8 πράγματα που κάνουν λάθος οι εταιρείες σχετικά με την υβριδική εργασία—και πώς να το κάνετε σωστά

Η υβριδική εργασία είναι το μέλλον και οι οργανισμοί αγωνίζονται να καταλάβουν πώς να προχωρήσουν, διατηρώντας και δεσμεύοντας τους υπαλλήλους τους.

Δυστυχώς, οι υποθέσεις και οι λανθασμένες πεποιθήσεις είναι κοινές. Οι εταιρείες κάνουν λάθος κάποια πράγματα σχετικά με το πώς να φέρουν τους ανθρώπους πίσω, τι κινητοποιεί τους εργαζόμενους και τι θα είναι πιο σημαντικό για τη δημιουργία της καλύτερης υβριδικής εμπειρίας.

Υπάρχουν πολλά παραδείγματα όπου οι εταιρείες υπαγόρευσαν μια ημερομηνία για να επιστρέψουν οι άνθρωποι και οι εργαζόμενοι ψήφισαν με τα πόδια τους - με μόνο το 30% έως 50% των ατόμων να εμφανίζονται στην πραγματικότητα. Ταυτόχρονα, πολλοί άνθρωποι είναι έτοιμοι να επιστρέψουν — αλλά σε καλύτερα γραφεία από αυτά που έφυγαν. Τελικά, οι εταιρείες πρέπει να αναγκάσουν τους ανθρώπους να επιστρέψουν, όχι να τους κοροϊδέψουν.

Τι είναι λάθος και πώς να έχετε περισσότερο δίκιο

Παρά το γεγονός ότι δεν κάνουν τα πράγματα τέλεια, τα καλά νέα είναι ότι οι εταιρείες φροντίζουν αρκετά για να προσπαθήσουν να το καταλάβουν. Δείτε τι κάνουν λάθος και πώς μπορούν να έχουν περισσότερο δίκιο.

#1 – Το υβριδικό είναι ένα Ή-Ή

Ο δημοφιλής Τύπος έχει δημιουργήσει μια ψεύτικη αντίφαση υποστηρίζοντας ότι η εργασία από το σπίτι ή απομακρυσμένες τοποθεσίες είναι η καλύτερη, ή, από την άλλη πλευρά, η διαφωνία στα γραφεία είναι η καλύτερη. Αλλά αυτή είναι μια συζήτηση χωρίς νόημα. Υβριδική εργασία μπορεί να είναι το καλύτερο και των δύο κόσμων—πραγματικά και τα δύο και.

Οι εταιρείες και οι εργαζόμενοι έχουν μάθει πολλά για το τι λειτουργεί ενώ εργάζεστε από το σπίτι και τι όχι. Και αυτές οι πληροφορίες μπορούν να βοηθήσουν να εμπνεύσουν περισσότερη ευελιξία και επιλογές σχετικά με το πού εργάζονται οι άνθρωποι και καλύτερες εμπειρίες γραφείου όταν έρχονται.

#2 – Η αποζημίωση και η εξ αποστάσεως εργασία είναι αρκετές

Καθώς η Η επανάσταση των ταλέντων βρίσκεται σε πλήρη εξέλιξη Και καθώς οι άνθρωποι εγκαταλείπουν μαζικά τις δουλειές τους, ορισμένες εταιρείες αυξάνουν τους μισθούς και κάνουν πιο διαθέσιμη την εξ αποστάσεως εργασία. Αυτά είναι καλά νέα για τους εργαζόμενους, αλλά δεν θα είναι αρκετά. Οι οργανισμοί κάνουν το λάθος να πιστεύουν ότι η αποζημίωση και η ευέλικτη εργασία θα παρακινήσουν τους ανθρώπους να ενταχθούν ή να παραμείνουν στον οργανισμό τους. Αλλά μια μεγαλύτερη εικόνα είναι απαραίτητη.

Οι εργαζόμενοι ανησυχούν για μια ολιστική εξίσωση αξίας που υπερβαίνει τα στοιχεία της αποζημίωσης και της εξ αποστάσεως εργασίας. Θέλουν ηγέτες που τους εμπνέουν και συναδέλφους που τους εκτιμούν. Οι άνθρωποι θέλουν πολιτισμούς που παρέχουν κατεύθυνση και συμμετοχή καθώς και σαφείς ευθύνες και προσαρμοστικότητα.

Σκεφτείτε το παράδειγμα της Evana, μιας μακροχρόνιας υπαλλήλου που συνταξιοδοτήθηκε πρόωρα επειδή απλώς δεν ένιωθε πια συνδεδεμένη με τους συναδέλφους της. Πληρωνόταν καλά και της άρεσε η διευρυμένη επιλογή του πού θα μπορούσε να εργαστεί, αλλά ένιωθε ένα κενό στην εμπειρία της—με βάση την απόσταση από τους συναδέλφους της και επιδείνωση της κουλτούρας της εταιρείας της. Οι εταιρείες θα πρέπει να λάβουν υπόψη πολλαπλά στοιχεία για το τι κάνει την εργασία να ανταμείβει τους ανθρώπους - και να είναι σκόπιμη για τη βελτίωση.

#3 – Οι άνθρωποι δεν θέλουν να επιστρέψουν στο γραφείο

Μια άλλη υπόθεση που κάνουν οι ηγέτες και οι οργανισμοί είναι ότι οι άνθρωποι δεν θέλουν να επιστρέψουν στο γραφείο. Παρά τους συγκλονιστικούς ή αποκαρδιωτικούς τίτλους που βασίζονται σε μικρά μεγέθη δειγμάτων ερωτηθέντων, οι άνθρωποι θέλουν να επιστρέψουν. Μπορεί να μην θέλουν να είναι στο γραφείο όσο ήταν εκεί πριν, και μπορεί να μην θέλουν να επιστρέψουν σε ένα κυβικό αγρόκτημα — αλλά στην πραγματικότητα θέλουν να είναι στο γραφείο σε κάποιο βαθμό.

Συγκεκριμένα, οι άνθρωποι θέλουν να επιστρέψουν για να εργαστούν καλύτερα όταν τα έργα απαιτούν πρόσωπο με πρόσωπο αλληλεπίδραση. Και θέλουν να επιστρέψουν για την ενέργεια και τη συναισθηματική μετάδοση που προκύπτει από το να βρίσκονται σε μέρη μαζί με άλλους που εργάζονται προς παρόμοιους σκοπούς. Θέλουν να επιστρέψουν για να μπορέσουν να συνδεθούν με ηγέτες, να δημιουργήσουν κοινωνικό κεφάλαιο και να αναζωπυρώσουν τις σχέσεις με τους συναδέλφους τους. Εκτιμούν την ευκαιρία να αναπτύξουν τα δίκτυά τους και να αναπτύξουν τη σταδιοδρομία τους.

Μερικοί άνθρωποι θέλουν επίσης να επιστρέψουν επειδή εκτιμούν την απόσταση μεταξύ σπιτιού και εργασίας—και θέλουν να αποκαταστήσουν περισσότερο ένα όριο μεταξύ των δύο. Και για πολλούς, το γραφείο είναι ένα μέρος όπου μπορούν να ξεφύγουν από τους περισπασμούς του σπιτιού και να κάνουν τη δουλειά πιο αποτελεσματικά. Επιπλέον, οι άνθρωποι θέλουν να επιστρέψουν για την τόνωση και την έμπνευση που προκύπτουν από την ποικιλία στις ρουτίνες και τις ρυθμίσεις τους και από το να είναι μαζί με την κοινότητά τους.

#4 – Το γραφείο δεν χρειάζεται να αλλάξει

Ένα άλλο λάθος που μπορούν να κάνουν οι εταιρείες είναι να υποθέσουν ότι τα γραφεία τους δεν χρειάζεται να αλλάξουν. Εάν οι άνθρωποι εγκατέλειψαν τα γραφεία σας πριν από δύο χρόνια, η επιστροφή μπορεί να είναι σαν να έχει ακολουθήσει η αποκάλυψη των ζόμπι. Ο πίνακας με το μήνυμα «Happy St Patrick's Day 2020» ή τα άδεια φλιτζάνια καφέ που έχουν μείνει στα γραφεία θα είναι αποστράγγιση ενέργειας.

Η εργασία έχει αλλάξει θεμελιωδώς—και πρέπει να αλλάξει και το γραφείο. Οι άνθρωποι κάνουν πιο απομακρυσμένη συνεργασία και χρειάζονται καλύτερη τεχνολογία και χώρους στο γραφείο για να την υποστηρίξουν. Οι άνθρωποι περιμένουν επίσης χώρους εργασίας που καλύπτουν την ευημερία τους με χώρους για αναζωογόνηση και κοινωνικοποίηση και που διαθέτουν φως της ημέρας, θέα και φυσικά στοιχεία. Είναι απαιτητικά μέρη που τους υποστηρίζουν σωματικά, γνωστικά και συναισθηματικά και τους δίνουν μια αίσθηση κοινότητας.

Οι άνθρωποι χρειάζονται και περιμένουν γραφεία που τους υποστηρίζουν με όλους τους τρόπους που εργάζονται κατά τη διάρκεια της ημέρας — όχι μόνο στη συλλογική τους εργασία, αλλά και σε εργασία που απαιτεί ιδιωτικότητα. Οι σοφές εταιρείες κάνουν το γραφείο μαγνήτη, αντί να βασίζονται σε εντολές.

#5 – Το γραφείο είναι (μόνο) για κοινωνικοποίηση

Ένα άλλο λάθος που κάνουν οι οργανισμοί καθώς σχεδιάζουν για υβριδική εργασία είναι ότι οι άνθρωποι θα κάνουν εστιασμένη εργασία στο σπίτι και ελάτε στο γραφείο αποκλειστικά για να κοινωνικοποιηθείτε ή να συνεργαστούν. Στην πραγματικότητα, η δουλειά είναι πλεγμένη καθ' όλη τη διάρκεια της εβδομάδας και είναι μια σπάνια ημέρα που ένας υπάλληλος κάνει μόνο εστιασμένη δουλειά ή συνεργάζεται αποκλειστικά.

Επιπλέον, είναι κοντόφθαλμο να πιστεύουμε ότι όλοι μπορούν να εστιάσουν αποτελεσματικά στο σπίτι. Παρά το γεγονός ότι οι άνθρωποι κάνουν ό,τι μπορούν για να προσαρμοστούν τα τελευταία δύο χρόνια, για κάποιους, είναι δύσκολο να γίνουν τα πράγματα στο σπίτι. Τα παιδιά, τα κατοικίδια ή οι περισπασμοί του σπιτιού μπορούν να εμποδίσουν το γραφείο και οι άνθρωποι θέλουν το γραφείο να υποστηρίζει την ιδιωτική εργασία, τη στοχαστική εργασία και την εργασία με το κεφάλι κάτω, όταν το σπίτι τους δεν προσφέρει το ιδανικό περιβάλλον για αυτού του είδους την προσπάθεια.

#6 – Η συνολική επιλογή είναι η καλύτερη προσέγγιση

Ορισμένοι οργανισμοί έκαναν επίσης το λάθος να παρέχουν πολλές επιλογές σχετικά με το πού, πότε και πώς εργάζονται οι άνθρωποι. Αντί να προσφέρουν αυτονομία με εγκατάλειψη, ορισμένα προστατευτικά κιγκλιδώματα βοηθούν την εργασία να είναι πιο ομαλή και αποτελεσματική. Εάν ο καθένας έχει ελεύθερα τα προγράμματά του, θα είναι δύσκολο να συντονίσει τα ημερολόγια. Μια καλύτερη προσέγγιση είναι οι εταιρείες να προτείνουν ορισμένες γενικές κατευθυντήριες γραμμές, όπως πόσες ημέρες θα είναι οι άνθρωποι στο γραφείο, ώστε οι άνθρωποι να μπορούν να προγραμματίζουν μέσα σε αυτά τα παράθυρα.

Επιπλέον, οι εταιρείες μπορούν να προτείνουν στις ομάδες να σχεδιάζουν τις διαδικασίες τους, ώστε να μπορούν να είναι σκόπιμα για το πότε θα είναι όλοι μαζί στο γραφείο — και ποια μέρη των έργων τους επωφελούνται από την παρουσία πρόσωπο με πρόσωπο, εξ ολοκλήρου απομακρυσμένη ή υβριδική. Επιπλέον, οι ηγέτες των ομάδων μπορούν να συντονίζονται μεταξύ τους εάν η εργασία των ομάδων τους διασταυρώνεται. Όταν οι ηγέτες βοηθούν στη διευκόλυνση των προγραμμάτων και των ρυθμών εργασίας, μπορεί να διευκολύνει τα μέλη της ομάδας να συγχρονιστούν.

#7 – Δεν είναι τόσο δύσκολο

Το να ξοδεύετε περισσότερο χρόνο στο γραφείο θα είναι μια πιο σημαντική μετάβαση από ό,τι πιστεύουν οι εταιρείες. Επιπλέον, για τους ανθρώπους που εργάζονταν στο γραφείο όλο αυτό το διάστημα, τα πράγματα θα είναι επίσης διαφορετικά—καθώς οι συνάδελφοι επιστρέφουν και η δυναμική αλλάζει. Οι μεταβάσεις είναι δύσκολες γιατί οι άνθρωποι τείνουν να υπερεκτιμούν αυτά που θα εγκαταλείψουν και να υποτιμούν αυτά που θα κερδίσουν στο μέλλον.

Οι άνθρωποι θα χρειαστούν υποστήριξη για να κάνουν τη μετάβαση πίσω σε περισσότερο χρόνο στο γραφείο και είναι λάθος να υποθέσουμε ότι δεν είναι κάτι σπουδαίο. Οι άνθρωποι θα χρειαστούν ενσυναίσθηση και οι εταιρείες θα είναι σοφές να το κάνουν σκόπιμα βήματα για τη διαχείριση της αλλαγής.

Το να ανοίξει ο δρόμος προς την υιοθέτηση θα απαιτήσει τον καθορισμό ενός σαφούς οράματος και κατεύθυνσης από ανώτερους ηγέτες που έχουν συνδέσει την υβριδική εργασία με τα επιχειρηματικά αποτελέσματα, προσφέροντας ευκαιρίες για σταδιακή επιστροφή, παροχή άφθονης επικοινωνίας, διασφάλιση ότι οι ηγέτες διαμορφώνουν τον τρόπο, προσανατολίζουν εκ νέου τους ανθρώπους στην γραφείο και την εργασιακή εμπειρία, χορηγία εκδηλώσεων και παρόμοια.

# 8 - Πρέπει να το αποκτήσετε απόλυτα σωστά

Οι οργανισμοί ασκούν πίεση για να διορθώσουν τα πράγματα όταν επιστρέφουν οι άνθρωποι—από τις πολιτικές και τις πρακτικές στους χώρους εργασίας. Κανείς όμως δεν μπορεί να υπολογίζει πώς θα αλλάξει η δουλειά και πώς θα προχωρήσουν τα πράγματα.

Οι εταιρείες πρέπει να είναι ακριβείς ως προς την κατεύθυνση, αλλά να δημιουργούν συστήματα για τη συλλογή σχολίων, τη μέτρηση, την παρακολούθηση και την πραγματοποίηση προσαρμογών στο μέσο της πορείας στον τόπο και τις πρακτικές. Η ιδανική προσέγγιση θα είναι να ξεκινήσετε με κάτι που λειτουργεί και στη συνέχεια να είστε έτοιμοι να μάθετε και να βελτιώσετε.

Εν ολίγοις

Λόγω της επανάστασης των ταλέντων, το διακύβευμα είναι υψηλό για τις εταιρείες να διαχειρίζονται αποτελεσματικά τα υβριδικά. Αλλά οι οργανισμοί είναι σοφοί να αναλογιστούν τις υποθέσεις τους και να διασφαλίσουν ότι δεν θέτουν τεχνητά όρια σε όλα όσα μπορούν να επιτύχουν στη δημιουργία εργασιακών εμπειριών που εμπλέκουν και εμπνέουν τους ανθρώπους.