Χρήση τεχνολογίας blockchain για την καταπολέμηση της κλοπής λιανικής

Η βιομηχανία λιανικής είναι ένας από τους σημαντικότερους τομείς της οικονομίας των Ηνωμένων Πολιτειών. Δυστυχώς, η πανδημία COVID-19 έχει αφήσει τον κλάδο λιανικής πώλησης τρισεκατομμυρίων δολαρίων ευάλωτο σε κλοπές στα καταστήματα. 

Ευρήματα από την Έρευνα Ασφάλειας Λιανικής του 2022 της Εθνικής Ομοσπονδίας Λιανικής δείχνουν ότι οι απώλειες λιανικής από κλοπιμαία αυξήθηκαν σε 94.5 δισεκατομμύρια δολάρια το 2021, από 90.8 δισεκατομμύρια δολάρια το 2020. Ορισμένοι έμποροι λιανικής πρέπει επίσης να κλειδώσουν ορισμένα προϊόντα για να αποτρέψουν την κλοπή, γεγονός που μπορεί να οδηγήσει σε μειωμένες πωλήσεις λόγω της αδυναμίας των καταναλωτών να έχουν πρόσβαση στα αγαθά.

Οι έμποροι λιανικής προσβλέπουν στο blockchain για να λύσουν την κλοπή λιανικής

Δεδομένων αυτών των ακραίων μέτρων, πολλοί καινοτόμοι έμποροι λιανικής έχουν αρχίσει να αναζητούν τεχνολογία για την καταπολέμηση της κλοπής λιανικής. Για παράδειγμα, η Lowe's, ένας Αμερικανός πωλητής οικιακών βελτιώσεων, έχει πρόσφατα εφαρμόσει μια απόδειξη της ιδέας που ονομάζεται Project Unlock, η οποία χρησιμοποιεί τσιπ αναγνώρισης ραδιοσυχνοτήτων (RFID), αισθητήρες Internet of Things και τεχνολογία blockchain. Η λύση αυτή τη στιγμή δοκιμάζεται σε πολλά καταστήματα Lowe's στις Ηνωμένες Πολιτείες.

Ο Josh Shabtai, ανώτερος διευθυντής πρακτικής οικοσυστήματος στο Lowe's Innovation Labs - το τεχνολογικό φτερό του Lowe που ανέπτυξε το Project Unlock - είπε στην Cointelegraph ότι το Project Unlock στοχεύει να εξερευνήσει την αναδυόμενη τεχνολογία για να βοηθήσει στον περιορισμό της κλοπής, δημιουργώντας παράλληλα καλύτερες εμπειρίες στους πελάτες.

Πρόσφατος: Τι είναι το θεσμικό DeFi και πώς μπορούν να επωφεληθούν οι τράπεζες;

Για να το πετύχει αυτό, ο Shabtai εξήγησε ότι τα τσιπ RFID χρησιμοποιούνται για την ενεργοποίηση συγκεκριμένων ηλεκτρικών εργαλείων του Lowes στο σημείο αγοράς. «Επομένως, αν ένας πελάτης κλέψει ένα ηλεκτρικό εργαλείο, δεν θα λειτουργήσει», είπε.

Ο Shabtai σημείωσε ότι τα τσιπ RFID είναι μια λύση χαμηλού κόστους που χρησιμοποιούν πολλοί λιανοπωλητές για να αποτρέψουν την κλοπή. Σύμφωνα με την Έρευνα Ασφάλειας Λιανικής του 2022 της Εθνικής Ομοσπονδίας Λιανικής, το 38.6% των εμπόρων λιανικής ήδη εφαρμόζουν ή σχεδιάζουν να εφαρμόσουν συστήματα RFID. Ωστόσο, ο Shabtai εξήγησε ότι ο συνδυασμός συστημάτων RFID με ένα δίκτυο blockchain μπορεί να προσφέρει στους λιανοπωλητές ένα διαφανές, αδιάβροχο αρχείο για την παρακολούθηση των αγορών στο κατάστημα. Αυτός είπε:

«Μέσω του Project Unlock, καταχωρείται και εκχωρείται ένα μοναδικό αναγνωριστικό σε κάθε ηλεκτρικό μας εργαλείο. Όταν αγοράζεται αυτό το προϊόν, το σύστημα RFID ενεργοποιεί το ηλεκτρικό εργαλείο για χρήση. Ταυτόχρονα, η συναλλαγή μπορεί να προβληθεί από οποιονδήποτε, καθώς αυτές οι πληροφορίες καταγράφονται σε ένα δημόσιο δίκτυο blockchain».

Ο Mehdi Sarkeshi, επικεφαλής project manager στο Project Unlock, είπε στην Cointelegraph ότι το Project Unlock βασίζεται στο δίκτυο Ethereum. Ο Sarkeshi διευκρίνισε ότι κάθε προϊόν στο πλαίσιο του Project Unlock συνδέεται με ένα προ-κομμένο μη ανταλλάξιμο διακριτικό (NFT) ή ένα ψηφιακό δίδυμο, το οποίο θα λάβει μια αλλαγή κατάστασης κατά την αγορά.

«Το NFT ενός προϊόντος υφίσταται αλλαγή κατάστασης όταν πωλείται από τη Lowe's, εάν έχει κλαπεί ή εάν η κατάσταση είναι άγνωστη. Όλες αυτές οι πληροφορίες είναι δημόσια ορατές στους πελάτες και τους μεταπωλητές, αφού έχουν καταγραφεί στο blockchain Ethereum. Ουσιαστικά δημιουργήσαμε μια προέλευση αυθεντικότητας αγοράς για τα ηλεκτρικά εργαλεία του Lowes», είπε.

Ενώ η ιδέα πίσω από το Project Unlock είναι καινοτόμος για έναν μεγάλο λιανοπωλητή, ο David Menard, Διευθύνων Σύμβουλος της πλατφόρμας επαλήθευσης περιουσιακών στοιχείων Real Items, είπε στην Cointelegraph ότι η εταιρεία του έχει εξερευνήσει μια παρόμοια λύση. «Παραδοσιακά, οι ετικέτες RFID αποτρέπουν την κλοπή, επομένως αυτό το πρόβλημα έχει ήδη λυθεί», είπε. Λαμβάνοντας υπόψη αυτό, ο Menard σημείωσε ότι το Real Items συνδυάζει την ψηφιακή ταυτότητα με φυσικά προϊόντα για να διασφαλίσει ότι τα κλεμμένα αντικείμενα μπορούν να ληφθούν υπόψη. Αυτός είπε:

«Εάν φυσικά αντικείμενα συνδυάζονται με ψηφιακά δίδυμα, τότε οι έμποροι λιανικής μπορούν να γνωρίζουν ακριβώς τι κλάπηκε, από πού και από ποια παρτίδα προϊόντος. Οι έμποροι λιανικής μπορούν να το καταλάβουν αυτό με μεγαλύτερη σαφήνεια σε σχέση με τις πληροφορίες που παράγονται από συστήματα RFID.»

Σύμφωνα με τον Menard, η Real Items έχει επί του παρόντος μνημόνιο συμφωνίας με την SmartLabel, μια ψηφιακή πλατφόρμα που δημιουργεί κωδικούς QR για μάρκες και εμπόρους λιανικής για να παρέχει στους καταναλωτές λεπτομερείς πληροφορίες για τα προϊόντα. Μοιράστηκε ότι η Real Items σχεδιάζει να εφαρμόσει «ψηφιακά διαβατήρια προϊόντων» με προϊόντα SmartLabel στο μέλλον. «Βλέπουμε τα διαβατήρια ψηφιακών προϊόντων ως τη βάση για την αποθήκευση πληροφοριών σχετικά με ένα προϊόν σε όλο τον κύκλο ζωής ενός προϊόντος», είπε.

Ο Menard εξήγησε περαιτέρω ότι η Real Items χρησιμοποιεί το δίκτυο Polygon για την αποθήκευση πληροφοριών προϊόντος. Είναι σημαντικό να επισημάνουμε ότι αυτό το μοντέλο διαφέρει από το Project Unlock, καθώς ένα δίκτυο blockchain χρησιμοποιείται εδώ μόνο για την καταγραφή πληροφοριών σχετικά με ένα συγκεκριμένο στοιχείο. «Χρησιμοποιούμε το ψηφιακό δίδυμο ενός προϊόντος — επίσης γνωστό ως NFT του — για δέσμευση. Μπορεί να συνδεθεί με την αντικλεπτική προστασία, αλλά έχει να κάνει περισσότερο με την παροχή χρήσιμων δεδομένων στους λιανοπωλητές».

Ενώ οι λύσεις που αναπτύσσονται από τα Lowe's Innovation Labs και Real Items θα μπορούσαν να αλλάξουν το παιχνίδι για τους εμπόρους λιανικής, η άνοδος του metaverse μπορεί επίσης να βοηθήσει στον περιορισμό της κλοπής λιανικής. Σύμφωνα με την έκθεση «Value Creation in the Metaverse» της McKinsey, μέχρι το 2030, το metaverse θα μπορούσε να αποφέρει 4 τρισεκατομμύρια έως 5 τρισεκατομμύρια δολάρια σε περιπτώσεις χρήσης καταναλωτών και επιχειρήσεων. Η έκθεση σημειώνει ότι αυτό περιλαμβάνει τον τομέα του λιανικού εμπορίου.

Η Marjorie Hernandez, διευθύνουσα σύμβουλος της LUKSO - μιας πλατφόρμας Web3 ψηφιακού τρόπου ζωής - είπε στην Cointelegraph ότι επωνυμίες σχεδιαστών όπως η Prada και αγορές Web3 όπως το The Dematerialised, όπου είναι επίσης διευθύνουσα σύμβουλος, χρησιμοποιούν ήδη διαδικασίες εξαργύρωσης NFT.

Ο Hernandez εξήγησε ότι αυτό επιτρέπει στις κοινότητες να αγοράσουν ένα ψηφιακό αγαθό σε ένα περιβάλλον παρόμοιο με το μετασύμπαν, το οποίο στη συνέχεια μπορεί να εξαργυρωθεί για ένα φυσικό αντικείμενο στο κατάστημα. Είπε:

«Αυτή η διαδικασία εξαργύρωσης επιτρέπει στους λιανοπωλητές να εξερευνήσουν νέους τρόπους για την πιστοποίηση προϊόντων στην αλυσίδα και να παρέχουν μια πιο βιώσιμη διαδικασία παραγωγής με ζήτηση κατόπιν παραγγελίας. Αυτό δημιουργεί επίσης ένα νέο και άμεσο κανάλι πρόσβασης μεταξύ δημιουργών και καταναλωτών πέρα ​​από το σημείο πώλησης.»

Ο Hernandez πιστεύει ότι περισσότεροι έμποροι λιανικής θα εξερευνήσουν ψηφιακές ταυτότητες για προϊόντα τρόπου ζωής το επόμενο έτος. «Αυτό επιτρέπει σε μάρκες, σχεδιαστές και χρήστες να έχουν επιτέλους μια διαφανή λύση για πολλά από τα προβλήματα που αντιμετωπίζει η βιομηχανία λιανικής σήμερα, όπως τα προϊόντα απομίμησης και η κλοπή».

Θα υιοθετήσουν οι λιανοπωλητές λύσεις blockchain για την καταπολέμηση της κλοπής;

Αν και το blockchain θα μπορούσε να βοηθήσει στην επίλυση της κλοπής στα καταστήματα, οι έμποροι λιανικής μπορεί να διστάζουν να υιοθετήσουν την τεχνολογία για διάφορους λόγους. Για παράδειγμα, η συσχέτιση του blockchain με τα κρυπτονομίσματα μπορεί να είναι ένα σημείο πόνου για τις επιχειρήσεις. Πρόσφατα γεγονότα όπως η κατάρρευση του FTX το ενισχύουν αυτό. 

Ωστόσο, ο Shabtai παραμένει αισιόδοξος, σημειώνοντας ότι τα Εργαστήρια Καινοτομίας του Lowe πιστεύουν ότι είναι σημαντικό να εξετάσουμε τις νέες τεχνολογίες για να κατανοήσουμε καλύτερα τι είναι βιώσιμο. «Μέσω του Project Unlock, έχουμε αποδείξει ότι η τεχνολογία blockchain είναι πολύτιμη. Ελπίζουμε ότι αυτό μπορεί να χρησιμεύσει ως απόδειξη για άλλους λιανοπωλητές που εξετάζουν μια παρόμοια λύση», σημείωσε. Η Shabtai πρόσθεσε ότι η Lowe's Innovation Labs σχεδιάζει να εξελίξει τη λύση της πέρα ​​από τα ηλεκτρικά εργαλεία που προχωρούν.

Πρόσφατος: Εξαργύρωση φυσικών NFT: Πιο εύκολο να το πεις παρά να το κάνεις;

Αν και αξιοσημείωτο, ο Sarkeshi επεσήμανε ότι μπορεί να είναι δύσκολο για τους καταναλωτές να κατανοήσουν την αξία της χρήσης blockchain για την καταγραφή συναλλαγών. «Για παράδειγμα, αν είμαι πελάτης που αγοράζει ένα μεταχειρισμένο προϊόν, γιατί να με νοιάζει αν έχει κλαπεί», είπε. Δεδομένου αυτού, ο Sarkeshi πιστεύει ότι πρέπει να υπάρξει μια αλλαγή στη νοοτροπία των πελατών για να είναι απόλυτα επιτυχημένη μια τέτοια λύση. Αυτός είπε:

«Είναι μια πρόκληση οικοδόμησης πολιτισμού. Ορισμένοι πελάτες αρχικά δεν θα αισθάνονται καλά με την αγορά ενός κλεμμένου προϊόντος, αλλά χρειαζόμαστε αυτό για να έχει απήχηση σε όλους τους τομείς. Θέλουμε οι πελάτες να γνωρίζουν ότι όταν ένα προϊόν κλέβεται, όλοι στην αλυσίδα εφοδιασμού πληγώνονται. Η οικοδόμηση αυτής της κουλτούρας μπορεί να είναι πρόκληση, αλλά πιστεύω ότι αυτό θα συμβεί μακροπρόθεσμα».