30 προοπτικές στελεχών για την απομακρυσμένη, την υβριδική και την εργασία στο γραφείο

Είτε είστε διευθυντής σε μια εταιρεία με 3,000 υπαλλήλους είτε τρεις, κάτι που έμαθαν οι ηγέτες σε όλους τους κλάδους τα τελευταία δύο χρόνια είναι ότι η παροχή μεγαλύτερης ευελιξίας στους εργαζόμενους είναι το κλειδί για τη διατήρηση και την πρόσληψη νέων προσλήψεων. Η πανδημία ανάγκασε την πλειονότητα (~70%) του εργατικού δυναμικού των ΗΠΑ να προσαρμοστεί με μια πληθώρα διαφορετικών τρόπων για να διατηρηθούν όλοι υγιείς, ενώ συνεχίζουν να εργάζονται αποτελεσματικά. Οι εταιρείες που προηγουμένως είχαν το 0% των υπαλλήλων τους να εργάζονταν εξ αποστάσεως έπρεπε να καταλάβουν πώς να μεταφέρουν απρόσκοπτα όλες τις λειτουργίες σε ένα 100% ψηφιακό περιβάλλον. Ενώ προφανώς ένας τόνος κακών πραγμάτων προήλθε από την πανδημία, αυτό δεν σημαίνει ότι δεν ανακαλύφθηκαν διδάγματα και διδάγματα σε γενικές γραμμές.

Η πραγματικότητα είναι ότι περισσότερα ταλέντα σε κάθε μέρος της χώρας και στον κόσμο έχουν πλέον πρόσβαση σε μεγαλύτερες ευκαιρίες λόγω της αυξανόμενης ομαλοποίησης της εξ αποστάσεως εργασίας. Πέρασαν οι μέρες που πρέπει να ζεις στο Σαν Φρανσίσκο για να βγάλεις μισθό στην περιοχή Bay. Η εξ αποστάσεως εργασία δεν είναι μια πρωτοποριακή ιδέα, ωστόσο η πλειονότητα των εταιρειών δεν τυποποίησε την εξ αποστάσεως εργασία μέχρι την πανδημία. Αυτό που κάποτε ήταν η εξαίρεση έγινε προσδοκία. Το ταλέντο θα λειτουργήσει εξ αποστάσεως για εσάς ή απλώς θα δουλέψει για κάποιον άλλο.

Το βλέπω αυτό ως νίκη για τους εργαζόμενους. Οι εργοδότες το γνωρίζουν αυτό και έπρεπε να προσαρμόσουν τις στρατηγικές αποζημίωσης τους για να ανταποκρίνονται στον ανταγωνισμό. Οι ρόλοι υψηλής ζήτησης, όπως οι μηχανικοί λογισμικού IC, έχουν ωθήσει περισσότερους ανταγωνιστικούς μισθούς από τα σύνολα δεξιοτήτων. Πολλοί θα υποστηρίξουν ότι αυτός ο συνδυασμός χαμηλής προσφοράς και υψηλής ζήτησης ταλέντων είναι κυκλικός και θα επανέλθει σε κανονικά επίπεδα. Άλλοι αναγνωρίζουν ότι η ατομική ευελιξία και οι εξατομικευμένες συνθήκες εργασίας είναι πολύ ευρέως διαδεδομένες για να εγκαταλείπονται εύκολα. Οι εργαζόμενοι γονείς μπορούν να περνούν περισσότερο χρόνο με τα παιδιά τους όταν η μετακίνηση τους αποτελείται από εναλλάξ δωμάτια. αποδεικνύεται ότι μπορείτε να έχετε το κέικ σας και να το φάτε με την οικογένειά σας. Στο Μελέτη κατάστασης εργασίας 2021 που διεξήχθη από το Owl Labs, το 71% των εργαζομένων θέλει έναν υβριδικό ή εξ αποστάσεως τρόπο εργασίας μετά την πανδημία και ότι «το 39% των εργοδοτών απαιτεί από τους εργαζόμενους να βρίσκονται στο γραφείο με πλήρη απασχόληση μετά την πανδημία, αλλά μόνο το 29% των εργαζομένων θέλει να να είσαι σε ένα γραφείο».

Υπάρχει πάντα η άλλη όψη του νομίσματος. Υπάρχουν άνθρωποι που τους λείπει η προσωπική επαφή και δραπετεύουν από τη ζωή στο σπίτι τους. Με παρόμοιο τρόπο, είναι πιο εύκολο να αισθάνεσαι καμένος όταν ζεις και εργάζεσαι στο ίδιο δωμάτιο. Το ίδιο ισχύει και για την αποσυμπίεση. Οι υπάλληλοι μπορούν να αλλάζουν από το αφεντικό σε γονέα ή συνεργάτη όταν έχουν μια μετακίνηση. Για μερικούς, ο διαχωρισμός της εργασίας και της ζωής σε διαφορετικούς χώρους, ή απλώς η επιλογή να αποφασίσουν τι είναι καλύτερο για αυτούς, είναι απαραίτητος. Με μια αλλαγή στην αγορά ταλέντων που δίνει περισσότερο έλεγχο στα χέρια των ταλέντων, νομίζω ότι πολλές εταιρείες αναπτύσσουν περισσότερη κατανόηση για τη ζωή των εργαζομένων τους εκτός εργασίας. Η φράση «ισορροπία επαγγελματικής και προσωπικής ζωής» είναι ξεπερασμένη. Οι άνθρωποι δεν θέλουν να εξισορροπήσουν τη δουλειά και τη ζωή τους, θέλουν να ενσωματώσουν τη δουλειά τους στη ζωή τους με τρόπο που να μεγιστοποιεί το χρόνο τους με πράγματα που τους δίνουν χαρά και τους αφήνουν να νιώθουν άνετα.

Είμαι πάντα περίεργος πώς αντιδρούν οι εταιρείες στα παγκόσμια φαινόμενα και πώς οι προκλήσεις μεγάλης κλίμακας βοηθούν στην εκτροφή της καινοτομίας με φανταστικούς τρόπους. Έχοντας εργαστεί στη βιομηχανία ταλέντων και προσλήψεων για ένα χρόνο, σε μια απαιτούμενη εργασία πέντε ημερών την εβδομάδα στο γραφείο, ήμουν πρόθυμος να συνομιλήσω με εταιρείες σχετικά με το τι έχουν μάθει από τις δικές τους στρατηγικές και τις νέες βέλτιστες πρακτικές για την προσέλκυση και διατήρηση ταλέντου. Αν δεν έχετε διαβάσει τα προηγούμενα άρθρα μου σχετικά με το ταλέντο, μου αρέσει να τηλεφωνώ με ανθρώπους από διαφορετικές εταιρείες και να κάνω ερωτήσεις για να δημιουργήσω ένα τεράστιο δείγμα ή απογραφή. Στη συνέχεια, συνοψίζω την κλήση μας σε μια σύντομη παράγραφο με την πιο ενδιαφέρουσα εικόνα που έμαθα. Για αυτό το άρθρο, ήμουν περίεργος για το πώς σκέφτονται οι εταιρείες για το μέλλον του εργασιακού τους περιβάλλοντος, δεδομένου του πόσοι αναγκάστηκαν να αλλάξουν το δικό τους τόσο απότομα. Ακολουθούν ορισμένες ερωτήσεις που έκανα τις τελευταίες δύο εβδομάδες σε κλήσεις άνω των 30:

• Οι εταιρείες που κάποτε σχεδίαζαν αυτοπροσώπως να ανανεώσουν τον χώρο του γραφείου τους και να επαναφέρουν τους ανθρώπους στο γραφείο;
• Το υβριδικό μοντέλο εργασίας προσέλκυσε το ίδιο ενδιαφέρον τόσο των εργαζομένων όσο και των εργοδοτών;
• Έχουν ενισχύσει τις πεποιθήσεις τους σε ένα ψηφιακό γραφείο οι εταιρείες που ήταν πάντα εξ αποστάσεως;
• Ποιες είναι μερικές από τις προκλήσεις με την ύπαρξη μιας απομακρυσμένης εταιρείας έναντι μιας προσωπικής επιχείρησης;
• Πώς καταφέρατε να αντλήσετε ταλέντα από διαφορετικούς τομείς λόγω της απομακρυσμένης εργασίας και πώς βοήθησε αυτό την εταιρεία σας;
• Πώς αντιμετωπίζουν οι εταιρείες την κόπωση του Zoom;
• Πώς επηρεάστηκαν οι μισθοί από άτομα που εργάζονται εξ αποστάσεως σε χώρους παραδοσιακά χαμηλού κόστους διαβίωσης;
• Τι οραματίζεστε να συμβεί στα εργασιακά περιβάλλοντα τα επόμενα τρία χρόνια καθώς η πανδημία συνεχίζει να εξασθενεί;

Είχα πολλές ενδιαφέρουσες συζητήσεις με διαφορετικές εταιρείες και θέσεις για τα παραπάνω θέματα. Ακολουθούν τα πιο ενδιαφέροντα στοιχεία που έμαθα και νομίζω ότι θα απολαύσετε επίσης να διαβάζετε:

Heath Foist, Chief Human Resources Officer at Symplr

Η εξ αποστάσεως εργασία θα είναι φυσιολογική για πολλούς ανθρώπους για την επόμενη δεκαετία και μετά. Μία από τις μεγαλύτερες προκλήσεις με την απομακρυσμένη εργασία είναι η ψηφιακή κόπωση. Η διατήρηση μιας καλής ισορροπίας μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής είναι δύσκολη όταν μπορείτε να ενεργοποιήσετε το ρεύμα και να ξεκινήσετε τη δουλειά στις 7 π.μ. όταν εργάζεστε από το σπίτι. Θέλουμε να δημιουργήσουμε μια καλή υγιή εργασιακή ισορροπία που θα κρατά τα άτομα που ασχολούνται με αυτό κατά νου. Πρέπει να υπάρχει ευελιξία με το εργασιακό μας περιβάλλον, αλλά το να βλέπουμε ο ένας τον άλλον στην πραγματική ζωή είναι ακόμα σημαντικό. δεν υπάρχει υποκατάστατο για πρόσωπο με πρόσωπο συνομιλία και σύνδεση.

Ryan Frazier, Διευθύνων Σύμβουλος of Έφτασε

Από το 2019, το μεγαλύτερο μέρος της κουλτούρας της ομάδας μας έχει εξελιχθεί ώστε να είναι πρώτα από απόσταση. Και εξακολουθούμε να είμαστε πρώτοι από απόσταση, αλλά τώρα προσπαθούμε να προσθέσουμε επιλογές αυτοπροσώπως για την ομάδα μας των 32 ατόμων. Μία από τις μεγαλύτερες προκλήσεις με την απομακρυσμένη εργασία είναι να διασφαλίσουμε ότι οι κατάλληλοι άνθρωποι λαμβάνουν τις σωστές πληροφορίες που χρειάζονται, ενώ ταυτόχρονα εργάζονται σκληρά για να βεβαιωθείτε ότι η ομάδα αισθάνεται ότι υποστηρίζεται και ότι είναι πραγματικά μέρος της ομάδας και ότι η δουλειά δεν είναι διαποτίζει την προσωπική τους ζωή.

Lisa D'Acquisto, Αντιπρόεδρος του HR at Χρηματοδότηση ανάβασης

Είμαστε μια ευέλικτη εταιρεία. Ο ορισμός μας για το υβριδικό είναι πλέον περισσότερο σαν 50% αυτοπροσώπως και 50% εξ αποστάσεως. Οι υπάλληλοί μας έχουν αποδείξει ότι είναι παραγωγικοί και λειτουργούν καλά σε απομακρυσμένο περιβάλλον, επομένως δεν βιαζόμαστε να επιστρέψουμε στο γραφείο. Το Hybrid θα είναι ο νέος μας κανόνας. Οι εργαζόμενοι θα απαιτήσουν ευελιξία στο μέλλον. Εάν υπάρχει ύφεση, οι εργαζόμενοι χαίρονται που έχουν δουλειά και σίγουρα θα έρθουν στο γραφείο, επομένως είναι σίγουρα κυκλικό. Γνωρίζω πολλούς ανθρώπους που έχουν μετακομίσει σε αγροτικές κοινότητες επειδή μπορούν να εργαστούν εξ αποστάσεως και εξακολουθούν να έχουν τον μισθό που προκύπτει από την εργασία σε μια μεγάλη πόλη.

Scott Smith, CHRO at ΟΔΗΓΙΑ

Παραδοσιακά ήμασταν μια προσωπική εταιρεία ή εταιρεία εντός του πεδίου και στη συνέχεια η πανδημία χτύπησε και μας έκανε να σκεφτούμε διαφορετικά. Όλο το επαγγελματικό μας προσωπικό έπρεπε να εργάζεται από το σπίτι. είχαμε άτομα που είχαν πελατεία που έπρεπε να έρθουν ακόμα ή άτομα που δεν μπορούσαν να κάνουν τη δουλειά τους από το σπίτι. Καθώς χωρίσαμε από την AT&T, αναπτύξαμε μια εικονική πρώτη κουλτούρα. Όχι μόνο λόγω της πανδημίας, αλλά αποφασίσαμε ότι θα πάμε απομακρυσμένα ανεξάρτητα. Δεν θέλαμε να επιστρέψουμε στο παραδοσιακό μοντέλο. Αποδείξαμε ότι μπορούμε να δουλέψουμε από οπουδήποτε. Κατά τα προηγούμενα στάδια της πανδημίας, οι υπάλληλοι του τηλεφωνικού μας κέντρου έπρεπε να έρθουν αυτοπροσώπως, αλλά συνεργαστήκαμε με τα συνδικάτα μας για να δημιουργήσουμε ένα μοντέλο εργασίας από το σπίτι για τους πράκτορες τηλεφωνικών κέντρων μας που μπορούν πλέον να εργάζονται από το σπίτι εάν το επιθυμούν.

Avril Eklund, CPP, CFE, Επικεφαλής Παγκόσμιας Ασφάλειας στο Χώρο Εργασίας (Φυσική) / Προσωρινός Επικεφαλής Παγκόσμιας Εμπειρίας στο Χώρο Εργασίας at GitHub

Είμαστε μια απομακρυσμένη πρώτη εταιρεία εδώ και 25 χρόνια. Είχαμε γραφεία και έχουμε ακόμα, αλλά γνωρίζουμε ότι η ευελιξία είναι αυτό που πραγματικά αναζητούν οι άνθρωποι. Όταν χτύπησε η πανδημία, δεν επηρεαστήκαμε πραγματικά. Ήμασταν σε πολύ καλό χώρο. Το κάναμε αυτό. Για να βοηθήσουμε να δημιουργήσουμε και να διατηρήσουμε την αίσθηση της κοινότητας στην εταιρεία μας, ότι δεν μπορείτε πραγματικά να ξεπεράσετε το Zoom, σκεφτόμαστε τα γραφεία μας ως προορισμούς για τους υπαλλήλους μας. Θέλουμε να είναι πολύ σκόπιμη και να μεγιστοποιήσει την παραγωγή και τη σύνδεση που αποκτάτε όταν συναντιέστε στην πραγματική ζωή.

Jeff Harper, Chief People Officer at Hashi Corp

Ήμασταν πάντα μια απομακρυσμένη πρώτη εταιρεία. Είχαμε το πλεονέκτημα να είμαστε μια απομακρυσμένη εταιρεία πριν από την πανδημία. Είχαμε πολλούς ανθρώπους να έρχονται σε εμάς ζητώντας συμβουλές σχετικά με την εργασία σε ένα απομακρυσμένο περιβάλλον. Έτσι, συγκεντρώσαμε τις βέλτιστες πρακτικές μας και τις δημοσιοποιήσαμε. Η μεγαλύτερη πρόκληση που αντιμετωπίζουμε με ένα απομακρυσμένο εργατικό δυναμικό είναι «πώς θα ενωθούμε;». Υπάρχει ένα κρίσιμο στοιχείο της προσωπικής επικοινωνίας που δεν μπορεί να αναπαραχθεί εξίσου καλά στις οθόνες. Αναγνωρίζουμε πόσο κρίσιμος είναι ο κοινωνικός ιστός και η συνδεσιμότητα για το πώς δημιουργούμε κουλτούρα και σχέσεις σε όλη την εταιρεία. Τώρα, εξετάζουμε την κλίση σε ευκαιρίες για τους ανθρώπους να συνδεθούν και να συγκεντρωθούν στην πραγματική ζωή ακόμη περισσότερο.

Vanessa Warlow, People Operations at Ιανουάριος

Ήμασταν πλήρως στο γραφείο πριν από την πανδημία. Στη συνέχεια, απομακρυνθήκαμε πλήρως και πράγματι αύξησε την παραγωγικότητά μας. Δώσαμε προτεραιότητα και επικεντρώσαμε σε ένα ασύγχρονο μοντέλο εργασίας. Τώρα έχουμε στραφεί σε ένα υβριδικό μοντέλο. Οι πιο κατώτεροι-μεσαίοι άνθρωποι μας πηγαίνουν στο γραφείο 1-2 φορές την εβδομάδα και οι ανώτεροι υπάλληλοι είναι ως επί το πλείστον εντελώς απομακρυσμένοι. Στους περισσότερους από την ομάδα μας αρέσει να είναι στο γραφείο, οπότε πιστεύω ότι το υβριδικό θα είναι αυτό που θα κολλήσει.

Karishma Patel Buford, CPO at Άνοιξη Υγεία

Υπάρχουν μερικές προκλήσεις που έρχονται με την απομακρυσμένη εργασία. Έχουμε την τάση να κάνουμε περισσότερα πράγματα αυτοπροσώπως. Είναι πραγματικό ζήτημα. Επίσης, δεν προορίζεται ως άνθρωποι να είμαστε σε βίντεο όλη την ημέρα. Οι άνθρωποι κουράζονται από τις βιντεοκλήσεις και τη διατήρηση των ορίων από την εργασία και το σπίτι. Νομίζω ότι τελικά ως κοινωνία θα πάμε πίσω με πλάτη στο γραφείο. Οι άνθρωποι θα χάσουν τη διαπροσωπική σύνδεση και την αποτελεσματικότητα που συνεπάγεται η προσωπική επαφή.

Amy Kim, CEO of Χυμός

Όλοι αναγκαζόμασταν να πάμε σπίτι μόνο με τα εργαλεία που είχαμε και έπρεπε να περιστρέψουμε την επιχείρησή μας επειδή το κάναμε αυτοπροσώπως. Αποφασίσαμε να το συσκευάσουμε σε λογισμικό και να κάνουμε τις υπηρεσίες μας εικονικά. Αποδείξαμε ότι μπορούμε να είμαστε παραγωγικοί σε ένα απομακρυσμένο περιβάλλον. Βλέπουμε μάλιστα μια τεράστια αύξηση στην έλξη και τη διατήρηση γενικά.

Nick Charles Weatherhead, Διευθύνων Σύμβουλος of Η Ανώτατη Υπηρεσία

Για τους νεότερους υπαλλήλους, είναι πολύ σημαντικό να αντλούν πληροφορίες από την ηγεσία σε ένα προσωπικό περιβάλλον. Θα προτιμούσα κάποιος να σηκώσει το χέρι του και να κάνει 1,000 ερωτήσεις παρά να υποφέρει σιωπηλά. Πριν από μερικά χρόνια δεν ήμουν ανοιχτός σε εξ αποστάσεως εργασία. Ήμουν κορυφαίος ερμηνευτής σε μια εταιρεία δημοσίων σχέσεων για τρία χρόνια, και μου έδιναν μόνο δύο απομακρυσμένες ημέρες το τρίμηνο. Μπορώ κυριολεκτικά να δουλέψω σε ένα μπάνιο, ένα κάστρο, οπουδήποτε ως άτομο δημοσίων σχέσεων. Η πανδημία έχει αναγκάσει τους ανθρώπους να γίνουν εξυπνότεροι και οι παραδοσιακές εταιρείες παλεύουν με αυτό. Βλέπετε πολλά από αυτά με τη μεγάλη τεχνολογία και τις μεγάλες τραπεζικές συναλλαγές. Μπορώ τώρα να ζω στο Joshua Tree και να εργαστώ για μια εταιρεία στη Νέα Υόρκη. Εάν είστε μια εταιρεία που έλεγε ότι ήταν εντάξει πριν και τώρα αλλάζετε την πολιτική σας σχετικά με αυτό, είναι μια πραγματικά δύσκολη και μπερδεμένη κατάσταση.

Mark Debus, MSW, LCSW, Διευθυντής Υπηρεσιών Υγείας της Συμπεριφοράς at Σεντγουίικ

Προσπαθούμε να κάνουμε το καλύτερο δυνατό για τις επιχειρήσεις και για τους συναδέλφους μας. Πριν από την πανδημία, είχαμε γραφεία σε όλο τον κόσμο. Εργάστηκα στο Σικάγο με μερικές εκατοντάδες άλλους συναδέλφους. Υπήρχαν κάποιοι απομακρυσμένοι και υβριδικοί εργαζόμενοι πριν από την πανδημία. Έτσι, το είχαμε ήδη συνηθίσει σε κάποια ιδιότητα. Κατά τη διάρκεια της νύχτας, κυρίως όλοι μετατοπίστηκαν στη δουλειά από το σπίτι. Δεν έχω επιστρέψει στο γραφείο από τον Μάρτιο του 2020. Μειώσαμε τα ακίνητά μας όταν συνειδητοποιήσαμε ότι ήμασταν παραγωγικοί, αν όχι πιο παραγωγικοί, στο σπίτι. Πολλοί άνθρωποι είναι αρκετά άνετοι με την εργασία από το σπίτι. Έχω 10 ώρες της εβδομάδας μου χωρίς να επιστρέψω σε μένα.

Rachel Renock, Διευθύνουσα Σύμβουλος of Wethos

Ήμασταν απομακρυσμένοι εδώ και πέντε χρόνια, η πανδημία μας επηρέασε περισσότερο συναισθηματικά παρά λειτουργικά. Η επικοινωνία είναι η μεγαλύτερη πρόκληση όταν εργάζεστε εξ αποστάσεως. Σε ένα γραφείο θεωρούμε πολλά πράγματα δεδομένα. Μπορείτε να διαβάσετε τους ανθρώπους καλύτερα αυτοπροσώπως. Με την απομακρυσμένη εργασία, υπάρχει πολύ περισσότερη ανάγνωση και γραφή. Δεν αρέσει σε όλους αυτή η μορφή επικοινωνίας και δεν είναι η καλύτερη μορφή επικοινωνίας για όλα, οι άνθρωποι κουράζονται. Υπάρχουν λιγότερα κομμάτια επικοινωνίας λόγω αυτής της κούρασης. Ως ηγέτης του οργανισμού, είναι επίσης δύσκολο να κατανοήσουμε πότε και πού επικοινωνούν οι άνθρωποι. Κάνει την επικοινωνία περισσότερο σημαντικό πράγμα και πρέπει να είμαστε πιο προσεκτικοί γι' αυτό.

Sean Heiney, Ιδρυτής of SignalWire

Υπάρχει αξία στη μη ρητή επικοινωνία που συμβαίνει μόνο στην ύπαρξη στον ίδιο χώρο. Χωρίς να μιλήσω σε κάποιον, μπορώ να καταλάβω ποια είναι η διάθεσή του, μπορώ να καταλάβω αν έχετε πεσμένο κεφάλι, είναι απασχολημένος ή αν κάποιος έχει μια κακή μέρα και να μείνω μακριά. Η μη λεκτική επικοινωνία δεν συμβαίνει τόσο εύκολα με την απομακρυσμένη εργασία. Η κόπωση από το ζουμ είναι ένα τεχνολογικό πρόβλημα. Αν δοκιμάσατε VR τις πρώτες μέρες, πιθανότατα νομίζατε ότι ήταν χάλια. Το VR δεν είναι αυτό που είναι χάλια, ο ρυθμός καρέ και η ανάλυση είναι αυτό που είναι χάλια. Το ίδιο συμβαίνει και στο Zoom. Είναι ένας συνδυασμός τεχνολογίας και χρηστικότητας. Το ζουμ δεν προοριζόταν για να το ζεις όπως τώρα, ήταν ένα μέρος για συναντήσεις. Έτσι, αυτό είναι που αναζητούμε να βοηθήσουμε στην αλλαγή με την τεχνολογία που χτίζουμε.

Lexi Jones, Sr. Αντιπρόεδρος του People at SecureLink

Πριν από την πανδημία, ήμασταν μια καθημερινότητα στην κουλτούρα του γραφείου. Το τηλεχειριστήριο ήταν εξαίρεση. Είχαμε δύο γραφεία, ένα στο Όστιν και ένα στην Κόστα Ρίκα. Φτάναμε σε ένα πρόβλημα χωρητικότητας στο γραφείο μας στο Ώστιν και αρχίζαμε ακόμη και να εφαρμόζουμε μια πολιτική κοινής χρήσης γραφείου. Ήμασταν σε μοναδική θέση, ως εταιρεία κυβερνοασφάλειας, να μεταφέρουμε με ασφάλεια την εργασία μας στα σπίτια μας όταν έπρεπε. Το ταλέντο ζει παντού είναι αυτό που μάθαμε τα τελευταία δύο χρόνια. Έχουν έρθει πολλά σημεία αιχμής για να κάνουμε την αλλαγή σε μια εταιρεία φιλική από απόσταση. Αποκτήσαμε μια εταιρεία που είχε ήδη μια βάση απομακρυσμένων εργαζομένων και η αγορά κατοικιών του Όστιν έχει γίνει τόσο δυσβάσταχτη, έτσι, το 2021 αρχίσαμε να στρατολογούμε ταλέντα από όλο τον τόπο.

Courtney Bardo, Διευθύντρια, Talent Management at Motus

Ήμασταν εντελώς αυτοπροσώπως πριν από την πανδημία, αλλά πολιτιστικά ήμασταν σε μια ενδιαφέρουσα θέση. Η κουλτούρα μας δεν ήταν ποτέ να είμαστε σε ένα γραφείο. ήταν για τα αποτελέσματα. Πάντα αφορούσε το καθήκον και έναν κοινό στόχο. Η μετάβαση από απόσταση δεν ήταν μεγάλη αλλαγή από αυτή την άποψη. Δεν ήταν δύσκολο για τον Motus. Βεβαιωθήκαμε ότι όλοι νιώθουν άνετα με αυτό που συνέβαινε και συναντήσαμε το άτομο όπου έπρεπε να συναντηθεί το άτομο. Είμαστε πλέον ένα πλήρως απομακρυσμένο εργατικό δυναμικό και δεν θα επιστρέψουμε ποτέ σε ένα περιβάλλον που απαιτείται προσωπικά, τώρα που έχουμε δει πόσο αποτελεσματικοί μπορούμε να είμαστε.

Jacob Wallenberg, Επικεφαλής Επιχειρήσεων Ανθρώπινου Δυναμικού at Αναβαθμίδα

Όταν χτύπησε η πανδημία, ήμασταν μια μικρή ομάδα 20 ατόμων και κυρίως όλοι ήταν στη Νέα Υόρκη. Ήμασταν πολύ πρόθυμοι να δημιουργήσουμε έναν κόμβο προϊόντων και μηχανικής στη Νέα Υόρκη, κάτι που είναι συνηθισμένο στη δυτική ακτή αλλά όχι τόσο στη Νέα Υόρκη. Στη μέση της πανδημίας, παρατηρήσαμε ότι το γραφείο μας δεν χρησιμοποιήθηκε τόσο πολύ. Καθώς αυξήσαμε την ομάδα σε 120 άτομα τα τελευταία 2+ χρόνια, συνειδητοποιήσαμε ότι μπορούμε να προσλάβουμε από οπουδήποτε, επειδή δεν συναντιόμασταν πραγματικά στο γραφείο και ούτως ή άλλως μεγαλώναμε και κλιμακώναμε. Νομίζω ότι η υβριδική εργασία λειτουργεί πολύ καλά γιατί ως εταιρεία, μεγαλώσαμε κατά τη διάρκεια της πανδημίας και έχουμε δει να είναι ένα αποτελεσματικό εργασιακό περιβάλλον με πολλούς τρόπους.

Lisa Fernandez, Αντιπρόεδρος του People at Τάλα

Η πανδημία έφερε πολλά άσχημα πράγματα αλλά και πολλές καλές ευκαιρίες. Αυτό το έθνος έχει γίνει πρώτα απομακρυσμένο ή υβριδικό. Όλοι τώρα ανταγωνιζόμαστε για το ίδιο ταλέντο με τόσες πολλές απομακρυσμένες πρώτες εταιρείες. Το πιο σημαντικό, τείνουμε πραγματικά να διασφαλίσουμε ότι η ομάδα μας θα έχει μια ζωή εκτός δουλειάς. Εργαζόμαστε συνεχώς για να βελτιώσουμε τη ζωή των εργαζομένων μας. Έχουμε εργαστεί πολύ σκληρά για να διασφαλίσουμε ότι η έλλειψη ανθρώπινης σύνδεσης σε ένα εικονικό περιβάλλον μπορεί να γεφυρωθεί.

Brian Carrico, Συνιδρυτής at Η συντεχνία

Είχαμε ένα γραφείο που έμοιαζε πολύ με start-up, σκεφτείτε τραπέζια πινγκ πονγκ, σε μια αποθήκη στο Ώστιν. Είχαμε όλους όσους αλληλεπιδρούσαν με πελάτες σε ένα δωμάτιο. Όταν χτύπησε η πανδημία, υπενοικιάσαμε το γραφείο μας και πήγαμε 100% απομακρυσμένα. Αντιμετωπίζουμε τους εργαζόμενους όπως θέλουν να τους φέρονται. Εάν θέλετε την επιλογή να έρθετε στο γραφείο, θέλουμε να σας δώσουμε αυτήν την επιλογή. Η λύση είναι να δίνετε στους ανθρώπους επιλογές και να τους αντιμετωπίζετε σαν ενήλικες. Είμαστε πραγματικά διαφανείς με τους υπαλλήλους μας. ζητάμε συνεχώς σχόλια.

Judy Ransford, CEO of Αγρόκτημα Hickory

Λαμβάνουμε σχόλια από άτομα σε συγκεκριμένους ρόλους ότι δεν βλέπουν κανένα όφελος από το να μπουν στο γραφείο. Υπάρχει μια σχετική μειοψηφία που ρωτάει "γιατί μπαίνω στο γραφείο;" Κανείς από εμάς δεν ξέρει πραγματικά τι είναι το καλύτερο αφού αυτό είναι τόσο νέο για εμάς. Το όραμά μας είναι, ας δοκιμάσουμε προσωπική και εξ αποστάσεως εργασία για 60 ημέρες και μετά θα κάνουμε αυτές τις συζητήσεις αφού και οι δύο δούμε πώς λειτουργεί. Πρέπει να είμαστε ευέλικτοι γιατί δεν υπάρχει κανένας στην εταιρεία μου που να μην μπορεί να βγει έξω και να πληρωθεί περισσότερο κάπου αλλού λόγω του πόσο τρελή είναι η αγορά για ταλέντο.

Neal Narayani, CPO at Μπρεξ

Ήμασταν μια ομάδα 150 εργαζομένων το καλοκαίρι του 2019. Κάθε startup που βρισκόταν σε υπερ-ανάπτυξη εκείνη την περίοδο ήταν αυτοπροσώπως. Όταν χτύπησε η πανδημία, πήγαμε σπίτι όπως όλοι. Στις αρχές του 2020, είχαμε αυξηθεί σε πάνω από 400 υπαλλήλους. Ωστόσο, όλοι ήταν στο γραφείο. Μπήκαμε σε μερικά μεγάλα έργα και συνειδητοποιήσαμε ότι μπορούμε να είμαστε πραγματικά παραγωγικοί όταν δεν είμαστε στο γραφείο. Διαπιστώσαμε ότι οι άνθρωποι είναι παραγωγικοί, αν όχι πιο παραγωγικοί όσο είναι απομακρυσμένοι. Τον Ιούνιο του 2020, πήραμε την απόφαση να κάνουμε την εξ αποστάσεως εργασία μέρος του μακροπρόθεσμου οράματός μας.

Brandon Sammut, Chief People Officer at Zapier

Γίναμε τόσο παγκόσμιοι τόσο νωρίς ως εταιρεία, έτσι πάντα δουλεύαμε ασύγχρονα. Μπορείτε να κάνετε μια συνάντηση αν χρειαστεί. Είναι ένα εργαλείο. Έχουμε πολλά άλλα εργαλεία για να επικοινωνήσουμε και να συνεργαστούμε. Μας επιτρέπει να εργαζόμαστε όλο το εικοσιτετράωρο. Είναι ωραίο να βλέπεις ανθρώπους να εκμεταλλεύονται την ευελιξία μας που προσφέρουμε στο Zapier. Έχουμε κάποιον που έχει κάνει RV σε όλη την Αμερική. Έχουμε λάβει σκόπιμα αποφάσεις να μην κάνουμε σταθερή εργάσιμη εβδομάδα για άτομα και καταστάσεις όπως αυτή.

Chia-Lin Simmons, Διευθύνων Σύμβουλος of LogicMark

Ήμασταν σε απόσταση προ-πανδημίας, σε όλες τις ΗΠΑ και σε όλο τον κόσμο. Κοιτούσαμε ένα παγκόσμιο περιβάλλον και αναζητούσαμε ταλέντα εκεί που ζουν. Οι μελλοντικοί μηχανικοί και οι PM μας είναι οι Millennials + Gen Z. Καθώς εξετάσαμε τις τάσεις, οι νεότερες γενιές εκτιμούν πραγματικά την ευελιξία του πού και πότε εργάζονται. Γιατί προσπαθούμε να τα βάλουμε σε ένα παραδοσιακό περιβάλλον εργασίας; Ας δούμε τι εκτιμούν οι άνθρωποι στην επαγγελματική τους ζωή τώρα και ας προσαρμοστούμε ως εταιρεία για να προσαρμόσουμε το εργασιακό μας περιβάλλον ώστε να ταιριάζει σε ένα εργατικό δυναμικό που ενδιαφέρεται για αυτήν την ευελιξία. Το υπάρχον εργασιακό μας περιβάλλον δεν ήταν ποτέ αρκετά ευέλικτο για τους γονείς, αλλά η πανδημία μας δίδαξε τώρα ότι μπορούμε πλέον να είμαστε και γονείς και παραγωγικοί εργαζόμενοι.

Betsy Leatherman, Global President, Consulting Services at Ηγετικός Κύκλος

Κάθε ηγέτης με τον οποίο μιλάω σκέφτεται τα πάντα με σκοπό να δώσει στους υπαλλήλους του ευελιξία. Ταυτόχρονα, θέλουν οι εργαζόμενοι να διατηρούν τα προσωπικά τους όρια. Οι άνθρωποι δούλευαν πολύ αργότερα ή πολύ νωρίς κατά τη διάρκεια της πανδημίας. Κάηκαν πολύ συχνά. Πρόσφατα ήμουν σε κάποιες έντονες συνεδρίες στρατηγικής σε ένα επαγγελματικό ταξίδι και όταν ήμουν σπίτι λίγες ώρες αργότερα, είχα επεξεργαστεί τι συνέβη πριν φτάσω στο σπίτι. Συνήθως, όταν κατεβαίνω από ένα Zoom στο σπίτι, δεν έχω χρόνο να μεταβώ πραγματικά από τη λειτουργία στρατηγικής στη λειτουργία μαμάς.

Jenn Saldarelli, Αντιπρόεδρος, Executive Recruiter στο Chaloner

Η αγορά ταλέντων είναι πολύ δυνατή, αλλά έχουμε αρχίσει να βλέπουμε μια μικρή χαλάρωση. Οι εταιρείες προσλήψεων λύγιζαν προς τα πίσω για τους υποψηφίους στο παρελθόν, αλλά τώρα βλέπουμε ότι οι οργανισμοί προσλήψεων είναι αυστηροί με τους μισθούς και τις εγγραφές ή τη μετεγκατάσταση. Οι εταιρείες θα πρέπει να δώσουν προσοχή στο πώς δημιουργούν μια κουλτούρα. Καθιστά δυσκολότερη τη δημιουργία κουλτούρας με τις σχέσεις όταν οι άνθρωποι είναι απομακρυσμένοι, καθώς οι εργαζόμενοι χάνουν την κολλητική τους ικανότητα.

Rony Kort, Αντιπρόεδρος του People at Γκρέικροφτ

Πριν από την πανδημία, ήμασταν δύο ξεχωριστά γραφεία με έδρα το Λος Άντζελες και τη Νέα Υόρκη. Η πανδημία έφερε τους πάντες κοντά για να νιώθουμε σαν μια παρέα αφού ήμασταν όλοι απομακρυσμένοι και μαζί. Τώρα, είμαστε υβριδικοί και νιώθουμε πολύ πιο κοντά σε ολόκληρο τον οργανισμό. Για να συνεχίσουμε να οικοδομούμε πάνω στην αίσθηση της κοινότητας, ενθαρρύνουμε τις προσωπικές συναντήσεις, την επιβίβαση στο HQ ή την επίσκεψη σε ένα γραφείο τον πρώτο ή δύο μήνες. Μαζεύουμε όλη την ομάδα δύο φορές το χρόνο για να δημιουργήσουμε μια καλύτερη σύνδεση μεταξύ όλων μας.

Alex Ewing, COO & GC at LiquiGlide

Όλοι εκτός από πέντε από εμάς είμαστε σε ένα εργαστήριο και η απομακρυσμένη εργασία δεν ήταν κάτι που κάναμε μέχρι που αναγκαστήκαμε. Αποφασίσαμε να επιστρέψουμε με πλήρη απασχόληση και πιστεύουμε πολύ στην προσωπική εργασία. Έχει γίνει πιο δύσκολο να προσλάβουμε κάποιον που έχει εμπειρία εξ αποστάσεως εργασίας για να έρθει να έρθει μαζί μας αυτοπροσώπως, αλλά ταυτόχρονα, έχει γίνει πολύ πιο εύκολο να κάνουμε συνέντευξη από ανθρώπους εξ αποστάσεως.

Δρ David Rock, Διευθύνων Σύμβουλος & Νευροεπιστήμονας at Ινστιτούτο NeuroLeadership

Ερευνούμε για μια καλύτερη δεκαετία σχετικά με το τι παρακινεί τους ανθρώπους και έχουμε ανακαλύψει πολλά ότι σχετίζεται με την αντίληψη της επιλογής, της αντιπροσωπείας και του ελέγχου. Οι εταιρείες υποτιμούν την προοπτική του ελέγχου. Η πανδημία έδωσε στους ανθρώπους περισσότερο έλεγχο για το πού θα μπορούσαν να εργαστούν, τι φορούσαν κ.λπ. Εάν αφαιρέσετε τον έλεγχο από τους ανθρώπους, δεν είναι πολύ χαρούμενοι.

Christie Callahan, COO at RxRevu

Υπάρχουν μερικά μέρη όπου η απομακρυσμένη εργασία δεν πρόκειται ποτέ να είναι μια επιλογή, επειδή υπάρχει εργασία όπου χρειάζεται φυσικά να κάνετε κάτι. Ωστόσο, έχει τόση αξία να μπορείτε να προσλαμβάνετε σε εθνικό επίπεδο και να κεφαλαιοποιείτε τις τσέπες γνώσεων που είναι τόσο συγκεκριμένες για αυτό που χτίζετε. Δεν ξέρω αν θα επιστρέψουμε ποτέ σε ένα προσωπικό περιβάλλον και οι εταιρείες πρέπει να βολευτούν με την υβριδική εργασία. Οι άνθρωποι διψούν για ευελιξία. Έχω την ευκαιρία να πάω το παιδί μου στο γιατρό και μπορώ να συμμετέχω στην κοινότητά μου όταν το θέλω τώρα. Προχωρώντας προς τα εμπρός, το βάρος θα βαρύνει τις εταιρείες για να δώσουν στους ανθρώπους μεγαλύτερη ευελιξία.

Margaret Chadwick, Chief Human Resources Officer at Wolfspeed

Τίποτα δεν άλλαξε για τους ανθρώπους αυτοπροσώπως. Η παραγωγικότητα που είδαμε από τους ανθρώπους που δούλευαν στο σπίτι ήταν ίδια με αυτή στο γραφείο. Αυτό το είδαμε ως έναν τρόπο καινοτομίας. Οι άνθρωποι μπορούν πλέον να διαχειρίζονται τη ζωή τους λίγο καλύτερα από ό,τι πριν. Συγκεντρώσαμε σχόλια από τους υπαλλήλους μας σχετικά με το αν τους άρεσε η απομακρυσμένη εργασία ή η υβριδική εργασία. Λάβαμε πολλά σχόλια από τους ανθρώπους και θέλουν ευελιξία. Όλα αυτά μπορούν να λειτουργήσουν. Λαμβάνετε ό,τι γνωρίζετε για τη δουλειά σας και πόσο χρειάζεται να είστε παρόντες με τους άλλους και την προσωπική σας ζωή και τον τρόπο εργασίας σας. Πάρτε ό,τι έχετε μάθει από την εργασία στο γραφείο και τώρα που έχετε εργαστεί στο σπίτι. Εργαστείτε εκεί που λειτουργεί. Έχουμε μια κουλτούρα να ακούμε τους υπαλλήλους μας.

Melissa Dexter, CPO at Υγεία Uprise

Έχουμε μείνει απομακρυσμένοι τώρα γιατί το μεγαλύτερο εμπόδιο που έχω δει είναι η πρόσληψη ταλέντων τα τελευταία 2 χρόνια, καθώς οι αξίες των ανθρώπων έχουν αλλάξει. Εξετάζουμε να πάρουμε την ακίνητη περιουσία μας και να αφήσουμε τις μισθώσεις μας να εξαντληθούν και να το επενδύσουμε στην εμπειρία της εταιρείας και των εργαζομένων. Αν μου έλεγες πριν από 3 χρόνια, μπορείς να διευθύνεις μια επιχείρηση ανθρώπων από απόσταση, θα έλεγα ότι είσαι τρελός. Εάν κάνετε τους ανθρώπους να επιστρέψουν στο γραφείο, θα παραιτηθούν. Πρέπει να βάλουμε πρώτα την ψυχική υγεία των εργαζομένων μας.

Johan de Jong, Αντιπρόεδρος του HR for Verint

Είμαστε 45% απομακρυσμένοι και 55% γραφείο. Είχαμε όλους να γυρίσουν σπίτι τον Μάρτιο του 2020 και δεν παραλείψαμε ποτέ. Το έχουμε κρατήσει έτσι. Οι εργαζόμενοι ρωτούσαν για το πότε θα έπρεπε να επιστρέψουν στο γραφείο και ρωτήσαμε τους υπαλλήλους μας παγκοσμίως τι ήθελαν σε μια έρευνα. Οι υπάλληλοί μας θέλουν ευελιξία. Δεν πρόκειται να ανοίξουμε γραφεία και να τους απαιτήσουμε να επιστρέψουν, αλλά αν θέλουν, μπορούν να πάνε σε ένα γραφείο.

Αυτές οι συνομιλίες έχουν υποστεί επεξεργασία και συμπύκνωση για λόγους σαφήνειας. Ιδιαίτερες ευχαριστίες στους Kathleen Walsh, Jamie Geller και Sasha Fyffe που ήταν οι καλύτεροι βοηθοί όλων των εποχών.