Η νέα περιβαλλοντικά υγιής υπηρεσία της Best Buy θα σας κοστίσει

Best BuyBBY
πρόσφατα έγινε ο πρώτος εθνικός λιανοπωλητής που προσφέρει μια υπηρεσία που παραλαμβάνει παλιά τεχνολογία από τα σπίτια των πελατών για ανακύκλωση. Η τιμή της υπηρεσίας, στα 199 δολάρια, ωστόσο, μπορεί να συνοδεύεται από κάποιο σοκ με αυτοκόλλητο.

Για να είμαστε δίκαιοι, τα αντικείμενα που μεταφέρονται στο πλαίσιο της υπηρεσίας Best Buy Standalone Haul-Away περιλαμβάνουν μεγάλες συσκευές όπως πλυντήρια ρούχων και ψυγεία που ένα νοικοκυριό πιθανότατα θα πλήρωνε κάποιον για να βγάλει τα χέρια του.

Η μεγαλύτερη αξία για το πρόγραμμα μπορεί να είναι η εγγύηση της Best Buy ότι τα αντικείμενα θα ανακυκλώνονται «υπεύθυνα και με ασφάλεια», αποφεύγοντας τις χωματερές και δυνητικά δίνοντας στο αντικείμενο μια δεύτερη ζωή.

Σε μία διαδικτυακή συζήτηση την περασμένη εβδομάδα, μερικοί από τους ειδικούς για το RetailWire Η BrainTrust συμφώνησε ότι η υπηρεσία άξιζε την τιμή.

«Ναι, η τιμή φαίνεται υψηλή από μόνη της, αλλά όταν λαμβάνετε υπόψη το κόστος εργασίας και φυσικού αερίου για να μεταφέρετε αυτά τα μεγάλα και βαριά αντικείμενα σε ένα κέντρο ανακύκλωσης που είναι πιθανώς πολύ μακριά, η τιμή είναι στην πραγματικότητα φθηνή», έγραψε DeAnn Campbell, επικεφαλής γραφείο στρατηγικής στο Hoobil8. «Αυτή η υπηρεσία λύνει ένα σημαντικό σημείο πόνου για τους πελάτες, όχι μόνο στην απελευθέρωση χώρου αφαιρώντας την παλιά συσκευή, αλλά και στην εξάλειψη των συναισθημάτων λύπης ή απογοήτευσης από τον πελάτη που χρειάζεται να βρει λύσεις μόνος του».

"Εάν συγκρίνετε τις τιμές μεταφοράς όταν αγοράζετε μεγάλες συσκευές από την Home Depot, την Costco, κ.λπ., είναι συγκρίσιμες με την υπηρεσία 199 $ της Best Buy", έγραψε Λίζα Αμλάνι, εντολέας στο Retail Strategy Group. «Η τιμή δεν πρέπει να αποθαρρύνει τους πελάτες από το να επωφεληθούν από τις υπηρεσίες μεταφοράς, καθώς η εναλλακτική είναι μια χωματερή. Το να τονίζουμε τη σημασία του προσωπικού μας περιβαλλοντικού αντίκτυπου για το τι συμβαίνει στα παλιά μας πράγματα όταν αναβαθμίζουμε τα σπίτια μας και τη στοίβα τεχνολογίας είναι ένα κρίσιμο μέρος του μάρκετινγκ αυτής της στρατηγικής — μπορεί να είναι εντυπωσιακό».

"Αυτό είναι ένα σταθερό πρόγραμμα", έγραψε Νταγκ Γκάρνετ, Διευθύνων Σύμβουλος της Protonik. «Προσθήκη σε μια αγορά, 199 $ είναι ένα μικρό τίμημα για να πάρουν τα παλιά και να τα ανακυκλώσουν. Καλό για την καλύτερη αγορά.»

Με 199 $ (20 τοις εκατό έκπτωση για τα μέλη Best Buy Totaltech), η υπηρεσία αυτόνομης μεταφοράς της Best Buy αφαιρεί και ανακυκλώνει έως και δύο μεγάλα προϊόντα (συμπεριλαμβανομένων τηλεοράσεων, μεγάλων συσκευών, υπολογιστών all-in-one και οθονών), μαζί με επιλεγμένα μικρότερα προϊόντα , όπως φορητοί υπολογιστές, κάμερες, καλώδια και κονσόλες παιχνιδιών.

Μερικοί επάνω RetailWire's Ωστόσο, η BrainTrust είδε την τιμή ως ένα σημείο κόλλησης.

«Μου αρέσει η πρόθεση πίσω από αυτό, αλλά η απότομη τιμή θα αποτρέψει τους καταναλωτές από το να είναι φιλικοί προς το περιβάλλον περισσότερο παρά θα τους ενθαρρύνει», έγραψε Μελίσα Μίνκοου, διευθυντής στρατηγικής λιανικής στην CI&T. «Οι έμποροι λιανικής θα πρέπει να αναλάβουν περισσότερο τη διαδικασία της αντίστροφης εφοδιαστικής, ακόμα κι αν δεν είναι επιστροφή, αλλά όταν το κόστος για τον καταναλωτή είναι υψηλό, δεν θα είναι πολύ δελεαστικό».

«Αισθανόμαστε ότι έχουμε σημαντικό ρόλο να παίξουμε βοηθώντας τον πλανήτη μας, συμπεριλαμβανομένης της παρουσίας σε όλο τον κύκλο ζωής ενός προϊόντος — από τη στιγμή που ένας πελάτης αρχίζει να ψωνίζει έως ότου αυτό το προϊόν ανακυκλωθεί υπεύθυνα», δήλωσε ο Tim Dunn, επικεφαλής περιβαλλοντικών υπηρεσιών της Best Buy. βιωσιμότητα, σε α δήλωση. "Αυτή η νέα υπηρεσία θα κάνει αυτό το σημαντικό έργο ακόμα πιο βολικό για τους πελάτες."

Ωστόσο, ορισμένοι από το BrainTrust είχαν άλλες εμπειρίες με την αφαίρεση συσκευής που χρωμάτισαν τη γνώμη τους για την προσφορά του Best Buy.

«Περίμενε ένα λεπτό», έγραψε Πλούσιος Κίζερ, διευθυντής στο Kizer & Bender Speaking. «Όταν αγοράσαμε έναν νέο καταψύκτη/ψυγείο, η εταιρεία έβγαλε την παλιά μονάδα από το σπίτι για τίποτα. Αυτός είναι σκληρός ανταγωνισμός. Ίσως μια νέα τάση στις ανταγωνιστικές υπηρεσίες είναι στον ορίζοντα».

Σε επίπεδο καταστήματος, το Best Buy δέχεται έναν αριθμό μικρότερων ηλεκτρονικών για ανακύκλωση δωρεάν και χρεώνει 39.99 $ για να δεχτεί πολλά μεγαλύτερα, συμπεριλαμβανομένων τηλεοράσεων και οθονών. Χρεώνει 39.99 $ για τη μεταφορά μεγάλων συσκευών από τα σπίτια όταν παραδίδεται ένα προϊόν αντικατάστασης. Ένα πρόγραμμα ανταλλαγής προσφέρει δωροκάρτες για αντικείμενα που εξακολουθούν να έχουν αξία.

"Δεν το καταλαβαίνω αυτό", έγραψε Ράιαν Μάθιους, Διευθύνων Σύμβουλος της Black Monk Consulting. «Αν θέλω να αφαιρεθεί ένα παλιό ψυγείο θα έρθει η τοπική μου εταιρεία ηλεκτρικής ενέργειας, θα το αφαιρέσει, θα ανακυκλώσει τα εξαρτήματα και θα μου δώσει μια επιταγή για $50. Λοιπόν, γιατί το τέλος των 200 $ για παρόμοια δραστηριότητα; Θα μπορούσα να το δω αν αφαιρούνταν πολλές συσκευές (όπως δέκα από αυτές), αλλά η αλήθεια είναι ότι οι άνθρωποι τείνουν να αντικαθιστούν τις συσκευές μία ή δύο τη φορά, οπότε γιατί οι καταναλωτές να μην πληρώνουν απλώς το χαμηλότερο τέλος για να αφαιρέσουν τις παλιές τους συσκευές ? Εάν το Best Buy θέλει πραγματικά να βοηθήσει τον πλανήτη, αφήστε το να κάνει ό,τι το DTE EnergyDTE
κάνει για μένα — πληρώστε με για να πάρω παλιές, αναποτελεσματικές συσκευές».