Ο Albertsons εισέρχεται στον ψηφιακό χώρο υγείας και τηλευγείας

Νωρίτερα αυτό το μήνα, Albertsons ανακοίνωσε την κυκλοφορία του Sincerely Health, μιας ψηφιακής πλατφόρμας ευεξίας, υγείας και φροντίδας. Η εταιρεία εξήγησε ότι ο κύριος στόχος της πλατφόρμας είναι να βελτιώσει την ευημερία και την υγεία των χιλιάδων πελατών που συνδέονται τακτικά με το εμπορικό σήμα.

Αναπτύχθηκε αφού έλαβε υπόψη τις πληροφορίες από σχεδόν 10,000 πελάτες και συνεργάτες, πλατφόρμες προσφέρει μια μεγάλη ποικιλία υπηρεσιών, που κυμαίνονται από εργαλεία διατροφής έως ενσωμάτωση με ιχνηλάτες δραστηριότητας, ακόμη και ένα εργαλείο τηλευγείας.

Ο Omer Gajial, Chief Digital Officer και EVP Health στο Albertsons, εξήγησε: «Παρουσιάζουμε το Sincerely Health με μοναδική πρόθεση να βελτιώσουμε τις ζωές… Ως λιανοπωλητής παντοπωλείων και φαρμακείων αφοσιωμένος στην υγεία και την ευεξία των κοινοτήτων μας, δίνουμε τη δυνατότητα στους πελάτες να έχουν μια συνδεδεμένη και εξατομικευμένη άποψη της υγείας τους στα τρόφιμα, τη διατροφή, τη δραστηριότητα, την ψυχική ευεξία και τις υπηρεσίες φαρμακείου, δίνοντάς τους τη δυνατότητα να κάνουν πιο ενημερωμένες επιλογές».

Επιτρέποντας την ενσωμάτωση με κοινά προγράμματα παρακολούθησης δραστηριοτήτων, συμπεριλαμβανομένων των Apple Health, Fitbit και Google Fit, η πλατφόρμα επιτρέπει τον εύκολο συντονισμό με τις υπάρχουσες ρουτίνες υγειονομικής περίθαλψης των ανθρώπων. Επιπλέον, το πλατφόρμες προσφέρει επίσης τυπικές ψηφιακές δυνατότητες υγειονομικής περίθαλψης των καταναλωτών, όπως διαχείριση επισκέψεων τηλευγείας, κατάσταση παραγγελιών φαρμακείου, ιστορικά εμβολιασμού κ.λπ.

Συνολικά, αυτή είναι μια τολμηρή κίνηση από την Albertsons για να παραμείνει ανταγωνιστική σε ένα συνεχώς αυξανόμενο τοπίο εταιρειών που εισέρχονται στον χώρο παροχής υγειονομικής περίθαλψης για καταναλωτές.

Για παράδειγμα, λίγο νωρίτερα σήμερα, ο γίγαντας τεχνολογίας λιανικής πώλησης Amazon ανακοίνωσε ολοκλήρωση της συγχώνευσής της με την One Medical, με αποστολή την παροχή βελτιωμένων υπηρεσιών υγείας για εκατομμύρια ανθρώπους.

Ο Senior Vice President of Amazon Health Services, Neil Lindsay, εξηγεί: «Είμαστε σε μια αποστολή να διευκολύνουμε τους ανθρώπους να βρίσκουν, να επιλέγουν, να αντέξουν οικονομικά και να ασχολούνται με τις υπηρεσίες, τα προϊόντα και τους επαγγελματίες που χρειάζονται για να αποκτήσουν και να μείνουν. υγιής και η συνεύρεση με την One Medical είναι ένα μεγάλο βήμα σε αυτό το ταξίδι… Η One Medical έχει θέσει τον πήχη για το πώς θα έπρεπε να είναι μια ποιοτική, βολική και οικονομικά προσιτή εμπειρία πρωτοβάθμιας φροντίδας. Είμαστε εμπνευσμένοι από την ανθρωποκεντρική προσέγγισή τους, που προωθεί την τεχνολογία και είμαστε ενθουσιασμένοι που θα τους βοηθήσουμε να συνεχίσουν να αναπτύσσονται και να εξυπηρετούν περισσότερους ασθενείς».

Μέσω αυτής της υπηρεσίας, τα μέλη που είναι εγγεγραμμένα μπορούν εύκολα να έχουν πρόσβαση στις «αδιάλειπτες υπηρεσίες του One Medical στο γραφείο και 24/7, εικονική φροντίδα, εργαστήρια και προγράμματα για προληπτική φροντίδα, διαχείριση χρόνιας φροντίδας, κοινές ασθένειες και προβλήματα ψυχικής υγείας».

Ομοίως, η διάσημη εταιρεία φαρμακείων CVS Health ανακοίνωσε νωρίτερα αυτόν τον μήνα ότι θα εξαγόραζε την Oak Street Health σε μια συμφωνία με μετρητά αξίας σχεδόν 10.6 δισεκατομμυρίων δολαρίων. Η Oak Street είναι «μια κορυφαία εταιρεία πρωτοβάθμιας περίθαλψης βασισμένη στην αξία πολλών πληρωμών που βοηθά τους ηλικιωμένους να παραμείνουν υγιείς και να ζουν τη ζωή τους πληρέστερα… [απασχολεί σχεδόν] 600 παρόχους πρωτοβάθμιας περίθαλψης και έχει 169 ιατρικά κέντρα σε 21 πολιτείες [και διαφοροποιείται] Η κορυφαία τεχνολογική της λύση, η Canopy, η οποία είναι πλήρως ενσωματωμένη στις λειτουργίες της Oak Street Health και χρησιμοποιείται για τον καθορισμό του κατάλληλου τύπου και επιπέδου φροντίδας για κάθε ασθενή».

Με αυτό το εγχείρημα, η CVS αύξησε δραματικά την ικανότητά της να εξυπηρετεί καλύτερα τα εκατομμύρια των πελατών της σε εθνικό επίπεδο με έγκαιρες και σύγχρονες υπηρεσίες πρωτοβάθμιας φροντίδας.

Έτσι, αν και το νέο εγχείρημα και η πρωτοβουλία της Albertson στην αγορά είναι τολμηρή, δεν είναι καθόλου αβάσιμη. Αντίθετα, η εταιρεία λαμβάνει κατάλληλα μέτρα ώστε όχι μόνο να παραμείνει σχετική, αλλά και να παραμείνει μπροστά από την καμπύλη επενδύοντας στο μέλλον των καταναλωτικών υπηρεσιών και της παροχής υγειονομικής περίθαλψης.