Η Crypto, με την υπόσχεσή της για χρηματοοικονομική ενσωμάτωση, παραμένει κατά ειρωνικό τρόπο σε μεγάλο βαθμό απρόσιτη για τους τυφλούς και τα άτομα με προβλήματα όρασης.
Το 2017, το Bitcoin.com δημοσίευσε μια συνέντευξη με τον Craig McGee, έναν τυφλό λάτρη του Bitcoin (BTC) από το Ηνωμένο Βασίλειο. Γεννημένος με τη νόσο Norrie, μια γενετική διαταραχή, αντιμετώπισε μοναδικά εμπόδια στις προσπάθειές του για το Bitcoin. «Το μεγαλύτερο εμπόδιο για τους τυφλούς είναι η προσβασιμότητα», εξήγησε ο Κρεγκ.
«Τα περισσότερα πορτοφόλια είναι δύσκολα στη χρήση και η διεπαφή πελάτη QT δεν λειτουργεί πολύ καλά με ένα πρόγραμμα ανάγνωσης οθόνης. Επομένως, πρέπει να κάνω τα περισσότερα πράγματα με την κονσόλα εντοπισμού σφαλμάτων και πρέπει να χρησιμοποιήσω την εντολή 'help' για να μου υπενθυμίσω μερικές από τις εντολές. Ορισμένα πορτοφόλια είναι ακόμη χειρότερα, καθώς τα μενού δεν διαβάζονται από τον αναγνώστη, οπότε δεν μπορώ να τα κάνω για εντοπισμό σφαλμάτων."
Το 2024, αυτή η ιστορία δεν είναι ακόμα μοναδική στον Κρεγκ. Είναι μια κοινή εμπειρία μεταξύ πολλών από τα 43 εκατομμύρια τυφλούς και 295 εκατομμύρια άτομα με σοβαρά προβλήματα όρασης παγκοσμίως. Το ταξίδι τους στον ψηφιακό οικονομικό κόσμο είναι γεμάτο με προκλήσεις που συχνά χάνονται ή υποτιμώνται.
Η ενασχόληση με πλατφόρμες κρυπτογράφησης, είτε πρόκειται για πορτοφόλια είτε για ανταλλαγές, απαιτεί ένα επίπεδο οπτικής αλληλεπίδρασης που δεν είναι πάντα συμβατό με υποστηρικτικές τεχνολογίες όπως τα προγράμματα ανάγνωσης οθόνης. Αυτό το χάσμα στην προσβασιμότητα σημαίνει ότι ένα σημαντικό μέρος του παγκόσμιου πληθυσμού αποκλείεται ακούσια από την πλήρη συμμετοχή στην εξελισσόμενη ψηφιακή οικονομία.
Τυφλοί χρήστες και δημοφιλή πορτοφόλια κρυπτογράφησης
Μια πρόσφατη μελέτη που εξέτασε την προσβασιμότητα των κρυπτογραφικών πορτοφολιών αποκάλυψε ότι οκτώ στα δέκα ευρέως χρησιμοποιούμενα πορτοφόλια δεν είχαν καμία αποκλειστική δυνατότητα προσβασιμότητας.
Οι χρήστες δημοφιλών πορτοφολιών όπως το MetaMask και το Coinbase αντιμετώπισαν προκλήσεις λόγω των μπερδεμένων δομών διάταξης, της κακής χρωματικής αντίθεσης και της ανεπαρκούς υποστήριξης πλοήγησης πληκτρολογίου.
Οι δοκιμές ευχρηστίας της μελέτης έδειξαν ότι οι τυφλοί συμμετέχοντες χρειάστηκαν, κατά μέσο όρο, 70% περισσότερο χρόνο για να ολοκληρώσουν εργασίες σε σύγκριση με τους συναδέλφους τους με όραση.
Αυτή η σημαντική καθυστέρηση οφειλόταν σε μεγάλο βαθμό σε εμπόδια προσβασιμότητας, όπως κουμπιά χωρίς ετικέτα και ασυμβατότητες του προγράμματος ανάγνωσης οθόνης. Τέτοια εμπόδια όχι μόνο επιβράδυναν την αλληλεπίδρασή τους αλλά ενίσχυσαν και τους κινδύνους για την ασφάλεια.
Για παράδειγμα, οι τυφλοί χρήστες βρήκαν ότι ήταν ιδιαίτερα δύσκολο να χειριστούν κρίσιμα πρωτόκολλα ασφαλείας, όπως η επαλήθευση μυστικών φράσεων ανάκτησης. Η κακή συμβατότητα με τους αναγνώστες οθόνης συχνά τους ανάγκαζε είτε να παραλείψουν αυτά τα βασικά βήματα είτε να καταφύγουν σε λιγότερο ασφαλείς μεθόδους, όπως η αποθήκευση ευαίσθητων πληροφοριών σε αρχεία απλού κειμένου.
Επιπλέον, η μελέτη τόνισε ασυνέπειες στις ειδοποιήσεις και τις ετικέτες εντός αυτών των πλατφορμών.
Οι συμμετέχοντες, ειδικά στο πλαίσιο του MetaMask, αντιμετώπισαν δυσκολίες στην εκτέλεση βασικών λειτουργιών όπως η αντιγραφή διευθύνσεων πορτοφολιού, κυρίως λόγω της έλλειψης ηχητικών επιβεβαιώσεων και κουμπιών με σαφή ετικέτα.
Η Kyrie Zhixuan Zhou, φοιτήτρια διδάκτορα στο Πανεπιστήμιο του Ιλινόις και συν-συγγραφέας της μελέτης, είπε στο crypto.news:
«Η έρευνά μας αποκάλυψε αλληλένδετα ζητήματα προσβασιμότητας, εκμάθησης και ασφάλειας σε δημοφιλή πορτοφόλια κρυπτογράφησης. Οι τυφλοί χρήστες αντιμετωπίζουν μοναδικές προκλήσεις σε εργασίες όπως η επιβεβαίωση μυστικών φράσεων ανάκτησης. Οι προγραμματιστές πρέπει να δώσουν προτεραιότητα στην προσβασιμότητα από την αρχή."
Η μελέτη επεσήμανε επίσης ότι η σύγχυση σχετικά με τις έννοιες της διεπαφής και της κρυπτογράφησης δεν ήταν αποκλειστική για χρήστες με προβλήματα όρασης. Ωστόσο, αυτό το ζήτημα ήταν αισθητά πιο έντονο για αυτούς.
Επανεξέταση της προσβασιμότητας στον χώρο κρυπτογράφησης
Το Crypto.news επικοινώνησε με αρκετούς παρόχους πορτοφολιών και ανταλλαγές για σχόλια σχετικά με την προσβασιμότητα των πλατφορμών τους για τυφλούς.
Η απάντηση του Bitget αναγνώρισε την έλλειψη προόδου στη βιομηχανία κρυπτογράφησης για χρήστες με προβλήματα όρασης. Η ανταλλαγή ανέφερε ότι σχεδιάζει να εισαγάγει χαρακτηριστικά παρόμοια με την παλέτα της Binance για ελλείψεις χρωμάτων. Ωστόσο, δεν έδωσαν συγκεκριμένο χρονοδιάγραμμα.
Το 2022, η Binance πρόσθεσε μια νέα παλέτα για χρήστες με ελλείψεις χρωματικής όρασης, αναγνωρίζοντας ότι πολλοί χρήστες αγωνίζονται με τα κόκκινα και πράσινα χρώματα, τα οποία είναι ζωτικής σημασίας στις διεπαφές συναλλαγών. Αυτή η κίνηση ήταν πολύ απαραίτητη, δεδομένου ότι οι ελλείψεις της έγχρωμης όρασης επηρεάζουν περίπου 300 εκατομμύρια ανθρώπους παγκοσμίως.
Άλλες αξιοσημείωτες πρωτοβουλίες περιλαμβάνουν αυτές της Haptics DAO, μιας startup με έδρα τις ΗΠΑ που αναπτύσσει μια πλατφόρμα ήχου και απτικής ανάδρασης. Το έργο στοχεύει να βοηθήσει τους χρήστες με προβλήματα όρασης και ακοής να έχουν πρόσβαση σε πορτοφόλια, να διαπραγματεύονται περιουσιακά στοιχεία κρυπτογράφησης και να κατανοούν οικονομικά δεδομένα όπως τα ποσοστά πληθωρισμού και οι ροές τιμών. Χρησιμοποιεί ήχο, δονήσεις και απτικές αισθήσεις για την επικοινωνία με τους χρήστες.
Κατά τη διάρκεια του περασμένου έτους, η ομάδα διεξήγαγε έρευνα για την αξιολόγηση της τρέχουσας προσβασιμότητας των πλατφορμών blockchain. Σε μια συνέντευξη στο crypto.news, η Μόνα Ρασούλη, Ιδρύτρια και Διευθύνουσα Σύμβουλος της Haptics DAO, είπε ότι τα πρώτα ευρήματα αποκαλύπτουν «μια σημαντική ανάγκη βελτίωσης» για να γίνουν τα dapp πιο φιλικά προς τον χρήστη.
«Ακόμη και φαινομενικά απλές διεπαφές χρήστη, όπως οι αποκεντρωμένες ανταλλαγές, ήταν σε μεγάλο βαθμό απρόσιτες στους χρήστες. Οι ασυνεπείς καρτέλες, η ανεπαρκής χρωματική αντίθεση και η ακατάλληλη ειδοποίηση ήταν από τις κύριες πηγές σύγχυσης και απέτρεψαν την πλειονότητα των χρηστών».
Έχουν γίνει και άλλες προσπάθειες για να γίνει πιο προσιτή η γνώση κρυπτογράφησης. Ένα δυνατό παράδειγμα είναι η μετάφραση της λευκής βίβλου του Bitcoin σε γραφή Braille, που επιτρέπει σε τυφλά άτομα να έχουν πρόσβαση και να κατανοούν το θεμελιώδες έγγραφο του Bitcoin.
Αυτές οι εξελίξεις, αν και υποσχόμενες, υπογραμμίζουν τον τεράστιο όγκο εργασίας που χρειάζεται ακόμα στον χώρο των κρυπτογράφησης για να γίνει πραγματικά προσβάσιμος σε όλους, συμπεριλαμβανομένων των ατόμων με προβλήματα όρασης.
Προσβάσιμος οδικός χάρτης σχεδιασμού για τυφλούς και άτομα με προβλήματα όρασης
Η Mona Rassouli και η Kyrie Zhixuan Zhou, που πήραν συνέντευξη από το crypto.news, μοιράστηκαν πολύτιμες πληροφορίες σχετικά με τη βελτίωση της προσβασιμότητας για τους τυφλούς και τα άτομα με προβλήματα όρασης σε πλατφόρμες κρυπτογράφησης. Με βάση τις συστάσεις τους, ακολουθεί μια λίστα με το τι μπορεί να γίνει:
Συμβατότητα με πρόγραμμα ανάγνωσης οθόνης: Για να διασφαλιστεί η προσβασιμότητα, τα πορτοφόλια και οι ανταλλαγές θα πρέπει να εγγυώνται ότι οι πλατφόρμες τους ενσωματώνονται απρόσκοπτα με προγράμματα ανάγνωσης οθόνης, παρέχοντας ηχητικές περιγραφές και σχόλια για όλα τα στοιχεία κειμένου και διαδραστικά στοιχεία. Αυτή η προσέγγιση δίνει τη δυνατότητα στους τυφλούς και με προβλήματα όρασης χρήστες να πλοηγούνται ανεξάρτητα σε αυτές τις πλατφόρμες.
Αντίθεση και συνέπεια χρώματος: Οι εταιρείες κρυπτογράφησης πρέπει να συμμορφώνονται με τις Οδηγίες προσβασιμότητας περιεχομένου Ιστού (WCAG) για χρωματική αντίθεση, διασφαλίζοντας ότι το κείμενο ξεχωρίζει σαφώς έναντι των χρωμάτων φόντου. Η διατήρηση ενός ενιαίου συνδυασμού χρωμάτων σε όλη την πλατφόρμα είναι απαραίτητη για την αποφυγή σύγχυσης των χρηστών.
Αλλαγή μεγέθους και μορφοποίηση κειμένου: Οι πλατφόρμες θα πρέπει επίσης να επιτρέπουν στους χρήστες να προσαρμόζουν το μέγεθος και τη μορφοποίηση του κειμένου σύμφωνα με τις οπτικές προτιμήσεις τους. Αυτό διασφαλίζει ότι το περιεχόμενο παραμένει προσβάσιμο και ευανάγνωστο σε διάφορα μεγέθη συσκευών και επίπεδα ζουμ, εξυπηρετώντας χρήστες με διάφορους βαθμούς οπτικής αναπηρίας.
Απευθείας επισήμανση και εναλλακτικό κείμενο: Επιπλέον, τα πορτοφόλια κρυπτογράφησης θα πρέπει να εφαρμόζουν άμεση επισήμανση για διαδραστικά στοιχεία για να διασφαλίζεται η σαφής μεταφορά πληροφοριών, ανεξάρτητα από το χρώμα. Η παροχή εναλλακτικού κειμένου για εικόνες και εικονίδια είναι εξίσου ζωτικής σημασίας, προσφέροντας πλαίσιο για τους χρήστες του προγράμματος ανάγνωσης οθόνης και επιτρέποντας τη διαισθητική αλληλεπίδραση με την πλατφόρμα.
Εκπαίδευση χρηστών: Η ενσωμάτωση εκπαιδευτικών πόρων όπως βίντεο και οδηγών που βασίζονται σε κείμενο απευθείας στην πλατφόρμα κρυπτογράφησης είναι ζωτικής σημασίας. Αυτοί οι πόροι θα πρέπει να απομυθοποιούν τις βασικές έννοιες και να παρέχουν ακριβείς οδηγίες για τη χρήση της πλατφόρμας, ενισχύοντας την προσβασιμότητα για όλους τους χρήστες, συμπεριλαμβανομένων εκείνων με προβλήματα όρασης.
Ενσωμάτωση σχολίων χρήστη: Η δημιουργία ενός μηχανισμού ανάδρασης είναι επίσης ζωτικής σημασίας για τα πορτοφόλια και τις ανταλλαγές κρυπτογράφησης. Αυτό το σύστημα θα πρέπει να ενθαρρύνει ενεργά τους χρήστες, ιδιαίτερα εκείνους που είναι τυφλοί ή με προβλήματα όρασης, να αναφέρουν ζητήματα προσβασιμότητας και να προτείνουν βελτιώσεις.
Δοκιμή προσβασιμότητας και πιστοποίηση: Οι πλατφόρμες κρυπτογράφησης θα πρέπει να υποβάλλονται σε τακτικούς ελέγχους προσβασιμότητας και δοκιμές, με ενεργό συμμετοχή από τυφλά και άτομα με προβλήματα όρασης. Επιπλέον, η απόκτηση πιστοποίησης από αξιόπιστους οργανισμούς προσβασιμότητας δείχνει τη δέσμευση για ένταξη, οικοδόμηση εμπιστοσύνης στην κοινότητα των χρηστών.
Κάνοντας τις πλατφόρμες κρυπτογράφησης πιο φιλικές προς το χρήστη για τυφλά και άτομα με προβλήματα όρασης, επιτρέποντάς τους να πλοηγούνται με αυτοπεποίθηση, όχι μόνο ανταποκρίνονται σε νομικές και ηθικές ευθύνες αλλά και καλλιεργούν ένα πιο περιεκτικό και ποικιλόμορφο κρυπτογραφικό οικοσύστημα, προς όφελος τελικά όλων.
Πηγή: https://crypto.news/crypto-claims-to-be-inclusive-not-for-visually-impaired-as-it-turns-out/