Πώς να βελτιώσετε την επιχείρησή σας στο Web2 με το blockchain

Ο ιδιωτικός τομέας απλώς ξύνει την επιφάνεια του μετασχηματιστικού δυναμικού της τεχνολογίας blockchain. Οι παραδοσιακές επιχειρήσεις πρέπει να αρχίσουν να προσαρμόζονται στο Web3 διαφορετικά κινδυνεύουν να μείνουν πίσω.

Το νέο ίντερνετ έφτασε

Το Web3 δεν είναι απλώς ένα τσιτάτο — είναι ένα ριζοσπαστικό νέο παράδειγμα όπου οι καθημερινοί άνθρωποι μπορούν όχι μόνο να βιώσουν και να συνεισφέρουν στον ψηφιακό κόσμο, αλλά και να κατέχουν άμεσα και με ασφάλεια μέρος του. Πέρα από τις εγγενείς νεοσύστατες επιχειρήσεις Web3, αυτή η τεχνολογία προσφέρει μια σειρά πλεονεκτημάτων στις εταιρείες Web2 που μπορούν να βοηθήσουν στη διασφάλιση της συνεχούς συνάφειάς τους.

Ενώ πολλές μεγάλες εταιρείες του Web2 ήδη διερευνούν πώς να ενσωματώσουν καλύτερα το blockchain, είναι πολύ πρώιμο για την υιοθέτηση του Web3 στον ιδιωτικό τομέα. Με λιγότερη διαφημιστική εκστρατεία και πιο σοβαρή οικοδόμηση, η bear market είναι η ιδανική στιγμή για τις εταιρείες να εφαρμόσουν χαρακτηριστικά Web3 που βελτιώνουν τις σχέσεις με τους πελάτες, την ασφάλεια και την εμπιστοσύνη μεταξύ των ενδιαφερομένων.

Κρατήστε τα πράγματα απλά

Οι εταιρείες Web2 θα πρέπει να αναζητήσουν εξειδικευμένες λύσεις blockchain που μπορούν να βελτιώσουν την επιχείρησή τους με απτά τρόπους. Σε όλη αυτή τη διαδικασία, είναι σημαντικό να εστιάσετε στην προσβασιμότητα και να αποφύγετε κάθε περιττή πολυπλοκότητα για τους τελικούς χρήστες.

Η τεχνολογία Web3 μπορεί να είναι ένα πολύτιμο μέρος της στοίβας τεχνολογίας σας χωρίς απαραίτητα να είναι ορατή στους πελάτες σας ή να απαιτεί εμπειρία blockchain. Για παράδειγμα, η εμπειρία Starbucks Odyssey χρησιμοποιεί συλλεκτικά αντικείμενα εντός της αλυσίδας, αλλά επιτρέπει στους χρήστες να αγοράζουν «σφραγίδες» εντός της εφαρμογής web Starbucks μόνο με μια πιστωτική κάρτα και χωρίς να απαιτείται προηγούμενη γνώση κρυπτογράφησης.

Για να βελτιωθεί η διαδικασία ενσωμάτωσης για προϊόντα που υποστηρίζονται από το Web3, οι παραδοσιακές επιχειρήσεις θα πρέπει επίσης να κατανοήσουν την έννοια της αφαίρεσης λογαριασμού. Προσαρμόζοντας τον τρόπο με τον οποίο τα άτομα αλληλεπιδρούν με το blockchain, η αφαίρεση λογαριασμού σημαίνει ότι οι εταιρείες μπορούν να προσφέρουν μια βελτιωμένη εμπειρία πελατών. Μια πιθανή περίπτωση χρήσης είναι η πληρωμή τελών συναλλαγών για λογαριασμό των χρηστών, ώστε να μπορούν γρήγορα και απρόσκοπτα να αρχίσουν να εκτελούν ενέργειες στην αλυσίδα.

Εκτελέστε μια αποτελεσματική λειτουργία

Επιπλέον, είναι σημαντικό να διατηρείτε τις εσωτερικές διαδικασίες της επιχείρησής σας απλές και προσβάσιμες κατά τη μετάβαση στο Web3. Μπορεί να αξίζει τον κόπο να έχετε τους δικούς σας εσωτερικούς ειδικούς του blockchain, αλλά θα πρέπει επίσης να εξετάσετε το ενδεχόμενο εξειδικευμένων εργολάβων Web3 ή παρόχων υπηρεσιών λευκής ετικέτας για να σας βοηθήσουν να επιτύχετε τους στόχους σας. Αυτό σας δίνει μεγαλύτερη ευελιξία και μπορεί να βοηθήσει τις πρωτοβουλίες blockchain σας να παραμείνουν κάτω από τον προϋπολογισμό και το χρονοδιάγραμμα.

Στο τέλος της ημέρας, οι ηγέτες των επιχειρήσεων θα πρέπει να αναζητήσουν δημιουργικούς τρόπους με τους οποίους το Web3 μπορεί να βοηθήσει να ευχαριστήσουν τους πελάτες τους — δίνοντας παράλληλα προτεραιότητα στην απλότητα και την αποτελεσματικότητα για όλους τους εμπλεκόμενους φορείς.

Συνδεθείτε με την κοινότητά σας

Για κάθε επιχείρηση, η απόκτηση και η διατήρηση πελατών είναι ζωτικής σημασίας. Οι εταιρείες ξοδεύουν συχνά τεράστια ποσά πόρων για να ενσωματώσουν νέα πελατεία και να βεβαιωθούν ότι παραμένουν σταθερά. Στην εποχή του blockchain, υπάρχουν πολλοί νέοι τρόποι για τη δημιουργία εξατομικευμένων εμπειριών πελατών, την επιβράβευση της αφοσίωσης και τη δημιουργία διαρκών δεσμών με τους πελάτες.

Πολλές στρατηγικές διατήρησης πελατών επικεντρώνονται στο να κάνουν κάθε μεμονωμένο πελάτη να αισθάνεται ξεχωριστός. Με τη δύναμη του Web3 να διανέμει μοναδικά ψηφιακά στοιχεία, δεν ήταν ποτέ πιο εύκολο να πυροδοτήσετε την κοινότητά σας με μια προσωπική πινελιά που κάνει τους χρήστες να νιώθουν ότι κατέχουν πραγματικά ένα μέρος του αγαπημένου τους franchise πολυμέσων, της εταιρείας αυτοκινήτων ή άλλων.

Καθώς το Web3 γίνεται πιο ώριμο, δεν αρκεί πλέον να αναλάβουμε μια υπάρχουσα επιχείρηση Web2 και να αντιμετωπίσουμε επιφανειακά στοιχεία blockchain. Η πραγματική πρόκληση είναι να βρούμε τρόπους για να προσφέρουμε πραγματική αξία και να προσελκύουμε πελάτες με βιώσιμο τρόπο.

Ένα παράδειγμα είναι το Starbucks Odyssey, το οποίο επεκτείνεται στο πρόγραμμα επιβράβευσης της διάσημης αλυσίδας καφέ για να προσφέρει νέα προνόμια που υποστηρίζονται από το Web3, όπως online master classes και αποκλειστικές εκδηλώσεις. Το Starbucks Odyssey προωθεί περαιτέρω μια ήδη καθιερωμένη ταυτότητα επωνυμίας με πρόσθετα στοιχεία gamification, εξατομίκευσης και αποκλειστικότητας.

Βελτιώστε την ασφάλεια των δεδομένων σας

Εκτός από την κατοχή ενός μέρους της αγαπημένης τους επωνυμίας, το blockchain δίνει επίσης τη δυνατότητα στους χρήστες να ανακτήσουν την ιδιοκτησία των διαδικτυακών τους δεδομένων και την ψηφιακή τους ταυτότητα. Ο νέος κόσμος του Web3 θα σημαίνει ότι οι χρήστες μπορούν να ελέγχουν άμεσα τις πληροφορίες τους αντί να βρίσκονται στο έλεος της μεγάλης τεχνολογίας.

Νέες έννοιες όπως η αυτοκυριαρχία (SSI) σημαίνει ότι οι πελάτες θα μπορούσαν σύντομα να συναινέσουν στην κοινή χρήση των δεδομένων τους μόνο ως μέρος μιας αμοιβαία επωφελούς σχέσης που ενισχύει περαιτέρω την αφοσίωση στην επωνυμία.

Επιπλέον, αυτό το νέο παράδειγμα δεδομένων μπορεί να οδηγήσει σε αυξημένη ασφάλεια μέσω της αποκέντρωσης του Web3. Τα κεντρικά σιλό δεδομένων των τεχνολογικών κολοσσών μπορεί να έχουν καταστροφικές συνέπειες, όπως όταν 3 δισεκατομμύρια λογαριασμοί Yahoo παραβιάστηκαν μόνο το 2013.

Επειδή το Web3 χρησιμοποιεί τεχνολογία κατανεμημένης λογιστικής για την ασφαλή αποθήκευση δεδομένων, οι εταιρείες Web2 μπορούν να υιοθετήσουν αυτές τις λύσεις για να μειώσουν τον κίνδυνο διαρροής, κλοπής και διπλοτύπων πληροφοριών. Αντί να έχει ένα μόνο σημείο αποτυχίας όπως η παραδοσιακή αποθήκευση δεδομένων, η αποθήκευση στο Web3 απαιτεί συναίνεση που μπορεί να κάνει πολύ πιο δύσκολη την εκμετάλλευσή της.

Ενισχύστε την εμπιστοσύνη και τη διαφάνεια

Ένα βασικό μέρος του Bitcoin και του ευρύτερου ήθους του Web3 είναι «επαληθεύστε, μην εμπιστεύεστε». Αυτή η πεποίθηση σημαίνει ότι τα άτομα πρέπει να έχουν περισσότερη δύναμη να επιβεβαιώνουν ανεξάρτητα αυτό που είναι αληθινό. Έτσι, εκτός από την αύξηση της αφοσίωσης των πελατών και την ασφάλεια των δεδομένων τους, το Web3 μπορεί επίσης να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να αποκτήσουν μεγαλύτερη εμπιστοσύνη. Αυτό συμβαίνει επειδή η τεχνολογία blockchain επιτρέπει στις εταιρείες να εκτελούν βασικές λειτουργίες με πολύ μεγαλύτερη προβολή σε τομείς όπως η διαχείριση της εφοδιαστικής αλυσίδας.

Αν και δεν χρειάζεται απαραίτητα να είναι δημόσια όλες οι πτυχές μιας επιχείρησης στο blockchain, αυτό μπορεί να βοηθήσει στον μετριασμό των προβλημάτων από τη μειωμένη εμπιστοσύνη των καταναλωτών — ιδιαίτερα στον χρηματοπιστωτικό τομέα.

Για παράδειγμα, ένα βελτιωμένο επίπεδο διαφάνειας μπορεί να βοηθήσει στην αποτροπή τραπεζικών τρεξίματος όπως αυτό που συνέβη πρόσφατα με τη Silicon Valley Bank. Το Web3 παρέχει ένα νέο επίπεδο εποπτείας εκτός από τους ρυθμιστικούς ελέγχους που μπορούν να βοηθήσουν να διασφαλιστεί ότι οι ισολογισμοί των θεσμικών λογαριασμών είναι σε τάξη και ενδεχομένως ακόμη και να αποτρέψουν το επόμενο κύμα τραπεζικών καταστροφών.

Η επιχείρησή σας είναι ακόμα νωρίς

Αν και το blockchain έχει γίνει κύριο θέμα στον κόσμο των οικονομικών και των επιχειρήσεων εδώ και αρκετά χρόνια, σίγουρα δεν είναι πολύ αργά για να συμμετάσχετε σε αυτό το κύμα καινοτομίας. Οι νεοσύστατες εταιρείες blockchain αποτελούν μόνο μέρος της εξίσωσης αυτής της ψηφιακής επανάστασης, καθώς ο συνεχιζόμενος μετασχηματισμός των παραδοσιακών εταιρειών μπορεί επίσης να αξιοποιήσει αυτό το νέο κύμα αποτελεσματικότητας, απόδοσης και μειωμένου κόστους. Είτε η τεχνολογία είναι ορατή στους τελικούς χρήστες είτε όχι, οι σημερινοί καταναλωτές θέλουν επωνυμίες που είναι πιο ελκυστικές, ασφαλείς και αξιόπιστες. Σε κάθε έναν από αυτούς τους τομείς, το Web3 είναι εδώ για να βοηθήσει.

Βόλφγκανγκ Ρίκερλ είναι Διευθύνων Σύμβουλος της Istari Vision και της Entity.global. Η τεχνογνωσία του είναι σε startups Web3, DeFi και GameFi. 

Αυτό το άρθρο δημοσιεύτηκε μέσω του Cointelegraph Innovation Circle, ενός ελεγμένου οργανισμού ανώτερων στελεχών και ειδικών στη βιομηχανία τεχνολογίας blockchain που χτίζουν το μέλλον μέσω της δύναμης των συνδέσεων, της συνεργασίας και της ηγεσίας σκέψης. Οι απόψεις που εκφράζονται δεν αντικατοπτρίζουν απαραίτητα αυτές της Cointelegraph.