5 λόγοι για τους οποίους το Salesforce και το Slack οδηγούν στην επανάσταση της απομακρυσμένης εργασίας

Κάθε εργοδότης στον επιχειρηματικό κόσμο φαίνεται να παίζει ένα διεθνές παιχνίδι κοτόπουλου — κάθε επωνυμία περιμένει να δει πόση ευελιξία στο χώρο εργασίας είναι διατεθειμένοι να προσφέρουν οι ανταγωνιστές τους στο προϊόν και τα ταλέντα, ώστε να μπορέσουν να ανταποκριθούν σε αυτό το ποσό. Αυτήν τη στιγμή, η προσδοκία δύο ημερών την εβδομάδα εξ αποστάσεως εργασίας και τριών ημερών στο γραφείο είναι το πρότυπο της τάσης, αλλά με τους υπαλλήλους εγκαταλείπουν κατά σωρό Για να βρείτε περισσότερη εργασία από επιδόματα κατ' οίκον, αυτός ο ορισμός του «υβριδικού» είναι πιθανό να είναι μόνο προσωρινός. Μερικοί εργοδότες μπορεί σύντομα να ανταποκριθούν στις απαιτήσεις του εργατικού δυναμικού και να επιτρέψουν την εργασία εκτός έδρας τρεις ή τέσσερις ημέρες την εβδομάδα, αλλά υπάρχει υποψία ότι άλλοι, όπως η Google, απλώς περιμένουν να υποχωρήσει η επανάσταση της απομακρυσμένης εργασίας, ώστε να μπορούν να καλούν όλους τους εικονικούς εργαζόμενους πίσω στο γραφείο με πλήρη απασχόληση.

Ωστόσο, εν μέσω όλης αυτής της μετάβασης και της έντασης, υπάρχει ένας παίκτης στο παιχνίδι που δεν φαίνεται σταδιακά από την ανταγωνιστική θέση… και είναι σε καλό δρόμο για μια πρόωρη νίκη.

Μετά από ένα εντυπωσιακό $ 27.7 εξαγορά στα τέλη του 2020, η Salesforce και η Slack συνδυάζουν δυνάμεις όχι μόνο στην ανάπτυξη λογισμικού για το μέλλον της εργασίας, αλλά και στην καινοτόμο ηγεσία σκέψης. Η τολμηρή και ασύστολη ανακοίνωσή τους για α μέγιστη πολιτική ευελιξίας στο χώρο εργασίας πέρυσι και απόφαση να ξεκινήσει επαναπροτεραιοποίηση της τρέχουσας ακίνητης περιουσίας είναι σε πλήρη αντίθεση με τα διστακτικά και δύσπιστα μηνύματα άλλων κορυφαίων εταιρειών τεχνολογίας. Μόνο, το σχέδιό τους για επιστροφή στο γραφείο θα ήταν αρκετό για να επισημάνουν και τις δύο μάρκες ως ηγέτη στην επανάσταση της απομακρυσμένης εργασίας, αλλά όταν κοιτάζετε μέσα στα εικονικά παράθυρα των εταιρειών, υπάρχει ακόμη περισσότερη δραστηριότητα που συμβαίνει εσωτερικά που υποδηλώνει ότι αυτή η συνεργασία είναι θα είναι πολύ μπροστά από τους ανταγωνιστές ταλέντων της και θα κάνει έναν γύρο νίκης μέχρι να ξεκινήσουν άλλες μάρκες.

Οι συνεντεύξεις με ανώτερους ηγέτες από αυτό το δυναμικό δίδυμο αποκάλυψαν πέντε στρατηγικές που προσελκύουν κορυφαία ταλέντα του κλάδου και θέτουν τον πήχη για τις προσδοκίες ευελιξίας στο χώρο εργασίας σε νέο ύψος.

1. Προσφέροντας ευελιξία σε όλη την εταιρεία

Η συνέχιση της μόνιμης προσφοράς εργασίας εξ αποστάσεως μοιάζει με αγγαρεία για πολλές εταιρείες, καθώς υποχωρούν διστακτικά στις απαιτήσεις των εργαζομένων για περισσότερη ευελιξία ανά άτομο ή ανά ομάδα. Αλλά όχι Salesforce ή Slack. Ακριβώς από το ρόπαλο, είναι επικοινωνία μιας πρόθεσης όχι μόνο να δεσμευτεί για μόνιμη υβριδική εργασία, αλλά να αυξήσει τις απομακρυσμένες ευκαιρίες για όλους τους εργαζόμενους με την πάροδο του χρόνου. Αυτό σημαίνει ότι η ευελιξία είναι λιγότερο πιθανό να γίνει αντιληπτή ως προνόμιο για ορισμένους εργαζόμενους ή να γίνει παράγοντας διάκρισης που θα μπορούσε να καταπολεμήσει την εταιρική διαφορετικότητα, την ισότητα και τους στόχους ένταξης.

Ο Brian Elliott, Ανώτερος Αντιπρόεδρος της Slack, εξηγεί, «Όταν πρόκειται για το σχεδιασμό μιας πολιτικής για το χώρο εργασίας, πιστεύουμε ότι «Ένα μέγεθος δεν ταιριάζει σε κανένα». Δεν υπάρχει ούτε ένα μοντέλο που να λειτουργεί για όλους, γι' αυτό θέλουμε να δώσουμε τη δυνατότητα σε κάθε εργαζόμενό μας να προσδιορίσει ένα χρονοδιάγραμμα και μια τοποθεσία που βελτιστοποιεί την προσωπική και επαγγελματική επιτυχία του, να ευθυγραμμίσει το σχέδιό του με τις ανάγκες και τη δυναμική της ομάδας του και, στη συνέχεια, να επαναλάβει συνεχώς για να εξυπηρετήσει το μέλλον προσαρμογές.» Ο Steve Pickle, Executive Vice President of Employee Success Operations στο Salesforce επανέλαβε το ίδιο, «Εάν μάθαμε κάτι τα τελευταία δύο χρόνια, είναι ότι δεν υπάρχει μια προσέγγιση που να ταιριάζει σε όλους όσον αφορά την εργασία. Οι ημερομηνίες επιστροφής στην εργασία είναι εκτός θέματος — αναπτύξαμε Συμφωνίες Flex Team για να εξουσιοδοτήσουμε τις ομάδες να αποφασίσουν πώς, πότε και πού εργάζονται με βάση τους μοναδικούς ρόλους, την τεχνογνωσία, την τοποθεσία και τις ανάγκες των πελατών τους».

2. Διαφοροποίηση της αξίας στο χώρο εργασίας

Ενώ άλλοι εργοδότες απειλούν (ή, στην καλύτερη περίπτωση, δελεάζουν) το εργατικό δυναμικό τους να επιστρέψουν στο γραφείο, η Salesforce και η Slack φαίνεται να επανεξετάζουν τους σκοπούς των χώρων εργασίας συνολικά. Η πρόσφατη ανακοίνωση του Trailblazer Ranch είναι μια κλεφτή ματιά σε μια μελλοντική τάση αξιοποίησης συγκεκριμένων περιβαλλόντων εργασίας για την τροφοδοσία διαφόρων τύπων παραγωγικότητας. Για παράδειγμα, σε όλο τον κόσμο, οι υβριδικοί εργαζόμενοι μαθαίνουν να μένουν στο σπίτι ή να εργάζονται τοπικά για εικονικές συσκέψεις και εστιασμένες εργασίες χωρίς διακοπές και μετά συναντούν τους συναδέλφους τους στο γραφείο για να συνεργαστούν σε ένα ομαδικό έργο ή να λάβουν μια αποτελεσματική ομαδική απόφαση.

Αλλά με το Trailblazer Ranch, η Salesforce πηγαίνει αυτήν την ιδέα στο επόμενο επίπεδο, προσφέροντας έναν νέο τύπο περιβάλλοντος εργασίας για μια ακόμη μεγαλύτερη ποικιλία εργασιών. Αυτή η εταιρεία υπερασπίζεται ότι η παραγωγικότητα δεν υπάρχει πάντα με τη μορφή συναντήσεων και αναφορών και σε ένα περιβάλλον που δεν είναι ούτε σπίτι ούτε γραφείο, τα αποτελέσματα θα μπορούσαν να είναι ακόμα πιο δυνατά. Το δελτίο τύπου περιγράφει πώς οι επισκέπτες «θα έχουν την ευκαιρία να συμμετάσχουν σε εμπειρίες αφής, όπως περιπάτους με οδηγό στη φύση, γιόγκα αποκατάστασης, περιηγήσεις στον κήπο, ομαδικά μαθήματα μαγειρικής, περιοδικά τέχνης και διαλογισμό. Η μάθηση, ο σχεδιασμός και η συγκρότηση ομάδας είναι σημαντικά για την εμπειρία του Trailblazer Ranch, αλλά μπορούμε να το πετύχουμε με έναν εντελώς νέο τρόπο — περιτριγυρισμένοι από τη φύση, με ευεξία, δώρο και διασκέδαση στο κέντρο».

3. Αναβάθμιση δεξιοτήτων για το μέλλον της εργασίας

Στο παραμύθι της υβριδικής εργασίας, μεροληψία εγγύτητας είναι ο μεγάλος κακός λύκος. Πολύ συχνά, η επιστροφή στο γραφείο περιλαμβάνει μια επιστροφή στο "business as usual" - που παραδοσιακά είναι μια επιστροφή σε μεθόδους διαχείρισης που βασίζονται στη φυσική επίβλεψη και τα συστήματα μέτρησης της παραγωγικότητας που βασίζονται στην παρουσία. Προφανώς, αυτά δεν ευνοούν τη διαχείριση της απόδοσης εκτός έδρας και με την πάροδο του χρόνου μπορούν να συμβάλουν σε ανισορροπία στην εξέλιξη της σταδιοδρομίας ή στην εμπειρία των εργαζομένων με διακρίσεις. Το εργατικό δυναμικό Salesforce και Slack γνωρίζουν καλά αυτόν τον κίνδυνο, επομένως λαμβάνουν πρόσθετα μέτρα για να συνεργαστούν για να τον αποτρέψουν.

Είναι ένας από τους πρώτους εργοδότες που αναπτύσσουν και προσφέρουν μια νέα απαίτηση πιστοποίησης πρόσληψης που βασίζεται στην οικοδόμηση των συνηθειών που θα συμβάλουν στη διασφάλιση της ισότητας σε έναν υβριδικό χώρο εργασίας. Πάνω από 40,000 εργαζόμενοι έχουν συμμετάσχει στο πρόγραμμα πιστοποίησης προσλήψεων μέχρι σήμερα, το οποίο περιλαμβάνει εκπαίδευση μεροληψίας και πρακτικές προσλήψεων χωρίς αποκλεισμούς για στελέχη και υπαλλήλους προσλήψεων με στόχο τη μείωση της μεροληψίας στη διαδικασία πρόσληψης και το άνοιγμα της πρόσβασης σε υποεκπροσωπούμενα ταλέντα.

4. Επένδυση στην Έρευνα

Για δεκαετίες, το λογισμικό Salesforce ήταν μια εμβληματική λύση στο παλιό εμπόδιο που δεν μπορούμε να διαχειριστούμε αυτό που δεν μπορούμε να μετρήσουμε. Αυτή η κληρονομιά της επωνυμίας θα συνεχίσει να είναι ισχυρή σε αυτό το νέο κεφάλαιο ως ένας επιχειρηματικός κόσμος ευέλικτος ως προς την τοποθεσία, όπως αποδεικνύεται από τη δημιουργία του Slack Φόρουμ του μέλλοντος, μια ερευνητική κοινοπραξία που δημιουργήθηκε για να ερευνά και να καθοδηγεί τις αρχές της ευελιξίας, της ένταξης και της σύνδεσης σε χώρους εργασίας που προέρχονται από την ψηφιακή τεχνολογία.

Σε συνεργασία με τον Boston Consulting Group, τον MillerKnoll και το Management Leadership for Tomorrow, αυτός ο οργανισμός έχει ήδη δημοσιεύσει πληροφορίες σχετικά με το πώς Οι άκαμπτες πολιτικές επιστροφής στο γραφείο επηρεάζουν την εμπειρία των εργαζομένων, και θα συνεχίσει να συλλέγει, να αναλύει και να διανέμει περισσότερα δεδομένα στο μέλλον μέσω φόρουμ ηγεσίας, ερευνών και μελετών περιπτώσεων. Η έρευνα σχετικά με τον αντίκτυπο της υψηλής κλίμακας απομακρυσμένης εργασίας στην οργανωτική ανάπτυξη είναι εξαιρετικά σπάνια — Το μελλοντικό φόρουμ θα καλύψει μια επείγουσα ανάγκη, ώστε περισσότερες εταιρείες σε όλο τον κόσμο να μπορούν να λαμβάνουν πιο ενημερωμένες αποφάσεις σχετικά με τις δικές τους πολιτικές ευελιξίας.

5. Μοντελοποίηση Virtual-First Behaviours

Ενώ άλλα εταιρικά στελέχη σφίγγουν τα χέρια τους και περιμένουν αναφορές ανάλυσης δεδομένων, οι ηγέτες αυτών των εμπορικών σημάτων κατανοούν πόσο κρίσιμο είναι για την επιτυχία και τη βιωσιμότητα της διαχείρισης αλλαγών τα στελέχη να δίνουν το παράδειγμα. Όχι μόνο έχουν εξαλείψει τόσο το Slack όσο και το Salesforce αποκλειστικούς ορόφους και σουίτες από τα γραφεία, αλλά τα στελέχη του Slack έχουν υιοθετήσει «όρια ταχύτητας» σχετικά με τον χρόνο παραμονής στο γραφείο – έχουν δεσμευτεί να περνούν όχι περισσότερες από τρεις ημέρες την εβδομάδα στο γραφείο. μοντέλο Η ευέλικτη και πρώτη ψηφιακή προσέγγιση εργασίας του Slack.

Στην αρχική ανακοίνωση σχετικά με τα μόνιμα σχέδια ευελιξίας, η Salesforce πρότεινε στους 73,000+ υπαλλήλους της ότι, «Αυτό δεν είναι μόνο το μέλλον της εργασίας, αυτή είναι η επόμενη εξέλιξη της κουλτούρας μας». Τα καλά νέα είναι ότι βάζουν τα χρήματά τους εκεί που είναι. Η απομακρυσμένη εργασία στην υψηλότερη κλίμακα δεν έχει μόνο αντίκτυπο όπου οι υπάλληλοί τους εργάζονται, αλλά πως αυτοί δουλεύουν. Για να μειώσετε την εξάρτηση από τον κοινόχρηστο χρόνο, Εβδομάδες χωρίς συνάντηση σε ολόκληρη την εταιρεία βοηθούν στην οικοδόμηση των συνηθειών του εργατικού δυναμικού ασύγχρονη επικοινωνία και την τήρηση της υγιεινής που μπορεί να φιλοξενήσει πιο εύκολα μια ποικιλία από ζώνες ώρας και διαφορετικότητα ατομικού προγράμματος.

Ακόμη και μεταξύ των ηγετών σκέψης εξ αποστάσεως εργασίας, αυτές οι συμπεριφορές και οι επενδύσεις τόσο της Salesforce όσο και της Slack είναι εντυπωσιακές. Και οι δύο εταιρείες είχαν μια μέτρια σχέση με την ευελιξία στο χώρο εργασίας πριν από την πανδημία, αυτό το επίπεδο δέσμευσης μετά από τόσο σύντομο χρονικό διάστημα είναι απαράμιλλο.

Ωστόσο, ο αγώνας δεν έχει τελειώσει ακόμα και άλλοι υποψήφιοι μπορεί να κλείνουν τη διαφορά τους από τις Salesforce και Slack όσον αφορά τον ανταγωνισμό για ταλέντο, προϊόντα και ηγετική σκέψη. Σύμφωνα με τους ειδικούς στο Διανομή Συμβουλευτικής; Οι Atlassian, Microsoft και Meta δεν πρέπει να υποτιμηθούν. Ο COO της Distribute, Sunny Ziemer, και η ομάδα της έχουν ως αποστολή τους να παρακολουθούν ολόκληρο τον κλάδο της απομακρυσμένης εργασίας και συμβουλεύουν: «Όλες αυτές οι μάρκες έχουν δείκτες μακροπρόθεσμης δέσμευσης στην ευελιξία (όπως ειδικά τμήματα Future of Work ή απασχόληση ανώτερου επιπέδου Head of Remote) και παρακινούνται από τα προϊόντα τους που επιτρέπουν την ευελιξία να βάλουν τα χρήματά τους εκεί που είναι. Ο αγώνας σίγουρα δεν έχει τελειώσει ακόμα».