5 βασικά στοιχεία για ένα θετικό περιβάλλον εργαζομένων

Η κουλτούρα στο χώρο εργασίας είναι ισχυρή. Μπορεί να είναι σημαντικός παράγοντας για την επιχειρηματική επιτυχία ή να δημιουργήσει ένα δυσλειτουργικό περιβάλλον που εξαντλεί τα ταλέντα. Για τις εταιρείες που επιθυμούν τη νίκη έναντι της διαρροής εγκεφάλων, είναι σημαντικό να διαμορφώσουν προληπτικά μια παραγωγική κουλτούρα εργαζομένων που αντικατοπτρίζει τα δημογραφικά στοιχεία των ταλέντων όσο και τον πελάτη.

Από πού ξεκινάει κανείς;

Με μια ειλικρινή ματιά στα παρακάτω:

• Δημογραφικά στοιχεία εργαζομένων. Ποιος λείπει;
• Ποσοστό κύκλου εργασιών. Έχει αυξηθεί με την πάροδο του χρόνου;
• Εσωτερικές καταγγελίες εργαζομένων. Πώς επηρεάζει η διαδικασία την κουλτούρα των εργαζομένων;
• Εργασιακή δίκη. Τι πρέπει να αλλάξει εσωτερικά;
• Έρευνες εργαζομένων. Ποιες γνώσεις μπορούν να εξαχθούν;

Αυτές οι σκέψεις βοηθούν στον καθορισμό της τρέχουσας οργανωτικής κουλτούρας και υποδεικνύουν ευκαιρίες για αναμόρφωση μιας πιο παραγωγικής κουλτούρας.

Διαμόρφωση κουλτούρας στο χώρο εργασίας

Μια Επιχειρηματική Επιθεώρηση του Χάρβαρντ (HBR) άρθρο περιέγραψε τον πολιτισμό σαν τον άνεμο. «Είναι αόρατο, αλλά η επίδρασή του είναι ορατή και αισθητή. Όταν φυσάει προς την κατεύθυνση σας, κάνει ομαλή πλεύση. Όταν φυσάει εναντίον σου, όλα είναι πιο δύσκολα».

Ένας δυσλειτουργικός χώρος εργασίας είναι δαπανηρός, χρονοβόρος και εξαντλητικός. Μια αναφορά από το Society for Human Resource Management (SHRM) υπολόγισε ότι ο τοξικός χώρος εργασίας κόστισε στους εργοδότες των ΗΠΑ 223 δισεκατομμύρια δολάρια σε διάστημα πέντε ετών.

Τα καλά νέα είναι ότι το 94% των διευθυντών συμφωνεί ότι μια θετική κουλτούρα στο χώρο εργασίας δημιουργεί ανθεκτικές ομάδες. Και το 97% των στελεχών συμφωνεί ότι οι ενέργειές τους επηρεάζουν άμεσα την κουλτούρα του χώρου εργασίας. Και έχουν δίκιο.

Ακολουθούν μερικοί από τους πιο κρίσιμους παράγοντες που συμβάλλουν στην κουλτούρα στο χώρο εργασίας:

• Συμμετοχή
• Συνεισφορά
• Ευελιξία
• Δικαιοσύνη
• Νοοτροπία ανάπτυξης

Συμμετοχή

Η έρευνα αποκαλύπτει ότι η δημιουργία ενός περιβάλλοντος όπου οι εργαζόμενοι νιώθουν ότι ανήκουν αυξάνει τα επιχειρηματικά αποτελέσματα. Μια μελέτη του 2019 που διεξήχθη από την BetterUp Inc. έδειξε ότι η υψηλή συμμετοχή συνδέθηκε με 56% αύξηση στην απόδοση της εργασίας, μείωση 50% στον κίνδυνο κύκλου εργασιών και μείωση 75% στις ημέρες ασθενείας. Για μια εταιρεία 10,000 ατόμων, αυτό θα είχε ως αποτέλεσμα ετήσια εξοικονόμηση άνω των 52 εκατομμυρίων δολαρίων.

Επιπλέον, οι εργαζόμενοι με υψηλότερη συμμετοχή στο χώρο εργασίας παρουσίασαν επίσης αύξηση 167% στην προθυμία να συστήσουν την εταιρεία τους σε άλλους. Τι κάνει μια εταιρεία ένα ελκυστική απασχόληση προορισμός? Η φήμη ότι είναι ένα εξαιρετικό μέρος για να εργαστείτε.

Συνεισφορά

Η συνεισφορά παρέχει μια αίσθηση σκοπού. Η ευκαιρία να συνεισφέρετε στην αποστολή, το όραμα και την απόλυτη επιχειρηματική επιτυχία ενός οργανισμού είναι ο πρωταρχικός λόγος για να εμφανιστείτε και να παραμείνετε στο χώρο εργασίας. Οι άνθρωποι αισθάνονται πιο συνδεδεμένοι και αφοσιωμένοι όταν συνεισφέρουν, επομένως οι ηγέτες πρέπει να παρέχουν ευκαιρίες σε κάθε μέλος της ομάδας να συνεισφέρει και να κατανοήσει πώς αυτές οι συνεισφορές επηρεάζουν την επιχείρηση.

Ευελιξία

Η ευελιξία στο χώρο εργασίας δεν αφορά μόνο πού και πότε γίνεται η εργασία. είναι και πώς. Εάν οι μάνατζερ προσπαθούν να δημιουργήσουν «μίνι-μέσα» από κάθε μέλος της ομάδας, αυτό είναι σημάδι ακαμψίας. Για παράδειγμα, ένας διευθυντής επεξεργάζεται την εργασία του υπαλλήλου του, επομένως το τελικό προϊόν ακούγεται σαν να το έγραψε ο ίδιος ο διευθυντής. Ή να συνταγογραφήσει μια διαδικασία για τη διαχείριση του χρόνου, όταν η πραγματικότητα είναι ότι δεν έχουν όλοι τις ίδιες μεθόδους για το πώς λειτουργούν πιο αποτελεσματικά.

Αυτό που είναι πιο σημαντικό είναι η εστίαση στον τελικό στόχο. Ο τρόπος με τον οποίο γίνεται η εργασία (εφόσον είναι ηθική και δεν παραβιάζει καμία πολιτική σε επίπεδο εταιρείας) θα πρέπει να εξαρτάται από το άτομο.

Δίκαιος

Δεν αρκεί οι εταιρείες να είναι διαφορετικές και χωρίς αποκλεισμούς. πρέπει επίσης να είναι δίκαια. Αυτό σημαίνει θεραπεία όλοι δίκαια και ισότιμα. Δυστυχώς, αυτό είναι πιο εύκολο να ειπωθεί παρά να γίνει επειδή ο καθένας έχει προκατάληψη – συχνά ασυνείδητο. Για παράδειγμα, θα μπορούσε κάποιος 24 ετών να συνεργαστεί με κάποιον 74 ετών για να επιτύχει ένα μακροπρόθεσμο έργο – ή το αντίστροφο; Εάν όχι, γιατί όχι;

Η ηλικιακή προκατάληψη, οι μύθοι και τα στερεότυπα (σε όλες τις ηλικίες) είναι μόνο ένα παράδειγμα προκατάληψης που διαπερνά το χώρο εργασίας. Ένα ποικίλο, περιεκτικό και δίκαιος Ο χώρος εργασίας απαιτεί συνεχή κατάρτιση και εκπαίδευση για να βοηθήσει τους εργαζόμενους να αναγνωρίσουν πώς είναι άδικοι και αποκλειστικοί. Απαιτεί τη μέτρηση και την αναφορά του πώς νιώθουν οι εργαζόμενοι για τον χώρο εργασίας. Και περιλαμβάνει την αντιμετώπιση πολιτικών, διαδικασιών και πρακτικών στο χώρο εργασίας που εμποδίζουν την ισότητα στο χώρο εργασίας. Για παράδειγμα, επιτρέποντας στους νέους γονείς ένα ευέλικτο πρόγραμμα εργασίας αλλά όχι σε άλλους υπαλλήλους με ανάγκες οικογενειακής φροντίδας.

Νοοτροπία ανάπτυξης

Μία από τις πιο συναρπαστικές πτυχές μιας κουλτούρας του ανήκειν είναι η ενθάρρυνση όλων των εργαζομένων να διατηρήσουν τη συνεχή μάθηση που εμπλουτίζει τη συνεισφορά τους. Επιπλέον, υπάρχουν πολλά που πρέπει να μάθουμε όταν οι εργαζόμενοι έχουν την ευκαιρία να μοιραστούν γνώση, εμπειρία και δεξιότητες. Μια νοοτροπία ανάπτυξης επικεντρώνεται στη συνεργατική ανταλλαγή. Επιτρέπει τη διαφοροποίηση της σκέψης και του στυλ. Η νοοτροπία ανάπτυξης ενθαρρύνει όλους τους εργαζόμενους σε κάθε επίπεδο του οργανισμού και σε κάθε στάδιο της σταδιοδρομίας σε συνεχή ανάπτυξη και εξέλιξη.

Μια κουλτούρα της επιτυχίας

Η διαμόρφωση ενός θετικού εργασιακού περιβάλλοντος απαιτεί ηγέτες που θέτουν σαφείς προσδοκίες και θεωρούν τους εαυτούς τους και τους υπαλλήλους τους υπεύθυνους για την ικανοποίηση και την υπέρβασή τους. Αν και εναπόκειται στους ηγέτες να θέτουν προσδοκίες, η αποτελεσματική διαμόρφωση ενός θετικού, παραγωγικού χώρου εργασίας απαιτεί από όλους. Όπως σημειώνεται στο άρθρο του HBR, «Ζει στις συλλογικές καρδιές και συνήθειες των ανθρώπων και στην κοινή τους αντίληψη για το πώς γίνονται τα πράγματα».

Ο πολιτισμός δημιουργεί μια εσωτερική κίνηση που επηρεάζει τους υπαλλήλους, τους πελάτες, τα ενδιαφερόμενα μέρη και τις κοινότητες. Πρόκειται για τη δημιουργία ενός εμπνευσμένου οράματος και επιθυμίας –σε ολόκληρο τον οργανισμό– για συλλογική αλλαγή που ωφελεί τόσο το άτομο όσο και τον εργοδότη.