θεσμό που έχετε κάνει νεότερο, καλύτερο και πιο συναρπαστικό.

Το Bloomingdale's γιορτάζει την 150η επέτειό του από τώρα μέχρι την περίοδο των εορτών. Άνοιξε τις πόρτες του ως το Great East Side Bazaar το 1872. Η Βασίλισσα Ελισάβετ σταμάτησε το 1976 ως το μόνο κατάστημα που επέλεξε να επισκεφτεί στην αμερικανική περιοδεία της για τα 80 χρόνια. Ο Andy Warhol ονόμασε το Bloomingdale's, «ένα νέο είδος μουσείου για τη δεκαετία του 'XNUMX. Το κατάστημα παρουσίασε «λίγο γνωστούς» όπως ο Ralph Lauren, η Donna Karan και ο Marc Jacobs.

Σαφώς, το Bloomingdale's ήταν πάντα ένα κατάστημα όπως κανένα άλλο. Τώρα έχουν ένα γεμάτο αστέρια γκαλά, αναδυόμενα παράθυρα σχεδιαστών, απίστευτα γεγονότα και μια εκτεταμένη, καθηλωτική ψηφιακή εμπειρία. Υπάρχει ακόμη και 150^th Επετειακή Συλλογή με πάνω από 300 αποκλειστικές περιορισμένες εκδόσεις. Είναι μια γιορτή που δεν μοιάζει με καμία άλλη.

ΥΣΤΕΡΟΓΡΑΦΟ: Συγχαρητήρια στον Tony Spring. Η γιορτή είναι για έναν εθνικό θεσμό που έχετε κάνει νεότερο, καλύτερο και πιο συναρπαστικό.